يعد #Samsung #Galay # Note9 أحد أفضل أجهزة Android المتميزة المتوفرة في السوق اليوم. يحتوي على العديد من الميزات البارزة التي تجعله الاختيار الأفضل للأشخاص الذين يقومون بمهام إنتاجية بانتظام أثناء التنقل نظرًا لشاشة Super AMOLED الكبيرة مقاس 6.4 بوصة والتي تعمل أيضًا مع قلم. يستخدم هذا الجهاز معالج Snapdragon 845 القوي والذي عند دمجه مع 8 جيجابايت من ذاكرة الوصول العشوائي يسمح للهاتف بتشغيل تطبيقات متعددة بسلاسة. على الرغم من أن هذا جهاز ذو أداء قوي ، إلا أن هناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة إشعار رسالة نصية لـ Galaxy Note 9 لا يختفي.

إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy Note 9 أو أي جهاز Android آخر لهذا الأمر ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي مخاوف قد تكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها بدون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلًا قدر الإمكان حتى يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

كيفية إصلاح إشعار رسالة نصية من Samsung Galaxy Note 9 لا يذهب بعيدًا

مشكلة:مرحبًا ، لقد ذهبت إلى كل شخص يمكنني التفكير فيه بشأن مشكلتي ولا يمكن لأحد المساعدة. أنا أحب هاتفي. لا أريد أن أتخلص منه بالإضافة إلى أنني لا أملك المال لول آخر. لدي ملاحظة 9 ... مشكلتي هي أن لدي جهة اتصال واحدة لا أتلقى رسائل منها مطلقًا. حسنًا ، كنت سأتلقى رسالة ، لكن في البداية لم أكن أعرف من هي. أظهر أن لدي رسالة ولكن لن يكون هناك أي شيء. في الماضي ، كنت أقوم ببساطة بالنقر فوق الكلاب الثلاثة في الزاوية العلوية ووضع علامة على جميع الرسائل كمقروءة لإزالة إشعار الرسالة الجديدة وبعد أن اكتشفت أنه كان ذلك الصديق الوحيد ، لم تكن هذه مشكلة أبدًا لأنه في كل مرة حدث ذلك ، أود فقط الاتصال بها أو أي شيء للرد .. ومع ذلك ، فقد راسلتني عدة مرات ولا يمكنني مسح الشارة بعد الآن. إنه يخبرني دائمًا أن لدي رسائل جديدة عندما لا أفعل ذلك. إذا حاولت مسحها عن طريق الدخول فعليًا في الرسائل والنقر فوق وضع علامة على جميع الرسائل كمقروءة ، فسيظل يخبرني أن التطبيق قد توقف! إذا حاولت مسحها فقط بالضغط على أيقونة تطبيق الرسائل ، فسيتم مسحها لبضع ساعات ولكن بعد ذلك سيظهر إشعار "الرسائل الجديدة" مرة أخرى !! انها محبطة للغاية!! المشكلة الأخرى ، التي لا تزعجني كثيرًا ، ولكنها غريبة ، هي أنه عندما أذهب إلى رسالة نصية من نفس الصديق ، بمجرد النقر فوق إرسال ، تختفي الرسالة وإذا عدت إلى تطبيق الرسائل للتحقق من الرسالة ، ليس هناك أيضًا !! لقد سألت Samsung & mobile عدة مرات ولم يتمكن أحد من مساعدتي! لقد قاموا بإعادة ضبط هاتفي ومسح البيانات وذاكرة التخزين المؤقت وكل ما يمكنهم التفكير فيه !! آمل حقًا أن تتمكن من مساعدتي !! شكر

المحلول: قبل تنفيذ أي خطوات لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها على هذا الجهاز ، من الأفضل التأكد من أنه يعمل على أحدث إصدار من البرنامج. في حالة توفر تحديث ، أقترح عليك تنزيله وتثبيته أولاً.

قم بإجراء إعادة ضبط بسيطة

أول شيء عليك القيام به في هذه الحالة هو تحديث برنامج الهاتف عن طريق إجراء إعادة ضبط بسيطة. في حين أن هذا فعال عند إصلاح جهاز غير مستجيب ، فإنه يوصى به أيضًا لهذه المشكلة بالذات.

• اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل وخفض الصوت لمدة تصل إلى 45 ثانية.
• انتظر حتى يتم إعادة تشغيل الجهاز.

