# HTC10 هو طراز رائد تم إصداره العام الماضي اشتهر بكاميراه الأمامية التي تحتوي على OIS (الأولى للهاتف المحمول) وصوت Hi-Fi وعمر بطارية رائع. بشكل عام ، هذا جهاز رائع الأداء مع بعض أوجه القصور. تتضمن بعض ميزاته شاشة Super LCD 5 مقاس 5.2 بوصة ، ومعالج Snapdragon 820 مقترنًا بذاكرة وصول عشوائي (RAM) بسعة 4 جيجابايت لجعل كل شيء يعمل بسلاسة ، وفتحة بطاقة microSD ، وكاميرا خلفية بمستشعر بدقة 12 ميجابكسل على سبيل المثال لا الحصر. على الرغم من أن هذا جهاز ذو أداء قوي ، إلا أن هناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة تجميد HTC 10 عند مشكلة شاشة بدء التشغيل والمشكلات الأخرى ذات الصلة.

إذا كنت تمتلك HTC 10 أو أي جهاز Android آخر لهذا الأمر ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي مخاوف قد تكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها بدون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

إذا كنت ترغب في تصفح الأجزاء السابقة في هذه السلسلة ، فراجع هذا الرابط.

HTC 10 يتجمد عند شاشة بدء التشغيل

مشكلة:مرحبًا ، هاتفي الذي كان يعمل بشكل جيد حتى انقطع مع نفاد البطارية بينما كنت أبحث في بعض الملفات. بحماقة ، حاولت تشغيل الهاتف مرة أخرى دون إعادة شحنه وتم تشغيله لفترة وجيزة ثم إغلاقه مرة أخرى. منذ إعادة الشحن ، لم أتمكن من تجاوز شاشة الترحيب في HTC One حيث تتجمد. لقد حاولت إيقاف التشغيل وإعادة التشغيل من خلال خيار fastboot وإعادة تشغيل fastboot دون نجاح. يتم إعادة تشغيل الهاتف ولكنه يتجمد عند شاشة الترحيب. لقد جربت أيضًا خيار الاسترداد ، ولكن عندما يظهر الهاتف مرة أخرى ، يظهر مثلث تحذير أحمر. أفضل عدم إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع (أبلغ أحد كتاب منتدى Android عن تجربته مع ذلك وما زلت أحصل على مثلث التحذير) ولكن سأكون ممتنًا لأي نصيحة قد تكون لديك.

المحلول: أفضل ما يمكنك فعله الآن هو التأكد من أن بطارية الهاتف مشحونة بشكل كافٍ. اتبع الخطوات المذكورة أدناه لشحن الهاتف.

• قم بتنظيف منفذ الشحن الخاص بالهاتف مع التأكد من إزالة أي أوساخ أو حطام عالق به. يمكنك استخدام علبة من الهواء المضغوط لتنظيف هذا المنفذ.
• اشحن الهاتف لمدة 20 دقيقة على الأقل باستخدام شاحن الحائط الخاص به.
• إذا لم يتم شحن الهاتف ، فحاول استخدام سلك شحن وجدار شحن مختلف. يجب عليك أيضًا التحقق مما إذا كان الهاتف يمكنه الشحن من منفذ USB بالكمبيوتر.
• لتشغيل الهاتف ، اضغط مع الاستمرار على مفتاحي التشغيل ورفع الصوت لمدة 15-20 ثانية.

في حالة استمرار المشكلة ، يجب أن تفكر في بدء تشغيل الهاتف في وضع الاسترداد ثم إجراء إعادة ضبط المصنع. لاحظ أن هذا سيؤدي إلى مسح بيانات هاتفك.

إذا فشلت الخطوات المذكورة أعلاه في العمل ، فقد يكون هذا بالفعل مشكلة متعلقة بالأجهزة ، وفي هذه الحالة ستحتاج إلى إحضار الهاتف إلى مركز خدمة وإجراء فحص له.

