المحتوى

• استكشاف أخطاء تطبيق Galaxy A5 Facebook الذي يستمر في التعطل

يعد Facebook تطبيقًا يتم صيانته جيدًا ويتم تحديثه بشكل منتظم للتأكد من أنه يعمل بسلاسة على جميع الأنظمة الأساسية. ومع ذلك ، هناك أوقات قد تواجه فيها بعض الفواق وفي معظم الأحيان قد تؤدي هذه المشكلات إلى تعطل. هذا هو الحال مع بعض قرائنا الذين يمتلكون Samsung Galaxy A5. أفاد البعض أن Facebook بدأ في الانهيار بعد تحديث البرنامج الثابت بينما قال آخرون إن التطبيق بدأ للتو في الإغلاق من تلقاء نفسه دون أي سبب واضح.

في هذا المنشور ، سوف أطلعك على استكشاف أخطاء جهاز Galaxy A5 الخاص بك مع بعض مشكلات facebook. سنستبعد كل احتمال لمعرفة سبب إغلاق التطبيق من تلقاء نفسه حتى نتمكن من تجربة بعض الإجراءات التي قد تحل المشكلة. استمر في القراءة إذا كنت أحد المستخدمين الذين يواجهون مشكلات مماثلة ، فقد تتمكن هذه المقالة من مساعدتك بطريقة أو بأخرى.

قبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع جهازك ، فقم بزيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها الخاصة بنا لأننا عالجنا بالفعل العديد من المشكلات الشائعة مع هذا الهاتف. الاحتمالات هي أن هناك بالفعل حلولًا موجودة بالفعل لمشاكلك ، لذا خذ وقتًا في البحث عن المشكلات المشابهة لمشاكلك. إذا لم تتمكن من العثور على واحد أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فلا تتردد في الاتصال بنا من خلال إكمال استبيان مشكلات Android. يرجى تزويدنا بأكبر قدر ممكن من المعلومات حتى يسهل علينا أيضًا استكشاف المشكلة وإصلاحها. لا تقلق لأننا نقدم هذه الخدمة مجانًا ، لذلك كل ما عليك فعله هو تزويدنا بمعلومات كافية حول المشكلة.

استكشاف أخطاء تطبيق Galaxy A5 Facebook الذي يستمر في التعطل

في الغالب ، يقتصر هذا النوع من المشكلات على التطبيق وحده ويمكنك إصلاحه من خلال إجراءات بسيطة. لا تقلق ، فهذه الطرق التي يجب عليك اتباعها آمنة وفعالة للغاية في إصلاح المشكلات البسيطة مثل هذه.

الخطوة 1: قم بإجراء إعادة ضبط بسيطة

إذا كانت هذه المشكلة ناتجة عن خلل بسيط ، فستتمكن إعادة الضبط الناعم من إصلاحها. يقوم بتحديث ذاكرة الجهاز وإغلاق تلك الخدمات غير الضرورية التي تعمل في الخلفية. لذا ، إذا كان هذا مجرد خلل بسيط في النظام ، فهذا كل ما عليك القيام به ...

• اضغط مع الاستمرار على زري خفض الصوت والطاقة في نفس الوقت لمدة 10 ثوانٍ وانتظر حتى يتم إعادة التشغيل.

بمجرد أن يصبح الهاتف نشطًا بعد إعادة التشغيل ، افتح Facebook لمعرفة ما إذا كان سيتعطل أم لا. إذا حدث ذلك ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

المشاركات ذات الصلة:

• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy A5 (2017) الذي يظهر خطأ "للأسف ، الكاميرا توقفت" [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy A5 (2017) بالخطأ "للأسف ، توقفت عملية com.android.phone" [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح Samsung Galaxy A5 الذي يستمر في إظهار الخطأ "للأسف ، الإعدادات توقفت" [Troubleshooting Guide]
• يغلق Gmail من تلقاء نفسه على Samsung Galaxy A5 بعد تحديث البرنامج الثابت [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• ماذا تفعل إذا استمر تعطل Instagram على جهاز Samsung Galaxy A5 (خطوات سهلة)

الخطوة 2: حذف ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات الخاصة بـ Facebook

في هذا القسم ، يتعين علينا إعادة التطبيق إلى إعداداته الافتراضية عن طريق حذف جميع ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات. كما ذكرته سابقًا ، إذا كانت هذه المشكلة مقصورة على التطبيق وحده ، فقد يتمكن هذا الإجراء من إصلاحها. اتبع هذه الخطوات لإعادة تعيين تطبيق Facebook الخاص بك:

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. اضغط على التطبيقات.
4. ابحث عن Facebook وانقر عليه.
5. انقر فوق التخزين.
6. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
7. انقر فوق مسح البيانات ثم انقر فوق موافق.

