#LG #Candy هو نموذج هاتف ذكي يعمل بنظام Android تم إصداره لأول مرة في أغسطس 2018. يتميز بجودة بناء قوية مصنوعة من هيكل بلاستيكي وشاشة IPS LCD مقاس 5 بوصات وبدقة 720 × 1280 بكسل. يأتي بكاميرا خلفية واحدة بدقة 8 ميجابكسل وكاميرا أمامية واحدة بدقة 5 ميجابكسل. تحت الغطاء ، ستجد معالج Snapdragon 210 رباعي النواة مقترن بذاكرة وصول عشوائي سعتها 2 جيجابايت. على الرغم من أن هذا جهاز ذو أداء قوي ، إلا أن هناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة مشكلة شاشة LG Candy Black Screen of Death.

إذا كنت تمتلك LG Candy أو أي جهاز Android آخر لهذا الأمر ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي مخاوف قد تكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها بدون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلًا قدر الإمكان حتى يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

كيفية إصلاح مشكلة شاشة الموت السوداء لـ LG Candy

تعد مشكلة Black Screen of Death مشكلة كبيرة تتميز بشاشة عرض الجهاز باللون الأسود. قد يستمر الهاتف في تلقي الإشعارات ولكن لا يمكن رؤية أي شيء على شاشته أو يمكن إيقاف تشغيله تمامًا وعدم الاستجابة على الإطلاق. يحدث هذا عادةً بعد سقوط الهاتف أو غمره في الماء مباشرةً. إذا كان هذا هو الجاني ، فستحتاج على الأرجح إلى إحضار الهاتف إلى مركز خدمة لإصلاحه حيث قد يحتوي الهاتف بالفعل على مكون جهاز تالف. يمكن أن تحدث هذه المشكلة أيضًا بشكل عشوائي والذي يمكن أن يكون ناتجًا عن خلل في البرنامج.

المدرجة أدناه هي خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الموصى بها والتي تحتاج إلى القيام بها إذا كانت هذه مشكلة متعلقة بالبرنامج.

اشحن الهاتف

أول شيء عليك القيام به هو التأكد من أن بطارية الهاتف بها شحنة كافية بحيث يمكنك على الفور القضاء على احتمال حدوث المشكلة بسبب بطارية مستنزفة.

• قم بتنظيف منفذ الشحن الخاص بالهاتف باستخدام علبة من الهواء المضغوط مع التأكد من إزالة أي أوساخ أو حطام عالق فيه.
• اشحن الهاتف بالكامل باستخدام شاحن الحائط الخاص به.
• في حالة عدم شحن الهاتف ، حاول استخدام سلك شحن وجدار شحن مختلف. يجب أيضًا محاولة شحن الهاتف من منفذ USB بالكمبيوتر في حالة فشل الشحن باستخدام شاحن الحائط.

بمجرد شحن الهاتف بشكل كافٍ ، يجب أن تحاول تشغيل الجهاز وتحقق مما إذا كانت مشكلة LG Candy Black Screen of Death لا تزال تحدث.

قم بإجراء إعادة ضبط بسيطة

الشيء التالي الذي ستحتاج إلى القيام به في هذه الحالة هو تحديث برنامج الهاتف والذي يمكن القيام به عن طريق إعادة تشغيل الجهاز. سيؤدي هذا عادةً إلى إصلاح المشكلات البسيطة الناتجة عن خلل في البرنامج. لتنفيذ هذا الإجراء ، ما عليك سوى الضغط مع الاستمرار على زر التشغيل وخفض مستوى الصوت حتى يتم إيقاف تشغيل الجهاز ، حوالي 8 ثوانٍ ، ثم حرر. بمجرد الانتهاء من ذلك ، تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

ابدأ تشغيل الهاتف في الوضع الآمن

هناك حالات عندما يتسبب التطبيق الذي قمت بتنزيله في حدوث مشكلة LG Candy Black Screen of Death على الهاتف عند تثبيته. للتحقق مما إذا كان أحد التطبيقات التي قمت بتنزيلها يسبب المشكلة ، سيتعين عليك بدء تشغيل الهاتف في الوضع الآمن حيث يُسمح فقط للتطبيقات المثبتة مسبقًا بالتشغيل في هذا الوضع.

• قم بإيقاف تشغيل الهاتف بالضغط على زر الطاقة
• قم بتشغيل الهاتف أثناء الضغط مع الاستمرار على زر الطاقة ومفتاح خفض الصوت.
• سيتم إعادة تشغيل الجهاز وسيظهر تراكب الوضع الآمن على الشاشة.

في حالة عدم حدوث المشكلة في هذا الوضع ، فمن المرجح أن يكون سببها أحد التطبيقات التي ثبتها. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف

هناك حالات يمكن أن تتلف فيها البيانات المخزنة مؤقتًا المخزنة في القسم المخصص للهاتف. عندما يحدث هذا ، سيؤدي هذا عادةً إلى حدوث مشكلات معينة على الهاتف. للتخلص من احتمال أن يكون هذا هو سبب المشكلة ، سيتعين عليك مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف من وضع الاسترداد.

• اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة وزر خفض الصوت. حرر كلا الزرين عند ظهور شاشة استرداد النظام.
• استخدم أزرار الصوت للانتقال إلى Wipe Cache واضغط على زر الطاقة للتأكيد.
• أعد تشغيل الجهاز.

تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

قم بإجراء إعادة ضبط المصنع

في حالة فشل الخطوات المذكورة أعلاه في إصلاح مشكلة LG Candy Black Screen of Death ، فإن خيارك الأخير هو إجراء إعادة ضبط المصنع من وضع الاسترداد. لاحظ أن هذه العملية ستحذف بيانات هاتفك ، لذا تأكد من أن لديك بالفعل نسخة احتياطية من محتويات جهازك قبل متابعة هذه الخطوة.

• قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على زري التشغيل وخفض الصوت.
• عندما يظهر شعار LG ، حرر زر التشغيل بسرعة ثم أعد الضغط عليه مع الاستمرار في الضغط على زر خفض مستوى الصوت.
• عند ظهور الرسالة "حذف جميع بيانات المستخدم (بما في ذلك تطبيقات LG والتطبيقات) وإعادة تعيين جميع الإعدادات" ، استخدم زر خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم".
• اضغط على زر التشغيل لإعادة ضبط الجهاز.

بمجرد اكتمال إعادة التعيين ، تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث. إذا حدث ذلك ، فغالبًا ما يكون السبب في ذلك هو وجود مكون جهاز خاطئ ، وفي هذه الحالة ستحتاج إلى إحضار الهاتف إلى مركز خدمة وإجراء فحص له.