المحتوى

• استكشاف أخطاء Galaxy S10 Plus وإصلاحها مع ظهور خطأ "قد لا يتوفر الإنترنت"

يشكو بعض مالكي Samsung Galaxy S10 Plus من الخطأ "قد لا يتوفر الإنترنت" الذي يظهر حتى إذا كان الهاتف متصلاً بشبكة WiFi. عندما يحدث هذا ، ورد أن الهاتف لا يحصل على اتصال بالإنترنت ويمكن أن يحدث هذا حتى إذا كان متصلاً بشبكة WiFi الخاصة بالمستخدم أو نقطة اتصال عامة. الشيء في هذه المشكلة هو أنها قد تكون مشكلة في الهاتف أو مشكلة في جهاز الشبكة المتصل به هاتفك.

في هذا المنشور ، سوف أطلعك على استكشاف أخطاء جهاز Galaxy S10 Plus وإصلاحها مع ظهور خطأ "قد لا يتوفر الإنترنت" عندما يكون الجهاز متصلاً بشكل صحيح بشبكة WiFi. سنحاول النظر في جميع الاحتمالات هنا ثم نستبعدها واحدة تلو الأخرى حتى نتمكن من معرفة سبب حدوثها وما يجب فعله حيال ذلك. لذا ، إذا كنت أحد مالكي هذا الجهاز وتواجه حاليًا مشكلة في الشبكة مثل هذه ، فاستمر في القراءة حيث قد تتمكن هذه المشاركة من مساعدتك بطريقة أو بأخرى.

الآن ، قبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع هاتفك ، فتأكد من زيارة صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا قد قدمنا ​​بالفعل حلولًا لمئات المشكلات التي أبلغ عنها القراء. الاحتمالات هي أننا ربما قدمنا ​​بالفعل حلًا للمشكلة التي تواجهها حاليًا ، لذا حاول العثور على المشكلات المشابهة لك في تلك الصفحة ولا تتردد في استخدام الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاملأ استبيان مشكلات Android واضغط على "إرسال" للاتصال بنا.

استكشاف أخطاء Galaxy S10 Plus وإصلاحها مع ظهور خطأ "قد لا يتوفر الإنترنت"

لا يوجد سوى عدد قليل من الإجراءات التي تحتاج إلى القيام بها لجعل هاتفك يعمل بشكل مثالي مرة أخرى بعد ظهور الخطأ "قد لا يتوفر الإنترنت". ومع ذلك ، نحتاج إلى أن نكون دقيقين في استكشاف الأخطاء وإصلاحها وإليك الأشياء التي تحتاج إلى القيام بها:

الحل الأول: فرض إعادة تشغيل هاتفك

إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تواجه فيها هذه المشكلة وتحدث بدون سبب أو سبب واضح ، فقد تكون مجرد مشكلة بسيطة في البرامج الثابتة أو حتى خلل. إنه شيء قد يتمكن إجراء إعادة التشغيل الإجباري من إصلاحه. إليك كيف يتم ذلك:

1. اضغط مع الاستمرار على زر خفض الصوت ولا تحرره.
2. أثناء الضغط باستمرار على زر الصوت ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل أيضًا.
3. احتفظ بالمفتاحين معًا لمدة 15 ثانية أو حتى يظهر شعار + Galaxy S10 على الشاشة.

بعد ذلك ، حاول معرفة ما إذا كان هاتفك يتمتع باتصال جيد بالإنترنت. ومع ذلك ، إذا استمر ظهور الخطأ "قد لا يتوفر الإنترنت" ، فانتقل إلى الإجراء التالي.

اقرأ أيضًا: يستمر Samsung Galaxy S10 Plus في إظهار الخطأ "للأسف ، توقف Chrome"

الحل الثاني: إعادة تشغيل معدات الشبكة الخاصة بك

سبب آخر محتمل لظهور هذا الخطأ هو أنه قد تكون أجهزة الشبكة الخاصة بك بحاجة إلى التحديث. هذه المرة ، يجب علينا تحري الخلل وإصلاحه من خلال القيام بما يلي:

1. افصل المودم أو جهاز التوجيه.
2. اتركه بدون كهرباء لمدة دقيقة أو دقيقتين.
3. بعد ذلك ، أعد توصيل الجهاز وانتظر حتى يبث إشارته.
4. دع هاتفك يعيد الاتصال بالشبكة.

اختبر الآن ما إذا كان جهاز Galaxy S10 Plus الخاص بك يحصل على اتصال جيد بالإنترنت. ومع ذلك ، إذا استمر ظهور الخطأ "قد لا يكون الإنترنت متاحًا" ، فجرب الإجراء التالي.

الحل الثالث: عزل المشكلة

هذا يعني أننا بحاجة إلى معرفة ما إذا كانت المشكلة تتعلق بشبكتك أم بهاتفك. إذا أمكن ، اسمح لهاتفك بالاتصال بشبكات أخرى فقط لمعرفة ما إذا كان يحصل على اتصال جيد وأن الخطأ لن يظهر. إذا كان جهاز S10 Plus يعمل بشكل جيد مع الشبكات الأخرى ، فقد تكون المشكلة في جهاز التوجيه أو مزود الخدمة الخاص بك. يجب عليك الاتصال بالدعم الفني لاتصالك بالإنترنت والسماح لهم بإصلاحه.

شيء آخر يمكنك القيام به هو السماح للأجهزة الأخرى بالاتصال بشبكتك ومراقبة ما إذا كانت تعمل بشكل صحيح معها. إذا فعلوا ذلك ، فقد تكون المشكلة في هاتفك وإذا كان الأمر كذلك ، فانتقل إلى الإجراء التالي.

اقرأ أيضًا: ماذا تفعل مع Samsung Galaxy S10 Plus الذي يبدو أنه محموم

الحل الرابع: إعادة تعيين إعدادات الشبكة

بافتراض أن جهاز Galaxy S10 Plus هو الوحيد الذي يتلقى الخطأ "قد لا يكون الإنترنت متاحًا" أثناء الاتصال بشبكتك ، فهذا هو الشيء التالي الذي يتعين عليك القيام به. إنه نوع من الإجراءات العامة لتحرّي الخلل وإصلاحه لجميع المشكلات المتعلقة بالشبكة ولكنه فعال للغاية. إذا تم ذلك ، فستحدث التغييرات التالية:

• ستكون شبكات Wi-Fi المخزنة تم الحذف.
• ستكون أجهزة Bluetooth المقترنة تم الحذف.
• سيتم تشغيل إعدادات مزامنة بيانات الخلفية على.
• ستتم إعادة تعيين الإعدادات المقيدة للبيانات في التطبيقات التي تم تشغيلها / إيقاف تشغيلها يدويًا بواسطة العميل إلى إفتراضي ضبط.
• سيتم ضبط وضع اختيار الشبكة على تلقائي.

الآن ، إليك كيفية إعادة تعيين إعدادات الشبكة لهاتفك:

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح ملف تطبيقات صينية.
2. صنبور إعدادات > الادارة العامة > إعادة تعيين > اعادة الضبط.
3. صنبور اعادة الضبط.
4. إذا قمت بإعداد PIN ، فأدخله.
5. صنبور اعادة الضبط.
6. ستتم إعادة تشغيل الجهاز لإجراء إعادة تعيين الإعدادات.

بعد القيام بذلك ، اسمح لهاتفك بإعادة الاتصال بالشبكة نفسها ومعرفة ما إذا كان لا يزال يتلقى خطأ "قد لا يكون الإنترنت متاحًا". إذا استمر الأمر كذلك ، فلن يكون أمامك خيار آخر سوى القيام بالإجراء التالي.

الحل الخامس: قم بنسخ ملفاتك احتياطيًا وإعادة ضبط هاتفك

بناءً على تجربتي الشخصية ، ستعمل إعادة الضبط الرئيسية على حل هذه المشكلة بشرط ألا تكون المشكلة ناتجة عن مشكلة في الجهاز. لكنني غالبًا ما احتفظ بهذا الإجراء ليكون الأخير حيث قد تفقد بعض الملفات والبيانات المهمة. ومع ذلك ، ليس لديك الكثير من الخيارات في هذه المرحلة ، لذا تأكد من إنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك المهمة ، ثم قم بإزالة حسابات Google و Samsung الخاصة بك حتى لا يتم قفل جهازك بعد إعادة التعيين .

1. اضغط مع الاستمرار على رفع الصوت مفتاح و بيكسبي مفتاح ، ثم اضغط مع الاستمرار على قوة مفتاح.
2. عندما يظهر شعار + Galaxy S10 ، حرر جميع الأزرار.
3. اضغط على اخفض الصوت مفتاح عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
4. صحافة قوة زر للتحديد.
5. اضغط على اخفض الصوت مفتاح لتسليط الضوء "نعم".
6. صحافة قوة زر لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
7. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

آمل أن نكون قادرين على مساعدتك في إصلاح الخطأ "قد لا يتوفر الإنترنت" على جهاز Galaxy S10 Plus. سنكون ممتنين إذا ساعدتنا في نشر الكلمة ، لذا يرجى مشاركة هذه المشاركة إذا وجدت أنها مفيدة. شكرا جزيلا لقراءتك!

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook أو متابعتنا على Twitter.

المشاركات ذات الصلة:

• توقف Bixby Voice عن استمرار ظهور الخطأ على Samsung Galaxy S10 Plus
• كيفية إعداد أمان الشاشة على Samsung Galaxy S10 Plus
• كيفية إصلاح Samsung Galaxy S10 Plus بخطأ "توقف الرسائل"