يعد #Samsung #Galaxy # S9 + أحد أشهر طرازات الهواتف الرائدة المتوفرة في السوق اليوم. السبب وراء ذلك هو أنه يحتوي على العديد من الميزات البارزة مثل شاشة Super AMOLED الكبيرة مقاس 6.2 بوصة ، ومعالج Snapdragon 845 القوي ، وذاكرة وصول عشوائي (RAM) سعة 6 جيجابايت ، ونظام كاميرا خلفية مزدوجة بدقة 12 ميجابكسل مع ميزة الفتحة المتغيرة على سبيل المثال لا الحصر. على الرغم من أن هذا الهاتف ذو أداء قوي ، فهناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة Galaxy S9 + لعدم تلقي رسائل نصية من أرقام مميزة بعد مشكلة تحديث البرنامج.

إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy S9 + أو أي جهاز Android آخر لهذا الأمر ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي مخاوف قد تكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها بدون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلًا قدر الإمكان حتى يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

كيفية إصلاح Samsung Galaxy S9 + عدم تلقي رسائل نصية من أرقام مميزة بعد تحديث البرنامج

مشكلة:لدي Galaxy Samsung S9 + والذي توقف فجأة عن تلقي الرسائل القصيرة من جهات اتصال معينة. على وجه التحديد عندما أحتاج إلى رمز تحقق من نوع ما (Microsoft ، SimpliSafe ، إلخ) ، أقدم رقم هاتفي ولكن لا يأتي أي شيء. لا أتلقى أيضًا تنبيهات محلية للمدينة (الطقس ، وحركة المرور ، وما إلى ذلك) أعتقد أن كل شيء كان يعمل بشكل جيد ، حتى خضع الجهاز لتحديث البرنامج قبل حوالي أسبوع. لا أعرف ما إذا كان هذا هو سبب المشكلة ، كما اكتشفتها للتو ، لكن على افتراض أنها تلعب دورًا ما.يعمل الهاتف بنظام Android 8 ومستوى تصحيح الأمان بتاريخ 9/1/2018. الهاتف مفتوح ومشغل شبكة الجوال الخاص بي هو Net10. لقد اتصلت بـ Net10 وكانوا قادرين على تلقي رسالة نصية قصيرة لي وإخبارنا بأن الهاتف مزود بالكامل. أنا فقط في حيرة من سبب عدم تلقي رسائل قصيرة SMS من المواقع الأخرى المذكورة أعلاه. أحاول تجنب الاضطرار إلى إجراء إعادة ضبط المصنع وسأكون ممتنًا لأي توجيه / مساعدة تكون على استعداد لتقديمها. شكرا لكم مقدما.

المحلول:

قم بتشغيل أذونات الرسائل القصيرة المميزة

أول شيء عليك القيام به في هذه الحالة بالذات هو التأكد من أن الرسالة النصية التي ترسلها إلى هذه الأرقام المميزة يتم إرسالها بالفعل. إذا لم تكن كذلك ، فستحتاج إلى تشغيل إذن الرسائل القصيرة المميزة للهاتف حيث يمكن إيقاف تشغيله.

• من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى أو لأسفل من وسط الشاشة للوصول إلى شاشة التطبيقات.
• انتقل إلى الإعدادات ثم التطبيقات.
• تأكد من تحديد جميع التطبيقات
• اضغط على أيقونة القائمة
• انقر فوق وصول خاص.
• انقر فوق استخدام خدمات الرسائل النصية المميزة ثم حدد خيار السماح دائمًا.

امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق المراسلة النصية من مدير التطبيق

في بعض الأحيان ، قد تحدث هذه المشكلة بسبب مشكلات داخل تطبيق المراسلة. قد يحتوي هذا التطبيق على بعض البيانات المؤقتة الفاسدة التي تسبب المشكلة. للتحقق مما إذا كانت هذه هي الحالة ، ستحتاج إلى مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق المراسلة النصية.

• من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى أو لأسفل من وسط الشاشة للوصول إلى شاشة التطبيقات.
• اذهب إلى الإعدادات ثم التطبيقات.
• تأكد من تحديد جميع التطبيقات
• حدد موقع تطبيق المراسلة النصية
• انقر فوق التخزين.
• اضغط على CLEAR CACHE.

بمجرد الانتهاء من الخطوة أعلاه ، تابع مسح جميع البيانات المخزنة مؤقتًا.

• من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى أو لأسفل من وسط الشاشة للوصول إلى شاشة التطبيقات.
• انتقل إلى الإعدادات ثم صيانة الجهاز ثم التخزين.
• اضغط على CLEAN NOW.

تحقق مما إذا كنت قد قمت بحظر الرسائل المحددة على هاتفك

إذا قمت بحظر أرقام معينة من إرسال رسالة إليك ، فلن تتمكن من رؤية هذه الرسائل النصية في تطبيق المراسلة النصية الخاص بك. ما يجب عليك فعله الآن هو إلغاء حظر هذه الأرقام.

• من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق رمز الرسائل.
• اضغط على القائمة ثم الإعدادات ثم حظر الأرقام والرسائل ثم حظر الأرقام.
• اضغط على علامة الطرح بجوار الرقم الذي تريد إزالته.
• عند الانتهاء ، اضغط على السهم الخلفي.

تحقق مما إذا كانت المشكلة ناتجة عن أحد التطبيقات التي نزّلتها

في بعض الأحيان توجد تطبيقات تم تنزيلها يمكن أن تسبب هذه المشكلة بالذات. للتحقق مما إذا كانت هذه هي الحالة ، يجب أن تبدأ الهاتف في الوضع الآمن. عند تشغيل الهاتف في هذا الوضع ، يُسمح فقط بتشغيل التطبيقات المثبتة مسبقًا.

• اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل حتى يظهر موجه إيقاف التشغيل ثم حرر.
• انقر مع الاستمرار فوق إيقاف التشغيل حتى تظهر مطالبة الوضع الآمن ثم حرر.
• للتأكيد ، انقر فوق الوضع الآمن. قد يستغرق هذا ما يصل إلى 30 ثانية حتى يكتمل.

إذا لم تحدث المشكلة في هذا الوضع ، فقد يرجع ذلك إلى أحد التطبيقات التي نزّلتها. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف من وضع الاسترداد

يميل برنامج هاتفك إلى تجميع بيانات النظام المؤقتة التي يمكن أن تتلف. عندما تكون هذه البيانات موجودة في الهاتف ، فقد يتسبب ذلك في حدوث مشكلات على الجهاز. للتأكد من أن هذا ليس سبب المشكلة ، يجب مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف من وضع الاسترداد.

• إيقاف تشغيل الهاتف.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يظهر شعار Android ، حرر جميع المفاتيح الثلاثة.
• ستظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" لمدة 30-60 ثانية قبل ظهور خيارات قائمة استرداد نظام Android.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
• اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد نعم ، واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
• عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز نظام إعادة التشغيل الآن.
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

قم بعمل نسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم قم بإعادة ضبط المصنع

خطوة واحدة أخيرة لتحرّي الخلل وإصلاحه تحتاج إلى القيام بها هي إعادة ضبط المصنع. نظرًا لأن هذا سيعيد هاتفك إلى حالة المصنع الأصلية ، فمن الضروري إجراء نسخ احتياطي لبيانات هاتفك قبل تنفيذ هذا الإجراء.

• إيقاف تشغيل الهاتف.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
• اضغط على زر التشغيل للتحديد.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
• اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
• عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.