المحتوى
يمكن أن يكون وجود هاتف لا يتم شحنه مشكلة حقيقية. تجيب مقالة تحرّي الخلل وإصلاحه اليوم عن إحدى المشاكل الشائعة التي يواجهها الكثير من مستخدمي Android - هاتف توقف عن الشحن. بينما يركز هذا المنشور على Google Pixel 3 XL ، يمكن أيضًا تطبيق الحلول أدناه على أي جهاز يعمل بنظام Android. نأمل أن تجد هذه المشاركة مفيدة.
قبل المضي قدمًا ، يرجى تذكيرنا بأننا نقدم إجابات لمشاكل Android. إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا استطعت ، يرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتزويدنا بفكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.
ما الذي يسبب فشل شحن Google Pixel 3 XL
مثل معظم مشكلات Android ، يجب أن يكون Google Pixel 3 الذي توقف عن الشحن نتيجة لشيء ما. إن معرفة سبب مشكلة معينة أمر لا بد منه ولكن في بعض الحالات ، قد يكون الأمر أكثر تعقيدًا. هناك سببان عامان وراء توقف شحن هاتف Pixel 3 XL - البرامج السيئة أو البرامج الثابتة أو عطل في الأجهزة. لا توجد طريقة واضحة لتحديد العامل المعين وراء المشكلة ، حتى لو كنت تعتقد أنها خلل في البرنامج.
في بعض الحالات ، يكون العثور على الجاني سهلاً نسبيًا ، خاصةً إذا كنت تتابع سجل هاتفك. على سبيل المثال ، إذا توقف جهاز Pixel 3 XL عن الشحن بعد أن حاولت استخدام كابل شحن ما بعد البيع أو ملحق شحن غير رسمي ، فمن المحتمل أن يكون منفذ الشحن قد تعرض للتلف. أو إذا توقف الشحن بعد العبث بالبرنامج ، مثل عندما تقوم بجذر الجهاز أو وميضه ، فقد يكون التعديل في برنامج ثابت معين هو السبب.
على الرغم من ذلك ، في كثير من الحالات ، فيما يلي بعض الأسباب الشائعة المحددة وراء توقف Google Pixel 3 XL عن الشحن:
- ملحق الشحن المكسور
- منفذ الشحن التالف
- بطارية تالفة
- خلل في البرنامج
- تطبيق سيء
- عطل الأجهزة
ماذا تفعل إذا توقف Google Pixel 3 XL عن الشحن
يتطلب استكشاف هذه المشكلة وإصلاحها اتباع مجموعة منطقية من الخطوات. الهدف هو تضييق نطاق العوامل المحتملة. اتبع اقتراحاتنا أدناه لمعرفة ما يجب القيام به.
استخدم مجموعة أخرى من ملحقات الشحن
ما لا يدركه العديد من مستخدمي الهواتف الذكية هو حقيقة أن كبلات USB يمكن أن تتلف حتى لو لم يكن هناك ضرر خارجي واضح لها. هذا هو السبب وراء تخطي الكثير من الأشخاص لاستكشاف هذه المشكلة وإصلاحها إلى خطوات أكثر تقدمًا دون القيام بهذا الشيء الأساسي.
خطوة استكشاف الأخطاء وإصلاحها بسيطة. كل ما عليك فعله هو تجربة كابل شحن ومحول آخر. إذا لم تتمكن من العثور على واحد بسهولة ، فاستعير واحدًا من صديق أو قم بزيارة متجر Google المحلي حتى تتمكن من استخدام كابل الشحن أو المحول. عند استعارة أحد الملحقات ، تأكد من أنه معروف بأنه يعمل وأنه رسمي.
اشحن في منفذ مختلف
إذا كنت تقوم بالشحن من نفس مقبس الحائط منذ أن بدأت المشكلة ، فهناك احتمال ألا تكون المشكلة على جهازك ولكن في المنفذ. حاول استخدام واحدة أخرى عند الشحن لمعرفة ما إذا كان ذلك سيحدث فرقًا.
فحص بصري لمنفذ الشحن
في بعض الأحيان ، يمكن أن تحدث مشكلات الشحن بسبب منفذ الشحن التالف. على الرغم من أنه لا يوجد الكثير مما يمكنك فعله إذا كانت هذه هي حالتك ، فلا يزال من المفترض أن يساعدك ذلك بمعنى أنك لن تضيع وقتك في البحث عن عوامل أخرى. يمكن أن يسهل أيضًا على الفني أثناء الإصلاح.
