مرحبًا بكم في قسم آخر من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه حيث نهدف إلى مساعدة القراء الذين يمتلكون # HTC10 على إصلاح المشكلات التي يواجهونها مع هواتفهم. هذا الطراز الذي تم إصداره لأول مرة في عام 2016 هو جهاز متميز يمكنه منافسة بعض من أفضل الهواتف الرائدة في السوق. تتضمن بعض أفضل ميزات هذا الهاتف شاشة Super LCD مقاس 5.2 بوصة ، ومعالج Snapdragon 820 مع ذاكرة وصول عشوائي سعتها 4 جيجابايت ، وكاميرا بدقة 12 ميجابكسل ، وبطارية 3000 مللي أمبير في الساعة على سبيل المثال لا الحصر.على الرغم من أن هذا جهاز ذو أداء قوي ، إلا أن هناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة HTC 10 دون تشغيل المشكلة والمشكلات الأخرى ذات الصلة.

إذا كنت تمتلك HTC 10 أو أي جهاز Android آخر لهذا الأمر ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي مخاوف قد تكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها بدون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلًا قدر الإمكان حتى يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

إذا كنت ترغب في تصفح الأجزاء السابقة في هذه السلسلة ، فراجع هذا الرابط.

HTC 10 لا يتم تشغيله

مشكلة: لدي مشاكل مع هاتفي لا يعمل. أيضًا ، لست متأكدًا تمامًا من أن نظام التشغيل هو إصدار Nougat 7.0-7.1.2. تم الاعتناء بهذا الهاتف دائمًا ، ولا يوجد ضرر للمياه ، ودائمًا في حالة. ذات يوم كانت في حالة شحن ، وقمت بفصلها. ثم تحطم الهاتف ولن يتم تشغيله. لقد قرأت ونفذت دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها. مع إيقاف تشغيل الهاتف ، تمكنت من الضغط باستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت ومفتاح التشغيل حتى يهتز الهاتف. تمكنت من الوصول إلى الشاشة السوداء بنص أحمر وأزرق ، واخترت "إعادة التشغيل إلى أداة تحميل التشغيل" بعد تحديدها تصبح سوداء ثم تظهر "الشاشة البيضاء مع النص الملون". في بعض الأحيان ، يهتز الهاتف بعد 10 ثوانٍ من الضغط باستمرار على مستوى الصوت ومفتاح التشغيل ، مما يسمح لي بتحديد "التمهيد إلى وضع الاسترداد" دون جدوى ، على الرغم من عدم ظهور الشاشة "البيضاء" التالية مطلقًا "في بعض الأحيان ، لن يؤدي الضغط باستمرار على هذه الأزرار إلى فعل أي شيء. في بعض الأحيان عندما أقوم بتوصيل هاتفي ، سيضيء ضوء الشحن البرتقالي. في أوقات أخرى ، لن يحدث ذلك. الطريقة الوحيدة التي تمكنت من خلالها للوصول إلى "الشاشة البيضاء بنص ملون" هي الضغط باستمرار على الثلاثة (رفع الصوت وخفض الصوت ومفتاح التشغيل) لمدة تقل قليلاً عن دقيقتين. يهتز الهاتف ، ويعرض الشاشة البيضاء ، إذا قمت بتحرير الأزرار على الفور ، فسيظل على الشاشة ويمكنني تحديد "التمهيد إلى وضع الاسترداد" بعد القيام بذلك ، تتحول الشاشة إلى اللون الأسود مع وجود HTC أبيض في المنتصف ، قليل لحظات وتصبح الشاشة سوداء وهذه هي نهاية الأمر. لم أتمكن من تجاوز تلك الشاشة. في الدلائل التي تقول ، ستظهر شاشة سوداء أخرى ، (مثل سابقًا) نص أحمر وأزرق ولتحديد "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع". لكن هذه الشاشة لا تظهر أبدًا. آمل أن يكون هذا دقيقًا بدرجة كافية ، وليس مربكًا. شكرا لوقتك

مشكلة ذات صلة: مرحبا! لقد ألقيت نظرة على كل صفحة ويب تقريبًا على وجه الأرض ولا يمكنني العثور على حل لهذه المشكلة. توقف جهاز HTC 10 عن الشحن بشكل غامض في صباح أحد الأيام وهاتفي ميت الآن ، لذلك لا يمكنني إعادة ضبط هاتفي أو حتى استخدام طريقة الضغط على الأزرار (كل مجموعة). لا توجد بطاقة microSD بالهاتف ويعمل شاحن الحائط. إنه يهتز من حين لآخر ، لذلك أعتقد أن هذه مشكلة في البرامج الثابتة ، لكن لا يمكنني حتى تشغيلها. من فضلك ساعدنى! شكر!

المحلول: أفضل شيء يجب عليك فعله الآن هو التأكد من أن البطارية مشحونة بشكل كافٍ. اتبع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المدرجة أدناه لشحن هاتفك.

• قم بتنظيف منفذ الشحن الخاص بالهاتف باستخدام علبة من الهواء المضغوط. تأكد من إزالة أي أوساخ أو حطام قد يكون عالقًا في هذا المنفذ لأن ذلك قد يتسبب في حدوث مشكلات في الشحن.
• اشحن الهاتف لمدة 20 دقيقة على الأقل باستخدام شاحن الحائط الخاص به.
• إذا لم يتم شحن الهاتف ، فيجب أن تحاول استخدام سلك شحن مختلف. يجب عليك أيضًا التحقق مما إذا كان الهاتف يمكنه الشحن من منفذ USB بالكمبيوتر.
• قم بتشغيل الهاتف بالضغط مع الاستمرار على زري الطاقة ورفع مستوى الصوت لمدة 20 ثانية على الأقل.

