المحتوى

• إصلاح Galaxy A20 عالق على شاشة الموت السوداء

واجه بعض مالكي Samsung Galaxy A20 عالقًا على شاشة الموت السوداء. ذكرت معظم التقارير التي تلقيناها أن هواتفهم توقفت للتو دون سبب واضح ولن تستجيب بعد الآن. عادةً ، يعتقد المستخدمون أنها مشكلة في الأجهزة ولكن في أغلب الأحيان ، إنها في الواقع مجرد مشكلة بسيطة في البرامج الثابتة. وغني عن القول ، يمكنك إصلاحه بنفسك دون الحاجة إلى العودة إلى المتجر.

في هذا المنشور ، سوف أطلعك على إصلاح جهاز Galaxy A20 الذي تم تعليقه على الشاشة السوداء ولم يعد يستجيب. سنحاول النظر في كل احتمال وحكم كل واحد منهم. لذلك ، إذا كنت أحد مالكي هذا الجهاز ولديك نفس الأعراض حاليًا ، فاستمر في القراءة حيث قد تتمكن هذه المشاركة من مساعدتك.

بالنسبة لأولئك الذين يبحثون عن حل لمشكلة مختلفة ، انتقل إلى صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا قد عالجنا بالفعل بعض المشكلات الأكثر شيوعًا مع هذا الهاتف. تصفح من خلال الصفحة للعثور على المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا من أجلك أو إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا ، فاتصل بنا في أي وقت من خلال استبيان مشكلات Android.

إصلاح Galaxy A20 عالق على شاشة الموت السوداء

في معظم الأحيان ، تكون شاشة الموت السوداء ناتجة عن تعطل البرنامج الثابت ، بشرط عدم وجود علامات على حدوث تلف مادي أو سائل على جهازك. إذا كنت تعتقد أنها مشكلة في الجهاز ، فلا فائدة من تنفيذ إجراءات تحرّي الخلل وإصلاحه التالية. ما عليك سوى إعادة الهاتف إلى المتجر أو المتجر حتى يتمكن الفني من التحقق بعناية من مدى الضرر. ومع ذلك ، إذا حدثت شاشة الموت السوداء للتو بدون سبب واضح ، فإليك ما عليك القيام به:

الحل الأول: قسري إعادة تشغيل هاتفك

صحيح! أول ما عليك فعله عند التعامل مع هاتف عالق على شاشة الموت السوداء هو إجراء إعادة التشغيل القسري. إنها محاكاة إزالة البطارية وستعمل على تحديث ذاكرة الهاتف وكذلك إعادة تحميل جميع تطبيقاته وخدماته. قد يكون الشيء الوحيد الذي يتعين عليك القيام به لجعل هاتفك يستجيب مرة أخرى وهو أمر بسيط للغاية. إليك كيف يتم ذلك:

1. اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت ولا تحرره بعد.
2. أثناء الضغط باستمرار على زر الصوت ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل أيضًا.
3. احتفظ بالمفتاحين معًا لمدة 15 ثانية أو حتى يظهر شعار Galaxy A20 على الشاشة.

إذا تمكنت من جعل هاتفك يستجيب ، فسيتم إصلاح المشكلة. ومع ذلك ، إذا لم يستجب الهاتف بعد المحاولة الأولى ، فقم بإجراء نفس الإجراء عدة مرات ، وإذا استمر عدم الاستجابة بعد ذلك ، فهذه مشكلة محتملة بسبب نفاد البطارية. انتقل إلى الحل التالي.

اقرأ أيضًا: كيفية إصلاح مشكلة وميض الشاشة على جهاز Samsung Galaxy A20

الحل الثاني: اشحن الهاتف وافرض إعادة تشغيله

في معظم الأوقات ، لا تمثل البطارية المستنزفة مشكلة في الواقع لأن معظم الأجهزة ستستجيب فور توصيلها بالشاحن. ولكن الأمر هو أنه إذا تم استنزاف البطارية تمامًا ، فمن المحتمل أن تكون البرامج الثابتة قد تعطلت قبل إيقاف تشغيل الهاتف مباشرة لأن بعض الخدمات والمكونات ربما لم يتم إيقافها بشكل صحيح. نتيجة لذلك ، أنت تتعامل مع إجراءين ينتج عنهما شاشة الموت السوداء. لمحاولة إصلاح ذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. قم بتوصيل الشاحن بمأخذ حائط يعمل.
2. باستخدام الكابل الأصلي ، قم بتوصيل الهاتف بالشاحن الخاص به.
3. بغض النظر عما إذا كان الهاتف يعرض رمز الشحن أم لا ، اتركه متصلاً بالشاحن لمدة 10 دقائق على الأقل.
4. بعد ذلك وأثناء اتصال الهاتف بالشاحن ، اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت ولا تحرره بعد.
5. أثناء الضغط باستمرار على زر الصوت ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل أيضًا.
6. احتفظ بالمفتاحين معًا لمدة 15 ثانية أو حتى يظهر شعار Galaxy A20 على الشاشة.

إذا كان الهاتف لا يزال عالقًا على الشاشة السوداء بعد تنفيذ هذه الإجراءات ، فهذه مشكلة محتملة في الجهاز. يجب عليك إعادة الهاتف إلى المتجر أو المتجر حتى يتمكن الفني من فحصه لك.

اقرأ أيضًا: إصلاح Samsung Galaxy A20 الذي يحافظ على قطع الاتصال بشبكة WiFi

من ناحية أخرى ، إذا تمكنت من جعل هاتفك يستجيب مرة أخرى ولكن نفس المشكلة تحدث بين الحين والآخر ، فيجب أن تحاول إعادة تعيينها حيث قد تحتاج إلى استبدال بعض ملفات البيانات حتى يعمل هاتفك بشكل صحيح. قبل إعادة الضبط ، أنشئ نسخة من ملفاتك وبياناتك المهمة ، ثم أزل حساباتك على Google و Samsung حتى لا يتم إقفال حسابك. بعد القيام بذلك ، اتبع هذه الخطوات لإعادة ضبط هاتفك:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على رفع الصوت مفتاح و بيكسبي مفتاح ، ثم اضغط مع الاستمرار على قوة مفتاح.
3. عندما يظهر شعار Galaxy A20 ، حرر المفاتيح الثلاثة.
4. سيستمر جهاز Galaxy A20 في التمهيد في وضع الاسترداد. بمجرد أن ترى شاشة سوداء بها نصوص زرقاء وصفراء ، انتقل إلى الخطوة التالية.
5. اضغط على اخفض الصوت مفتاح عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
6. صحافة قوة زر للتحديد.
7. اضغط على اخفض الصوت مفتاح حتى يتم تمييز "نعم".
8. صحافة قوة زر لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

آمل أن يكون دليل تحرّي الخلل وإصلاحه هذا قادرًا على مساعدتك في إصلاح جهاز Galaxy A20 العالق على شاشة الموت السوداء. سنكون ممتنين إذا ساعدتنا في نشر الكلمة ، لذا يرجى مشاركة هذه المشاركة إذا وجدت أنها مفيدة. شكرا جزيلا لقراءتك!

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook أو متابعتنا على Twitter. يمكنك أيضًا زيارة قناة Youtube الخاصة بنا حيث ننشر مقاطع فيديو مفيدة كل أسبوع.