#Vivo # Z1Lite هو نموذج متوسط ​​المدى للهواتف الذكية يعمل بنظام Android والذي تم إصداره لأول مرة في نوفمبر 2018. إنه يتمتع بجودة بناء قوية مصنوعة من هيكل بلاستيكي مع شاشة IPS LCD بحجم 6.26 بوصة بدقة 1080 × 2280 بكسل. ستجد في الخلف نظام كاميرا مزدوجة بينما يحتوي الجزء الأمامي على كاميرا سيلفي بدقة 16 ميجابكسل. تحت الغطاء ، ستجد معالج Snapdragon 626 ثماني النواة مقترنًا بذاكرة وصول عشوائي سعتها 4 جيجابايت. على الرغم من أن هذا جهاز ذو أداء قوي ، إلا أن هناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة Vivo Z1 Lite لا يمكنه إرسال مشكلة MMS.

إذا كنت تمتلك Vivo Z1 Lite أو أي جهاز Android آخر لهذا الأمر ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي مخاوف قد تكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها بدون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلًا قدر الإمكان حتى يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

كيفية إصلاح Vivo Z1 Lite لا يمكنه إرسال مشكلة MMS

من المستحسن دائمًا التأكد من تثبيت أحدث إصدار من البرنامج في هاتفك قبل تنفيذ خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الموصى بها المدرجة أدناه. في حالة توفر تحديث ، أقترح عليك تنزيله وتثبيته أولاً. سيؤدي ذلك على الأقل إلى تقليل احتمال حدوث المشكلة بسبب إصدار برنامج قديم.

هناك شيئان سيحتاجهما مشغل شبكة الجوال من هاتفك قبل أن يتمكن من إرسال واستقبال رسائل MMS. أولاً ، يجب أن يكون لديه اشتراك نشط في بيانات الجوال وأن يحصل على إشارة قوية لبيانات الجوال ، ويفضل LTE. ثانيًا ، يجب أن تحتوي على إعدادات APN الصحيحة. نظرًا لأن هذه الإعدادات فريدة لكل شركة اتصالات ، يجب عليك مقارنة إعدادات APN الخاصة بهاتفك بما يستخدمه مشغل شبكة الجوال وإجراء التغييرات اللازمة إذا لزم الأمر. يمكنك الحصول على إعدادات APN الخاصة بشركة الاتصالات من موقع الويب الخاص بهم أو يمكنك أيضًا الحصول عليها عن طريق الاتصال بالخط الساخن لخدمة العملاء.

في حالة استيفاء هاتفك لكلا الشرطين ، تابع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الإضافية المدرجة أدناه.

قم بإجراء إعادة ضبط بسيطة

عادةً ما يقوم هاتفك بتخزين البيانات المؤقتة لتحسين أدائه. ومع ذلك ، يمكن أن تتلف هذه البيانات في بعض الأحيان مما قد يتسبب في حدوث هذه المشكلة. للقضاء على هذا الاحتمال ، سيتعين عليك تحديث برنامج الهاتف الذي يمكن القيام به بسهولة عن طريق إعادة تشغيل الجهاز. على الرغم من أن هذا يتم عادةً على جهاز غير مستجيب ، يجب أن يعمل هذا أيضًا في هذه الحالة.

• اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل وخفض الصوت لمدة تصل إلى 45 ثانية.
• انتظر حتى يتم إعادة تشغيل الجهاز.

تحقق مما إذا كان Vivo Z1 Lite لا يمكنه إرسال رسائل MMS لا تزال تحدث.

امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق المراسلة النصية

في بعض الأحيان ، ستمنع البيانات الفاسدة المخزنة بواسطة تطبيق المراسلة من إرسال رسالة وسائط متعددة. للقضاء على هذا الاحتمال ، ستحتاج إلى مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات هذا التطبيق. للقيام بذلك ، انتقل إلى إعدادات الوصول> المزيد من الإعدادات> التطبيقات> الكل> تطبيق المراسلة> التخزين> مسح البيانات.

حاول التحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

ابدأ تشغيل الهاتف في الوضع الآمن

في بعض الأحيان ، يتسبب أحد التطبيقات التي نزّلتها من متجر Google Play في عدم تمكن Vivo Z1 Lite من إرسال مشكلة MMS عند تثبيته. يحدث هذا عادةً إذا كان التطبيق به أخطاء أو مشاكل في التوافق مع الهاتف. للتحقق مما إذا كان أحد التطبيقات التي قمت بتنزيلها يسبب المشكلة ، سيتعين عليك بدء تشغيل الهاتف في الوضع الآمن حيث يُسمح فقط للتطبيقات المثبتة مسبقًا بالتشغيل في هذا الوضع.

• إيقاف تشغيل الهاتف
• اضغط على زر الطاقة لتشغيل الهاتف ثم اضغط مطولاً على مفتاح خفض مستوى الصوت عند ظهور شعار Vivo
• يجب أن يتم تشغيل الهاتف الآن في الوضع الآمن.

في حالة عدم حدوث المشكلة في هذا الوضع ، فهناك احتمال أن يكون سبب ذلك هو أحد التطبيقات التي ثبتها. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.

يمكنك تحديد التطبيق المحدد عن طريق إجراء طريقة التجربة والخطأ. ابدأ الهاتف بشكل طبيعي ثم قم بإلغاء تثبيت أحد التطبيقات. تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث. كرر هذه الخطوة حتى تنتهي المشكلة. من المرجح أن يكون آخر تطبيق قمت بإلغاء تثبيته هو سبب المشكلة.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف

هناك حالات يمكن أن تتلف فيها البيانات المخزنة مؤقتًا المخزنة في القسم المخصص للهاتف. عندما يحدث هذا ، سيؤدي هذا عادةً إلى حدوث مشكلات معينة على الهاتف. للتخلص من احتمال أن يكون هذا هو سبب المشكلة ، سيتعين عليك مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف من وضع الاسترداد.

• اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض الصوت + مفتاح التشغيل معًا لفترة قصيرة.
• حرر جميع الأزرار عند ظهور Fastboot Mode.
• في هذا الوضع حدد "الاسترداد". استخدم خفض مستوى الصوت للتنقل ومفتاح التشغيل لتأكيد ذلك.
• اضغط على مفتاح مستوى الصوت لتحديد خيار مسح ذاكرة التخزين المؤقت ثم مفتاح التشغيل لتحديده
• استخدم مفاتيح مستوى الصوت للانتقال إلى "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل.

تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

قم بإجراء إعادة ضبط المصنع

في حالة فشل الخطوات المذكورة أعلاه في إصلاح Vivo Z1 Lite ، لا يمكن إرسال مشكلة MMS ، فأقترح إجراء إعادة ضبط المصنع. تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك قبل إجراء إعادة الضبط.

• اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض الصوت + مفتاح التشغيل معًا لفترة قصيرة.
• حرر جميع الأزرار عند ظهور Fastboot Mode.
• في هذا الوضع حدد "الاسترداد". استخدم خفض مستوى الصوت للتنقل ومفتاح التشغيل لتأكيد ذلك.
• اضغط على مفتاح مستوى الصوت لتحديد "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع" واضغط على زر الطاقة للدخول. ستظهر شاشة بها العديد من NOs و YES ، مع انتقال مفاتيح مستوى الصوت مرة أخرى إلى YES واضغط مع مفتاح التشغيل.
• استخدم مفاتيح مستوى الصوت للانتقال إلى "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل.

قم بإعداد الهاتف مع التأكد من أنه يحتوي على إعدادات APN الصحيحة ثم حاول إرسال رسالة MMS.