المحتوى

• المشكلة رقم 1: كيفية إصلاح جهاز Galaxy Note8 الذي أوقف الشحن اللاسلكي بعد التحديث
• المشكلة رقم 2: كيفية إصلاح منفذ شحن Galaxy Note8 التالف
• المشكلة رقم 3: كيفية عمل نسخة احتياطية من بيانات Galaxy Note8 إذا لم يتعرف عليها الكمبيوتر الشخصي
• المشكلة رقم 4: لن يقوم Galaxy Note8 بنقل البيانات إلى جهاز الكمبيوتر ، ولن يتم شحنه بسرعة

هناك العديد من أشكال مشاكل الشحن في أجهزة Samsung Galaxy. في مقالة استكشاف الأخطاء وإصلاحها اليوم ، نتعامل مع عدد قليل من مشكلات الشحن لـ # GalaxyNote8 بالإضافة إلى بعض المشكلات الأخرى ذات الصلة. نأمل أن تجد هذه المقالة مفيدة.

المشكلة رقم 1: كيفية إصلاح جهاز Galaxy Note8 الذي أوقف الشحن اللاسلكي بعد التحديث

لديّ Samsung Note 8 وأستخدم الشاحن السلكي بشكل عام في المنزل لشحن هاتفي ، وفي العمل ، أستخدم شاحن QI لاسلكيًا. في الأسبوع الماضي بعد إجراء تحديث للبرنامج ، لن يتم شحن هاتفي باستخدام الشاحن اللاسلكي ، ولكنه يشحن جيدًا بالشاحن السلكي. لقد أحضرت شاحن QI مختلفًا وسلك USB لمعرفة ما إذا كان هو الشاحن أم الهاتف ولكن الجديد لن يشحن هاتفي أيضًا (يضيء كلا شواحن QI عند الاتصال بالكمبيوتر ، وكلاهما يعرض نفس الرسالة عندما أضع هاتفي عليه). عندما أضع هاتفي على الشاحن (كلاهما) ، فإنه يعرض لفترة وجيزة النسبة المئوية للشحن ، ثم يعرض على الفور رسالة "تم إيقاف الشحن اللاسلكي مؤقتًا". لقد قمت بإعادة ضبط هاتفي بسهولة ، وقمت بتنظيف ذاكرة التخزين المؤقت ، وتحققت من إعدادات هاتفي وهاتفي قيد الشحن السريع ، ومع ذلك ، لا يمكنني الحصول على الشاحن اللاسلكي لشحن هاتفي. لقد حاولت العثور على المزيد من المدونات لتحري الخلل وإصلاحه ، ولكن في هذا الوقت ، تابعت العديد من المدونات دون أي حل. هل باستطاعتك رجاءا المساعدة.

المحلول: أفضل طريقة لمعرفة ما إذا كانت قدرة الشحن اللاسلكي لجهاز Note8 الخاص بك معطلة لسبب ما هي استخدام شاحن لاسلكي رسمي من Samsung. إذا لم يكن لديك واحد ، فحاول زيارة متجر Samsung المحلي الخاص بك ومعرفة ما إذا كان يمكنك استعارة واحد منهم.

اعدادات المصنع

إذا لم يتم شحن جهاز Note8 لاسلكيًا حتى باستخدام شاحن لاسلكي رسمي من Note8 ، فقم بإعادة ضبط المصنع لإصلاح المشكلة. هذه خطوة ضرورية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها في هذه الحالة. كمرجع ، هذه هي الخطوات الخاصة بكيفية القيام بذلك:

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك.
2. قم بإيقاف تشغيل الجهاز. هذا مهم. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيله ، فلن تتمكن من التمهيد إلى Recovery Mode. إذا لم تكن قادرًا على إيقاف تشغيل الجهاز بشكل منتظم عبر زر التشغيل ، فانتظر حتى نفاد بطارية الهاتف. بعد ذلك ، اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة قبل التمهيد في وضع الاسترداد.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
6. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
8. اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

يجب أن يتم شحن Note8 لاسلكيًا بعد إعادة ضبط المصنع. إذا عادت المشكلة ، فاتصل بشركة Samsung حتى تتمكن من استبدالها.

