غالبًا ما تحدث حالات التجمد والتأخر المستمر من بين الأعراض الأخرى لتدهور الأداء في الأجهزة المحمولة. مع مرور الوقت والاستخدام المستمر ، سيتباطأ هاتفك الذكي في النهاية تمامًا مثل أي أجهزة إلكترونية أخرى تتباطأ بسبب البلى. وهذا طبيعي. ولكن عندما يتصرف هاتف ذكي جديد قوي مثل Galaxy Note 8 بهذه الطريقة في مرحلة مبكرة ، فهذه قصة مختلفة بالفعل. هناك العديد من العوامل التي قد تؤدي إلى حدوث نفس المشكلات على الأجهزة الجديدة. في معظم الحالات ، تم اكتشاف أن مشكلات البرامج هي السبب الأساسي. قد يكون ذلك بسبب عطل في التطبيق ، وتحديثات سيئة ، وأخطاء برمجية ، ومواطن الخلل العشوائية ، وتعطل النظام ، وما شابه. كل هذه قابلة للتصحيح من خلال بعض الحلول. ولكن إذا كان اللوم يقع على أحد مكونات الأجهزة التالفة ، فمن المرجح أن تكون الخدمة مطلوبة لإصلاح المشكلة. أبرز ما يلي هو من بين الحلول الموصى بها والحلول المحتملة التي يمكنك تجربتها إذا احتجت إلى بعض المساعدة في التعامل مع مشكلات التجميد والتأخير في Samsung Galaxy Note 8. لا تتردد في الرجوع إلى الإجراءات المحددة عندما تكون مستعدًا لتحري الخلل وإصلاحه جهازك.

قبل المضي قدمًا ، إذا عثرت على هذا المنشور لأنك كنت تحاول إيجاد حل لمشكلتك ، فحاول زيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها في Galaxy Note 8 الخاصة بنا لأننا عالجنا بالفعل معظم المشكلات الشائعة التي تم الإبلاغ عنها مع الهاتف. لقد قدمنا ​​بالفعل حلولًا لبعض المشكلات التي أبلغ عنها القراء ، لذا حاول العثور على المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا من أجلك وإذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاملأ استبيان مشكلات Android واضغط على إرسال.

الحل الأول: فرض إغلاق تطبيقات الخلفية ثم إعادة تشغيل هاتفك.

تشير تطبيقات الخلفية إلى التطبيقات التي استخدمتها مؤخرًا ولكن لم يتم إغلاقها. هذه التطبيقات في وضع الاستعداد وتعمل في الخلفية. في حالة تعطل أي من تطبيقات الخلفية هذه ، فهناك فرصة أكبر للتأثر بالتطبيقات الأخرى أو نظام الهاتف نفسه. نتيجة لذلك ، قد لا تعمل بعض التطبيقات أو تعمل على النحو المنشود لأن نظام هاتفك لا يمكن أن يعمل بشكل صحيح أيضًا. لاستبعاد ذلك من المشغلات المحتملة ، يمكن أن يساعد إجبار تطبيقات الخلفية على الإغلاق. إليك كيفية إجراء ذلك في الملاحظة 8:

1. اضغط على التطبيقات الحديثةمفتاح الموجود في الركن الأيسر السفلي من الشاشة. سيؤدي القيام بذلك إلى إظهار قائمة بالتطبيقات المستخدمة مؤخرًا.
2. لإغلاق تطبيق فردي ، انقر فوق التطبيق من القائمة واسحبه إلى اليسار أو اليمين. بدلاً من ذلك ، يمكنك فقط النقر فوق X.
3. لإغلاق جميع التطبيقات الحديثة مرة واحدة ، انقر فوق الخيار لـ امسح الكل في حين أن.

أعد تشغيل هاتفك لتطبيق التغييرات الجديدة.

الحل الثاني: التمهيد في الوضع الآمن وتشخيص التطبيقات.

لتحديد ما إذا كان أحد تطبيقات الجهات الخارجية يتسبب في تجميد الملاحظة 8 وتأخرها باستمرار ، حاول تمكين الوضع الآمن على جهازك. يتم تعطيل جميع تطبيقات الجهات الخارجية في هذا الوضع ، لذا سيكون من السهل عليك عزل المشكلة. اتبع هذه الخطوات لتشغيل Galaxy Note 8 في الوضع الآمن وتشخيص تطبيقاتك:

1. أغلق هاتفك.
2. ثم اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة بعد شاشة اسم النموذج.
3. عندما شعار سامسونج يظهر ، حرر ملف زر الطاقة.
4. مباشرة بعد تحرير ملف زر الطاقة، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض الصوت حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
6. بحلول ذلك الوقت يجب أن تشاهد ملف الوضع الآمن شارة في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة. في هذه المرحلة ، يمكنك تحرير Vمفتاح olume Down.