بمجرد أن يبدأ الهاتف ، حاول التحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق المراسلة النصية

هناك حالات يمكن أن تتسبب فيها البيانات المؤقتة الفاسدة المخزنة في تطبيق المراسلة في حدوث هذه المشكلة. للتحقق مما إذا كانت هذه هي الحالة ، سيتعين عليك مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق المراسلة النصية الخاص بك.

• من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
• انقر فوق الإعدادات> التطبيقات.
• اضغط على التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية.
• لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا ، انقر فوق قائمة> إظهار تطبيقات النظام.
• انقر فوق التخزين> مسح ذاكرة التخزين المؤقت> مسح البيانات> حذف

حاول التحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

تأكد من عدم وجود أي أرقام مخزنة في قائمة الحظر

ربما تكون قد وضعت رقمًا معينًا من جهة الاتصال الخاصة بك في قائمة الحظر الخاصة بالهاتف ، ولهذا السبب لا تتلقى أي رسائل نصية من جهة الاتصال هذه.

• من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق رمز الرسائل.
• انقر فوق القائمة> الإعدادات> حظر الأرقام والرسائل> حظر الأرقام.
• اضغط على علامة الطرح بجوار الرقم الذي تريد إزالته.
• عند الانتهاء ، اضغط على السهم الخلفي.

تحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث في الوضع الآمن

هناك حالات يتسبب فيها أحد التطبيقات في حدوث تعارض مع برنامج الهاتف والذي بدوره يمكن أن يتسبب في حدوث هذه المشكلة. للتحقق مما إذا كان أحد التطبيقات يتسبب في حدوث هذه المشكلة ، يجب أن تبدأ الهاتف في الوضع الآمن حيث يُسمح فقط للتطبيقات المثبتة مسبقًا بالتشغيل في هذا الوضع.

• قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد الشاشة باسم الجهاز.
• عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
• مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
• استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
• سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
• حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى "الوضع الآمن".

إذا لم تحدث المشكلة في هذا الوضع ، فقد يكون سبب المشكلة هو أحد التطبيقات التي قمت بتنزيلها. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف

سيقوم الهاتف بتخزين البيانات المخزنة مؤقتًا للتطبيقات في قسم مخصص في وحدة التخزين الداخلية الخاصة به. تساعد هذه البيانات التطبيقات في الفتح بشكل أسرع مما يجعلها تجربة جوال أفضل. ومع ذلك ، هناك حالات يمكن أن تتلف فيها هذه البيانات المخزنة مؤقتًا ويمكن أن تتسبب في حدوث مشكلات في الجهاز. للتحقق مما إذا كان هذا هو سبب المشكلة ، يجب عليك مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف.

• إيقاف تشغيل الهاتف.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما تظهر شاشة شعار الجهاز ، حرر مفتاح التشغيل فقط.
• عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
• اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
• عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

قم بإجراء إعادة ضبط المصنع

خطوة واحدة أخيرة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها يجب مراعاتها إذا فشلت الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة هي إعادة ضبط المصنع. سيؤدي هذا إلى إعادة الهاتف إلى حالة المصنع الأصلية. تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك قبل القيام بهذه الخطوة.

• تأكد من إيقاف تشغيل الهاتف.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما تظهر شاشة شعار الجهاز ، حرر مفتاح التشغيل فقط
• عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
• اضغط على زر التشغيل للتحديد.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
• اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
• عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
• بمجرد بدء تشغيل الهاتف بالكامل ، لا تقم بتثبيت أي تطبيقات في هاتفك حتى الآن. حاول التحقق أولاً مما إذا كانت البطارية تنفد بسرعة.

إذا فشلت الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فستحتاج إلى محاولة استخدام بطاقة SIM مختلفة في هاتفك لأن المشكلة قد تكون ناتجة عن بطاقة SIM معيبة وإذا لم ينجح ذلك ، فيجب عليك التحقق من ذلك في مركز الخدمة.

لا تتردد في إرسال أسئلتك واقتراحاتك ومشكلاتك التي واجهتها أثناء استخدام هاتف Android. نحن ندعم كل جهاز Android متوفر في السوق اليوم. لا تقلق ، لن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابل أسئلتك. اتصل بنا باستخدام هذا النموذج. نقرأ كل رسالة نتلقاها ولكن لا يمكننا ضمان الرد السريع. إذا تمكنا من مساعدتك ، فالرجاء مساعدتنا في نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك.