تعد مشكلات الشحن من أكثر المشكلات شيوعًا التي تلقيناها من مالكي #Samsung # GalaxyS5. في الواقع ، لقد تلقينا بالفعل المئات منهم ومعظم هذه المشكلات متشابهة تقريبًا. ولكن نظرًا لأن لدينا قراء يواصلون طلب المساعدة كل أسبوع ، فنحن ملزمون بالإجابة على هذه الأسئلة.
بالكاد يستطيع Galaxy S5 شحن بطاريته ، ولن يتم شحنه على الإطلاق إذا تم استخدامه أثناء توصيله بمصدر الطاقة
مشكلة: مرحبًا ، لديّ Samsung Galaxy S5 ومنذ الأمس قمت بتوصيل هاتفي بالشحن ولم أهتم كثيرًا بالنسبة المئوية بينما كنت لا أزال أستخدمه ، ولم يكن الأمر كذلك حتى فصلته حتى لاحظت أنه لم يتم شحنه قليلا ولكن بدلا من ذلك لا يزال يستنزف البطارية. كانت تفعل ذلك منذ ذلك الحين. أقوم بتوصيل الشاحن ولكنه لا يزال يستنزف البطارية إذا استخدمته حتى لو لم أستخدمه على الإطلاق ، فسيبدأ الشحن ولكنه بطيء للغاية. لذلك قررت إيقاف تشغيله لشحنه وتركته طوال الليل وعندما استيقظت في الصباح كانت النسبة بالكاد تصل إلى 60. ماذا يمكنني أن أفعل؟
مشكلة ذات صلة: الهاتف سوف "يشحن" فقط عند إيقاف تشغيله. تومض الشاشة بطارية الصاعقة المضيئة ولكنها تعطي نسبة مئوية مثل الشحن. أيضا لا يوجد ضوء في الزاوية اليسرى العليا. لا يتم شحنه على الإطلاق عند تشغيل الهاتف.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها: إذا كان هاتفي ، فهذا ما سأفعله لمعرفة ماهية المشكلة وأصلحها في النهاية:
الخطوة 1: قم بتشغيله في الوضع الآمن
سيؤدي هذا إلى عزل المشكلة فورًا لأنه يعطل مؤقتًا جميع تطبيقات الجهات الخارجية. إذا كان الهاتف يشحن ببطء شديد ، فقد يكون هناك الكثير من التطبيقات و / أو الخدمات التي تعمل في الخلفية والتي تستنزف البطارية بشكل أسرع مما قد يدفع الشاحن التيار. إذا تم شحن الهاتف بسرعة في الوضع الآمن ، فسيتم تأكيد شكوكي. في هذه الحالة ، كل ما علي فعله هو إغلاق جميع التطبيقات المستخدمة مؤخرًا وفرض إغلاق التطبيقات التي تعمل في الخلفية. أو الأفضل من ذلك ، قم بإعادة ضبط الهاتف لمنحه بداية جديدة.
ومع ذلك ، إذا استمر شحن الهاتف ببطء في الوضع الآمن ، فسوف أبدأ في الشك في محول الطاقة. ربما يكون تالفًا أو تم ضبطه.
الخطوة 2: استخدم شاحنًا مختلفًا أو قم بتوصيل الهاتف بجهاز كمبيوتر
أي شاحن مصنف 2A سيفي بالغرض حتى لو لم يكن محول طاقة من علامة Samsung التجارية. إذا كان الجهاز يشحن بشكل طبيعي مع أجهزة الشحن الأخرى ، فقد حان الوقت لشراء جهاز جديد لأنه من الواضح أنها مشكلة في الشاحن.
إذا كان استخدام شاحن مختلف غير ممكن وإذا كان هناك كمبيوتر محمول أو كمبيوتر سطح مكتب ، فسأقوم بتوصيل الكابل بالكمبيوتر لمعرفة ما إذا كان الهاتف يشحن بطريقة ما. أتوقع أن يكون الأمر بطيئًا بعض الشيء لأن أجهزة الكمبيوتر لا تعطي نفس القدر من التيار مثل الشاحن الأصلي ولكن يجب أن يكون كافياً لاقتراح ما إذا كانت مشكلة في الشاحن أم لا
الخطوة 3: قد تكون مشكلة في البطارية
إذا كان الهاتف لا يشحن بشكل طبيعي حتى مع وجود شاحن مختلف ، فقد حان الوقت لفحص البطارية. يجب أن أسحبها للخارج ، أضعها فوق سطح مستوٍ وحاول تدويرها (افعل ذلك لكلا الجانبين). إذا كانت تدور ، فهذا يعني أنها طورت كتلة مما يدل على أن جودتها قد تدهورت بالفعل وأن الوقت قد حان لشراء واحدة جديدة.
ومع ذلك ، نظرًا لعدم وجود ضمان بأنها مشكلة في البطارية ، سأحاول استبعاد احتمال حدوث مشكلة في البرامج الثابتة.
الخطوة 4: نسخ البيانات احتياطيًا وإجراء إعادة تعيين رئيسي
نظرًا لأن البرامج الثابتة تلعب دورًا مهمًا في عملية الشحن ، فمن الحكمة إجراء إعادة الضبط قبل شراء بطارية أو شاحن جديد. أود الاحتفاظ بنسخة احتياطية من جميع البيانات والملفات والتطبيقات الخاصة بي وإجراء إعادة الضبط الرئيسية:
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ومفتاح التشغيل.
- عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية.