قضية عدم التوافق

إذا تم شحن الهاتف لاسلكيًا باستخدام شاحن Note8 الرسمي ولكن ليس مع أي أجهزة شحن لاسلكية أخرى لما بعد البيع ، فهذا مؤشر واضح على أنه قد تكون هناك مشكلة عدم توافق وراءه. إذا حدث هذا عند استخدام شاحن لاسلكي متوافق سابقًا ، فهناك احتمال أن يكون التحديث قد فرض قيودًا على الجهاز (يتعين علينا أن نسأل Samsung عن هذا للحصول على كلمة رسمية منهم). في الوقت الحالي ، لسنا على علم بأي أجهزة Note8 أخرى بها مشكلة مشابهة لمشكلتك. سنستمر في مراقبة المشكلة في الأيام القادمة لمعرفة ما إذا كان مستخدمي Note8 الآخرين قد يبلغون عن نفس المشكلة. في الوقت الحالي ، نقترح عليك الابتعاد عن أجهزة الشحن اللاسلكية من جهات خارجية. سنقوم بتحديث هذه المشاركة بمجرد حصولنا على معلومات قاطعة حول هذه المشكلة.

المشكلة رقم 2: كيفية إصلاح منفذ شحن Galaxy Note8 التالف

لن يتم شحن جهاز Samsung Note8 الخاص بي. منذ عدة أيام ، بدأت تواجه مشكلة في نفاد البطارية بسرعة كبيرة. كما أنه يجعل هذا الفقاعة من الصوت وتظهر فقاعة على الشاشة أعلى مفتاح الصفحة الرئيسية. يفعل هذا في أوقات عشوائية للغاية. كما تحاول إعادة تثبيت Gear..شيء ما. لقد أوقفت Force Stopped التطبيق ولكنه يستمر في المحاولة. ساعدنى من فضلك!

المحلول: قد يواجه الهاتف مشكلة في منفذ الشحن أو واجه خطأ في تطبيق Gear. إذا لم يؤد إيقاف تطبيق Gear إلى حل المشكلة ، فحاول معرفة ما إذا كان يمكنك إلغاء تثبيته من النظام. إذا لم يكن إلغاء التثبيت خيارًا ، فيجب أن تكون قادرًا على تعطيله.

إذا لم ينجح التغيير والتبديل في تطبيق Gear ، فيمكنك افتراض أن المشكلة تكمن في طبيعة الأجهزة. قد يكون منفذ الشحن تالفًا أو قصيرًا مما يتسبب في ظهور "الفقاعة" من وقت لآخر. هذا يعني أن الدائرة في منطقة منفذ الشحن تستمر في التشغيل كما لو كنت تقوم بتوصيل كابل شحن أو جهاز آخر بها. لسوء الحظ ، فإن الطريقة الفعالة الوحيدة لإصلاح مشكلة منفذ الشحن هي استبدالها. نقترح عليك السماح للمحترف باستبدال منفذ الشحن. إذا كان الهاتف لا يزال ضمن الضمان ، فتأكد من السماح لشركة Samsung بإجراء الإصلاح.

هناك الكثير من مقاطع الفيديو التي يمكن أن توجهك حول كيفية استبدال منفذ الشحن. إذا كنت تنوي استبدال المنفذ بنفسك ، فنقترح عليك اتباع دليل iFixit. ضع في اعتبارك أن إصلاح مقاطع الفيديو قد يبدو سهلاً. حاول فقط اتباع إصلاح DIY (افعل ذلك بنفسك) إذا كنت يائسًا ويمكنك قبول خطر إتلاف الجهاز بشكل دائم. إذا لم تكن واثقًا من إجراء إصلاح DIY ، فنحن نقترح بشدة أن تدع شخصًا يقوم بالإصلاح من أجل لقمة العيش يقوم بذلك نيابة عنك.

إصلاحات DIY ليست مجانية أيضًا وما زلت بحاجة إلى شراء مجموعات ومواد الإصلاح.

المشكلة رقم 3: كيفية عمل نسخة احتياطية من بيانات Galaxy Note8 إذا لم يتعرف عليها الكمبيوتر الشخصي

مرحبا. الشاشة لا تعمل بشكل صحيح. يتأرجح الزر الخلفي وزر آخر في الجزء السفلي من الشاشة ولكن لا يمكنك التمرير السريع ولكن يمكنك النقر بشكل متكرر على عناصر الشاشة لجعلها تعمل.

يبدو أيضًا أن الشحن قد تأثر ولكن يتم الشحن. لقد قرأنا توصية إعادة الضبط الناعمة الخاصة بك ولكن لدينا العديد من الصور التي نحتاج إلى النزول إما على جهاز الكمبيوتر الخاص بنا أو السحابة أو أي شيء تقترحه قبل أن نحاول إعادة التعيين المشكلة هي أننا لا نستطيع استخدام الشاشة للوصول إلى الصور بشكل صحيح وعندما قمنا بالتوصيل بجهاز الكمبيوتر ، لم يكن الأمر يتعلق بالتعرف على الجهاز. ساعدنى من فضلك. أوه ، هناك صدع صغير في أعلى الشاشة وبعض منطقة "الهواء". لقد كان على هذا النحو منذ فترة ، حوالي عام ، والآن تواجه مشكلة الشاشة هذه ، لذا لست متأكدًا مما إذا كانت مرتبطة.

المحلول: يبدو أن هاتفك تالف ، لذا فليس من المستغرب أن جهاز التحويل الرقمي ، الجزء الذي يلتقط نقرات إصبعك (كمدخلات) لم يعد يعمل بشكل صحيح. قد يكون الضرر المادي قد أثر أيضًا على المكونات الأخرى بما في ذلك الشاشة ومنفذ الشحن في هذا الوقت. إذا كنت جادًا بشأن إصلاح المشكلات بشكل دائم (آمل ألا تكون دائمة) ، يجب أن تسمح لمتخصص بفحص الأجهزة. لا يوجد برنامج تعديل يمكنك إجراؤه لإصلاح المكونات التالفة ماديًا على الإطلاق. إذا كنت محظوظًا وكان بالإمكان إصلاح الأجهزة بواسطة فني حاضر ، فيجب أن تكون جيدًا. نظرًا لأن الجهاز لم يعد يتصل بجهاز كمبيوتر بعد الآن ، فمن المحتمل أن تكون المشكلة قد أثرت أيضًا على منطقة منفذ الشحن. إذا كان لا يزال ممكنًا ، يمكنك محاولة نسخ بياناتك احتياطيًا إلى خدمة سحابية باستخدام حساب Google أو Samsung أو أي حساب آخر.

المشكلة رقم 4: لن يقوم Galaxy Note8 بنقل البيانات إلى جهاز الكمبيوتر ، ولن يتم شحنه بسرعة

لدي هاتفان Note8 بهما نفس المشكلات (ربما لا علاقة لهما). لن يقوموا بنقل البيانات أو التعرف عليها بواسطة الكمبيوتر الشخصي ، ولن يتم شحنها بسرعة ، ولن تعمل في GearVR Innovator Edition بعد الآن. سوف يسخنون ويخرجون بسرعة كبيرة مع عدم وجود تطبيقات مفتوحة. تمت إعادة ضبط هاتف واحد ، و "بدا أفضل" ، ولكن بعد قليل ، يعمل كلا الهاتفين بنفس الطريقة مرة أخرى. سيعيدون تشغيل أنفسهم بنسب بطارية عشوائية تصل إلى حوالي 35٪.بفايل

المحلول: من المحتمل أن تكون المشكلات ناتجة عن عيب واحد ونفس العيب - منفذ الشحن تالف. في بعض الأحيان ، قد يصبح منفذ الشحن شديد السخونة بعد استمرار الاستخدام ، مما يتسبب في ذوبان الدائرة وبعض المعادن. يمكن لمثل هذا الموقف أن يتحول بسهولة من سيء إلى أسوأ حيث توجد الآن فرصة أن يؤدي المعدن المنصهر إلى حدوث ماس كهربائي. هذا هو السبب المعتاد للعديد من منافذ الشحن الفاشلة في العديد من أجهزة Galaxy. في معظم الحالات ، يمكن أن تكون المشكلة دائمة ، لذا حتى إذا قمت بإعادة ضبط الجهاز في المصنع ، فيمكنه البقاء. ومع ذلك ، إذا بدا أن الهاتف يعمل بشكل جيد لبعض الوقت بعد إعادة ضبط المصنع ، فقد يكون سبب المشكلة هو خطأ في البرنامج أو التطبيق.

لمعرفة ما إذا كان خطأ في التطبيق ، شغّل الجهاز في الوضع الآمن لعدة ساعات وراقب ذلك. إذا كان اللوم يقع على أحد تطبيقات الطرف الثالث ، فيجب أن تكون المشكلة / المشكلات غائبة في الوضع الآمن. لتشغيل Note8 في الوضع الآمن:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
3. عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.

لتحديد أي من تطبيقاتك يسبب المشكلة ، يجب إعادة تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن واتباع الخطوات التالية:

1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
2. تحقق من وجود المشكلة.
3. بمجرد التأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث ما أضفته.
4. بعد إلغاء تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من المشكلة.
5. إذا كان Note8 الخاص بك لا يزال يمثل مشكلة ، فكرر الخطوات من 1 إلى 4.

أرسله للإصلاح

إذا استمر جهاز Note8 في مواجهة مشكلات الشحن ورفض نقل البيانات عبر USB ، فيمكنك افتراض أن منفذ الشحن قد يكون معيبًا. من المحتمل أن يكون الموصل المعدني للبيانات قد تعرض للتلف ، لذلك لا يمكن لجهاز الكمبيوتر إرسال واستقبال إشارات البيانات إلى هاتفك. اتصل بالهاتف للإصلاح.