المحتوى

• كيفية استكشاف أخطاء Huawei Mate 10 Pro وإصلاحها باستخدام تطبيق Gmail الذي يستمر في التعطل

عادةً ما تأتي الهواتف الذكية المعاصرة مع تطبيقات بريد إلكتروني مثبتة مسبقًا ولكن لا يزال الكثير من الأشخاص يفضلون استخدام تطبيق Gmail. بصرف النظر عن الميزات المتقدمة لتطبيق Gmail ، يجد الكثير من الناس أنه موثوق به وأكثر تقدمًا من تطبيقات الأسهم.الأهم من ذلك ، أن هذا التطبيق تم تطويره بواسطة عملاق الإنترنت ، Google Inc. لذلك أثر بسهولة على مستخدمي الهواتف الذكية في العالم ومع ذلك ، فإن تطبيق Gmail له أيضًا نصيبه من العيوب. وستدرك فقط أن هناك خطأ ما إذا كان تطبيق Gmail لا يعمل على النحو المنشود. من بين المشكلات الأكثر شيوعًا في تطبيق Gmail هي الأعطال العشوائية وإخفاقات التحميل. إذا كنت تواجه هذه المشكلات على جهاز Huawei Mate 10 Pro وتحتاج إلى بعض المساعدة في استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، فيمكنك الرجوع إلى الحلول المميزة أدناه. تابع القراءة لمعرفة كيفية إصلاح تطبيق Gmail الذي يستمر في التعطل أو لا يتم تحميله بشكل صحيح على هاتفك الذكي Huawei Mate 10 Pro.

قبل المتابعة ، إذا كنت تبحث عن حل لمشكلة في هاتفك ، فحاول تصفح صفحات تحري الخلل وإصلاحه لمعرفة ما إذا كنا ندعم جهازك. إذا كان هاتفك مدرجًا في قائمة أجهزتنا المدعومة ، فانتقل إلى صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها وابحث عن مشكلات مماثلة. لا تتردد في استخدام الحلول والحلول لدينا. لا تقلق فهو مجاني. ولكن إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا ، فاملأ استبيان مشكلات Android واضغط على إرسال للاتصال بنا.

كيفية استكشاف أخطاء Huawei Mate 10 Pro وإصلاحها باستخدام تطبيق Gmail الذي يستمر في التعطل

قبل استكشاف أخطاء التطبيق وإصلاحها ، تحقق من اتصالك بالإنترنت وتأكد من أنه قوي ومستقر. يعد الاتصال الضعيف أو المتقطع بالإنترنت من بين الأسباب الشائعة لعدم تحميل التطبيقات عبر الإنترنت مثل Gmail بشكل صحيح أو التعرض لأعطال عشوائية. إذا كنت تواجه مشكلة في الاتصال بالإنترنت ، فأنت بحاجة إلى إصلاحها أولاً. بمجرد الاحتفاظ بنسخة احتياطية من الإنترنت وتشغيله ، يجب أن تعمل التطبيقات والخدمات عبر الإنترنت بما في ذلك تطبيق Gmail بشكل صحيح مرة أخرى.

الحل الأول: فرض إيقاف تطبيق Gmail ثم إعادة تشغيل هاتفك.

عادةً ما يتم معالجة تطبيقات الخطأ من خلال إعادة التشغيل. ربما ظل تطبيق Gmail الخاص بك مفتوحًا بين تطبيقات الخلفية الأخرى ، وفي النهاية أصبح شريرًا. في هذه الحالة ، يمكن أن تساعد إعادة تشغيل التطبيق. يعني هذا أيضًا أنك ستحتاج إلى إنهاء التطبيق أولاً. كأول حل ممكن للمحاولة ، فرض إيقاف تطبيق Gmail على جهاز Huawei Mate 10 Pro ثم إعادة التشغيل / إعادة الضبط. يساعد القيام بذلك على مسح ذاكرة التخزين المؤقت الخاطئة والملفات المؤقتة التي ربما تسببت في تلف البيانات في تطبيق Gmail. إليك الطريقة:

1. اضغط على التطبيقات الحديثة زر من الشاشة الرئيسية.
2. اضغط على تطبيقات نشطة أيقونة.
3. صنبور النهاية بجانب بريد جوجل تطبيق.
4. إذا كان لديك العديد من التطبيقات قيد التشغيل في الخلفية ، فأغلقها أيضًا بالنقر فوق إنهاء جميع زر.
5. صنبور حسنا لتأكيد العمل.

