المحتوى
مرحبًا عشاق Android! تتناول حلقة استكشاف الأخطاء وإصلاحها اليوم مشكلة شائعة على العديد من أجهزة Android: مشكلة wifi البطيئة. إذا كانت لديك مشكلة بطيئة في wifi على جهاز Huawei P20 Pro ، فتعرف على كيفية التعامل معها أدناه.
كيفية إصلاح مشكلة wifi البطيئة في Huawei P20 Pro
يتطلب إصلاح مشكلة wifi البطيئة القيام بمجموعة من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لتضييق نطاق الأسباب. اتبع الخطوات أدناه لمعرفة ما يمكنك القيام به.
تحقق من سرعة اتصال wifi
إذا كنت مسؤولاً عن شبكة wifi الخاصة بك ، فيجب أن تكون لديك فكرة عن مدى سرعة اتصالك بالإنترنت عبر wifi. من المتوقع أن يوفر معظم مزودي خدمة الإنترنت (ISP) حوالي 80٪ من سرعة الاتصال المعلن عنها. على سبيل المثال ، إذا كنت تدفع مقابل سرعة اتصال معلن عنها تبلغ 100 ميجابت في الثانية ، فيمكنك توقع الحصول على 80 ميجابت في الثانية على الأقل في معظم الأوقات. يمكن اعتبار أي شيء أقل من ذلك خدمة رديئة ويجب معالجته بواسطة موفر خدمة الإنترنت. لذا ، فإن الخطوة الأولى لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها التي تريد القيام بها في هذه الحالة هي التحقق مما إذا كانت لديك مشكلة مع مزود خدمة الإنترنت أم لا. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات أدناه.
- افصل جميع الأجهزة عن شبكة wifi الخاصة بك باستثناء الجهاز الذي تريد استخدامه للتحقق من سرعة اتصالك بالإنترنت. هذا لضمان عدم استخدام أي أجهزة أخرى متصلة لشبكة wifi الخاصة بك لدفق مقاطع الفيديو أو تنزيل ملفات كبيرة.
- إذا كنت تستخدم جهاز كمبيوتر ، فانتقل إلى مواقع مثل speedtest.net أو fast.com. إذا كنت تستخدم جهاز Huawei P20 Pro ، فيمكنك إما استخدام متصفح الويب الخاص بك لزيارة نفس المواقع ، أو تنزيل أي تطبيق speedtest.
- قم بإجراء اختبار سرعة 3 مرات على الأقل.
- احسب متوسط نتائج اختبار سرعة التنزيل الثلاثة. إذا كانت نتائج اختبار السرعة أقل بكثير من سرعة الاتصال المتوقعة ، فيجب أن تكون هناك مشكلة من جانب مزود خدمة الإنترنت. في هذه الحالة ، يجب عليك الاتصال بهم حتى يتمكنوا من مساعدتك في استكشاف الأخطاء وإصلاحها بشكل أكبر.
من ناحية أخرى ، إذا كانت سرعة الإنترنت عبر wifi عادية أو تقع في حدود 80٪ من السرعة المُعلن عنها ، لكن التطبيقات الموجودة على جهاز Huawei P20 Pro تبدو بطيئة ، فيجب أن تكون هناك أسباب أخرى لذلك. يجب أن تستمر في استكشاف أخطاء هاتفك وإصلاحها.
أجهزة شبكة دورة الطاقة
في حالة حدوث أي مشكلة في الشبكة ، من الأفضل دائمًا البدء في استكشاف الأخطاء وإصلاحها عن طريق تحديث جميع المعدات المعنية. تأكد من إعادة تشغيل المودم / الموجه وجميع الأجهزة الأخرى. بالنسبة للمودم / الموجه ، فأنت تريد فصله عن مأخذ الحائط لمدة 10 ثوانٍ على الأقل لتحديث نظامه. بالنسبة للأجهزة المحمولة ، يجب أن تتم إعادة التشغيل العادية.
إعادة التشغيل القسري
تتمثل إحدى خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأولى التي يمكنك تجربتها على جهاز Huawei P20 Pro في إعادة تشغيله. هيريس كيفية القيام بذلك:
- اضغط على مفتاح التشغيل لبضع ثوان.
- من القائمة ، حدد Power Off وانقر فوق OK.
- انتظر حوالي 5 ثوان.