إذا استمرت المشكلة ، فمن المحتمل أن تكون مشكلة توافق بين التطبيق والبرامج الثابتة. جرب الخطوة التالية.

الخطوة 3: قم بتحديث تطبيق Facebook الخاص بك

نظرًا لأن Facebook مثبت مسبقًا على جهاز Galaxy A5 ، فلا يمكنك إلغاء تثبيته وإعادة تثبيته للتأكد من أن لديك أحدث إصدار. لذلك ، تحتاج إلى تحديثه عبر متجر Play.

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. اضغط على متجر Play.
3. اضغط على مفتاح القائمة ثم اضغط على تطبيقاتي. للحفاظ على تحديث تطبيقاتك تلقائيًا ، انقر فوق مفتاح القائمة ، وانقر فوق الإعدادات ، ثم انقر فوق تطبيقات التحديث التلقائي لتحديد خانة الاختيار.
4. اضغط على Facebook ثم انقر فوق تحديث لتحديثه. إذا تم تعطيل زر التحديث ، فهذا يعني أنه لا يوجد تحديث متوفر للتطبيق.

بعد التحديث واستمرار تعطل التطبيق ، يمكننا افتراض أن المشكلة تتعلق بالبرنامج الثابت. يجب أن تجرب الإجراء التالي.

الخطوة 4: امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للنظام

في بعض الأحيان ، نظرًا لوجود ملفات تالفة في دليل ذاكرة التخزين المؤقت ، لم يعد بإمكان النظام أداء مهامه بشكل طبيعي وقد يؤدي ذلك إلى تعطل بعض التطبيقات. لاستبعاد مثل هذا الاحتمال ، تحتاج إلى مسح دليل ذاكرة التخزين المؤقت بحيث يتم استبدال كل شيء بداخله بأخرى جديدة.

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما تظهر شاشة شعار الجهاز ، حرر مفتاح التشغيل فقط
4. عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
8. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

اختبر facebook لمعرفة ما إذا كان لا يزال يتعطل بعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت وإذا كان لا يزال كذلك ، فانتقل إلى الإجراء التالي حيث لم يكن لديك أي خيارات أخرى.

الخطوة 5: قم بإجراء إعادة الضبط الرئيسية على جهاز Galaxy A5

في هذه المرحلة ، ليس لديك خيار آخر سوى إعادة ضبط هاتفك. ومع ذلك ، تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من جميع ملفاتك وبياناتك حيث سيتم حذفها. سيؤدي ذلك إلى إعادة الجهاز إلى إعدادات المصنع وسيجعله يعمل بسلاسة كما كان من قبل. ومع ذلك ، سيبقى تحديث Oreo ، لذلك لا تقلق بشأنه.

1. نسخ البيانات احتياطيًا على الذاكرة الداخلية. إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حساب Google على الجهاز ، فقد قمت بتنشيط Anti-theft وستحتاج إلى بيانات اعتماد Google الخاصة بك لإنهاء إعادة تعيين Master.
2. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عندما تظهر شاشة شعار الجهاز ، حرر مفتاح التشغيل فقط
5. عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
7. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
8. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
9. اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
10. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
11. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

آمل أن يساعدك دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.

المشاركات التي قد ترغب في التحقق منها أيضًا:

• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy A5 (2017) بالخطأ "للأسف ، توقفت عملية com.android.phone" [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy A5 (2017) بالخطأ "للأسف ، توقفت عملية com.android.phone" [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy A5 (2017) الذي يظهر خطأ "للأسف ، الكاميرا توقفت" [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح وميض شاشة Samsung Galaxy A5 ، وشاشة الخفقان الخضراء في مشكلة السطوع المنخفض؟ [دليل اصلاح الاخطاء]
• كيفية إصلاح هاتف Samsung Galaxy A5 (2017) الذي يحتوي على شاشة سوداء لمشكلة الموت [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]