في حالة استمرار المشكلة ، فقد يكون هذا بالفعل بسبب مشكلة متعلقة بالأجهزة وفي هذه الحالة ستحتاج إلى إحضار الهاتف إلى مركز خدمة وإجراء فحص له.

يعمل HTC 10 فقط عند توصيله بالشاحن

مشكلة: يعمل HTC 10 فقط عند توصيله بالطاقة. ينتقل إلى وضع إعادة التشغيل المستمر عندما لا يتم توصيله بالطاقة. يبدو أن البطارية تنفد بسرعة كبيرة أيضًا.

المحلول: أفضل خطوة لتحرّي الخلل وإصلاحه يمكنك القيام بها الآن هي التحقق مما إذا كانت المشكلة ناتجة عن خلل في البرنامج. للقيام بذلك ، ستحتاج إلى الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم إجراء إعادة ضبط المصنع. إذا استمرت المشكلة بعد إعادة التعيين ، فقد يكون هذا بالفعل مشكلة متعلقة بالأجهزة ربما تكون ناتجة عن بطارية معيبة. ستحتاج إلى إحضار هذا إلى مركز خدمة والتحقق منه.

HTC 10 لا يشحن

مشكلة:اهلا ياجماعة! يموت هاتفي ولكن لن يتم شحنه. تم استخدام نفس قابس وكابل الشاحن الليلة الماضية جيدًا ، وفي القطار قبل بضع ساعات (على الرغم من أنني الآن أتساءل عما إذا كنت أرى أنه يشحن أم لا). يبدأ الهاتف (مع شاشة HTC البيضاء) عند تشغيله أثناء توصيله بالحائط ، لكنه يظهر صورة بطارية غريبة (لم أر هذا النمط من قبل) 0٪ ويتم إيقاف تشغيله. لذا فإن مشكلتي هي أنه لا يمكنني معرفة ما إذا كان يتم الشحن أم لا ، وبالتالي لا يمكنني القيام بأي من الخطوات الأخرى لإعادة التعيين. لقد قمت بعمل خدعة الضغط على الزر 3 (المجلد لأعلى ، المجلد لأسفل ، الطاقة) وانتقل إلى شاشة بيضاء تبحث في الوضع الآمن مع خيارات مثل (أحاول تذكر ما قالوه) إعادة التشغيل إلى Bootloader ، إعادة التشغيل إلى النظام ، إعادة التشغيل للتنزيل ... جربت وحدة طوب طاقة أيضًا ، وتضيء مصابيح الطوب تلقائيًا عند توصيلها بالهاتف كالمعتاد ، ولكن لا يوجد ضوء على الهاتف. لقد قمت أيضًا بتوصيل جهاز Mac ، ولكن لا يوجد ضوء أيضًا. خياري التالي هو المغادرة في وضع "الشحن" لبضع ساعات ومعرفة ما إذا كان سيفعل شيئًا ، لكنني لا أعتقد أنه سيفعل. أنا متأكد من أنه أمر بسيط ، لكنني لم أجد إجابة على الإنترنت حتى الآن ، لذا فإن أي مساعدة ستكون موضع تقدير كبير!

المحلول: ما تريد القيام به أولاً في هذه الحالة هو تنظيف منفذ شحن الهاتف باستخدام علبة من الهواء المضغوط. تأكد من إزالة أي أوساخ أو حطام عالق في هذا المنفذ. بعد ذلك ، اشحن الهاتف لمدة 20 دقيقة على الأقل باستخدام شاحن الحائط الخاص به. في حالة عدم شحن الهاتف ، حاول استخدام سلك شحن وجدار شحن مختلف.

حاول تشغيل الهاتف. إذا لم يتم تشغيله ، فيجب عليك التحقق من ذلك في مركز الخدمة.

تم إرسال مقاطع فيديو HTC 10 باستخدام رسالة + لم يشاهدها المستلم

مشكلة: لدي هاتف HTC 10. عندما أحاول إرسال مقاطع فيديو تنزيل قصيرة ، سيتلقى المستلم رسالة لتثبيت الرسالة + لعرض الفيديو. لقد استخدمت message + مع HTC 1 الخاص بي ولم أواجه أية مشكلات. الرجاء المساعدة. شكر!

المحلول: من المحتمل جدًا أن هاتف المستلم لا يحتوي على إعدادات APN الصحيحة لتنزيل رسالة MMS. يجب أن تجعل المستلم يتحقق من هذه الإعدادات حتى يتمكن من تلقي رسائل الوسائط المتعددة.

شاشة HTC 10 سوداء

مشكلة: لن يتم تشغيل شاشتي ، لكنني أتلقى مكالمات وأضيف إشعارات أخرى ، لكن الشاشة تظل سوداء ، قبل أيام قليلة حاولت صنع مكبر صوت DIY قمت خلاله بطريق الخطأ بتوفير تدفق للطاقة عبر مقبس سماعة الرأس ، وبعد ذلك فازت الشاشة لا يتم التشغيل ولكن أحصل على جميع أنواع أصوات الإشعارات ، لقد حاولت استبدال الشاشة ، ولكن لا يبدو أنها تعمل ، هل يمكنك مساعدتي في تحديد الجزء الذي يجب أن أبحث فيه لإصلاح هذه الفوضى.

المحلول: إذا كنت قد حاولت بالفعل استبدال الشاشة ولا تزال المشكلة قائمة ، فقد يكون سبب المشكلة هو وجود مكون خاطئ في اللوحة الأم. تحتاج إلى إحضار الهاتف إلى مركز خدمة وإجراء فحص له.