- عندما تظهر شاشة Android System Recovery ، حرر مفتاحي رفع الصوت والصفحة الرئيسية.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
- اضغط على زر التشغيل للتحديد.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
- اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
- عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
آمل أن يكون هذا الأمر معقولا بالنسبة لك.
يستمر Galaxy S5 في القول باستخدام الشاحن الأصلي
مشكلة: استلام هاتف بديل وشاحن وبطارية جديدة. عندما قمت بتوصيل الشاحن ، قيل لي أنه يجب توصيل الشاحن الأصلي المرفق مع الهاتف. هاتف زوجتي يقول الشيء نفسه وهو الشاحن الأصلي. الجزء السيئ هو أنني قمت بتوصيل شاحن android قديم وكلاهما يشحنه جيدًا. محبط للغاية لدرجة جعلني أرغب في تحطيم هذا الهاتف.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها: قد يكون الشاحن نفسه معيبًا ولكن حاول توصيل الشاحن بمصدر الطاقة ثم الكابل بهاتفك. إذا ظهر التحذير ، فافصله عن هاتفك ثم أعد توصيله. عادةً ما يعمل هذا على إصلاح المشكلة ولكن إذا لم يتم حلها ، فقد حان الوقت لاستبدال الشاحن.
بدأ تسخين Galaxy S5 أثناء الشحن ، ثم لن يتم تشغيله
مشكلة: غالبًا ما يكون هاتفي ساخنًا جدًا ، لذا عادةً ما أخرج البطارية وأتركها تبرد ، وبمجرد أن يصبح الهاتف والبطارية باردين ، أعيد تشغيل البطارية وسيعمل الهاتف بشكل جيد. هذه المرة عندما بدأ تسخين الهاتف ، أخرجت البطارية لمدة 5 دقائق تقريبًا واتركتها تبرد وعندما أعدت البطارية مرة أخرى لن يتم تشغيلها. لقد قمت بتوصيل الشاحن لمعرفة ما إذا كانت البطارية قد نفدت ولم يحدث شيء ، ولم يظهر أي شيء على الشاشة ولم يتم تشغيله بعد. الشاشة متصدعة ولكن هذه هي المشكلة الوحيدة فيها. في حوالي سبتمبر من عام 2015 ، توقفت الشاشة عن العمل معًا وكان لا بد من استبدالها ولكن كان ذلك بسبب مشكلات ميكانيكية. إذا كان بإمكانك إعطائي أي نصيحة حول ما يجب القيام به ، فسيكون ذلك موضع تقدير كبير.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها: حاول الضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل لمدة دقيقة تقريبًا أثناء خروج البطارية. ثم ضع البطارية مرة أخرى وحاول إعادة تشغيلها. إذا لم تستجب على الإطلاق ، فجرب بطارية جديدة أو مختلفة تعمل. إذا كان لا يزال هناك شيء ، فيجب أن تكون المشكلة في الهاتف.
قد تصبح المشكلة أكثر تعقيدًا إذا لم يتم إصلاحها قبل الانتقال إلى استبدال الشاشة. لكن حاول أن تطلب من فني إلقاء نظرة عليها. أنت الآن في المرحلة التي لم يعد فيها استكشاف الأخطاء وإصلاحها مهمًا.
يتم إيقاف تشغيل Galaxy S5 ثم تشغيله مرة أخرى ويهتز
مشكلة: مرحبا. أواجه مشكلة مع هاتفي مؤخرًا. فجأة بينما أستخدم هاتفي من أي مكان ، تنطفئ الشاشة ثم تبدأ في التشغيل مرة أخرى وتنبثق شاشة Samsung S5 ، وتستمر في الاهتزاز ، وتنطفئ وتقوم بنفس صوت الاهتزاز باستمرار كما لو كانت تحاول ذلك التفت مرة أخرى ولكنها تغلق في منتصف الطريق. الطريقة الوحيدة التي يمكنني من خلالها إعادة تشغيله عن طريق شحنه وبعد أن وصلت إلى 100٪ يتم إيقاف تشغيله على الفور مثل حوالي 70٪. من فضلك ، أحتاج إلى مساعدة في هذا الأمر لأنه شاق للغاية. شكرا جزيلا!
استكشاف الأخطاء وإصلاحها: مفتاح التشغيل عالق! اضغط عليه عدة مرات لمعرفة ما إذا كان يمكنك إصلاحه ، إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقد ترغب في إزالة الجراب أو الغطاء. إذا لم تكن مرتاحًا لفعل ذلك ، فدع التكنولوجيا تفعل ذلك.
من الممكن أيضًا أن يكون المفتاح قد تعرض للتلف. يستخدم S5 مفتاح الطاقة العالمي لذلك يجب أن يتمكن المتجر المحلي من استبداله في أي وقت.
لن يتم شحن Galaxy S5 على الإطلاق
مشكلة: امتلك الهاتف لمدة عامين تقريبًا ، ومر به بالفعل 1 وأرسل لي هذا الهاتف منذ حوالي 6 أشهر. تعطل الشاحن الأصلي الخاص بي وكنت أستخدم 4 أجهزة USB صغيرة أخرى منذ ذلك الحين ولكن لسبب ما لن يتم شحنها مع أي منها وقمت بمسح ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة بي من قائمة إعادة التشغيل كما هو مقترح وقمت بتفجير أي غبار في المنفذ الخاص بي لكن لا شيء حتى الآن. ساعدني من فضلك!
اقتراح: يرجى اتباع الحل الذي قدمته في المشكلة الأولى. أعتقد أن لديك نفس المشكلة مثل الأولى.
اتصل بنا
نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.