إذا لم تحدث المشكلة في الوضع الآمن ، فهذا يعني أن أيًا من تطبيقاتك التي تم تنزيلها تسبب في حدوثها. لذلك يجب إزالة هذا التطبيق. في هذه المرحلة ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات الفردية التي تشك فيها ، وعلى الأرجح أحدث تطبيق قمت بتنزيله قبل أن يبدأ هاتفك في التجميد أو التأخر. لإلغاء تثبيت التطبيقات المشتبه بها ، اتبع الخطوات التالية:

1. من الصفحة الرئيسية الشاشة ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح ملف تطبيقات صينية.
2. صنبور الإعدادات> التطبيقات.
3. انقر فوق التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية أو انقر فوق رمز 3 نقاط> إظهار تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا.
4. اضغط على التطبيق المطلوب.
5. صنبور الغاء التثبيت.
6. صنبور الغاء التثبيت مرة أخرى لتأكيد العمل.

بعد إلغاء تثبيت التطبيقات المشتبه بها ، أعد تشغيل هاتفك لتطبيق التغييرات الجديدة وكذلك تحديث النظام. انظر ما إذا كان هذا قد حل المشكلة.

الحل الثالث: امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت على هاتفك.

يمكن أن تتسبب الملفات المؤقتة التي يتم تخزينها كذاكرة تخزين مؤقت في نظام هاتفك أيضًا في حدوث تأخيرات وتجميد عند تعطلها أو تلفها. للتأكد من أن هذا ليس سبب المشكلة ، يمكن أن يساعدك مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت على Samsung Galaxy Note 8. إليك كيف يتم ذلك:

1. اضغط على رفع الصوت ، الصفحة الرئيسية (بيكسبي) ، و أزرار الطاقة في وقت واحد لبضع ثوان.
2. عندما شعار Android يظهر ، حرر جميع الأزرار وانتظر ملف قائمة استرداد Android خيارات للعرض.
3. من قائمة استرداد Android، اضغط على مفتاح خفض الصوت عدة مرات للتمييز أو التحديد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت اختيار.
4. اضغط على زر الطاقة لتأكيد الاختيار.
5. اضغط على مفتاح خفض الصوت حتى نعم يتم تمييز.
6. ثم اضغط على زر الطاقة للتأكيد.
7. انتظر حتى ملف مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت كاملة وعندما تنتهي ، اعاده تشغيل النظام الان يتم تمييز الخيار.
8. اضغط على زر الطاقة لإعادة تشغيل هاتفك.

بخلاف إعادة الضبط الرئيسية ، لا يؤثر مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت على بياناتك المخزنة على الذاكرة الداخلية ، لذا لن يؤدي إلى فقدان البيانات.

الحل الرابع: تحديث برنامج الجهاز إلى أحدث إصدار.

يمكن أن يكون تثبيت آخر تحديث للبرنامج الثابت لجهاز Note 8 هو المفتاح لإصلاح المشكلة خاصةً إذا كان اللوم يقع على أخطاء النظام. لا تقدم التحديثات ميزات جديدة فحسب ، بل تعمل أيضًا على إصلاح التصحيحات لمعالجة الأخطاء الموجودة التي تؤثر على أجهزة معينة. إليك كيفية القيام بذلك:

1. للتحقق من تحديث البرنامج في الملاحظة 8 ، افتح ملف تطبيقات صينية.
2. ثم اذهب الى إعدادات.
3. صنبور تحديث النظام.
4. حدد الخيار قم بتنزيل التحديثات يدويًا.
5. صنبور حسنا وثم اعادة تشغيل.
6. عندما تظهر رسالة إعادة التشغيل ، انقر فوق حسنا للتأكيد.

الحل الخامس: أعد ضبط هاتفك على إعدادات المصنع الافتراضية وقم بإعداده على أنه جديد.

