المحتوى

• زر الإرسال معطل في Galaxy S7 Edge ، يجب إغلاق لوحة المفاتيح لتمكينه
• لا يمكن لـ Galaxy S7 Edge الجديد إرسال / استقبال رسائل MMS
• رمز الرسائل المحذوفة للمستخدم على Galaxy S7 Edge
• لا يمكن لـ Galaxy S7 Edge تلقي رسائل جماعية
• لا يمكن لـ Galaxy S7 Edge إرسال / استقبال النصوص أو استقبال المكالمات ورسائل الوسائط المتعددة
• يقسم Galaxy S7 Edge الرسائل النصية الطويلة
• لا يمكن لـ Galaxy S7 Edge الرد على الرسائل النصية لأن الرقم مسجل في العديد من الحسابات
• يمكن لـ Galaxy S7 Edge تلقي رسائل نصية ولكن لا يمكنه الإرسال

كان العديد من قرائنا الذين تحولوا من استخدام #iPhone إلى #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) يشكون من عدم تلقي رسائل نصية من مستخدمي iPhone. عندما سئلوا عما إذا كانوا يستخدمون نفس رقم الهاتف الذي استخدموه مع جهاز iPhone الخاص بهم ، قالوا إنهم كذلك. لذلك ، الحل واضح جدًا - فقط قم بإلغاء تسجيل الرقم من خدمة iMessage من Apple.

إجابة: لست مضطرًا لتعطيل iMessage ولكنك تحتاج إلى إلغاء تسجيل رقم هاتفك من iMessage حتى يتم إرسال الرسائل النصية المرسلة من قبل مستخدمي iPhone والتي يتم توجيهها عبر الخدمة بنجاح إلى نفس الرقم الموجود بالفعل على جهاز Galaxy S7 Edge.

بالنسبة للرسائل من مستخدمي Android الآخرين الذين لا يأتون ، تحتاج إلى التحقق من ذلك. لذا ، قم بتكوين رسالة نصية وإرسالها إلى رقمك الخاص. إذا وصلت الرسالة ويمكنك تلقيها بالفعل ، فلا توجد مشكلة في هاتفك ، وإلا فاتصل بمزودك على الفور.

زر الإرسال معطل في Galaxy S7 Edge ، يجب إغلاق لوحة المفاتيح لتمكينه

مشكلة: لا بد لي من إغلاق لوحة المفاتيح قبل إرسال رسالة نصية. لا يمكنني إرسال النص دون تصغير لوحة المفاتيح أولاً. هل هناك طريقة للتغلب على هذا أو الإعداد في مكان ما يسمح لي بترك لوحة المفاتيح مفتوحة؟

المشكلة 2: عندما أضغط على إرسال لإرسال رسالة لن يعمل. لا بد لي من الضغط على السهم في الجزء العلوي للعودة إلى قائمة الرسائل ، ثم الضغط على النص الذي كنت أرسله ثم سيتم إرساله. لقد تم القيام بذلك لمدة أسبوعين. سيتم إغلاق الهاتف أيضًا من العدم بمفرده.

مشكلة 3: عندما انتهيت من كتابة نص ، اعتدت أن أتمكن من إرساله على الفور. الآن علي إغلاق لوحة المفاتيح أولاً. هذا صحيح أيضًا في Facebook و messenger.

إجابة: إنه في الواقع مجرد خلل أو خطأ في لوحة المفاتيح أو تطبيق الرسائل. إذا كانت المشكلة تحدث فقط أثناء المراسلة ، فهذا هو تطبيق الرسائل الذي يجب عليك اتباعه أولاً. ومع ذلك ، إذا حدث ذلك حتى إذا كنت تقوم بإنشاء بريد إلكتروني أو أي أنشطة أخرى تتطلب لوحة المفاتيح ، فهذه مشكلة في لوحة المفاتيح.

قد يؤدي مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيقات المعنية إلى حل المشكلة. لذلك ، إذا حدثت المشكلة أثناء إرسال الرسائل النصية فقط ، فاتبع الخطوات التالية:

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. ابحث عن الإعدادات وانقر عليها.
3. المس التطبيقات ثم مدير التطبيقات.
4. انتقد إلى علامة التبويب الكل.
5. ابحث عن الرسائل والمسها.
6. انقر فوق التخزين.
7. اضغط على مسح ذاكرة التخزين المؤقت ثم مسح البيانات ، حذف.

ومع ذلك ، إذا حدثت المشكلة في أي مكان آخر في الهاتف أو إذا تعذر حل المشكلة باتباع الخطوات المذكورة أعلاه ، فجرّب ما يلي:

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. ابحث عن الإعدادات وانقر عليها.
3. المس التطبيقات ثم مدير التطبيقات.
4. انتقد إلى علامة التبويب الكل.
5. ابحث عن لوحة مفاتيح Samsung والمسها.
6. انقر فوق التخزين.
7. اضغط على مسح ذاكرة التخزين المؤقت ثم مسح البيانات ، حذف.

إذا فشل كل شيء آخر ، فأنت بحاجة إلى إعادة ضبط هاتفك ولكن تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بياناتك وملفاتك قبل القيام بذلك.

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7 Edge.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل. ملحوظة: لا يهم طول المدة التي تضغط فيها مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume Up ، فلن يؤثر ذلك على الهاتف ولكن بحلول الوقت الذي تضغط فيه مع الاستمرار على مفتاح التشغيل ، عندها يبدأ الهاتف في الاستجابة.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 Edge على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا. ملحوظة: قد تظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لعدة ثوانٍ قبل عرض قائمة استرداد نظام Android. هذه فقط المرحلة الأولى من العملية برمتها.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وحدد "wipe data / factory reset".
6. بمجرد تمييزه ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. حدد الآن الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من إجراء إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن لفترة أطول من المعتاد.

لا يمكن لـ Galaxy S7 Edge الجديد إرسال / استقبال رسائل MMS

مشكلة: لقد اشتريت مؤخرًا S7 Edge منذ شهر ، لذا ما زلت أتعلم هاتفي ومع ذلك كنت أواجه مشكلات في تلقي وإرسال رسائل الوسائط المتعددة. لقد قمت بتشغيل بيانات هاتفي حتى لقد قمت بالاتصال بشبكة wifi المنزلية ولكن لا يزال هناك شيء من فضلك ساعدني.

إجابة: عندما يتعلق الأمر برسائل الوسائط المتعددة ، فسوف يتلخص في بيانات الجوال وإعدادات APN. لذلك ، إذا قمت بالفعل بتمكين بيانات الجوال على هاتفك ولا يزال بإمكانك إرسال / استقبال رسائل MMS ، فربما لم يتم إعداد إعدادات APN بشكل صحيح. في رسالتك ، لم تشر إلى مزود الخدمة الخاص بك حتى نتمكن من توجيهك إلى صفحة توفر APN الصحيح لجهازك. لذا ، حاول الاتصال بمزود الخدمة الخاص بك بدلاً من ذلك واطلب من المندوب إعداد APN على جهازك.

رمز الرسائل المحذوفة للمستخدم على Galaxy S7 Edge

مشكلة: بطريقة ما حذفت بطريق الخطأ تطبيق رسائل الأسهم الذي يأتي مع جهاز Samsung Galaxy S7 Edge الخاص بي وأنا محتار بشأن كيفية استعادته ، أي مساعدة ستكون موضع تقدير كبير

إجابة: ما لم تقم بعمل روت لهاتفك وقمت بإلغاء تثبيت تطبيق الرسائل عن قصد ، فلا بد أنه لا يزال موجودًا وكان الرمز هو الذي تم حذفه فقط. فقط اضغط على أيقونة التطبيقات وابحث عن الرسائل. بمجرد العثور عليه ، المسه مع الاستمرار لبضع ثوان حتى يمكنك سحب الرمز ووضعه في أي مكان تريده.

لا يمكن لـ Galaxy S7 Edge تلقي رسائل جماعية

مشكلة: أقوم بنقل بطاقة sim الخاصة بهاتف iPhone إلى Samsung Galaxy S7 Edge ، ويمكنني تلقي نصوص وإرسالها إلى واحد أو مجموعة ولكن لا أتلقى ردهم عندما تكون مجموعة. ربما يتعلق بتغيير بطاقة sim.

إجابة: أولاً وقبل كل شيء ، تأكد من إلغاء تسجيل رقم هاتفك من iMessage. ثانيًا ، تحقق من تمكين بيانات الجوال على هاتفك وأنه يمكنك بالفعل إرسال / استقبال رسائل صور لأن الرسائل الجماعية تعتبر رسائل وسائط متعددة. إذا كان لا يزال بإمكانك تلقي رسائل جماعية بعد ذلك ، فانتقل إلى الإعدادات> التطبيقات> الرسائل> المزيد من الإعدادات> رسائل الوسائط المتعددة> تمكين المحادثات الجماعية. يجب أن تفعل ذلك.

