المحتوى
يأتي Samsung Galaxy S9 Plus مزودًا بمواصفات أجهزة رائعة وميزات رائعة ، ولكن تمامًا مثل أي هواتف ذكية أخرى ، سيأتي دائمًا وقت قد تحدث فيه مشكلة.منذ أن بدأنا في تقديم الدعم المجاني لقرائنا ، واجهنا الآلاف من المشكلات بالفعل ومن بين أكثرها شيوعًا تتعلق بقدرة الهاتف على التشغيل أو التمهيد ، بما في ذلك شاشة الموت السوداء (BSoD).
يتميز BSoD بشاشة فارغة وغير مستجيبة مما يترك انطباعًا بأن الهاتف قد أوقف نفسه ولم يعد يعمل. ومع ذلك ، بناءً على تجربتنا ، قد يظل الجهاز قيد التشغيل بالفعل إذا أجريت مكالمة على رقمك الخاص أو أرسلت رسالة إليه ، فقد تسمع رنين الجهاز ولكن الشاشة ستظل سوداء وغير مستجيبة. قد تؤثر المشكلة أيضًا على قدرة الهاتف على الشحن ، لذا إذا قمت بتوصيله بالشاحن الخاص به ، فلن يستجيب.
في هذا المنشور ، سأتناول هذه المشكلة مع كون Galaxy S9 + موضوعًا لتحرّي الخلل وإصلاحه. إذا كنت أحد مالكي هذا الجهاز وتواجهك مشكلة مماثلة حاليًا ، فاستمر في القراءة حيث قد تتمكن من مساعدتك بطريقة أو بأخرى.
قبل المضي قدمًا ، إذا وجدت هذه المشاركة لأنك كنت تحاول إيجاد حل لمشكلتك ، فحاول زيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها لجهاز Galaxy S9 Plus لأننا عالجنا بالفعل معظم المشكلات التي تم الإبلاغ عنها بشكل شائع مع الهاتف. لقد قدمنا بالفعل حلولًا لبعض المشكلات التي أبلغ عنها القراء ، لذا حاول العثور على المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا من أجلك وإذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاملأ استبيان مشكلات Android واضغط على إرسال.
كيفية إصلاح Galaxy S9 Plus بشاشة الموت السوداء
سأشارك معك الحل الذي استخدمناه دائمًا لجعل هاتفك يستجيب مرة أخرى. على الرغم من أننا نميل دائمًا إلى الاعتقاد بأنه إذا كان الهاتف به BSoD ، فقد تكون المشكلة في الجهاز ولكنها في معظم الأحيان ليست كذلك. في الواقع ، تكمن المشكلة في جانب البرامج الثابتة أكثر من الأجهزة. وغني عن القول ، يمكنك إصلاحه بنفسك دون أي مساعدة من أي شخص. مع كل ما يقال ، إليك ما أقترح عليك فعله حيال ذلك:
قم بإعادة التشغيل القسري
إذا كنت معتادًا على إجراء سحب البطارية الذي نقوم به غالبًا للهواتف المزودة ببطاريات قابلة للإزالة ، فهذا هو نظيره ولكن لا يمكنك القيام بذلك إلا مع الهواتف ذات البطاريات غير القابلة للإزالة مثل S9 Plus.
- اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت ومفاتيح التشغيل في نفس الوقت لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر.
المجموعة متصلة بأسلاك قوية في هاتفك ، لذا ستستجيب لها طالما أنها تعمل بشكل صحيح. إذا استمر عدم استجابة هاتفك له ، فحاول القيام بذلك عدة مرات للتأكد أو يمكنك تجربة الخطوات التالية:
- اضغط مع الاستمرار على زر خفض الصوت ولا تحرره.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل أثناء الضغط باستمرار على زر خفض الصوت.
- احتفظ بالمفتاحين مضغوطين لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر.
إنه في الأساس نفس الإجراء الأول فقط أننا نتأكد من أنك تضغط على زر خفض مستوى الصوت أولاً قبل مفتاح التشغيل لأن القيام بخلاف ذلك لن ينتج عنه إعادة تشغيل إجبارية وقد يظل جهازك لا يستجيب. بعد التأكد من أنك تقوم بذلك بشكل صحيح ولكن جهازك لا يزال لا يعمل ، فجرّب الحل البديل.
حل بديل
من الممكن أيضًا أن تكون البطارية قد نفدت تمامًا ولم يتم إغلاق الهاتف بشكل صحيح وقد يؤدي ذلك إلى تعطل النظام. في حالة تعطل البرنامج الثابت ، لن يستجيب الهاتف لأي شيء تفعله به الآن تخيل ما سيحدث إذا كان العطل مصحوبًا ببطارية فارغة.
لاستبعاد هذا الاحتمال ، إليك ما عليك فعله حيال ذلك ...
- قم بتوصيل الشاحن بمأخذ تيار متردد يعمل.
- قم بتوصيل الهاتف باستخدام الكابل الأصلي (أوصي بشدة باستخدام الشاحن السلكي).
- بغض النظر عما إذا كان الهاتف يعرض علامات الشحن أم لا ، اتركه متصلاً بشاحنه لمدة عشر دقائق على الأقل.
- الآن ، اضغط مع الاستمرار على زر خفض الصوت ومفاتيح الطاقة في نفس الوقت لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر ولكن هذه المرة أثناء توصيل الجهاز بشاحنه.
هذه الحلول أكثر من كافية لإصلاح المشكلات البسيطة في البرامج الثابتة أو حتى الأجهزة. ومع ذلك ، إذا كان جهاز Samsung Galaxy S9 Plus الخاص بك لا يزال لا يستجيب بعد القيام بكل هذا ، فيجب عليك إرساله مرة أخرى إلى المتجر حتى تتمكن التقنية من التحقق منه. يجب عليك التفاوض للحصول على بديل في حالة استمرار المشكلة.
آمل أن تعمل حلولنا من أجلك. إذا كانت هناك أشياء أخرى تريد مشاركتها معنا ، فلا تتردد في الاتصال بنا في أي وقت أو ترك تعليق في القسم أدناه.
اتصل بنا
نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.
