إحدى المشكلات المزعجة التي يمكن أن يواجهها مستخدمو LG V40 ThinQ هي مشكلة إعادة التشغيل العشوائية. ستوضح لك مقالة استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه كيفية التعامل مع المشكلة.
المشكلة: كيفية إصلاح مشكلة إعادة التشغيل العشوائي لـ LG V40 ThinQ
الهاتف هو LG V40 ThinQ. عملت بشكل رائع حتى أسبوعين مضت. المشكلة هي إعادة تشغيل الهاتف بشكل متكرر ، أو يتجمد ويجب أن أقوم بإعادة تشغيل بسيطة (احتفظ بالطاقة وخفض مستوى الصوت) حتى يستجيب. بعد إعادة التشغيل الناعمة ، يتجمد أحيانًا أثناء عملية الفتح. عندما يتجمد أثناء فتحه ، يصبح دافئًا وتنضب البطارية بسرعة. لا يزال يعيد التشغيل أو يتجمد عدة مرات يوميًا. أحيانًا تكون المسافة بينهما 10 دقائق أحيانًا تكون جيدة لمدة 12 ساعة. يبدو أنه يزداد سوءًا بشكل تدريجي (أكثر تكرارا). هل هذا الهاتف جاهز للنفايات؟ اقترح أخي استبدال البطارية ولكني لا أريد أن أضع الدولار في قضية خاسرة.
المحلول: الشغل الشاغل لك في هذه الحالة هو معرفة سبب مشكلتك. نظرًا لعدم وجود طريقة مباشرة لمعرفة سبب المشكلة ، فسيتعين عليك تنفيذ مجموعة من خطوات تحري الخلل وإصلاحه. فيما يلي خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يمكنك القيام بها.
إعادة التشغيل القسري
يمكن أن تكون مشكلة إعادة التشغيل العشوائية في بعض الأحيان نتاج أخطاء مؤقتة. قد تكون هذه الأنواع من الأخطاء مرتبطة بجلسة Android الحالية ، لذا قد يؤدي تحديث النظام إلى حل المشكلة. في حالتك ، نوصيك بإعادة تشغيل الجهاز بالقوة لمسح ذاكرة الوصول العشوائي والتخلص من الأخطاء المحتملة. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل وخفض مستوى الصوت في نفس الوقت حتى يتم إيقاف تشغيل الجهاز ، حوالي 8 ثوانٍ ، ثم حرر. سيؤدي هذا إلى إعادة تشغيل هاتفك كما يفعل عادةً ولكن سيتم تحديث ذاكرته وإعادة تحميل تطبيقاته وخدماته. إذا استمرت المشكلة بعد ذلك ، فجرّب الإجراء التالي.
مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت
يستخدم Android مجموعة من الملفات المؤقتة تسمى ذاكرة التخزين المؤقت للنظام لتحميل التطبيقات. في بعض الأحيان ، تتلف ذاكرة التخزين المؤقت هذه ، مما قد يؤدي بعد ذلك إلى مشكلات في الأداء ومشكلات أخرى. للتحقق مما إذا كان جهازك به مشكلة في ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، نقترح عليك مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. إليك الطريقة:
- من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق الإعدادات.
- اضغط على علامة التبويب عام.
- انقر فوق التخزين.
- انقر فوق وحدة التخزين الداخلية.
- انتظر حتى تنتهي خيارات القائمة من الحساب.
- اضغط على إخلاء مساحة.
- انقر فوق الملفات المؤقتة والملفات الأولية.
- حدد الخيارات التالية:
- البيانات المخزنة مؤقتًا
- قصاصات الملفات المؤقتة
- ملفات خام من الكاميرا
- اضغط على حذف.
- اضغط على حذف.
- أعد تشغيل الجهاز وتحقق من المشكلة.
لاحظ في الوضع الآمن
في بعض الأحيان ، يتداخل التطبيق الذي تم تنزيله مع Android أو مع التطبيقات الأخرى. قد يكون هذا هو سبب استمرار إغلاق جهازك من تلقاء نفسه. للتحقق مما إذا كانت لديك مشكلة سيئة في التطبيق ، حاول تشغيل الجهاز في الوضع الآمن.
- أثناء تشغيل الشاشة ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- في قائمة الخيارات التي تظهر ، اضغط مع الاستمرار على إيقاف التشغيل.
- عندما يُطلب منك إعادة التشغيل في الوضع الآمن ، انقر فوق موافق.
- بعد إعادة تشغيل جهازك ، فإنه يعرض الوضع الآمن في أسفل الشاشة.
- راقب الهاتف وتحقق من عودة المشكلة.
إذا كان جهاز LG V40 ThinQ يعمل بشكل جيد في الوضع الآمن ولكنه عاد إلى حالته غير المنتظمة عند التشغيل في الوضع العادي ، فهذه علامة مؤكدة على وجود مشكلة سيئة في التطبيق. لمعرفة أي من تطبيقاتك هو الجاني ، فأنت تريد استخدام طريقة الإزالة. إليك الطريقة:
- قم بتشغيل هاتف LG V40 ThinQ إلى الوضع الآمن.