يمكن اعتبار إعادة الضبط الرئيسية كخيار أخير إذا لم يعمل أي شيء آخر. قد يكون هناك خطأ أكثر تعقيدًا في النظام يؤدي إلى تعطل جهازك وتعطله. سيؤدي هذا إلى مسح كل شيء من نظام هاتفك بما في ذلك معلوماتك الشخصية وتخصيصاتك. ومع ذلك ، يلزم إنشاء نسخة احتياطية قبل الانتقال إلى هذه الخطوات:

1. اضغط على رفع الصوت ، الصفحة الرئيسية (بيكسبي) ، و قوة الأزرار في وقت واحد لبضع ثوان.
2. عندما شعار Android ، حرر جميع الأزرار وانتظر حتى تظهر خيارات قائمة استرداد Android.
3. من قائمة استرداد Android، اضغط على مفتاح خفض الصوت عدة مرات للتمييز أو التحديد مسح البيانات / إعادة إعدادات المصنع اختيار.
4. ثم اضغط على زر الطاقة لتأكيد الاختيار.
5. اضغط على مفتاح خفض الصوت حتى نعم امح كل معلومات المستخدم يتم تمييز.
6. ثم اضغط على زر الطاقة لتأكيد التحديد. سيؤدي هذا إلى إعادة الضبط الرئيسية.
7. عند الانتهاء من إعادة التعيين ، فإن ملف اعاده تشغيل النظام الان يتم تمييز الخيار.
8. اضغط على زر الطاقة لإعادة تشغيل هاتفك.

بدلاً من ذلك ، يمكنك إعادة تعيين الملاحظة 8 من خلال الإعدادات. إليك الطريقة:

1. اسحب لأعلى في مكان فارغ من الشاشة الرئيسية لفتح ملف تطبيقات صينية.
2. صنبور إعدادات.
3. اذهب إلى السحابة والحسابات.
4. صنبور النسخ الاحتياطي واستعادة. سيسمح لك القيام بذلك بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك المهمة قبل مسحها جميعًا.
5. بعد إنشاء النسخ الاحتياطية ، ارجع إلى ملف إعدادات قائمة طعام.
6. صنبور الادارة العامة.
7. قم بالتمرير والنقر فوق إعادة تعيين.
8. ثم اخترإعادة ضبط بيانات المصنع من الخيارات المحددة.
9. صنبور إعادة تعيين لاستكمال.
10. إذا طُلب منك ، أدخل بيانات الاعتماد الخاصة بك.
11. صنبور استمر.
12. ثم اضغط حذف الكل لتأكيد إعادة التعيين.

انتظر حتى يتم إعادة تشغيل هاتفك وبعد ذلك يمكنك البدء في إعداد جهازك على أنه جديد. يجب أن يعمل كل شيء بشكل صحيح بحلول ذلك الوقت. خلاف ذلك ، يحتاج جهازك إلى الخدمة.

خيارات الإصلاح

قد تفكر في أخذ جهازك إلى مركز خدمة Samsung وتشخيصه بواسطة فني بحثًا عن أي مؤشرات على تلف الأجهزة. قد يكون Samsung Galaxy Note 8 قد تكبد نوعًا من الضرر المادي أو السائل من انخفاض سابق أو تعرض سائل. في هذه الحالة ، يكون التجمد المستمر والتأخر من أعراض النتح. وبالتالي ، يتطلب جهازك الخدمة.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.

المشاركات التي قد ترغب في التحقق منها أيضًا:

• كيفية إصلاح Samsung Galaxy Note 8 الذي يحتفظ بالتجميد والتأخير بعد التحديث (خطوات سهلة)
• كيفية إصلاح Samsung Galaxy Note 8 الذي لا يتعرف عليه الكمبيوتر [Troubleshooting Guide]
• مات Samsung Galaxy Note 8 تمامًا ، وأوقف تشغيل نفسه ولن يتم شحنه بعد الآن [Troubleshooting Guide]
• ماذا تفعل إذا كان جهاز Samsung Galaxy Note 8 يشحن ببطء ولكنه يستهلك البطارية بسرعة كبيرة [Troubleshooting Guide]
• ماذا تفعل مع Samsung Galaxy Note8 الذي يحافظ على إعادة التشغيل / إعادة التشغيل [Troubleshooting Guide]
• ماذا تفعل بشأن Galaxy Note 8 الذي يعيد التشغيل ويغلق بشكل عشوائي؟ [دليل اصلاح الاخطاء]