- قم بتشغيل الجهاز مرة أخرى باستخدام زر التشغيل.
- منجز!
نسيت شبكة wifi
عندما يتعلق الأمر باستكشاف أخطاء wifi ، فمن الجيد أيضًا أن تنسى شبكة wifi. يمكنك الانتقال ضمن الإعدادات> اللاسلكي والشبكات> Wi-Fi ثم اختيار شبكتك للقيام بذلك. سيؤدي هذا إلى فصل الهاتف عن الشبكة المذكورة ، لذا سيطلب منك كلمة المرور مرة أخرى في المرة التالية التي تعيد فيها الاتصال.
جرب IP ثابت [اختياري]
في بعض الأحيان ، يمكن أن يؤدي تغيير نوع IP لاتصال شبكة wifi إلى ثابت بدلاً من الخيار الديناميكي الافتراضي إلى حل المشكلات. تتطلب خطوة استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه التحقق من شريحة IP الثابتة أو الثابتة لجهاز التوجيه الخاص بك في وقت مبكر حيث ستحتاج إلى إدخال عنوان IP الثابت الصحيح. استشر دليل جهاز التوجيه الخاص بك إذا لم تكن لديك فكرة عن كيفية القيام بذلك.
إليك كيف يتم ذلك:
- اتصل بشبكة wifi الخاصة بك.
- انتقل إلى الإعدادات> اللاسلكي والشبكات> Wi-Fi.
- اضغط مع الاستمرار على شبكة wifi الخاصة بك.
- انقر فوق تعديل خيار الشبكة.
- حدد خيارات متقدمة.
- انقر فوق إعدادات IP.
- اضغط على ثابت.
- أدخل المعلومات التالية في الصفحة التي تظهر: عنوان IP الثابت والبوابة وطول بادئة الشبكة واسم المجال.
- بمجرد حفظ جميع المعلومات الصحيحة ، انقر فوق حفظ لتأكيد التغييرات.
تبديل الاستخدام التلقائي لبيانات الجوال
تم تصميم جهاز Huawei P20 Pro الخاص بك للتبديل إلى بيانات الهاتف المحمول بشكل افتراضي إذا كانت إشارة wifi ضعيفة أو غير موجودة. في بعض الأحيان ، قد تصبح هذه الميزة عربات التي تجرها الدواب أو غير فعالة لسبب ما. لمعرفة ما إذا كان هذا هو سبب مشكلة wifi في متناول اليد ، يمكنك محاولة إيقاف تشغيله. إليك الطريقة:
- قم بتشغيل بيانات الجوال.
- افتح تطبيق الإعدادات.
- اضغط على Wi-Fi +
- انقر فوق اللاسلكي والشبكات.
- اضغط على Wi-Fi.
- اضغط على Wi-Fi +
- اضغط على المؤشر بجوار Wi-Fi + لتشغيل الوظيفة أو إيقاف تشغيلها.
إعادة تعيين إعدادات الشبكة
هذه إحدى خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المهمة عند التعامل مع مشكلات الشبكة بما في ذلك مشكلات wifi. يؤدي القيام بهذه الخطوة إلى إعادة تعيين جميع تكوينات الشبكة اللاسلكية إلى الوضع الافتراضي ، بما في ذلك شبكة wifi وبيانات الجوال والبلوتوث.
- افتح تطبيق الإعدادات.
- اضغط على النظام.
- اضغط على إعادة تعيين.
- انقر فوق إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
- انقر فوق إعادة تعيين إعدادات الشبكة للتأكيد.
- منجز.
أعد تركيب بطاقة SIM
غالبًا ما يجلب فصل بطاقة SIM عن جهازك فوائد خاصة عندما يتعلق الأمر بإصلاح مشكلات الشبكة. وذلك لأن القيام بذلك يفرض على الجهاز مسح التهيئة القديمة أو الحالية واستبدالها بأخرى جديدة وربما جديدة. قد تنجم مشكلات الشبكة أحيانًا عن تعديلات الشبكة على مستوى شركة الاتصالات لديك.
قبل إزالة بطاقة SIM من جهاز Huawei P20 Pro ، تأكد من إيقاف تشغيل الجهاز لتجنب تلف البيانات المحتمل. بمجرد إزالة بطاقة SIM ، انتظر بضع ثوانٍ قبل إعادة إدخالها. مرة أخرى ، تأكد من إيقاف تشغيل هاتفك قبل إدخال البطاقة.
مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت
في بعض الأحيان ، يمكن أن تؤدي ذاكرة التخزين المؤقت للنظام التالفة إلى حدوث مشكلات. للتأكد من أن Android يستخدم ذاكرة تخزين مؤقت جيدة للنظام ، والتي توجد في قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، اتبع الخطوات أدناه.
- قم بإيقاف تشغيل جهاز Huawei P20 Pro عن طريق الضغط باستمرار على مفتاح التشغيل ثم النقر فوق إيقاف التشغيل.
- بمجرد إيقاف تشغيله ، اضغط مع الاستمرار على مفتاحي التشغيل ورفع الصوت معًا حتى ترى شعار Huawei.
- حرر مفتاح التشغيل ، لكن استمر في الضغط على مفتاح رفع مستوى الصوت حتى ترى EMUI على الشاشة.
- استخدم خفض مستوى الصوت لتحديد قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
- اضغط على مفتاح التشغيل لتحديد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت.
- عند الانتهاء ، استخدم رفع مستوى الصوت لتمييز نظام إعادة التشغيل الآن ومفتاح التشغيل لتحديده.
تحقق من التطبيق السيئ
في بعض الأحيان ، قد يتداخل تطبيق جهة خارجية مع Android ، مما يؤدي إلى حدوث أخطاء. لمعرفة ما إذا كان أحد التطبيقات التي تم تنزيلها يسبب مشكلة ، حاول تشغيل الجهاز في الوضع الآمن.
- إيقاف تشغيل الهاتف.
- قم بتشغيل الهاتف.
- بمجرد عرض شاشة شعار Huawei ، اضغط على زر خفض مستوى الصوت بشكل متكرر حتى ترى الوضع الآمن في أسفل الشاشة. إذا لم تنجح ، كرر الخطوات من 1 إلى 3 حتى تحصل عليها بالشكل الصحيح.
تذكر أن الوضع الآمن يحظر تطبيقات الجهات الخارجية أو التطبيقات التي تم تنزيلها. إذا أصبحت سرعة اتصال wifi طبيعية أو تحسنت بشكل ملحوظ ، فهذه علامة على أن أحد التطبيقات التي تم تنزيلها ربما يستهلك النطاق الترددي. لقد رأينا هذا السلوك على الأجهزة ذات التطبيقات السيئة أو البرامج الضارة. في حالات أخرى ، يمكن أن تتسبب التطبيقات الضعيفة أو المشفرة بشكل غير فعال في حدوث مشكلات أيضًا. لتحديد التطبيقات التي تم تنزيلها والتي تسبب المشكلة:
- اخرج من الوضع الآمن عن طريق إعادة تشغيل جهازك.
- تحقق من وجود المشكلة.
- إذا عادت المشكلة ، فقم بالتمهيد إلى الوضع الآمن مرة أخرى.
- إلغاء تثبيت التطبيق. ابدأ بآخر تنزيل تم تنزيله.
- بعد كل عملية إزالة ، أعد تشغيل جهازك ومعرفة ما إذا كانت إزالته تحل المشكلة.
- كرر الخطوات من 1 إلى 4 حتى تحدد الجاني.
- بعد إزالة التطبيق الذي تسبب في حدوث المشكلة ، يمكنك إعادة تثبيت التطبيقات الأخرى التي أزلتها.
أعد ضبط المصنع لجهاز Huawei P20 Pro
لحل أي خطأ غير معروف في الهاتف يمنع إرسال النصوص ، فأنت تريد إعادة ضبط جهازك على إعدادات المصنع. تأكد من دعم جميع البيانات الشخصية في وقت مبكر.
- إيقاف تشغيل الهاتف.
- ثم اقلب الهاتف أثناء الضغط باستمرار على مجموعة المفاتيح التالية: زر الطاقة زر رفع الصوت
- استمر في الضغط على الأزرار حتى يختفي شعار Huawei من الشاشة وتتحول الشاشة إلى اللون الأسود.
- يمكنك الآن تحرير الأزرار.
- سيعرض هذا الآن قائمة التمهيد بعد لحظة.
- انتقل إلى الإدخال "Wipe Cache Factory Reset" باستخدام مفاتيح مستوى الصوت ثم حدده باستخدام مفتاح التشغيل
- أعد تشغيل الهاتف بمجرد اكتمال العملية