- راقب الهاتف وتحقق من المشكلة.
- إذا لم يتم إعادة تشغيل LG V40 ThinQ من تلقاء نفسه ، فهذا مؤشر على أن لديك مشكلة سيئة في التطبيق.
- قم بإلغاء تثبيت أحد التطبيقات التي تعتقد أنها تسبب المشكلة.
- بعد إلغاء تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من المشكلة (راقب الهاتف مرة أخرى).
- إذا كان الهاتف لا يزال لا يعمل بشكل صحيح ، فكرر الخطوات من 1 إلى 5.
تحقق من ارتفاع درجة الحرارة
تم تصميم الهواتف الذكية لإعادة التشغيل عند الوصول إلى مستوى معين من درجة الحرارة الداخلية. بمعنى آخر ، يمكن أن يحدث ارتفاع في درجة الحرارة إذا كان هاتفك دافئًا جدًا. هل لاحظت أن جهاز LG V40 ThinQ يسخن بشكل غير مريح قبل إعادة تشغيل هاتفك من تلقاء نفسه؟ إذا حدث ذلك ، فلا بد أن شيئًا ما يتسبب في ارتفاع درجة حرارتها.
الانهاك في هذه الحالة ليس هو المشكلة. يجب عليك معرفة سبب ارتفاع درجة حرارة الجهاز إذا كنت ترغب في الوصول إلى الجزء السفلي من المشكلة. كنصيحة عامة ، يمكنك ملاحظة الإجراء المحدد الذي تقوم به. على سبيل المثال ، إذا كان هاتفك يتجمد أو يسخن أكثر من اللازم ويعيد التشغيل أثناء اللعب ، فقد يكون هذا التطبيق هو سبب المشكلة. حاول حذفه من النظام وتحقق مما يحدث.
اعدادات المصنع
تريد مسح الجهاز من خلال إعادة تعيين إعدادات المصنع إذا لم يساعدك أي من الحلول المذكورة أعلاه. تأكد من نسخ بياناتك الشخصية في وقت مبكر لتجنب فقدانها. ستؤدي إعادة تعيين إعدادات المصنع إلى إعادة جهازك إلى إعداداته الافتراضية وحذف جميع ملفاتك وبياناتك المحفوظة في الذاكرة الداخلية لجهازك. اتبع الخطوات أدناه حول كيفية إعادة ضبط جهازك على إعدادات المصنع.
- قم بعمل نسخة احتياطية من جميع البيانات الموجودة على الذاكرة الداخلية قبل إجراء إعادة تعيين رئيسي.
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على زري التشغيل وخفض الصوت.
- عندما يظهر شعار LG ، حرر زر التشغيل بسرعة ثم أعد الضغط عليه مع الاستمرار في الضغط على زر خفض مستوى الصوت.
- عند ظهور الرسالة "حذف جميع بيانات المستخدم (بما في ذلك تطبيقات LG والتطبيقات) وإعادة تعيين جميع الإعدادات" ، استخدم زر خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم".
- اضغط على زر التشغيل لإعادة ضبط الجهاز.
الحل البديل: تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات
في بعض الحالات ، قد تحدث مشكلات التجميد وإعادة التشغيل العشوائي بسبب البرامج الضارة أو الفيروسات. لتقليل فرص إصابة LG V40 ThinQ بالفيروسات ، والتي يمكن أن تؤدي أحيانًا إلى مشاكل إعادة تشغيل عشوائية ، تأكد دائمًا من تثبيت تطبيق مكافحة فيروسات جيد. على الرغم من عدم فعاليته بنسبة 100٪ في منع الإصابة بالفيروسات ، إلا أنه من الأفضل الإصابة به على الإطلاق. فقط تأكد من تثبيت تطبيق واحد فقط لمكافحة الفيروسات. عندما يتعلق الأمر بهذه الأنواع من التطبيقات ، فإن امتلاك أكثر من تطبيق ليس فكرة جيدة.
الحل: معايرة البطارية
في بعض الأحيان ، قد يفقد Android تتبع مستويات البطارية الفعلية. لإعادة معايرة نظام التشغيل بحيث يحصل على قراءات دقيقة لمستوى البطارية ، قم بما يلي:
- استنزف البطارية تمامًا. هذا يعني استخدام جهازك حتى يتم إيقاف تشغيله من تلقاء نفسه ويقرأ مستوى البطارية 0٪.
- اشحن الهاتف حتى يصل إلى 100٪. تأكد من استخدام معدات الشحن الأصلية لجهازك واتركه يشحن بالكامل. لا تفصل جهازك عن الكهرباء لمدة ساعتين إضافيتين على الأقل ولا تستخدمه أيضًا أثناء الشحن.
- بعد انقضاء الوقت ، افصل جهازك.
- أعد تشغيل الجهاز.
- استخدم هاتفك حتى نفاد الطاقة تمامًا مرة أخرى.
- كرر الخطوات من 1 إلى 5.
