المحتوى

• المشكلة: مشكلة تلون شاشة Google Pixel 3

إذا تغير لون شاشة Google Pixel 3 أو ظهرت خطوط ، فإن السبب الأكثر احتمالاً لذلك هو مشكلة جسدية. هذه المقالة هنا لتثقيف مستخدمي Pixel 3 حول ما يجب فعله عند مواجهة هذه المشكلة. إذا كنت أحد الأشخاص غير المحظوظين الذين يواجهون المشكلة ، فتعرف على ما يجب فعله.

المشكلة: مشكلة تلون شاشة Google Pixel 3

أصبحت الشاشة في هاتف Pixel 3 مجنونة الليلة الماضية. كنت أستخدمه مع بقاء حوالي 15 ٪ من البطارية وفجأة ظهر خط برتقالي من أعلى إلى أسفل في الجانب الأيسر من الشاشة. ثم بدأت بقعة سوداء في ملء الجانب الأيسر العلوي من الشاشة. ذهبت إلى الفراش على أمل أنه بعد نفاد البطارية وشحنها مرة أخرى ، ستعمل ، لكن لا. عندما ضغطت على زر الطاقة ، يومض بألوان مختلفة ولا تزال البقعة السوداء موجودة. إنه لا يعمل على الإطلاق ، ولا يمكنني فعل أي شيء. لقد حاولت إعادة ضبطه بشدة لكنه مستحيل. الشاشة في حالة جيدة ، إلا أنني لاحظت الآن "فقاعة" برتقالية صغيرة داخل الشاشة ، حيث نشأ الخط البرتقالي. أقوم بشحنه في Google Stand ويمكنني أن أقول إنه يتم شحنه ، لكن ليس لدي أي فكرة عما يجب فعله بعد ذلك. أيه أفكار؟

المحلول: إصلاح هذه المشكلة ليس له حل مباشر. يرجع تلون الشاشة في الغالب إلى مشكلة جسدية ولكن في بعض الحالات ، قد يكون السبب أيضًا هو وجود تطبيق سيء أو خلل في البرنامج. اكتشف ما يمكنك فعله لإصلاح المشكلة باتباع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها أدناه.

أعد تشغيل الجهاز

الخطوة الأولى لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها التي تريد القيام بها هي تحديث النظام. بعض الأخطاء مؤقتة وإعادة تشغيل النظام تجعلها تختفي. من خلال محاكاة تأثيرات "سحب البطارية" ، فإنك تقوم بمسح ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) بشكل فعال وتحريك النظام بأكمله. إليك كيف يتم ذلك:

اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل لمدة 30 ثانية أو أكثر ، وعندما يظهر الشعار على الشاشة ، اتركه.

على عكس الأجهزة الأخرى حيث يتعين عليك الضغط مع الاستمرار على مفتاحين ، فأنت تحتاج فقط إلى زر الطاقة في هواتف Pixel ومرة ​​أخرى ، من الصعب الاستجابة له. لذا ، إذا تم التمهيد بالفعل ، فستكون هذه نهاية المشكلة ولكن حاول القيام بذلك عدة مرات إذا لم تنجح المحاولة الأولى. بعد ذلك ولا يزال جهازك غير مستجيب ، جرب الحل التالي.

تحقق من وجود تطبيق الطرف الثالث السيئ

أحد الأسباب التي تجعلنا ننسب هذه المشكلة إليه هو تطبيق سيء. إذا حدثت المشكلة فجأة ، فمن المحتمل أنك ثبّتت تطبيقًا جديدًا يتداخل مع Android. في بعض الحالات ، قد يتسبب تحديث أحد التطبيقات في عدم الاستقرار ويؤدي إلى جميع أنواع المشكلات. للتحقق مما إذا كانت هناك مشكلة سيئة في التطبيق ، اتبع الخطوات أدناه لإعادة التشغيل في الوضع الآمن:

1. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
2. على شاشتك ، المس مع الاستمرار "إيقاف التشغيل".
3. اضغط على موافق.
4. بعد ظهور "الوضع الآمن" أسفل الشاشة ، انتظر لترى ما إذا كانت المشكلة ستختفي.

