هل يتم إعادة تشغيل # GalaxyS8Plus من تلقاء نفسه مؤخرًا؟ مقالة استكشاف الأخطاء وإصلاحها اليوم سوف تتناول هذه المشكلة. عليك أن تتذكر أن هذا النوع من المشاكل يمكن أن يكون بسبب عوامل مختلفة. نناقش ماهية هذه العوامل وكيف ستتعامل معها.

ما الذي يسبب مشكلة إعادة التشغيل العشوائية على جهاز Galaxy S8 Plus

هناك عدد من الأسباب التي قد تؤدي إلى إعادة تشغيل جهاز Galaxy S8 Plus من تلقاء نفسه. يمكن أن تختلف هذه العوامل في كل حالة ولكن حتى الآن ، هذه هي العوامل الشائعة التي نواجهها عادةً:

• التطبيق / التطبيقات المارقة
• ذاكرة RAM منخفضة / غير كافية
• ارتفاع درجة الحرارة
• تطبيق غير فعال أو ترميز Android
• خطأ برمجي غير معروف
• بطارية سيئة
• أضرار المياه ، التعرض للبرد
• تلف الأجهزة أو عطلها

من أجل عزل أي من هذه العناصر يسبب مشكلتك بشكل فعال ، تحتاج إلى معرفة محفوظات الجهاز وتنفيذ خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها. تعد معرفة تاريخ جهازك خطوة حاسمة لأنها يمكن أن توفر لك الوقت والجهد وتجنب متاعب القيام بحلول جذرية ولكنها غير ضرورية مثل إعادة ضبط المصنع أو الإصلاح. على سبيل المثال ، إذا كان جهاز S8 Plus يعمل بشكل جيد لأسابيع وحدثت المشكلة فجأة بالصدفة بعد تثبيت لعبتك الجديدة المفضلة ، على سبيل المثال ، فمن المحتمل أن يكون التطبيق المذكور هو السبب. قد يؤدي إلغاء تثبيته إلى توفير الوقت والجهد بدلاً من متابعة بقية خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها في هذا الدليل. إذا أصبحت مشكلة S8 الخاصة بك فقط بعد أن أسقطتها عن طريق الخطأ ، فهناك احتمال كبير بأنك قد تكون أتلفت بعض المكونات. في هذه الحالة ، ربما يكون من الأفضل ببساطة تخطي استكشاف أخطاء البرامج وإصلاحها والانتقال مباشرةً إلى إرسال الجهاز إلى Samsung.

إذا كان يبدو أنك لا تعرف مصدر المشكلة ، فيمكنك البدء في اتباع مجموعة خطوات تحري الخلل وإصلاحه التي نقدمها أدناه.

اعادة بدء اجبارى

قبل البدء في تنفيذ أي خيارات حل جذرية ، ضع في اعتبارك أن بعض الأخطاء ، بما في ذلك بعض حالات إعادة التشغيل العشوائية ، يتم إصلاحها ببساطة عن طريق إعادة تشغيل القوة أو إعادة الضبط الناعم. على الأجهزة المزودة بحزم بطارية قابلة للإزالة ، يتم ذلك عن طريق فصل البطارية عن الجهاز نفسه. ومع ذلك ، في حالتك ، لا يمكنك القيام بالمكافئ الظاهري إلا من خلال تنفيذ الخطوات التالية:

1. اضغط مع الاستمرار على زر خفض الصوت ولا تحرره.
2. ثم ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل أثناء الضغط باستمرار على زر الصوت.
3. احتفظ بالمفتاحين مضغوطين لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر.

بعد ذلك ، راقب هاتفك ومعرفة ما إذا كانت المشكلة قد انتهت. إذا كان لا يزال قائماً ، فابدأ وأنشئ نسخة من ملفاتك ، واتبع بقية دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

قم بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية

يجب أن يكون عمل نسخة احتياطية من ملفاتك هو أولويتك التالية في هذه الحالة. إنها خطوة مهمة لمنع فقدان البيانات. سيتطرق هذا الدليل إلى عدد من الأسباب والحلول المحتملة وسيطلب منك أحدها مسح الجهاز نظيفًا. بينما لا يزال بإمكانك ذلك ، تأكد من الحفاظ على بياناتك سليمة في جهاز آخر ، أو في خدمة سحابية.

لن نعرف عدد المرات التي سيتم فيها إعادة تشغيل S8 Plus من تلقاء نفسه ، أو كم من الوقت لديك بين عمليات إعادة التشغيل ولكن بغض النظر ، تأكد من عدم تخطي هذا الاقتراح.

عند إنشاء النسخة الاحتياطية ، حاول استخدام أداة النسخ الاحتياطي الرسمية من Samsung والتي تسمى Smart Switch. إنها أداة ممتازة إذا كنت تريد الاحتفاظ بكل شيء تقريبًا على هاتفك. إذا كنت لا تريد الاحتفاظ بنسختك الاحتياطية على جهاز كمبيوتر ، فيمكنك اختيار حفظها في السحاب. تقدم Samsung عددًا محدودًا من الخدمات السحابية المجانية التي تصل إلى جيجابايت ، لذا جرب ذلك أولاً. بدلاً من ذلك ، يمكنك استخدام الخدمات السحابية لجهات خارجية مثل Dropbox أو OneDrive من Microsoft أو الخدمة السحابية الخاصة بـ Google.

مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

الآن بعد أن أنشأت بالفعل نسخة من ملفاتك الشخصية ، فإن الخطوة الأولى لحل المشكلة هي التأكد من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. هذا هو المكان الذي يحتفظ فيه Android بذاكرة التخزين المؤقت للنظام التي يتم استخدامها لتحميل التطبيقات بسرعة. في بعض الأحيان ، قد يؤدي تثبيت التحديثات أو التطبيقات إلى إتلاف ذاكرة التخزين المؤقت هذه. بمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، فأنت تقوم بشكل أساسي بحذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام. لا تقلق ، فسيعيد النظام بناء ذاكرة التخزين المؤقت هذه بمرور الوقت ، لذلك لا داعي للقلق بشأن فقد أي شيء.

لمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت على S8 Plus:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
5. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم" واضغط على زر التشغيل.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

لاحظ في الوضع الآمن

في بعض الأحيان ، قد يتم إضافة التطبيقات المارقة أو الضارة أو غير المتوافقة إلى النظام. يحدث هذا عادةً إذا لم يكن المستخدم على دراية بالتطبيقات المراد تثبيتها ومن أين أتت. إذا كنت مغامرًا عندما يتعلق الأمر بالتطبيقات ، فقد يأتي وقت ستواجه فيه مشكلات من أحدها. للتحقق مما إذا كان أحد تطبيقاتك وراء المشكلة بالفعل ، تحتاج إلى إعادة تشغيل S8 Plus إلى الوضع الآمن والمراقبة. لا يسمح الوضع الآمن إلا بالتطبيقات المثبتة مسبقًا ، لذا إذا كان جهازك يعمل بشكل طبيعي ولن يُعاد تشغيله من تلقاء نفسه ، فهذه موافقة واضحة على شكوكنا.

لإعادة تشغيل S8 إلى الوضع الآمن:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
3. عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.

إذا بدا أن المشكلة قد تم حلها أثناء وجودك في هذا الوضع ، فإن الشيء التالي الذي يجب عليك فعله هو العثور على التطبيق الذي يسبب المشكلة وإلغاء تثبيته. ومع ذلك ، إذا استمرت المشكلة في الظهور في هذا الوضع ، فحاول القيام بالخطوة التالية.

قم بإنهاء جميع التطبيقات

إذا بدا أن جهازك يُعاد تشغيله بشكل عشوائي فقط ، دون أي نمط يمكن تمييزه على الإطلاق ، فمن المحتمل أن يكون قد نفد من ذاكرة الوصول العشوائي. من المفترض أن يدير Android الذاكرة من تلقاء نفسه ، ولكن هناك بعض الحالات التي تفشل فيها هذه الآلية. قد تحتاج إلى التدخل في هذه الحالات لمساعدة النظام. هناك طريقتان للقيام بذلك. الأول هو إغلاق جميع التطبيقات بالضغط على الأخيرة الزر الموجود على الجانب الأيسر من مفتاح Bixby ، ثم النقر فوق الزر CLOSE ALL.

الطريقة الأخرى هي القيام بهذه الخطوات:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انقر فوق صيانة الجهاز.
3. اضغط على الذاكرة.
4. اضغط على زر CLEAN NOW.

نقترح أن تفعل كلتا الطريقتين.

تثبيت التطبيق وتحديثات Android

في بعض الأحيان ، تكون الحلول الأكثر فعالية هي الأبسط. في حالتك ، قد تكون الطريقة الأكثر فاعلية لإصلاح المشكلة هي تثبيت التحديثات ببساطة. قد تؤدي التطبيقات غير المتوافقة وإصدار Android القديم إلى حدوث مشكلات. لتقليل حدوث هذا الموقف ، تأكد دائمًا من أن كل شيء محدث. هذا يعني تثبيت التحديثات لكل من التطبيقات و Android. إذا كانت لديك تطبيقات من مصادر غير تابعة لمتجر Play ، فتأكد من توافقها مع إصدار Android الحالي لديك.

ارتفاع درجة الحرارة

إذا لاحظت أن جهاز S8 Plus يصبح دافئًا بشكل غير مريح بعد استخدامه لبعض الوقت ، فقد يكون هناك ارتفاع في درجة الحرارة. كن مصمما ، من المفترض أن يغلق جهاز S8 نفسه عندما تصل درجة حرارته الأساسية إلى حد معين. هذا لضمان عدم تعرض الجهاز لمزيد من التلف بسبب تراكم الحرارة المستمر. لذلك ، إذا كان جهاز S8 الخاص بك يميل إلى التسخين أولاً قبل إيقاف تشغيل نفسه ، فيجب أن يكون الجهاز محمومًا لسبب ما. في كثير من الأحيان ، يشير هذا إلى وجود عطل في الأجهزة ، ولكن يمكن أن يكون أيضًا بسبب خطأ في البرنامج. تأكد من متابعة بقية خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه في البرنامج أدناه حتى تعرف ما إذا كان لديك مشكلة متعلقة بالبرنامج أو بالأجهزة أم لا.

تحقق من وجود تلف بالمياه

قد يؤدي وجود الماء أو السائل في منفذ الشحن في بعض الأحيان إلى تعقيد الأمور بالنسبة لأجهزة مثل S8 و S8 Plus ، التي تتمتع بحماية مقاومة الماء. في بعض الحالات ، قد يقرر أصحاب الثقة المفرطة اختبار حدود هواتفهم عن طريق غمر أجهزتهم عمدًا في الماء. إذا كنت أحدهم ، فمن المحتمل أن يكون هاتفك قد تعرض لأضرار بسبب المياه. حماية مقاومة الماء في هاتف S8 ليست مثالية ، لذا إذا كان هناك ضغط كافٍ مطبق على منفذ الشحن أو على الجوانب ، فقد يكون الماء قادرًا على اختراق نقاط الضعف. من الواضح أن الماء والإلكترونيات لا يختلطان جيدًا ، لذا إذا بدأ جهاز s8 في العمل بعد تعرضه للبلل ، فقد يكون لديك عطل محتمل في الأجهزة. للتحقق من تلف المياه:

1. ابحث في منفذ USB للعثور على أي آثار للرطوبة.
2. بغض النظر عما إذا كانت هناك رطوبة أم لا ، فمن الأفضل أن تقوم بتنظيفها للتخلص من أي مواد غريبة قد تسبب المزيد من التعقيدات.
3. استخدم قطعة قطن للتنظيف حول المنطقة أو أدخل قطعة من المناديل الورقية لامتصاص الرطوبة.
4. تحقق الآن من مؤشر الضرر السائل (LDI) لمعرفة ما إذا كان قد تعثر أم لا.
5. قم بإزالة درج بطاقة SIM وانظر في فتحة SIM.
6. إذا كان مؤشر LDI لا يزال أبيضًا ، فهذا يعني أن هاتفك خالي من التلف الناتج عن السوائل ولكن إذا تحول إلى اللون الأحمر أو الأرجواني ، فمن الإيجابي أن الماء أو أي نوع من السوائل وجد طريقه إلى جهازك.

إذا كنت تشك في أن الماء قد يكون قد وصل إلى داخل الهاتف ، فأوقف تشغيل الهاتف وأرسل الجهاز إلى Samsung لإصلاحه. ضع في اعتبارك أن الأضرار الناجمة عن المياه لا تغطيها شروط الضمان الخاصة بهم ، لذا حتى إذا كان الجهاز لا يزال ضمن فترة الضمان ، فمن المحتمل أن ينتهي بك الأمر بفواتير إصلاح ضخمة بعد ذلك.

امسح كل الاعدادت

تمكن بعض المستخدمين من إصلاح مشكلات إعادة التشغيل العشوائية عن طريق إعادة ضبط إعدادات الجهاز. هذا الخيار له تأثير مشابه لإعادة ضبط المصنع ، دون الحاجة إلى حذف بياناتك الشخصية.

لإعادة ضبط الإعدادات على جهاز S8 Plus:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انقر فوق الإدارة العامة.
3. اضغط على إعادة تعيين.
4. انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات.
5. اضغط على زر RESET SETTINGS.
6. أعد تشغيل S8 وتحقق من المشكلة.

اعدادات المصنع

للتحقق من احتمال وجود خطأ برمجي غير معروف يسبب مشكلتك ، يمكنك إجراء إعادة ضبط المصنع. نحن نعلم أن برنامج حالة المصنع لا يحتوي على هذه المشكلة ، لذلك نأمل أن تساعد إعادة ضبط المصنع.

لإعادة ضبط مصنع S8 الخاص بك:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
5. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
7. اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
8. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

اتصل بدعم Samsung

إذا لم تساعد جميع خيارات حلول البرامج في حل المشكلة ، فهذه علامة واضحة على وجود مشكلة محتملة في الأجهزة. تشمل حالات فشل الأجهزة الشائعة التي تؤدي إلى إعادة تشغيل الهاتف بشكل عشوائي بطارية سيئة ، أو وحدة تحكم متكاملة لإدارة الطاقة تالفة ، أو منفذ شحن مكسور ، أو عطلًا عامًا في لوحة المنطق. لإصلاح مشكلتك ، تأكد من طلب المساعدة المهنية من Samsung.