المحتوى

• كيفية استكشاف أخطاء LG G7 ThinQ التي لن ترسل رسائل MMS وإصلاحها

الهواتف الذكية الحديثة قادرة بالفعل على إرسال واستقبال الرسائل مع مرفقات الوسائط المتعددة أو رسائل الوسائط المتعددة. لاستخدام هذه الميزة ، يلزم وجود شبكة Wi-Fi أو شبكة بيانات الجوال. لإرسال رسائل MMS عبر Wi-Fi ، يجب أن يكون لجهازك اتصال إنترنت لاسلكي قوي ومستقر. لإرسال رسائل MMS من خلال بيانات الجوال ، يلزم الاتصال بشبكة البيانات الخلوية أو شبكة بيانات الجوال. بالنظر إلى حقيقة أن هذه الميزة تعتمد على اتصالات الشبكة ، فإن أوقات تعطل MMS أمر لا مفر منه. يحدث هذا عندما تظهر أخطاء إرسال واستقبال رسائل الوسائط المتعددة.

تم تسليط الضوء في هذا المنشور على بعض الأساليب والحلول المفيدة المستخدمة لتحرّي مشكلة تتعلق بـ MMS والتي لن ترسل على هاتف LG G7 ThinQ الذكي وإصلاحها اقرأ المزيد لمعرفة ما يجب فعله إذا واجهت خطأً في فشل إرسال رسائل الوسائط المتعددة على نفس الجهاز.

قبل أن ننتقل إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، إذا كنت تبحث عن حل لمشكلة مختلفة ، فتأكد من زيارة صفحة تحري الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل بعض المشكلات الأكثر شيوعًا التي أبلغ عنها القراء. ابحث عن المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا بعد ذلك ، فلا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء استبيان مشكلات Android.

كيفية استكشاف أخطاء LG G7 ThinQ التي لن ترسل رسائل MMS وإصلاحها

قبل تحرّي الخلل وإصلاحه في هاتفك ، تحقق وتأكد من اتصاله بشبكة Wi-Fi أو شبكة بيانات الجوال. إذا كان جهاز LG G7 ThinQ يعاني من الاتصال بالشبكة أو إيقاف تشغيله إما من خلال شبكة Wi-Fi أو شبكة خلوية ، فسيتعين عليك التعامل مع مشكلات اتصال الشبكة أولاً. بمجرد إصلاح اتصال الشبكة ، يجب أن تعمل خدمات الشبكة بما في ذلك MMS بشكل صحيح مرة أخرى. بخلاف ذلك ، جرب هذه الطرق اللاحقة لمسح أي أخطاء برمجية قد تكون أثرت على وظائف رسائل الوسائط المتعددة الخاصة بالهاتف.

الحل الأول: فرض إيقاف تطبيق المراسلة ثم أعد تشغيل هاتفك.

ربما يكون تطبيق المراسلة الخاص بك تالفًا وغير قادر على العمل بشكل صحيح ما لم تتم إعادة تشغيله. تحدث أشياء مثل هذه عادةً عندما يُترك التطبيق مفتوحًا أو يعمل في الخلفية لبعض الوقت. لتصحيح الخطأ وتحديث تطبيق المراسلة ، اجبره على التوقف بهذه الخطوات:

1. صنبور إعدادات من الشاشة الرئيسية.
2. اذهب إلى التطبيقات والإشعارات.
3. صنبور معلومات التطبيق.
4. حدد موقع وحدد تطبيق المراسلة الخاص بك.
5. اضغط على خيار توقف إجباري.
6. اقرأ موجه الإعلام ثم انقر فوق حسنا للتأكيد.

بعد إنهاء تطبيق المراسلة ، امسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات من التطبيقات ونظام الهاتف عن طريق إعادة التشغيل أو إجراء إعادة ضبط بسيطة على هاتف LG G7 ThinQ. إليك كيف يتم ذلك:

• اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة و زر خفض الصوت في وقت واحد لبضع ثوانٍ ثم حرر كلا الزرين عند تشغيل طاقة الهاتف.

لن تؤثر إعادة الضبط الناعم على البيانات المحفوظة على الذاكرة الداخلية ، لذلك لن تضطر إلى نسخ الملفات احتياطيًا مسبقًا.

الحل الثاني: قم بتحديث تطبيق المراسلة أو برنامج الهاتف إلى أحدث إصدار.

يمكن أن يكون تثبيت آخر تحديث لتطبيق المراسلة و / أو الهاتف أيضًا هو المفتاح لحل مشكلات رسائل الوسائط المتعددة التي تسببها أخطاء البرامج والبرامج الضارة. بصرف النظر عن إدخال الميزات الجديدة ، تقدم التحديثات أيضًا تصحيحات الإصلاح لتحسينات الأمان. سيؤدي ذلك إلى التخلص من أي مشاكل في البرامج بما في ذلك تلك التي تنسب إلى البرامج الضارة وأخطاء النظام. إذا كنت تستخدم تطبيق مراسلة تابعًا لجهة خارجية ، فيمكنك البحث يدويًا عن تحديثات التطبيق باتباع الخطوات التالية:

1. اضغط على تطبيقات رمز من الشاشة الرئيسية.
2. صنبور متجر Play.
3. صنبور قائمة طعام ثم اذهب الى تطبيقاتي.
4. تحديد تحديث الجميع لتحديث جميع التطبيقات يدويًا مع التحديثات المعلقة في وقت واحد. أو يمكنك النقر فوق تطبيق فردي ثم النقر فوق تحديث بجانب تطبيق المراسلة الخاص بك.
5. للحفاظ على تحديث تطبيقاتك تلقائيًا ، ارجع إلى القائمة-> إعدادات-> ثم انقر لتحديد ملف تطبيقات التحديث التلقائي خانة الاختيار.

للتحقق من تحديث البرنامج وتنزيله لهاتفك الذكي LG G7 ThinQ ، اتبع الخطوات التالية:

1. صنبور إعدادات من الشاشة الرئيسية.
2. صنبور جنرال لواء التبويب.
3. صنبور مركز التحديث، ثم اضغط على تحديث النظام.
4. اضغط على خيار فحص التحديثات.
5. في حالة توفر تحديث ، اقرأ المتطلبات وراجعها ثم اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لتنزيل التحديث وتثبيته على جهازك.

يجب أن يكون هاتفك متصلاً بالإنترنت لاسلكيًا لتنزيل التحديثات عبر الهواء (OTA) وتثبيتها. أو يمكنك تحديث برنامج جهازك يدويًا على جهاز كمبيوتر بدلاً من ذلك. لا تنس إعادة تشغيل هاتفك بعد التحديث. سيؤدي القيام بذلك إلى تحديث الذاكرة الداخلية والتأكد من تنفيذ تغييرات البرامج الجديدة بشكل صحيح.

الحل الثالث: إعادة تعيين إعدادات الشبكة على هاتفك.

قد يكون من الضروري إعادة تعيين إعدادات الشبكة لمسح أي أخطاء في الشبكة ربما تسببت في فشل وظيفة MMS. سيؤدي القيام بذلك إلى مسح إعدادات الشبكة الحالية بما في ذلك الأخطاء على الهاتف ثم استعادة تكوينات الشبكة الافتراضية. لإعادة ضبط إعدادات الشبكة على هاتف LG G7 ThinQ ، اتبع الخطوات التالية:

1. انتقل إلى إعدادات-> النظام القائمة من الشاشة الرئيسية.
2. صنبور إعادة التشغيل وإعادة التعيين.
3. تحديد إعادة ضبط إعدادات الشبكة من الخيارات.
4. صنبور اعادة الضبط مرتين لتأكيد الإجراء.

ستؤدي إعادة تعيين إعدادات الشبكة أيضًا إلى إعادة تعيين إعدادات APN ، والتي يمكن أن تساعد في التخلص من أخطاء اتصال الشبكة من الهاتف. يجب إعادة تشغيل هاتفك تلقائيًا عند انتهاء إعادة التعيين. ولكن إذا لم يحدث ذلك ، فستحتاج إلى إعادة التشغيل يدويًا. بعد إعادة التشغيل ، أعد الاتصال بشبكة Wi-Fi أو شبكة البيانات الخلوية لاستخدام خدمات الشبكة بما في ذلك MMS على هاتفك مرة أخرى.

الحل الرابع: امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت على هاتفك.

يمكن أن تؤثر ذاكرة التخزين المؤقت لنظام الخطأ أو البيانات المؤقتة التالفة في قسم ذاكرة التخزين المؤقت للنظام أيضًا على وظائف رسائل الوسائط المتعددة على الهاتف. عادةً ما تتلف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام بعد تثبيت التحديثات إما للتطبيقات أو لنظام Android. للتأكد من أن هذا ليس ما يمنع جهازك من إرسال رسائل MMS ، حاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت على LG G7 ThinQ من خلال الخطوات التالية:

1. صنبور إعدادات من الشاشة الرئيسية.
2. اذهب إلى جنرال لواء التبويب.
3. صنبور تخزين.
4. تحديد التخزين الداخلي.
5. صنبور إخلاء مساحة من خيارات القائمة.
6. صنبور الملفات المؤقتة والملفات الخام.
7. حدد الخيارات المحددة بما في ذلك البيانات المخزنة مؤقتًا والملفات المؤقتة لعلبة القصاصة والملفات الأولية من الكاميرا.
8. صنبور حذف مرتين للتأكيد.

اسمح لجهازك بإنهاء مسح ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ثم إعادة التشغيل عند الانتهاء. ثم أنشئ نموذجًا لرسالة MMS لإرسالها ومعرفة ما إذا كانت تعمل بالفعل على النحو المنشود. إذا استمر فشل إرسال MMS ، فستحتاج إلى التفكير في اختيار إعادة تعيين النظام.

الحل الخامس: إعادة تعيين هاتفك واستعادته إلى إعدادات المصنع الافتراضية.

قد تكون المشكلة ناتجة عن خطأ معقد في النظام أو برنامج ضار يكون صعبًا بما يكفي لتحمل الحلول السابقة. في هذه الحالة ، سيكون من الضروري إعادة تعيين النظام بالكامل أو إعادة الضبط الرئيسية. قبل القيام بذلك ، تأكد من عمل نسخة احتياطية لجميع ملفاتك المهمة حيث سيتم مسحها أيضًا أثناء إعادة التعيين جنبًا إلى جنب مع التطبيقات التي تم تنزيلها والمحتويات الأخرى. إذا كنت ترغب في المتابعة ، فاتبع هذه الخطوات لإعادة ضبط بيانات المصنع أو إعادة ضبط LG G7 ThinQ من خلال قائمة الإعدادات:

1. انتقل إلى إعدادات-> النظام القائمة من الشاشة الرئيسية.
2. صنبور إعادة التشغيل وإعادة التعيين.
3. حدد الخيار اعادة الضبط.
4. عند السؤال ، انقر فوق اعادة الضبط للتأكيد.
5. أدخل رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور الخاصة بجهازك ، إذا طُلب منك ذلك ،
6. ثم اضغط حسنا المضي قدما.

اسمح لجهازك بإكمال إعادة الضبط الرئيسية واستعادة إعدادات المصنع الافتراضية. عند الانتهاء من إعادة التعيين ، يمكنك متابعة عملية الإعداد الأولية ثم إعداد هاتفك كجديد. يجب أن تختفي المشكلات المتعلقة بالبرمجيات بالفعل في هذه المرحلة. ولكن إذا استمرت المشكلة وأن هاتف LG G7 ThinQ الخاص بك لا يزال لا يرسل رسائل MMS ، فأنت على الأرجح تتعامل مع مشكلة أكثر تعقيدًا ، والتي تتطلب حلولًا أكثر تقدمًا.

خيارات أخرى

اتصل بمزود الخدمة / مشغل شبكة الجوال لتصعيد المشكلة للحصول على حلول أكثر تقدمًا وتوصيات رسمية. تحقق أيضًا وتأكد من أن خدمات حسابك ، وخاصة رسائل الوسائط المتعددة ، نشطة وأن حسابك لا يزال يحتوي على بيانات كافية ، إذا كنت تعتمد على بيانات الجوال لخدمة رسائل الوسائط المتعددة.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.