المحتوى
- ماذا تفعل إذا لم يعمل الشحن اللاسلكي على Galaxy Note10
- التعامل مع مشاكل PowerShare اللاسلكية
- تحقق من أن الشاحن اللاسلكي مدعوم
- قم بتحديث البرنامج
- تحديث ذاكرة التخزين المؤقت للنظام
- قم بالشحن اللاسلكي في الوضع الآمن
- إيقاف وشحن
- محو الجهاز (إعادة ضبط المصنع)
- لا تزال الملاحظة 10 لا تشحن؟ احصل على المساعدة من Samsung
- احصل على المساعدة منا
تأتي جميع الهواتف الذكية الرئيسية تقريبًا اليوم مزودة بإمكانية الشحن اللاسلكي ، لذا فلا عجب إذا كنا نواجه مشكلات متعلقة بهذا من وقت لآخر. مع تداول الملايين من هذا الجهاز الرئيسي ، يمكننا القول أن هذه المشكلة ليست شائعة. على الرغم من ذلك ، بدأ بعض مستخدمي Note10 في الاتصال بنا بشأن فشل أجهزتهم في الشحن لاسلكيًا وليس لديهم أي فكرة عن كيفية إصلاحها. في هذه المقالة ، سنتناول مشكلة الشحن اللاسلكي إذا كانت لا تعمل على Galaxy Note10.
أسباب مشاكل الشحن اللاسلكي على أجهزة Samsung
هناك عدد من الأسباب المحتملة لعدم شحن Galaxy Note10 لاسلكيًا. إذا كنت تريد معرفة كيفية حل هذه المشكلة ، فيجب عليك أولاً تضييق نطاق الأسباب المحتملة. فيما يلي بعض الأسباب الشائعة لهذه المشكلة:
- شاحن لاسلكي غير متوافق
- كابل USB تالف
- حالة وقائية سيئة التصميم
- ضعها على لوحة الشحن
- جسم غريب بين الوسادة وظهر الجهاز
- الهاتف به إشارة شبكة ضعيفة
- البطارية مستنزفة بالكامل
- تكوين الهاتف السيئ
- علة البرمجيات
ماذا تفعل إذا لم يعمل الشحن اللاسلكي على Galaxy Note10
يعد إصلاح هذا النوع من المشكلات أمرًا سهلاً ، ولكنه قد يستغرق بعض الوقت بينما تحاول عزل الأسباب. فيما يلي الخطوات الملموسة التي يجب عليك القيام بها من أجل البدء في استكشاف مشكلة الشحن اللاسلكي في Note10.
التعامل مع مشاكل PowerShare اللاسلكية
في حالة عدم معرفتك ، يحتوي Galaxy Note10 على ميزة تسمى Wireless PowerShare تسمح له بشحن أجهزة لاسلكية أخرى متوافقة مثل Galaxy Buds أو Galaxy S10 إذا كنت تواجه مشكلة مع هذه الميزة فقط ، فهناك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها.
خلع الحافظات الواقية من كلا الجهازين. قد لا يعمل الشحن اللاسلكي إذا كان جهاز Galaxy Note10 الخاص بك به غلاف سميك. نفس الشيء صحيح بالنسبة للجهاز الآخر. تأكد من إزالة أي حالات في كل حالة قبل محاولة إعادة الشحن.
تأكد من أن هاتف Note10 لديه طاقة كافية. لا تعمل خاصية PowerShare اللاسلكية إلا إذا كان الجهاز يحتوي على أكثر من 30٪ من طاقة البطارية. أي شيء أقل من ذلك يؤدي إلى تعطيل خاصية PowerShare اللاسلكية.
تبديل PowerShare اللاسلكي. قد تواجه هذه الميزة أخطاءً في بعض الأحيان ، لذا تأكد من تحديثها عن طريق التبديل بين تشغيلها وإيقاف تشغيلها. إذا كان الشحن اللاسلكي لا يعمل ، فما عليك سوى التمرير لأسفل من أعلى شاشة Galaxy Note10 باستخدام إصبعين ، ثم النقر فوق Wireless PowerShare. حاول إيقاف تشغيل Wireless PowerShare ، إذا كان قيد التشغيل ، والعكس صحيح.
ضع الأجهزة على سطح مستو. قد لا تعمل خاصية PowerShare اللاسلكية إذا لم تضع كلا الجهازين بشكل صحيح. تأكد من وضع الجهاز قيد الشحن في منتصف شاشة Note10 حتى تشعر بالاهتزاز وتسمع نغمة. كلاهما مؤشران على أن Wireless PowerShare يعمل.
تحقق من ارتفاع درجة الحرارة. قد لا يعمل الشحن اللاسلكي لجهاز Galaxy Note10 باستخدام خاصية PowerShare اللاسلكية إذا كان كلا الجهازين يولد مستويات حرارة غير طبيعية. يمكن أن يحدث هذا أحيانًا إذا قمت بشحن كلا الجهازين في وقت واحد. حاول لمس الأجهزة لمعرفة ما إذا كانت قد أصبحت دافئة بشكل غير مريح. إذا كانت كذلك ، فربما تم إيقاف تشغيلها ، ولهذا السبب لا يعمل الشحن اللاسلكي على جهاز Note10.
ضع في اعتبارك أنه يمكنك شحن جهازين باستخدام Wireless PowerShare في نفس الوقت. ما عليك القيام به هو استخدام كبل USB لشحن واحد ، أثناء تشغيل الميزة. على سبيل المثال ، اشحن Galaxy Note10 بكابل USB والمحول المرفق به ، وقم بتمكين Wireless PowerShare ، وشحن Galaxy Buds.
تحقق من أن الشاحن اللاسلكي مدعوم
إذا كانت لديك مشكلة في الشحن اللاسلكي على جهاز Galaxy Note10 ، فإن أول الأشياء التي تحتاج إلى التحقق منها هي لوحة الشحن. يدعم هاتف Note10 جميع المعايير اللاسلكية تقريبًا بما في ذلك الشحن Qi و PMA. بالطبع يعمل أيضًا مع Fast Wireless Charging 2.0 من سامسونج. تأكد من أن الشاحن اللاسلكي الذي تستخدمه يشير صراحةً إلى المعيار الذي يستخدمه حتى تتمكن من التحقق مما إذا كان متوافقًا مع Note10.
تحقق مما إذا كان كابل USB تالفًا
شيء آخر يجب التحقق منه في الشاحن هو كابل USB الخاص به. حتى إذا كانت لوحة الشحن 100٪ ، فقد لا توفر طاقة كافية لشحن Note10 إذا كانت هناك مشكلة في كابل USB. حاول استبدال كبل USB في الشاحن إذا رأيت أي علامة على التلف.
تغيير موضع الهاتف على اللوحة
إذا واجهت شحنًا لاسلكيًا بطيئًا أو متقطعًا أو إذا لم يتم شحنه لاسلكيًا على الإطلاق ، فقد يكون ذلك بسبب أنك وضعت جهاز Note10 الخاص بك بشكل غير صحيح على اللوحة. تأكد من وضع الهاتف في منتصف لوحة الشحن قبل شحنه مرة أخرى.
إزالة الحافظات الواقية
قد لا يتم شحن جهاز Note10 لاسلكيًا إذا كان هناك غلاف حماية سميك بينه وبين سطح الشحن. حاول إزالة الحالة للتحقق مما إذا كان هذا هو سبب مشكلتك.
إذا كانت سماعة الرأس متصلة بجهاز Note10 ، فتأكد من وضع الجهاز في الاتجاه الأفقي فوق لوحة الشحن. إذا كان في الوضع الرأسي ، فقد لا يعمل الشحن اللاسلكي.
أيضًا ، قد يستغرق هاتفك عدة دقائق ليقول إنه يشحن إذا تم تفريغ شحن البطارية بالكامل. تأكد من السماح لجهاز Note10 الخاص بك بالشحن لاسلكيًا لمدة تصل إلى خمس دقائق.
