يعد #Samsung #Galaxy # A9 أحد أحدث طرازات عائلة السلسلة A التي تم إصدارها العام الماضي. يعتبر هذا الهاتف على نطاق واسع أول هاتف ذكي يستخدم أربع كاميرات خلفية مما يتيح له التقاط صور رائعة. تتمتع بجودة بناء صلبة مصنوعة من إطار معدني مع شاشة Super AMOLED مقاس 6.3 بوصة في المقدمة. تحت الغطاء ، يستخدم هذا الهاتف معالج Snapdragon 660 مقترنًا بذاكرة وصول عشوائي (RAM) بسعة 8 جيجابايت ، مما يتيح له تشغيل تطبيقات متعددة بسلاسة. على الرغم من أن هذا جهاز ذو أداء قوي ، إلا أن هناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة استمرار Galaxy A9 في قطع الاتصال عن مشكلة Wi-Fi.

إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy A9 2018 أو أي جهاز Android آخر لهذا الأمر ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي مخاوف قد تكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها بدون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

كيفية إصلاح Samsung Galaxy A9 تحافظ على قطع الاتصال بشبكة Wi-Fi

مشكلة:مرحبا! لديّ Samsung Galaxy A9 ، والذي ينقطع تلقائيًا وبشكل متكرر عن شبكة wifi المنزلية. هذه بالتأكيد مشكلة في الهاتف ، حيث لا توجد مشكلات في الاتصال على أي أجهزة منزلية أخرى. ما يحدث هو أنه عندما أستخدم تطبيقًا يتطلب اتصالاً بالإنترنت ، فإنه سيتوقف تلقائيًا عن التحميل ، وبعد لحظات سيظهر رمز في الشريط العلوي يشير إلى عدم وجود اتصال بالإنترنت. أوقف تشغيل wifi على هاتفي وأعد توصيله ، ثم بعد بضع ثوانٍ يعمل مرة أخرى. ومع ذلك ، فإنه يفعل ذلك بشكل متكرر ، وبشكل عفوي حقًا ، إنه أمر مرهق حقًا. لقد حاولت مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، ولم يحل شيء. لقد حاولت أيضًا "نسيان" شبكة wifi الخاصة بي ، وإدخال التفاصيل مرة أخرى لإعادة تعيينها ، الأمر الذي لم يحل شيئًا أيضًا. لست متأكدًا مما يمكنني فعله أيضًا حيال ذلك. إذا كنت تستطيع المساعدة ، سأكون ممتنًا حقًا!

المحلول: قبل تنفيذ أي خطوات لتحري الخلل وإصلاحه على هذا الجهاز ، من الأفضل التأكد من أنه يعمل بأحدث إصدار من البرنامج. إذا كان هناك تحديث متوفر ، أقترح عليك تنزيله وتثبيته أولاً.

أول شيء يجب عليك فعله في هذه الحالة هو التحقق مما إذا كانت المشكلة ناتجة عن جهاز التوجيه. قم بتوصيل الهاتف بشبكة Wi-Fi مختلفة ثم تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث. إذا لم يحدث ذلك ، فعليك محاولة استكشاف أخطاء جهاز التوجيه وإصلاحها عن طريق إعادة تشغيله ثم التحقق مما إذا كان ناتجًا عن مشكلة في الإعداد. لهذا سوف تحتاج إلى الرجوع إلى دليل جهاز التوجيه الخاص بك.

في حالة استمرار المشكلة ، فسيتعين عليك متابعة خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المدرجة أدناه.

قم بإجراء إعادة ضبط بسيطة

حاول تحديث برنامج الهاتف. عادةً ما يتم إجراء إعادة الضبط الناعم عندما يكون الجهاز غير مستجيب ولكن يجب أن يعمل أيضًا في هذه الحالة لأنه سيؤدي إلى تحديث برنامج الهاتف. للقيام بهذه الخطوة ، ما عليك سوى الضغط على زر الطاقة وزر خفض الصوت لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا. اترك الأزرار بمجرد أن تشعر أن الجهاز يهتز وترى شعار Samsung Galaxy A9 على الشاشة. سيتم إعادة تشغيل هاتفك بعد ذلك ، ونأمل أن يبدأ العمل بشكل صحيح مرة أخرى.

تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

إعادة تعيين إعدادات الشبكة

سيؤدي هذا إلى إعادة تعيين جميع اتصالات البيانات إلى إعدادات المصنع الافتراضية.

• من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
• انقر فوق الإعدادات> الإدارة العامة> إعادة تعيين> إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
• انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات.
• إذا قمت بإعداد PIN ، فأدخله.
• انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات. بمجرد الانتهاء ، ستظهر نافذة تأكيد

تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

تحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث في الوضع الآمن

حاول التحقق مما إذا كان أحد التطبيقات التي قمت بتنزيلها يسبب هذه المشكلة عن طريق بدء تشغيل الهاتف في الوضع الآمن. عند بدء تشغيل هاتفك في هذا الوضع ، لا يُسمح إلا للتطبيقات المثبتة مسبقًا بالتشغيل مما يسهل تحديد ما إذا كان التطبيق الذي قمت بتنزيله هو الجاني.

• أثناء تشغيل الهاتف ، اضغط على مفتاح التشغيل ، ابدأ بالضغط على زر التشغيل.
• إذا انبثقت القائمة ، فانقر فوق إيقاف التشغيل وانقر فوق الخيار لفتح الوضع الآمن.
• انتظر بضع لحظات.
• تم تشغيل الجهاز الآن في الوضع الآمن

في حالة عدم حدوث المشكلة في هذا الوضع ، يجب عليك معرفة التطبيق الذي يسبب المشكلة ثم إلغاء تثبيته.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

سيحفظ هاتفك البيانات المؤقتة في منطقة معينة من مساحة التخزين الخاصة به. يمكن الوصول إلى هذه البيانات بسهولة بواسطة الجهاز مما يجعلها تعمل بشكل أفضل. ومع ذلك ، يمكن أن تتلف هذه البيانات المؤقتة ويمكن أن تتسبب في حدوث مشكلات معينة على الجهاز. للتحقق مما إذا كان هذا هو سبب المشكلة ، سيتعين عليك مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لهاتفك.

• قم بإيقاف تشغيل جهازك.
• الآن اضغط مع الاستمرار على أزرار Bixby و Volume Up و Power لبضع ثوان.
• بعد أن ترى شعار Android معروضًا ، حرر زر Power و Bixby ، لكن استمر في الضغط على زر رفع الصوت حتى تظهر شاشة Recovery Mode
• يمكنك الآن رؤية خيار قائمة استرداد نظام Android.
• استخدم مفاتيح الصوت لتحديد قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت واستخدم زر الطاقة لتحديده
• أكد عن طريق تحديد خيار نعم

حاول التحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

قم بإجراء إعادة ضبط المصنع

خطوة واحدة أخيرة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها يجب مراعاتها هي إعادة ضبط المصنع. سيؤدي هذا إلى إعادة هاتفك إلى حالة المصنع الأصلية. تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك حيث سيتم مسحها في هذه العملية.

• انتقل إلى إعدادات هاتفك.
• الآن قم بالتمرير لأسفل وحدد خيار الإدارة العامة
• اضغط على خيار إعادة التعيين
• اختر إعادة ضبط بيانات المصنع
• حدد الخيار "محو كل شيء" ثم انتظر حتى يتم إعادة تشغيل جهازك باستخدام إعدادات المصنع.

بمجرد اكتمال إعادة التعيين ، لا تقم بتثبيت أي تطبيقات في هاتفك حتى الآن. حاول التحقق أولاً من استمرار حدوث المشكلة. في حالة استمرار المشكلة ، فسيتعين عليك إحضار الهاتف إلى مركز خدمة والتحقق منه لأن هذا قد يكون ناتجًا بالفعل عن مكون جهاز خاطئ.

لا تتردد في إرسال أسئلتك واقتراحاتك ومشكلاتك التي واجهتها أثناء استخدام هاتف Android. نحن ندعم كل جهاز Android متوفر في السوق اليوم. ولا تقلق ، لن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابل أسئلتك. اتصل بنا باستخدام هذا النموذج. نقرأ كل رسالة نتلقاها ولكن لا يمكننا ضمان الرد السريع. إذا تمكنا من مساعدتك ، فالرجاء مساعدتنا في نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك.