المحتوى

• كيفية إصلاح الخطأ "للأسف ، توقف البريد الإلكتروني" على Galaxy S9

رسالة الخطأ "للأسف ، توقف البريد الإلكتروني" على جهاز Samsung Galaxy S9 الخاص بك هو إشعار يخبرك أن عميل البريد الإلكتروني الافتراضي على جهازك قد تعطل ولم يعد يعمل بشكل طبيعي. قد يكون ذلك بسبب مشكلة بسيطة في التطبيق أو خلل في النظام. لا نعرف على وجه اليقين أسباب ذلك في الوقت الحالي. تحتاج إلى القيام ببعض الإجراءات الأساسية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها لتحديد المشكلة وحلها.

الخطأ هو في الواقع مجرد واحدة من علامات تعطل التطبيق. من الأعراض الشائعة الأخرى إغلاق التطبيق فور فتحه أو السماح للمالك باستخدامه لبضع دقائق قبل إغلاقه. بغض النظر عما إذا كنت تواجه رسالة الخطأ هذه أو إغلاق القوة ، فإن الحل الذي سأقدمه لك في هذه المشاركة سيكون فعالاً. هذه ليست المرة الأولى التي نواجه فيها هذه المشكلة أو غيرها من المشكلات المماثلة ، لذا فنحن نعرف بالفعل شيئًا أو اثنين يمكن أن يساعدك في حل المشكلة. لذا ، استمر في القراءة لأن هذه المقالة قد تساعدك بطريقة أو بأخرى.

قبل المضي قدمًا ، إذا عثرت على هذه المشاركة لأنك كنت تحاول إيجاد حل لمشكلتك ، فحاول زيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها لجهاز Galaxy S9 لأننا عالجنا بالفعل معظم المشكلات التي تم الإبلاغ عنها بشكل شائع مع الهاتف. لقد قدمنا ​​بالفعل حلولًا لبعض المشكلات التي أبلغ عنها القراء ، لذا حاول العثور على المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا من أجلك وإذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاملأ استبيان مشكلات Android واضغط على إرسال.

كيفية إصلاح الخطأ "للأسف ، توقف البريد الإلكتروني" على Galaxy S9

في معظم الأوقات ، تقتصر هذه المشكلة على التطبيق فقط ، لذا يتعين علينا استكشاف أخطاء التطبيق المذكورة في الخطأ وإصلاحها. بعد القيام ببعض الإجراءات واستمرار المشكلة ، سيتعين علينا استكشاف أخطاء البرامج الثابتة وإصلاحها نظرًا لأننا نتعامل مع تطبيق مثبت مسبقًا. ولكن استنادًا إلى خبرتنا ، من السهل جدًا حل هذه المشكلة ، لذا لا تقلق بشأنها كثيرًا.

الحل الأول: أعد تشغيل جهاز Galaxy S9

إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تتلقى فيها رسالة الخطأ هذه ، فمن المحتمل أنها مجرد مشكلة بسيطة في البرامج الثابتة أو التطبيق. أول شيء يجب عليك فعله هو إعادة تشغيل هاتفك لتحديث ذاكرته. لذا اضغط على مفتاح التشغيل هذا وأعد تشغيل الجهاز. ولكن إذا استمرت المشكلة بعد إعادة التشغيل ، فحاول إجراء Forced Restart وهو أكثر فاعلية من إعادة التشغيل العادية لأنه يقوم بتحديث ذاكرة هاتفك عن طريق إغلاق جميع التطبيقات التي تعمل في الخلفية بالإضافة إلى إعادة تحميل جميع الخدمات والوظائف الأساسية. للقيام بذلك ، اضغط مع الاستمرار على زر خفض الصوت ومفتاح التشغيل في نفس الوقت لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر. بعد القيام بذلك واستمرار المشكلة في إزعاجك ، فقد حان الوقت لتحري الخلل وإصلاحه في التطبيق.

