#LG # K8 هو نموذج هاتف ذكي يعمل بنظام Android مع أحدث إصدار تم إصداره في يونيو 2018. إنه مصنوع من هيكل بلاستيكي مع شاشة IPS LCD مقاس 5 بوصات في المقدمة بدقة 720 × 1280 بكسل ومحمي بواسطة Corning زجاج الغوريلا 3. يحتوي على كاميرا بدقة 8 ميجابكسل في الخلف وكاميرا أمامية بدقة 5 ميجابكسل. يوجد تحت الغطاء معالج Snapdragon 425 مقترن بذاكرة وصول عشوائي (RAM) بسعة 2 جيجابايت. على الرغم من أن هذا جهاز ذو أداء قوي ، إلا أن هناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة مشكلة LG K8 التي لا يمكنها إرسال رسائل الوسائط المتعددة.

إذا كنت تمتلك LG K8 أو أي جهاز Android آخر لهذا الأمر ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي مخاوف قد تكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها بدون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

كيفية إصلاح LG K8 لا يمكن إرسال مشكلة MMS

من الأفضل التأكد من تشغيل هاتفك بأحدث إصدار من البرنامج أولاً قبل تنفيذ خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الموصى بها المدرجة أدناه. في حالة توفر تحديث ، أقترح عليك تنزيله وتثبيته أولاً. سيؤدي ذلك إلى تقليل احتمال حدوث المشكلة بسبب إصدار برنامج قديم. بمجرد تحديث هاتفك ، تابع الخطوات المذكورة أدناه.

عادةً ما تتطلب معظم شركات الاتصالات شيئين من هاتفك قبل أن يتمكن من إرسال واستقبال رسائل الوسائط المتعددة. أولاً ، يجب أن يكون لهاتفك اشتراك نشط في بيانات الجوال وأن يحصل على إشارة قوية لبيانات الجوال ويفضل أن تكون LTE. ثانيًا ، يجب أن يحتوي هاتفك على إعدادات APN الصحيحة. هذه الإعدادات فريدة لكل شركة نقل وهذا هو السبب في أنك بحاجة إلى مقارنة إعدادات APN الخاصة بالهاتف بما يستخدمه مشغل شبكة الجوال وإجراء التغييرات اللازمة إذا لزم الأمر.

في حالة استيفاء هاتفك للشروط المذكورة أعلاه ، لا يزال يتعذر عليه إرسال رسائل الوسائط المتعددة ، فجرّب خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية.

قم بإجراء إعادة ضبط بسيطة

في بعض الأحيان ، قد تتسبب البيانات المؤقتة الفاسدة في حدوث هذه المشكلة ، وتتمثل إحدى طرق إصلاح ذلك في إجراء إعادة ضبط بسيطة. لتنفيذ هذا الإجراء ، ما عليك سوى الضغط مع الاستمرار على زر التشغيل وخفض مستوى الصوت حتى يتم إيقاف تشغيل الجهاز ، حوالي 8 ثوانٍ ، ثم حرر. بمجرد الانتهاء من ذلك ، حاول إرسال رسالة وسائط متعددة.

امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق المراسلة

عادةً ما يخزن تطبيق المراسلة النصية البيانات الأكثر استخدامًا من أجل جعل التطبيق يعمل بسلاسة. هناك حالات يمكن أن تتلف فيها هذه البيانات مما يتسبب في حدوث هذه المشكلة. للقضاء على هذا الاحتمال ، ستحتاج إلى مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق المراسلة النصية.

• من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق الإعدادات.
• انقر على علامة التبويب "عام"> التطبيقات والإشعارات.
• انقر فوق معلومات التطبيق.
• اضغط على عامل التصفية لتحديد الكل
• اضغط على تطبيق المراسلة ، ثم التخزين.
• انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت أو مسح البيانات ثم نعم

تحقق مما إذا كان LG K8 لا يمكنه إرسال رسائل MMS لا تزال تحدث.

تحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث في الوضع الآمن

هناك حالات يتسبب فيها التطبيق الذي قمت بتنزيله من متجر Google Play في حدوث مشكلات على الهاتف عند تثبيته. قد يكون هذا بسبب الأخطاء في التطبيق أو مشاكل التوافق بين التطبيق وهاتفك. للتحقق مما إذا كان أحد التطبيقات التي قمت بتنزيلها يسبب المشكلة ، سيتعين عليك بدء تشغيل الهاتف في الوضع الآمن حيث يُسمح فقط للتطبيقات المثبتة مسبقًا بالتشغيل في هذا الوضع.

• أثناء تشغيل الشاشة ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• في قائمة الخيارات التي تظهر ، اضغط مع الاستمرار على إيقاف التشغيل.
• عندما يُطلب منك إعادة التشغيل في الوضع الآمن ، انقر فوق موافق.
• عند إعادة تشغيل الجهاز ، فإنه يعرض الوضع الآمن في أسفل الشاشة.

في حالة عدم حدوث المشكلة في هذا الوضع ، فمن المرجح أن يكون سببها أحد التطبيقات التي ثبتها. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.

ستحتاج إلى إجراء طريقة التجربة والخطأ للعثور على التطبيق المعين. ابدأ الهاتف بشكل طبيعي ثم قم بإلغاء تثبيت أحد التطبيقات. بمجرد إلغاء تثبيت التطبيق ، تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث. كرر هذه العملية حتى تنتهي المشكلة. من المرجح أن يكون آخر تطبيق قمت بإلغاء تثبيته هو الجاني.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف

في بعض الأحيان ، يمكن أن تتلف البيانات المخزنة مؤقتًا المخزنة في القسم المخصص للهاتف. عندما يحدث هذا ، سيؤدي هذا عادةً إلى حدوث مشكلات معينة على الهاتف. للتخلص من احتمال أن يكون هذا هو سبب المشكلة ، سيتعين عليك مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف من وضع الاسترداد.

• من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق الإعدادات.
• اضغط على علامة التبويب "عام".
• انقر فوق التخزين> التخزين الداخلي.
• انتظر حتى تنتهي خيارات القائمة من الحساب.
• اضغط على إخلاء مساحة.
• انقر فوق الملفات المؤقتة والملفات الأولية.
• حدد الخيارات التالية: البيانات المخزنة مؤقتًا ، الملفات المؤقتة لعلبة القصاصة ، الملفات الأولية من الكاميرا.
• انقر فوق حذف> حذف

تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

قم بإجراء إعادة ضبط المصنع

في حالة فشل الخطوات المذكورة أعلاه لإصلاح هاتف LG K8 لا يمكنه إرسال مشكلة MMS ، فإن خيارك الأخير هو إجراء إعادة ضبط المصنع. تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك قبل إجراء إعادة التعيين حيث سيتم حذف ذلك في العملية.

• قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على زري التشغيل وخفض الصوت.
• عندما يظهر شعار LG ، حرر زر التشغيل بسرعة ثم أعد الضغط عليه مع الاستمرار في الضغط على زر خفض مستوى الصوت.
• عند ظهور الرسالة "حذف جميع بيانات المستخدم (بما في ذلك تطبيقات LG والتطبيقات) وإعادة تعيين جميع الإعدادات" ، استخدم زر خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم".
• اضغط على زر التشغيل لإعادة ضبط الجهاز.

بمجرد اكتمال إعادة التعيين ، قم بإعداد هاتفك مرة أخرى مع التأكد من صحة إعداد APN ، ثم تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.