تذكر أن الوضع الآمن يحظر تطبيقات الجهات الخارجية أو التطبيقات التي تم تنزيلها. إذا اختفت المشكلة في الوضع الآمن ، فيمكنك الرهان على أن أحد التطبيقات هو السبب. لتحديد التطبيقات التي تم تنزيلها والتي تسبب المشكلة:

للخروج من الوضع الآمن ، أعد تشغيل جهازك.

1. قم بإلغاء تثبيت التطبيقات التي تم تنزيلها مؤخرًا واحدًا تلو الآخر. بعد كل إزالة ، أعد تشغيل جهازك. تحقق مما إذا كانت إزالة هذا التطبيق قد أدت إلى حل المشكلة.
2. بعد إزالة التطبيق الذي تسبب في حدوث المشكلة ، يمكنك إعادة تثبيت التطبيقات الأخرى التي أزلتها.

إعادة تعيين رئيسي عبر وضع الاسترداد

إذا كان سبب المشكلة هو خطأ في البرنامج ، فمن المرجح أنك ستصلحه عن طريق إجراء إعادة ضبط المصنع (أو إعادة الضبط الرئيسية). أولاً ، تريد إعادة تشغيل الجهاز إلى Recovery Mode ، وهي بيئة برامج منفصلة عن Android. إنه يعمل بشكل مستقل عن نظام التشغيل Android ، لذا إذا كانت المشكلة تكمن في نظام Android فقط ، فيجب أن يساعد مسح الجهاز وإعادة جميع إعدادات البرامج إلى الإعدادات الافتراضية. في وضع الاسترداد ، سيتم منع Android من العمل وسترى خيارات وضع الاسترداد بدلاً من ذلك. إذا كنت قادرًا على التمهيد بنجاح إلى وضع الاسترداد وسيتغيب تغيير لون الشاشة ، فتأكد من متابعة إجراء إعادة ضبط المصنع. فيما يلي خطوات كيفية التمهيد في وضع الاسترداد وإعادة ضبط المصنع.

1. قم بإيقاف تشغيل Google Pixel 3 XL. هذا مهم. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيله ، فلن تتمكن من التمهيد إلى Recovery Mode. إذا لم تكن قادرًا على إيقاف تشغيل الجهاز بشكل منتظم عبر زر التشغيل ، فانتظر حتى نفاد بطارية الهاتف. بعد ذلك ، اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة قبل التمهيد في وضع الاسترداد.
2. اضغط مع الاستمرار على أزرار Power + Volume Down حتى يظهر وضع أداة تحميل التشغيل (صورة Android مع بدء أعلاها) ، ثم حرر.
3. حدد وضع الاسترداد. يمكنك استخدام أزرار الصوت للتنقل بين الخيارات المتاحة وزر الطاقة للتحديد. سيومض الجهاز شاشة بدء Google للحظات ثم يعيد التشغيل في وضع الاسترداد.
4. إذا تم تقديم صورة Android معطل مع طباعة "No Command" على الشاشة ، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل. اضغط على زر رفع الصوت مرة واحدة. ثم حرر زر الطاقة.
5. من شاشة Android Recovery ، حدد Wipe data / factory reset.
6. حدد نعم. انتظر عدة دقائق حتى تكتمل عملية إعادة تعيين بيانات المصنع.
7. حدد نظام إعادة التشغيل الآن. انتظر عدة دقائق حتى تكتمل عمليات إعادة تعيين بيانات المصنع وإعادة التشغيل.
8. أعد الهاتف مرة أخرى.

هل سقط الهاتف؟

أحد الأسباب الرئيسية لحدوث خلل في شاشات الهاتف هو التلف المادي. إذا أسقطت قبل أن تبدأ الشاشة في إظهار تغير اللون ، فتخط جميع الاقتراحات أعلاه واطلب من Google فحص الجهاز بدلاً من ذلك. لا يوجد إصلاح دائم للمكون التالف ماديًا باستثناء الإصلاح.

إذا كنت تعتني بجهازك ولم يكن هناك حادث سقوط قبل أن تصبح الشاشة سيئة ، فهي إما مشكلة في البرنامج أو عطل غير معروف في الشاشة. بالنسبة لمشكلة البرامج المحتملة ، تأكد من اتباع حلولنا المفصلة أعلاه. إذا لم تساعدك أي من هذه الخطوات ، فقم بإصلاح الهاتف.