اشتكى بعض مالكي Samsung Galaxy Note 9 من الخطأ DF-BPA-30 الذي يظهر عندما يحاولون شراء تطبيق في متجر Play. إنها مشكلة مزعجة للغاية حيث لا يمكنك متابعة عملية الشراء إذا ظهرت ولا يمكنك حتى تثبيت أو تحديث التطبيقات. وبالتالي ، تحتاج إلى معالجته بمجرد مواجهته.
في هذا المنشور ، سوف أطلعك على حل هذه المشكلة. سأشارك معك الحلول التي شاركها المستخدمون الذين واجهوا هذه المشكلة من قبل وتمكنوا من إصلاحها. لذلك ، إذا كنت أحد مالكي هذا الجهاز وتواجهك مشكلة مماثلة حاليًا ، فاستمر في القراءة حيث قد تتمكن هذه المقالة من مساعدتك.
الآن ، قبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع هاتفك ، فتأكد من زيارة صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا قد قدمنا بالفعل حلولًا لمئات المشكلات التي أبلغ عنها القراء. الاحتمالات هي أننا ربما قدمنا بالفعل حلًا للمشكلة التي تواجهها حاليًا ، لذا حاول العثور على المشكلات المشابهة لك في تلك الصفحة ولا تتردد في استخدام الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاملأ استبيان مشكلات Android واضغط على "إرسال" للاتصال بنا.
بالعودة إلى تحرّي الخلل وإصلاحه ، إليك ما عليك القيام به إذا كان لديك هذا النوع من المشاكل مع هاتفك ...
- تأكد من ضبط الوقت والتاريخ بدقة.
- قم بإزالة حساب Google الخاص بك من هاتفك وإضافته مرة أخرى.
- إعادة ضبط المصنع لجهاز Galaxy Note 9.
حدد الوقت والتاريخ بدقة. قال البعض أن هذه المشكلة ناتجة عن عدم دقة الوقت والتاريخ ، ولهذا السبب لن تتم المعاملة. لذلك ، تأكد من ضبط وقت وتاريخ هاتفك بشكل صحيح حتى يكون الطابع الزمني على جهازك وخوادم Google متماثلًا.
- افتح الإعدادات> التاريخ والوقت
- قم بإلغاء تحديد المربعين اللذين يقولان "التاريخ والوقت التلقائي" و "المنطقة الزمنية التلقائية"
- سيسمح لك الآن بتحديد التاريخ يدويًا. تغيير التاريخ إلى أي شيء في الماضي. على سبيل المثال ، ما عليك سوى تغيير السنة إلى 2010 أو 2012
- تعال إلى الشاشة الرئيسية
- انتقل مرة أخرى إلى الإعدادات> التاريخ والوقت
- حدد الآن كلا المربعين اللذين لم نحددهما سابقًا
- سيتم تحديث الوقت تلقائيًا وسيتم تعطيل حقل "ضبط الوقت" الآن
- حاول تنزيل التطبيق من متجر Play
إزالة وإعادة إضافة حساب Google. كان هناك أيضًا مستخدمون قالوا إن إزالة حساب Google الخاص بك من هاتفك وإضافته مرة أخرى سيؤدي أيضًا إلى حل هذه المشكلة. إنه أمر منطقي لأنه لا يمكنك تنزيل التطبيقات دون إعداد حساب Google الخاص بك والمصادقة عليه بشكل صحيح. لذلك يجب أن يكون هذا هو الشيء التالي الذي يجب عليك فعله إذا لم يؤد الحل الأول إلى حل المشكلة.
أعد ضبط المصنع على الملاحظة 9. بعد تنفيذ الإجراءين الأولين وما زلت تحصل على نفس الخطأ عند شراء أحد التطبيقات ، فلن يكون أمامك خيار آخر سوى إعادة تعيين الملاحظة 9. ولكن قبل إعادة التعيين ، تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك المهمة كما هي. حذف أثناء العملية. بمجرد أن يصبح كل شيء جاهزًا ، اتبع هذه الخطوات لإعادة ضبط هاتفك:
- نسخ البيانات احتياطيًا على الذاكرة الداخلية. إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حساب Samsung على الجهاز ، فقد قمت بتنشيط Anti-theft وستحتاج إلى بيانات اعتماد Samsung الخاصة بك لإنهاء إعادة الضبط الرئيسية.
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
- اضغط على زر التشغيل للتحديد.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
- اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
- عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
آمل أن نتمكن من مساعدتك في حل المشكلة مع جهازك. سنكون ممتنين إذا ساعدتنا في نشر الكلمة ، لذا يرجى مشاركة هذه المشاركة إذا وجدت أنها مفيدة. شكرا جزيلا لقراءتك!
اقرأ أيضًا:
- يستمر Samsung Galaxy Note 9 WiFi في الانخفاض أو الانفصال
- كيفية تشغيل مقاطع فيديو YouTube في الخلفية لجهاز Galaxy Note 9
- ماذا تفعل إذا بدأ Samsung Galaxy Note 9 الجديد في التجميد والتباطؤ؟
- ماذا تفعل إذا تعذر على Samsung Galaxy Note 9 إرسال / استقبال الرسائل النصية؟
- كيفية إصلاح هاتفك الذكي Samsung Galaxy Note 9 الذي يستمر في فقدان الإشارة [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