الحل الثاني: إعادة تعيين تطبيق البريد الإلكتروني

هذا هو الحل الأكثر فعالية عندما يتعلق الأمر بالتطبيقات التي تستمر في التعطل. من خلال إعادة التعيين ، أعني حذف ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات التي ستعيدها إلى إعداداتها الافتراضية. إذا كانت المشكلة ناتجة عن بعض ملفات ذاكرة التخزين المؤقت أو ملفات البيانات الفاسدة ، فيجب أن يؤدي ذلك إلى حل المشكلة حيث سيتم استبدال هذه الملفات بالقيام بهذا الإجراء:

1. من إحدى الشاشات الرئيسية ، المس واسحب لأعلى أو لأسفل لعرض جميع التطبيقات.
2. من إحدى الشاشات الرئيسية ، انتقل إلى: إعدادات > تطبيقات.
3. صنبور مدير التطبيق.
4. حدد ثم انقر فوق البريد الإلكتروني.
5. صنبور تخزين.
6. صنبور مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
7. صنبور البيانات المخزنة مؤقتًا.
8. صنبور واضح.
9. أعد تشغيل هاتفك لتحديث ذاكرته.

في هذه المرحلة ، قد تكون المشكلة قد تم إصلاحها بالفعل ولكن إذا استمرت في إزعاجك ، فحاول القيام بالإجراء التالي.

الحل الثالث: قم بتشغيل الهاتف في الوضع الآمن وقم بإلغاء تثبيت التطبيقات التي تسبب المشكلة

شيء مهم آخر عليك القيام به هو تحديد ما إذا كانت هذه المشكلة ناتجة عن أحد التطبيقات التي قمت بتثبيتها من متجر Play أو بعضها. تحتاج إلى تشغيل Galaxy S9 في الوضع الآمن لتعطيل جميع تطبيقات الطرف الثالث مؤقتًا. إذا كان تطبيق البريد الإلكتروني يعمل بشكل صحيح في هذا الوضع ، فهذا يعني أن هناك تطبيقًا تابعًا لجهة خارجية يسبب المشكلة. تحتاج إلى العثور على هذا التطبيق وإلغاء تثبيته ولكن أولاً ، هذه هي كيفية تشغيل جهازك في الوضع الآمن:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على قوة مفتاح بعد شاشة اسم النموذج التي تظهر على الشاشة.
3. متي سامسونج يظهر على الشاشة ، حرر ملف قوة مفتاح.
4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على اخفض الصوت مفتاح.
5. استمر في الضغط على اخفض الصوت مفتاح حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. متي الوضع الآمن يظهر في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة ، حرر ملف اخفض الصوت مفتاح.

بمجرد أن يكون لديك تطبيق بالفعل في الاعتبار ، فهذه هي طريقة إلغاء تثبيته:

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح ملف تطبيقات صينية.
2. صنبور إعدادات > تطبيقات.
3. اضغط على التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية.
4. لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا ، انقر فوق قائمة طعام > عرض تطبيقات النظام.
5. صنبور الغاء التثبيت > حسنا.

أعلم أن قول ذلك أسهل من فعله ، ولكن حاول إلغاء تثبيت التطبيقات التي تستخدم البريد الإلكتروني أولاً ثم تلك التي ثبتها بحلول الوقت الذي بدأ فيه ظهور الخطأ.

من ناحية أخرى ، إذا استمر ظهور الخطأ في الوضع الآمن ، فقد تكون المشكلة في البرنامج الثابت. حاول أن تفعل الحل التالي.

الحل الرابع: حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام

يقوم البرنامج الثابت بإنشاء ملفات مؤقتة صغيرة لجعل التطبيقات والخدمات تعمل بسلاسة. ومع ذلك ، يمكن أن تتلف هذه الملفات بسهولة وعندما يحدث ذلك ، قد تحدث مشكلات في الأداء مثل هذه. يعني حذف ذاكرات التخزين المؤقت في الواقع استبدالها بأخرى جديدة حيث سيقوم النظام بإنشاء ملفات جديدة بعد حذف تلك ذاكرات التخزين المؤقت. الآن ، لحذف جميع ذاكرة التخزين المؤقت للنظام مرة واحدة ، إليك ما عليك القيام به:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على رفع الصوت مفتاح و بيكسبي مفتاح ، ثم اضغط مع الاستمرار على قوة مفتاح.
3. عندما يظهر شعار Android ، حرر جميع المفاتيح الثلاثة.
4. ستظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" لمدة 30-60 ثانية قبل ظهور خيارات قائمة استرداد نظام Android.
5. اضغط على اخفض الصوت مفتاح عدة مرات لتسليط الضوء مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت.
6. صحافة قوة مفتاح للاختيار.
7. اضغط على اخفض الصوت مفتاح لتسليط الضوء نعم، ثم اضغط على قوة مفتاح للاختيار.
8. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، اعاده تشغيل النظام الان يتم تمييز.
9. اضغط على قوة مفتاح لإعادة تشغيل الجهاز.

إذا استمر تعطل التطبيق بعد ذلك ، فسيتعين عليك إجراء إعادة الضبط الرئيسية لإصلاحه لأنه من الواضح الآن أنها مشكلة في البرامج الثابتة على الرغم من أنها لا تزال مشكلة بسيطة.

الحل الخامس: قم بنسخ ملفاتك احتياطيًا وإعادة ضبط هاتفك

ستعمل إعادة التعيين على إصلاح أي مشكلة متعلقة بالتطبيق ولكننا نتردد دائمًا في اقتراح هذا الحل بسبب المتاعب التي ستضطر إلى القيام بها في عمل نسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك المهمة. ومع ذلك ، في هذه المرحلة ، ليس لديك خيار آخر ، لذا تأكد من نقل أو نسخ البيانات من هاتفك التي لا تريد أن تفقدها ، ثم قم بإزالة حساب google الخاص بك من جهازك حتى لا يتم قفله بعد إعادة التعيين. بمجرد تعيين كل شيء وجاهزيته ، اتبع هذه الخطوات لإعادة ضبط جهازك:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على رفع الصوت مفتاح و بيكسبي مفتاح ، ثم اضغط مع الاستمرار على قوة مفتاح.
3. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على اخفض الصوت مفتاح عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
5. صحافة قوة زر للتحديد.
6. اضغط على اخفض الصوت مفتاح حتى يتم تمييز "نعم - حذف كافة بيانات المستخدم".
7. صحافة قوة زر لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
8. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

آمل أن نتمكن من مساعدتك في هذه المقالة. إذا كانت لديك مشاكل أخرى تريد منا مساعدتك فيها ، فلا تتردد في الاتصال بنا أو ترك تعليق أدناه.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.

المشاركات التي قد ترغب في التحقق منها أيضًا:

• لن يتم شحن Galaxy S9 بسرعة ، توقف الشحن السريع التكيفي عن العمل [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• ماذا تفعل مع Samsung Galaxy S9 الذي لن يتم شحنه بعد الآن؟
• كيفية حفظ البطارية على جهاز Samsung Galaxy S9 (نصائح لتوفير البطارية)
• كيفية إلغاء تجميد Samsung Galaxy S9 المجمد (خطوات سهلة)
• كيفية إعادة ضبط المصنع أو إعادة ضبط جهاز Samsung Galaxy S9 (خطوات سهلة)
• كيفية مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت على Samsung Galaxy S9 وما هي فوائده؟
• ماذا تفعل إذا لم يتعرف جهاز الكمبيوتر الخاص بك على Samsung Galaxy S9؟ [دليل اصلاح الاخطاء]
• كيفية إصلاح Samsung Galaxy S9 الذي يحافظ على إعادة التشغيل بشكل عشوائي (خطوات سهلة)