للقيام بذلك ، تريد إجراء فحص بصري لمنفذ الشحن. إذا كان هناك ضرر واضح ، مثل عندما يتأثر جسديًا ، فحاول ألا تضيع وقتك في البحث عن حلول برمجية. بدلاً من ذلك ، تريد الاتصال بـ Google حتى يمكن إصلاح تلف الهاتف.
في بعض الأحيان ، يمكن أن تتسبب الأوساخ أو الوبر أو المسامير المثنية داخل المنفذ في حدوث هذه المشكلة أيضًا. إذا كنت تريد أن ترى داخل المنفذ بشكل أكثر وضوحًا ، فحاول استخدام أداة مكبرة لفحصه. إذا كان هناك نسالة أو أوساخ مرئية قد تمنع كابل الشحن من الاتصال الجيد بالنظام بداخله ، فحاول استخدام علبة من الهواء المضغوط لتنظيفه.
تحقق مما إذا كانت البطارية قيد الشحن
بمجرد التأكد من أن لديك ملحقات شحن جيدة ، فإن الخطوة التالية لتحرّي الخلل وإصلاحه هي معرفة ما إذا كان الجهاز يحمل شحنًا أم لا. عادةً ، يشير عرض جهاز Pixel إلى أنه يتم شحنه بعد دقيقة من توصيله. ويشار إلى ذلك إما بضوء LED أحمر أو رمز بطارية معروض.
إذا ظهر رمز البطارية بعد الانتظار لمدة دقيقة واحدة ، فيجب إيقاف تشغيل هاتف Pixel بعد فقدان شحن البطارية. في هذه الحالة ، يمكنك ببساطة إعادة تشغيله بعد تركه مشحونًا لبضع دقائق.
إذا كان هناك ضوء LED أحمر بدلاً من ذلك ، فهذا يعني أن البطارية قد أفرغت تمامًا. لا تريد السماح بحدوث هذا مرة أخرى لأن ذلك قد يجعل البطارية غير قابلة للتشغيل تمامًا. إذا أظهر هاتف Pixel 3 XL ضوءًا أحمر وامضًا ، فحاول ترك الهاتف مشحونًا لمدة 30 دقيقة على الأقل. بعد ذلك ، أعد تشغيل الهاتف.
تحقق من وجود مشكلة في الشاشة
إذا كان Google Pixel 3 XL الخاص بك يعرض شاشة سوداء ولكن يبدو أنه لا يزال يعمل مع استمراره في إصدار إشعارات صوتية أو علامات أخرى للحياة (يهتز ، ويظهر ضوء LED ، ويصدر رنينًا عند الاتصال برقمك) ، فغالبًا الشاشة ذات الصلة. حاول إعادة تشغيل الجهاز بشكل طبيعي ومعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى إصلاح الشاشة. خلاف ذلك ، تحتاج إلى إرسالها للإصلاح.
اشحن بجهاز كمبيوتر
في بعض الأحيان ، يمكن أن يؤدي شحن جهاز بجهاز كمبيوتر إلى مسح خطأ النظام الذي يمنع الشحن المنتظم باستخدام الملحقات الرسمية من العمل. عند القيام بخطوة استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه ، تأكد من تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وأنه يحتوي على برامج التشغيل اللازمة. حاول تثبيت آخر تحديث لنظام التشغيل لجهازك إذا لم يكتشف Google Pixel 3 XL.
استخدم أزرار الأجهزة
مع توصيل هاتفك بمأخذ الحائط أو الكمبيوتر ، اضغط مع الاستمرار على زري الطاقة وخفض الصوت في نفس الوقت. افعل هذا لمدة 20 ثانية على الأقل. إذا كان هناك ضوء LED أحمر ، فهذا يعني أن البطارية فارغة تمامًا. تأكد من السماح للجهاز بالشحن لمدة 30 دقيقة على الأقل قبل محاولة إعادة تشغيله.
إذا كان رمز Android وكلمة "Start" حوله سهم عند الشحن ، فستحتاج إلى شحن الهاتف لمدة 30 دقيقة قبل إعادة تشغيله. بعد الشحن لمدة 30 دقيقة ، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل وانقر فوق إعادة التشغيل.
أرسل جهازك للإصلاح
في حالة استمرار المشكلة بعد إجراء جميع عمليات استكشاف الأخطاء وإصلاحها أعلاه ، يمكنك افتراض أن السبب من المحتمل أن يكون مرتبطًا بالأجهزة. يمكن أن يكون أي شيء في هذه المرحلة. كمستخدم نهائي ، هناك الكثير مما يمكنك فعله. دع أحد فنيي Google المدربين يكتشف سبب فشل الشحن.