تحقق من وجود أجسام غريبة
تأكد من عدم وجود طبقة واقية أو جسم غريب بين هاتف Note10 وسطح الشحن. قم بإزالة أي بلاستيك أو طبقة من أي شيء قد يعيق هاتف Note10 عن الاتصال الجيد بالشاحن.
أعد تشغيل جهاز Galaxy Note10
إذا كان الشحن اللاسلكي الخاص بك لا يزال لا يعمل في هذه المرحلة ، يمكنك افتراض أن المشكلة يجب أن تأتي داخل Galaxy Note10 نفسه. ما عليك القيام به هو بدء استكشاف أخطاء جهازك عن طريق إجراء إعادة تشغيل إجباري. يتم إصلاح بعض الأخطاء الطفيفة بهذا ، لذا نأمل أن تعمل أيضًا على هاتفك. هناك عدة طرق لإعادة تشغيل Note10. جرب الطريقة الأكثر بساطة أولاً: الضغط على زر التشغيل للانتقال إلى قائمة التمهيد ، ثم حدد خيار إعادة التشغيل.
هناك طريقة أخرى لإعادة تشغيل الجهاز وهي الضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت ومفتاح التشغيل في نفس الوقت لمدة 10 ثوانٍ أو حتى يتم تشغيل شاشة الجهاز. هذا يحاكي تأثير فصل البطارية عن الجهاز. إذا نجح هذا ، فقد يؤدي ذلك إلى إلغاء قفل الجهاز.
إذا لم تساعدك إعادة التشغيل العادية ، فجرّب ما يلي:
- اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت أولاً ولا تحرره.
- أثناء الضغط عليه ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- احتفظ بالمفتاحين مضغوطين لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر.
يحاول إجراء إعادة التشغيل الثاني محاكاة تأثيرات إزالة حزمة البطارية. في الأجهزة القديمة ، غالبًا ما يكون فصل البطارية طريقة فعالة في إصلاح الأجهزة غير المستجيبة. إذا لم يتغير شيء ، فانتقل إلى الاقتراحات التالية.
يمكن أن تكون إعادة تشغيل جهازك بانتظام مرة واحدة على الأقل كل أسبوع مفيدة. إذا كنت تميل إلى نسيان الأشياء ، فنحن نقترح عليك تهيئة هاتفك لإعادة التشغيل من تلقاء نفسه. يمكنك جدولته للقيام بهذه المهمة عن طريق القيام بالخطوات التالية:
- افتح تطبيق الإعدادات.
- انقر فوق العناية بالجهاز.
- اضغط على 3 نقاط في الأعلى.
- حدد إعادة التشغيل التلقائي.
قم بتحديث البرنامج
غالبًا ما يكون تثبيت التحديثات طريقة جيدة للتخلص من الأخطاء المحددة ومنع ظهور أخطاء جديدة. تأكد من عدم تأجيل أي تحديثات برامج لجهاز Note10 في الوقت الحالي. إذا كان لديك Note10 يحمل علامة تجارية ، فكل ما عليك فعله هو النقر على أي إشعار بتحديث البرنامج الذي سيظهر (إذا كان هناك أي إشعار متوفر في هذا الوقت). بالنسبة للإصدارات العالمية من أجهزة Note10 ، أي الهواتف التي تم شراؤها عبر متاجر Samsung ليست مرتبطة بأي مشغل شبكة معين ، فلديك خيار للتحقق يدويًا من وجود تحديث. فقط اتبع الخطوات التالية:
- افتح تطبيق الإعدادات.
- قم بالتمرير لأسفل إلى أسفل وانقر فوق تحديث البرنامج.
- انقر فوق تنزيل وتثبيت.
أثناء تواجدك فيه ، يعد هذا أيضًا وقتًا مناسبًا لك لضمان تحديث جميع تطبيقاتك بالكامل. قد تتسبب بعض التطبيقات القديمة في حدوث مشكلات مع Android أو مع التطبيقات الأخرى. لمنع الأخطاء من التطور ، تأكد أيضًا من أن التطبيقات تتلقى التحديثات عندما تصبح متاحة.