لا يمكن لـ Galaxy S7 Edge إرسال / استقبال النصوص أو استقبال المكالمات ورسائل الوسائط المتعددة

مشكلة: لا يمكن إرسال أو استقبال الرسائل النصية استقبال المكالمات أو استقبال رسائل الوسائط المتعددة. يمكنني إجراء مكالمات وإرسال رسائل الوسائط المتعددة. لقد كان الهاتف لمدة شهر يعاني من هذه المشكلات طوال الوقت.

إجابة: تحتاج إلى الاتصال بمزود الخدمة بشأن هذه المشكلات نظرًا لأنها مرتبطة بالشبكة أو بالحساب. يجب أن تكون قد اتصلت بالدعم الفني في وقت أقرب لأنك ذكرت أن هذه المشكلات تحدث بالفعل منذ اليوم الأول.

يقسم Galaxy S7 Edge الرسائل النصية الطويلة

مشكلة: لا أتلقى رسائل نصية طويلة من iPhone. يبدو أنه إذا تجاوز عدد شخصية معينة ، فإنه لا يأتي. هذا يبدو سخيفا بالنسبة لي لماذا لا يقوم الهاتف تلقائيًا بتقسيم الرسالة فقط إذا لزم الأمر. إذا أرسلوا لي نصًا أقصر ، فسيتم حسنًا. هل يمكنني فعل أي شيء لحل هذا؟ كان لدي هاتف iPhone سابقًا ، والآن بدأت أشعر بالأسف لقراري بالتبديل. شكر!

المشكلة 2: يتم تقطيع رسائلي النصية إلى شرائح ويتم وضعها خارج الترتيب عند استلام الرسائل وإرسالها. سيقوم التطبيق بتقطيع الرسالة إذا كانت طويلة إلى عدة وتغيير الطلب عندما أتلقى وعندما أرسل رسائل

إجابة: هناك إعداد لذلك ، في الواقع. انتقل إلى الإعدادات> التطبيقات> الرسائل> المزيد من الإعدادات> الرسائل النصية> تمكين الدمج التلقائي. بعد القيام بذلك ، سيقوم الهاتف تلقائيًا بدمج الرسائل النصية الطويلة لتظهر كرسالة واحدة.

على أي حال ، إذا كنت لا تزال تندم على التبديل ، فلماذا لا تعود إلى استخدام iPhone؟ لا أحد يستطيع إجبارك على استخدام هذا الهاتف إذا كنت تكرهه ، أليس كذلك؟

لا يمكن لـ Galaxy S7 Edge الرد على الرسائل النصية لأن الرقم مسجل في العديد من الحسابات

مشكلة: يقول الهاتف "للأسف لم نتمكن من معالجة ردك (النصي) لأن رقمك مسجل في العديد من الحسابات." يمكنني تلقي رسائل نصية ولكن لا يمكنني الرد. هل تستطيع أن تنصح؟ شكرا آلان.

إجابة: يجب أن يكون رقم الهاتف فريدًا ، وبالتالي لا يمكن تسجيله في حسابات أخرى إذا كان مسجلاً بالفعل في حسابك. يبدو أنها مشكلة في النظام وللأسف ، لا يمكننا فعل شيء حيال ذلك ولكن مزود الخدمة الخاص بك يستطيع فعل ذلك بالتأكيد. لذلك ، اتصل بالدعم الفني وأخبر المندوب بالضبط بما أخبرتنا به.

يمكن لـ Galaxy S7 Edge تلقي رسائل نصية ولكن لا يمكنه الإرسال

مشكلة: حصلت للتو على هذا الهاتف وأنا غير قادر على إرسال الرسائل النصية. حاولت أيضًا إرسال واحدة لنفسي ، لكنها لم تنجح. حاولت إعادة تعيين التطبيقات وأعدت تشغيل الهاتف أيضًا. أنا قادر على تلقي الرسائل النصية فقط وليس إرسالها.

إجابة: يجب أن يكون رقم مركز الرسائل الذي تم العبث به أو لم يتم إعداده. للأسف ، لا نعرف رقم المركز الصحيح لجهازك ، لذا من الأفضل الاتصال بمزود الخدمة بشأنه.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.