HTC 10 عالق في شعار التمهيد بعد استبدال الشاشة

مشكلة: مرحبًا Droid Guy ، لقد استبدلت الشاشة على هاتفي. ستشحن البطارية وتعمل مصابيح الشحن. سيتم تشغيل زر الطاقة على الهاتف وتظهر الشاشة ، htc android. سيبقى الهاتف على هذا النحو حتى يتم تفريغ البطارية ، ولا يمكن إيقاف تشغيله عبر مفتاح الطاقة. يمكنني إيقاف تشغيله باستخدام مفاتيح الطاقة ورفع الصوت لمدة 10 ثوانٍ ، ولكن بعد 20 ثانية ، يتم إعادة تشغيل نفسه بنفس الشاشات كما كان من قبل ويظل قيد التشغيل حتى يتم تفريغ البطارية. هل يمكنك أن تنصح من فضلك؟

المحلول: أول شيء عليك القيام به هو التحقق مما إذا كانت هذه مشكلة متعلقة بالبرنامج عن طريق بدء تشغيل الهاتف في وضع الاسترداد ، ثم من هنا قم بإعادة ضبط المصنع. سيتم مسح بيانات هاتفك في هذه العملية.

في حالة حدوث المشكلة حتى بعد إعادة التعيين ، فقد يكون هذا بالفعل مشكلة متعلقة بالأجهزة ربما يكون سببها استبدال الشاشة حيث تأثر بعض المكونات. أفضل شيء يمكنك فعله الآن هو إحضار الهاتف إلى مركز خدمة وفحصه.

يمكن لـ HTC 10 سماع المكالمات فقط على مكبر الصوت

مشكلة: لدي HTC One M8. عند محاولة إجراء مكالمة ، يمكنني سماع الشخص الآخر فقط إذا كان الهاتف * قيد التشغيل * مكبر الصوت ، ويمكنهم التحدث معي فقط إذا كان الهاتف * مغلقًا * مكبر صوت. هذا يجعل المكالمات الهاتفية محبطة للغاية. أخبرني الإنترنت أن أتأكد من تحديثه ، وهو ما فعلته. ماذا علي أن أفعل؟ من الواضح أن هذه مشكلة كبيرة في هذا الهاتف ، بناءً على عدد الأشخاص الذين يطرحون هذا السؤال.

المحلول: حاول بدء تشغيل الهاتف في الوضع الآمن أولاً وتحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث في هذا الوضع.

• أثناء تشغيل هاتفك ، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لبضع ثوانٍ لإيقاف تشغيل هاتفك.
• عند المطالبة ، اضغط مع الاستمرار على إيقاف التشغيل.
• عندما ترى مربع الحوار إعادة التشغيل إلى الوضع الآمن ، انقر فوق موافق. ستتم إعادة تشغيل هاتفك وسترى الوضع الآمن في الجزء السفلي من الشاشة.
• اختبر هاتفك لمعرفة ما إذا كان الوضع الآمن يحل المشكلة أم لا ، إذا كانت الإجابة بنعم ، فقم بإلغاء تثبيت أحد التطبيقات التي تم تنزيلها مؤخرًا والتي قد تكون سبب المشكلة.

في حالة عدم حدوث المشكلة في هذا الوضع ، فقد يرجع ذلك إلى أحد التطبيقات التي نزّلتها. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.

إذا استمرت المشكلة حتى في الوضع الآمن ، فأقترح إجراء نسخ احتياطي لبيانات هاتفك ثم إجراء إعادة ضبط المصنع. بعد إعادة التعيين ، لا تقم بتثبيت أي تطبيقات في هاتفك حتى الآن. حاول التحقق أولاً إذا استمرت المشكلة. إذا حدث ذلك ، فمن المحتمل أن تكون هذه مشكلة متعلقة بالأجهزة بالفعل ، وفي هذه الحالة ستحتاج إلى إحضار الهاتف إلى مركز خدمة وإجراء فحص له.

لم يتم تشغيل HTC 10 Charging

مشكلة:ذاكرة الهاتف منخفضة وتتطلب آخر تحديث للبرنامج. أعاد تشغيل نفسه مرتين أو ثلاث مرات ثم أوقف نفسه. كانت البطارية عند 18٪ عندما حدث هذا. جربت شاحنين مختلفين في 3 منافذ مختلفة ولن يتم شحن الهاتف. كما أنه لا يتم تشغيله حتى عند الضغط على زر رفع الصوت وزر الطاقة معًا. حاول أيضًا الضغط على زر خفض الصوت ليهتز ولا يزال لا شيء.

المحلول: حاول تنظيف منفذ شحن الهاتف أولاً لأن الأوساخ أو الحطام العالق به قد يمنع الهاتف من الشحن. يمكنك تنظيف هذا المنفذ باستخدام علبة من الهواء المضغوط. بمجرد أن يكون المنفذ نظيفًا ، حاول سحب البطارية أولاً بالضغط مع الاستمرار على زري الطاقة ورفع الصوت لمدة 15 إلى 20 ثانية على الأقل. بمجرد الانتهاء من ذلك ، اشحن الهاتف لمدة 20 دقيقة على الأقل. إذا كان الهاتف لا يزال لا يشحن ، فحاول استخدام سلك شحن وجدار شحن مختلف. يجب أيضًا محاولة شحن الهاتف من منفذ USB بالكمبيوتر.

في حالة استمرار عدم شحن الهاتف أو تشغيله بعد تنفيذ الخطوات المذكورة أعلاه ، فسيتعين عليك التحقق من ذلك في مركز الخدمة.

HTC 10 لسوء الحظ توقفت واجهة مستخدم النظام

مشكلة:لقد بدأت اليوم في تلقي هذا الخطأ: زيادة حجم الوسائط أثناء توصيل سماعات الرأس تؤدي إلى ظهور نافذة منبثقة للخطأ "للأسف توقف واجهة المستخدم للنظام". هذا يعني أنه لا يمكنني الاستماع إلا بمستوى صوت منخفض على سماعات الرأس. يحدث ذلك سواء قمت بتغيير مستوى الصوت عبر أزرار أعلى / أسفل ، أو باستخدام واجهة المستخدم على الشاشة. يبدو أن هذا هو بالضبط المكان الذي يظهر فيه التحذير "قد يؤدي الاستماع بصوت عالٍ إلى الإضرار بسمعك" عادةً.

المحلول: أول شيء عليك القيام به في هذه الحالة بالذات هو مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف.

• إيقاف تشغيل الهاتف.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
• قم بتشغيل الهاتف بالضغط على مفتاح التشغيل حتى يهتز الهاتف ، ثم حرر الطاقة.
• استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت.
• حرر زر خفض مستوى الصوت عندما تظهر شاشة سوداء بها خطوط نصية باللونين الأحمر والأزرق.
• اضغط على زر خفض مستوى الصوت بشكل متكرر حتى يتم تمييز إعادة التشغيل إلى أداة تحميل التشغيل ، ثم حدده باستخدام زر التشغيل. سيعرض الجهاز شاشة بيضاء بنص ملون.
• اضغط على زر خفض مستوى الصوت بشكل متكرر حتى يتم تمييز BOOT TO RECOVERY MODE ، ثم حدده باستخدام زر الطاقة. يعرض الجهاز شاشة التمهيد متبوعة بهاتف به مثلث أحمر.
• اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
• اضغط على مفتاح Up Volume وحرره.
• حرر زر الطاقة.
• اضغط على زر خفض مستوى الصوت بشكل متكرر حتى يتم تمييز قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، ثم حدده باستخدام زر التشغيل.
• اضغط على مفتاح التشغيل لتحديد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت.
• بمجرد الانتهاء ، اضغط على مفتاح التشغيل مرة أخرى لتحديد نظام إعادة التشغيل الآن.

في حالة استمرار المشكلة ، سيتعين عليك الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم إجراء إعادة ضبط المصنع.

شحن HTC 10 البطيء استخدم خطأ الشاحن الأصلي

مشكلة:يستمر هاتف HTC 10 في إخباري "بطيء الشحن ، استخدم الشاحن الأصلي". لكني أستخدم الشاحن الأصلي. حتى أنني جربت أجهزة شحن مختلفة أيضًا ولكنها نفس المشكلة. سيستغرق الشحن بالكامل حوالي 7-8 ساعات. هل يمكنك مساعدتي من فضلك.

المحلول: أول شيء عليك القيام به في هذه الحالة بالذات هو تنظيف منفذ الشحن الخاص بالهاتف باستخدام علبة من الهواء المضغوط. بمجرد أن يصبح هذا المنفذ خاليًا من الأوساخ أو الحطام ، حاول شحن الهاتف مرة أخرى. إذا استمرت المشكلة ، فيجب أن تحاول استخدام سلك شحن وجدار شحن مختلف.

إذا لم تنجح الخطوات المذكورة أعلاه ، فاحتفظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك وقم بإعادة ضبط المصنع. بهذه الطريقة ، ستتمكن من التحقق مما إذا كان خلل في البرنامج يسبب المشكلة.

إذا استمرت المشكلة ، فأنت بحاجة إلى إحضار الهاتف إلى مركز خدمة وإجراء فحص له.