#Samsung #Galaxy # Note9 هو أحدث طراز في سلسلة الملاحظات التي تم إصدارها مؤخرًا. يحتوي هذا الهاتف على أكبر شاشة عرض في السلسلة حتى الآن حيث يستخدم شاشة Super AMOLED مقاس 6.4 بوصة. كما أنه يستخدم قلم S Pen متقدمًا مزود بإمكانيات Bluetooth. يوجد تحت الغطاء معالج Snapdragon 845 مدمجًا مع ذاكرة وصول عشوائي (RAM) بسعة 8 جيجابايت مما يسمح للهاتف بتشغيل تطبيقات متعددة بسلاسة. على الرغم من أن هذا الهاتف ذو أداء قوي ، فهناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة تجميد Galaxy Note 9 عند استخدام مشكلة تطبيقات الفيديو.

إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy Note 9 أو أي جهاز Android آخر لهذا الأمر ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي مخاوف قد تكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها بدون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

كيفية إصلاح Samsung Galaxy Note 9 يتجمد عند استخدام تطبيقات الفيديو

مشكلة: مرحبًا ، إذن المشكلة التي أواجهها مع جهاز Samsung Galaxy Note 9 الخاص بي ، هي أنه بعد إعادة تعيين (إعادة تعيين عادي و Master) ، واجه هاتفي بعض المشاكل. لا أعتقد أن الأمر يتعلق بالتطبيقات ولكن بالأجهزة الفعلية نفسها وقد تكون نوعًا من البرامج الضارة. يميل أي شيء يتضمن أي نوع من تطبيقات الفيديو إلى وميض أو تغيير كل ما يحاول إرساله. باستخدام تطبيق الكاميرا الخاص بي ، إذا كان التسجيل ، فإنه يتوقف عن التسجيل من تلقاء نفسه بعد 10-45 ثانية. مع تطبيق Youtube في حالة مشاهدة شيء ما في وضع ملء الشاشة أو حتى بشكل طبيعي مع وجود الفيديو في الأعلى ، يتم إغلاق هاتفي من Youtube مما يجعل الفيديو الصغير يظهر في الجزء السفلي الأيسر ويعود إما إلى الشاشة الرئيسية أو التطبيق السابق. كان قيد التشغيل (ولكن في الغالب على الشاشة الرئيسية). أخيرًا ، باستخدام تطبيق Skype ، إذا كنت على Skype مع شخص ما ، فسيتعين عليهم إيقاف تشغيل كاميرا الويب الخاصة بهم وإعادة تشغيلها بعد علامة 10-45 ثانية لأنها لن تجعلهم يأتي الفيديو بعد الآن. حتى بعض الألعاب التي أحاول لعبها فجأة تتوقف مؤقتًا واسألني إذا كنت أرغب في ترك اللعبة. إنها مشكلة مزعجة للغاية. أقوم بتشغيل الهاتف في الوضع الآمن الآن وكل شيء يعمل بشكل جيد تمامًا ، ولكن عندما لا يكون في الوضع الآمن ، فإنه يعمل بالطريقة التي وصفتها أعلاه. آمل أن تتمكن من مساعدتي في حل هذه المشكلة وأشكرك على الوقت الذي قضيته في إلقاء نظرة على هذه الرسالة.

المحلول: مع الأجهزة المتقدمة الموجودة في هذا النموذج ، يجب أن تكون قادرة على التعامل مع أي تطبيق بسهولة دون تجميد.تستهدف خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الرئيسية التي ستحتاج إلى القيام بها في هذه الحالة برنامج الهاتف حيث قد يكون هناك بعض الخلل الذي يسبب هذه المشكلة.

أولاً ، تأكد من التحقق مما إذا كانت هناك أي تحديثات برامج متاحة لهاتفك. إذا كان هناك تحديث متاح ، فتأكد من تحديث هاتفك وفقًا لذلك.

إذا كان هاتفك يعمل بالفعل على أحدث إصدار من البرنامج ومع ذلك لا تزال المشكلة قائمة ، فتابع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الإضافية المدرجة أدناه.

ابدأ الهاتف في الوضع الآمن ثم تحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث في هذا الوضع.

• قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد ظهور شاشة اسم الطراز على الشاشة.
• عندما تظهر SAMSUNG على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
• مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
• استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
• عندما يظهر الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، حرر مفتاح خفض مستوى الصوت.

إذا لم تحدث المشكلة في هذا الوضع ، فقد يكون السبب في ذلك هو أحد التطبيقات المثبتة في هاتفك. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.

في حالة عدم العثور على التطبيق الذي يسبب المشكلة أو إذا استمرت المشكلة حتى في الوضع الآمن ، فأوصيك بإجراء نسخ احتياطي لبيانات هاتفك ثم إجراء إعادة ضبط المصنع في وضع الاسترداد.

• قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
• اضغط على زر التشغيل للتحديد.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
• اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
• عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.