للتحقق من تحديثات تطبيق Play Store على جهاز Galaxy Note10 الخاص بك:
- افتح تطبيق Play Store.
- انقر فوق رمز المزيد من الإعدادات في الجزء العلوي الأيسر (الخطوط الأفقية الثلاثة).
- انقر فوق تطبيقاتي وألعابي.
- انقر فوق تحديث أو تحديث الكل.
إذا كنت تستخدم اتصال البيانات الخلوية ، فنحن نقترح عليك التحديث عبر شبكة wifi فقط لتجنب الرسوم الإضافية. إليك الطريقة:
- افتح تطبيق Play Store.
- انقر فوق رمز المزيد من الإعدادات في الجزء العلوي الأيسر (الخطوط الأفقية الثلاثة).
- اضغط على الإعدادات.
- انقر فوق تفضيل تنزيل التطبيق.
- حدد عبر wifi فقط (حدد عبر أي شبكة إذا لم يكن لديك wifi).
- انقر فوق تم.
تأكد أيضًا من تحديث تطبيقاتك طوال الوقت من خلال تمكين خيار التحديث التلقائي.
- انقر فوق تطبيقات التحديث التلقائي.
- انقر فوق شبكة wifi فقط (حدد عبر أي شبكة إذا لم يكن لديك wifi).
- انقر فوق تم.
إصلاح مشكلة الشحن اللاسلكي التي لا تعمل عن طريق مسح تفضيلات التطبيق في Note10
إذا كان الشحن اللاسلكي لا يزال لا يعمل على جهاز Galaxy Note10 ، فإن الخطوة التالية بالنسبة لك هي إعادة تعيين تفضيلات التطبيق. قد لا تعمل بعض وظائف Android بشكل صحيح إذا تم إيقاف تشغيل تطبيق النظام الافتراضي أو تعطيله. للتأكد من عدم حدوث ذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- انتقل إلى الشاشة الرئيسية.
- اضغط على أيقونة التطبيقات.
- افتح تطبيق الإعدادات.
- اضغط على التطبيقات.
- إذا كنت تبحث عن نظام أو تطبيق افتراضي ، فانقر على المزيد من الإعدادات أعلى اليمين (أيقونة ثلاثية النقاط).
- حدد إعادة تعيين تفضيلات التطبيق.
تحديث ذاكرة التخزين المؤقت للنظام
قد يكون السبب المحتمل الآخر لعدم عمل الشحن اللاسلكي Samsung Note10 هو وجود ذاكرة تخزين مؤقت للنظام سيئة. يستخدم Android ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة هذه لتحميل التطبيقات بسرعة. في بعض الأحيان ، قد تتلف ذاكرة التخزين المؤقت هذه بعد تحديث النظام أو تثبيت التطبيق. الشيء الجيد هو أنه يمكنك بسهولة تحديث ذاكرة التخزين المؤقت هذه. يمكن أن يؤدي هذا أحيانًا إلى إصلاح المشكلات التي تظهر بعد التحديث. لا داعي للقلق على الرغم من أنه يمكنك القيام بذلك مرارًا وتكرارًا دون خوف من فقدان أي من بياناتك الشخصية.
لتحديث ذاكرة التخزين المؤقت للنظام:
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز. يعد هذا أمرًا مهمًا لأن جهازك لن يتم تشغيله في وضع الاسترداد عندما يكون قيد التشغيل.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby / Power.
- بمجرد ظهور شاشة Android Recovery ، حرر الأزرار.
- استخدم زر خفض مستوى الصوت حتى تقوم بتمييز "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
- اضغط على زر التشغيل لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
- استخدم خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم".
- اضغط على زر التشغيل لتأكيد الإجراء لمسح ذاكرة التخزين المؤقت.
- انتظر لحظة بينما يمسح النظام ذاكرة التخزين المؤقت.
- اضغط على زر التشغيل مرة أخرى لإعادة تشغيل الجهاز. سيؤدي هذا إلى إعادة الجهاز إلى الواجهة العادية.