بعد إنهاء Gmail وتطبيقات الخلفية الأخرى ، أعد تشغيل جهاز Huawei Mate 10 Pro أو أعد ضبطه باستخدام الخطوات التالية:

1. اضغط على زر الطاقة لبضع ثوان.
2. عندما إيقاف يظهر خيار القائمة ، انقر فوق حسنا لإيقاف تشغيل هاتفك تمامًا.
3. بعد 30 ثانية ، اضغط مع الاستمرار على ملف زر الطاقة حتى يتم تشغيل الهاتف.

تعمل إعادة الضبط الناعمة على مسح الذاكرة الداخلية وتحديثها للحصول على أداء أفضل وأكثر سلاسة. لن يؤثر هذا على أي بيانات محفوظة على الهاتف.

الحل الثاني: مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات أو إعادة تعيين تطبيق Gmail.

يقوم تطبيق Gmail أيضًا بتخزين ذاكرة التخزين المؤقت أو الملفات المؤقتة على ذاكرته. بينما يمكن أن تستفيد هذه الملفات من حيث إعادة التحميل الأسرع للبيانات المتشابهة ، يمكن أيضًا أن تتلف الملفات المخزنة مؤقتًا في مرحلة ما. وعندما يحدث هذا ، تكون هناك فرصة أكبر لأن تتأثر عمليات التطبيق بأكملها سلبًا. هذا هو السبب في أنه يوصى بالمسح المنتظم لذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات. إذا لم تكن قد فعلت ذلك بعد ، فاتبع هذه الخطوات لمسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات في تطبيق Gmail:

1. اذهب إلى القائمة الرئيسية.
2. صنبور إعدادات.
3. تحديد مدير التطبيق.
4. حدد ملف الكل التبويب.
5. تحديد بريد جوجل من قائمة التطبيقات.
6. اضغط على خيار مسح ذاكرة التخزين المؤقت أو امسح البيانات. سيؤدي مسح البيانات إلى حذف البيانات المحفوظة للتطبيق بما في ذلك حساب Gmail الخاص بك وبيانات اعتماد تسجيل الدخول. هذا يعني أنك ستحتاج إلى تسجيل الدخول إلى حساب Gmail الخاص بك مرة أخرى بعد ذلك.
7. إذا طُلب منك ، اقرأ التحذير وقم بمراجعته ثم انقر فوق حسنا لتأكيد العمل.

بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات الموجودة على تطبيق Gmail ، أعد تشغيل هاتفك لتفريغ أي أخطاء متبقية.

الحل الثالث: قم بتحديث تطبيق Gmail و / أو برنامج الهاتف إلى أحدث إصدار.

غالبًا ما تحتوي التحديثات على تصحيحات إصلاح لمعالجة مشكلات الجهاز الحالية خاصة تلك التي تسببها بعض البرامج الضارة أو أخطاء البرامج. يتلقى تطبيق Gmail بانتظام تحديثات تقدم ميزات جديدة وتحسينات أمنية. إذا لم تكن قد ضبطت جهازك على تحديث التطبيقات تلقائيًا ، فربما تكون قد فاتتك تنفيذ تحديثات مهمة لـ Gmail والتي ربما منعت التطبيق من الاستسلام لمشكلات الأداء هذه. في هذه الحالة ، يمكنك البحث يدويًا عن التحديثات المعلقة لـ Gmail والتطبيقات الأخرى وتثبيتها على جهاز Huawei Mate 10 Pro. إليك الطريقة:

1. افتح ال متجر Play أو متجر جوجل بلاى تطبيق.
2. اضغط على قائمة طعام أيقونة.
3. انتقل إلى تطبيقاتي وألعابي.
4. بحث عن بريد جوجل تطبيق.
5. اضغط على تحديث زر.

إذا كنت ترغب في تمكين التحديثات التلقائية لـ Gmail ، فانقر فوق النقاط الرأسية الثلاث في الزاوية اليمنى العليا ، ثم حدد خانة الاختيار بجوار التحديث التلقائي.

أعد تشغيل / إعادة ضبط هاتفك عندما تنتهي تطبيقاتك من التحديث للتأكد من تنفيذ جميع تغييرات البرامج الجديدة بشكل صحيح.

الحل الرابع: قم بإلغاء التثبيت ثم إعادة تثبيت تطبيق Gmail على هاتفك.

من المحتمل أن تستمر المشكلة إذا كان التطبيق تالفًا تمامًا. يمكن أن يؤدي تلف البيانات الفادح إلى حدوث ذلك لتطبيق Gmail الخاص بك. وبالتالي فإن هذا يدل على الحاجة إلى إعادة تثبيت التطبيق. ولكن قبل القيام بذلك ، سوف تحتاج إلى إلغاء تثبيت تطبيق Gmail أو حذفه من جهازك. إليك كيف يتم ذلك:

1. انقر لفتح ملف متجر Play أو تطبيقات جوجل.
2. حرك إصبعك من اليسار إلى اليمين.
3. انقر على تطبيقاتي وألعابي.
4. اذهب إلى المثبتة التبويب. سيؤدي القيام بذلك إلى فتح قائمة بجميع التطبيقات المثبتة بما في ذلك Gmail.
5. قم بالتمرير والنقر فوق بريد جوجل.
6. ثم اضغط على الغاء التثبيت زر. هذا سوف يحذف بريد جوجل التطبيق من هاتفك.
7. إذا طُلب منك ذلك ، فانقر فوق حسنا لتأكيد حذف تطبيق Gmail.
8. العودة إلى الصفحة الرئيسية شاشة.
9. أعد تشغيل هاتفك وارجع إلى متجر Play.
10. ابحث عن أحدث إصدار من تطبيق Gmail المتوافق مع برامج هاتفك.

اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتنزيل التطبيق وتثبيته على جهازك.

الحل الخامس: امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت على هاتفك.

يمكن أن تؤدي ذاكرة التخزين المؤقت للنظام التالفة أيضًا إلى حدوث مشكلات مماثلة في التطبيق. يمكن أن تتلف بيانات النظام عند تثبيت التحديث الخاطئ. إذا بدأ تطبيق Gmail في التعطل أو فشل التحميل بعد تثبيت تحديث النظام ، فمن المحتمل أن تتم معالجة ذلك عن طريق مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت على جهاز Huawei Mate 10 Pro. إليك الطريقة:

1. أغلق هاتفك تمامًا.
2. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة و ال زر رفع الصوت في وقت واحد لبضع ثوان.
3. عندما ترى شعار Huawei ، حرر كلا الزرين. سيتم توجيهك بعد ذلك إلى قائمة EMUI أو Android Recovery مع بعض الخيارات للاختيار من بينها.
4. اضغط على زر خفض الصوت للتمرير إلى والتمييز امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت من الخيارات المحددة.
5. ثم اضغط على زر الطاقة لتأكيد الاختيار.
6. انتظر حتى ينتهي جهازك من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت وبمجرد الانتهاء من ذلك ، فإن ملف اعاده تشغيل النظام الان سيتم تسليط الضوء على الخيار.
7. اضغط على زر الطاقة لتأكيد إعادة تشغيل الجهاز.

بعد إعادة تشغيل الهاتف ، قم بتشغيل تطبيق Gmail ومعرفة ما إذا تم حل المشكلة.

خيارات أخرى

إذا استمر تعطل تطبيق Gmail أو لا يزال يفشل في العمل على جهاز Huawei Mate 10 Pro بعد استنفاد جميع الحلول القابلة للتطبيق ، فاتصل بدعم Google للحصول على مزيد من التوصيات أو الحلول الأكثر تقدمًا. قد تضطر أيضًا إلى التفكير في حذف حساب Gmail الخاص بك ثم إعداده مرة أخرى. يمكن اعتبار ذلك من بين الخيارات الأخيرة خاصةً إذا كانت المشكلة متعلقة ببيانات اعتماد الحساب غير الصحيحة أو غير الصالحة.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.