- هذا هو!
قم بالشحن اللاسلكي في الوضع الآمن
إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة الشحن اللاسلكي على جهاز Samsung Galaxy Note10 الخاص بك في هذه المرحلة ، فإن الخطوة التالية الجيدة لتحرّي الخلل وإصلاحه التي يمكنك تجربتها هي التحقق من وجود أي تطبيق سيئ لجهة خارجية. لا يتم إنشاء جميع التطبيقات على قدم المساواة ، بل إن بعضها مصمم لإفساد النظام عن عمد. للتحقق مما إذا كان أحد التطبيقات المثبتة هو بالفعل سبب مشكلتك ، فكر في إعادة تشغيل جهازك إلى الوضع الآمن. إذا كان جهاز Note10 الخاص بك سيشحن لاسلكيًا دون أي مشكلة في الوضع الآمن ، فهذا يعني أن لديك تطبيقًا تابعًا لجهة خارجية يسبب المشكلة.
كيفية إعادة التشغيل إلى الوضع الآمن:
فيما يلي خطوات تشغيل Note10 في الوضع الآمن:
- اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل حتى تظهر نافذة إيقاف التشغيل ثم حرر.
- المس مع الاستمرار إيقاف التشغيل حتى يظهر موجه الوضع الآمن ثم حرر.
- للتأكيد ، انقر فوق الوضع الآمن.
- قد تستغرق العملية ما يصل إلى 30 ثانية لتكتمل.
- عند إعادة التشغيل ، يظهر "الوضع الآمن" في الجزء السفلي الأيسر من الشاشة الرئيسية.
بمجرد تشغيل الهاتف في الوضع الآمن ، اشحنه باستخدام الشاحن اللاسلكي. إذا كان يعمل بشكل جيد ، فسيتعين عليك معرفة التطبيق الذي هو سبب المشكلة باستخدام عملية الإزالة. إليك الطريقة:
- التمهيد إلى الوضع الآمن.
- تحقق من وجود المشكلة.
- بمجرد التأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث ما أضفته.
- بعد إلغاء تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من المشكلة.
- إذا كان جهاز Galaxy Note10 الخاص بك لا يزال يمثل مشكلة ، فكرر الخطوات من 1 إلى 4.
إيقاف وشحن
في بعض الحالات ، قد يعمل الشحن اللاسلكي بشكل طبيعي مرة أخرى فقط إذا تم إيقاف تشغيل الجهاز. لقد رأينا هذا يحدث مرة واحدة مع هاتف Galaxy S10 في مختبرنا. ربما كان الأمر مجرد صدفة لكن الجهاز توقف عن الشحن لاسلكيًا دون سبب واضح. قد تكون البطارية فارغة تمامًا وتحتاج إلى الشحن لبضع دقائق. بعد القيام باستكشاف الأخطاء وإصلاحها بشكل شامل ، قمنا بإيقاف تشغيله وتركه فوق الشاحن اللاسلكي. بعد ذلك ، بدأ العمل مرة أخرى وبدأ الشحن اللاسلكي في العمل دون أي خلل.
محو الجهاز (إعادة ضبط المصنع)
يمكنك مسح جهازك من خلال إعادة تعيين إعدادات المصنع إذا لم تنجح أي من اقتراحاتنا أعلاه. يمكن أن تؤدي إعادة ضبط المصنع إلى إصلاح مشكلة الشحن اللاسلكي إذا كان سبب المشكلة هو خطأ غير معروف في برنامج Galaxy Note10. فقط تأكد من إنشاء نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية أولاً قبل مسح جهازك.
فيما يلي طريقتان لإعادة ضبط إعدادات المصنع لجهاز Note10:
الطريقة الأولى: كيفية إعادة التعيين الثابت على Samsung Galaxy Note10 عبر قائمة الإعدادات
هذه هي أسهل طريقة لمسح جهاز Galaxy Note10. كل ما عليك فعله هو الذهاب إلى قائمة الإعدادات واتباع الخطوات أدناه. نوصي بهذه الطريقة إذا لم تكن لديك مشكلة في الانتقال إلى الإعدادات.
- قم بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية وقم بإزالة حساب Google الخاص بك.
- افتح تطبيق الإعدادات.
- قم بالتمرير والنقر فوق الإدارة العامة.
- اضغط على إعادة تعيين.
- حدد إعادة تعيين بيانات المصنع من الخيارات المحددة.
- اقرأ المعلومات ثم انقر فوق "إعادة تعيين" للمتابعة.
- انقر فوق حذف الكل لتأكيد الإجراء.
الطريقة 2: كيفية إعادة التعيين الثابت على Samsung Galaxy Note10 باستخدام أزرار الأجهزة
إذا كانت حالتك هي أن الهاتف لا يعمل ، أو أنه يتم تشغيله ولكن لا يمكن الوصول إلى قائمة الإعدادات ، فقد تكون هذه الطريقة مفيدة. أولاً ، تحتاج إلى تشغيل الجهاز في وضع الاسترداد. بمجرد وصولك بنجاح إلى الاسترداد ، فهذا هو الوقت الذي تبدأ فيه إجراء إعادة الضبط الرئيسي الصحيح. قد يستغرق الأمر بعض المحاولات قبل أن تتمكن من الوصول إلى الاسترداد ، لذا كن صبورًا وحاول مرة أخرى.
- إذا أمكن ، قم بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية في وقت مبكر. إذا كانت مشكلتك تمنعك من القيام بذلك ، فما عليك سوى تخطي هذه الخطوة.
- أيضًا ، تريد التأكد من إزالة حساب Google الخاص بك. إذا كانت مشكلتك تمنعك من القيام بذلك ، فما عليك سوى تخطي هذه الخطوة.
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز. هذا مهم. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيله ، فلن تتمكن من التمهيد إلى Recovery Mode. إذا لم تكن قادرًا على إيقاف تشغيل الجهاز بشكل منتظم عبر زر التشغيل ، فانتظر حتى نفاد بطارية الهاتف. بعد ذلك ، اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة قبل التمهيد في وضع الاسترداد.
- اضغط مع الاستمرار على زر رفع الصوت وزر Bixby في نفس الوقت.
- أثناء الاستمرار في الضغط على مفتاحي رفع الصوت و Bixby ، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
- ستظهر قائمة شاشة الاسترداد الآن. عندما ترى هذا ، حرر الأزرار.
- استخدم زر خفض مستوى الصوت حتى تحدد "Wipe data / factory reset".
- اضغط على زر التشغيل لتحديد "Wipe data / factory reset".
- استخدم خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم".
- اضغط على زر التشغيل لتأكيد إعادة ضبط المصنع.
لا تزال الملاحظة 10 لا تشحن؟ احصل على المساعدة من Samsung
ليست كل مشكلات Android قابلة للإصلاح على مستوى المستخدم النهائي. إذا كان الشحن اللاسلكي لجهاز Galaxy Note10 لا يزال لا يعمل في الوقت الحالي ، فيمكنك افتراض أنه قد تكون هناك مشكلة في الجهاز أو مشكلة أعمق في البرنامج لا يمكن إصلاحها عند إعادة ضبط المصنع. قم بزيارة متجر Samsung المحلي أو مركز الخدمة الخاص بك حتى يتمكنوا من فحص الهاتف وإصلاحه.
قراءات المقترحة:
- Note10 لن يتم الاتصال بسماعة رأس بلوتوث
- لن يقوم Galaxy Note10 Plus Play Store بتثبيت التحديث
- كيفية إصلاح بيانات جوال Galaxy Note10 تحافظ على قطع الاتصال
احصل على المساعدة منا
هل تواجه مشكلات مع هاتفك؟ لا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنحاول المساعدة.نقوم أيضًا بإنشاء مقاطع فيديو لمن يريدون اتباع الإرشادات المرئية. قم بزيارة صفحة Youtube الخاصة بنا لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.