المحتوى
تتناول مشاركة اليوم موقفًا شائعًا آخر مع العديد من أجهزة Galaxy S9 +: ما يجب فعله عندما يكون الجهاز مبتلاً ولا يتم تشغيله. كالعادة ، نقوم بتضمين حالة واحدة أدناه لنقدم لك سياق حلولنا.
المشكلة: كيفية إصلاح جهاز Galaxy S9 + الرطب (الهاتف به تلف بالمياه) لا يتم تشغيله
أضع هاتفي Samsung Galaxy S9 + في حوض للأسماك لأخذ مقطع فيديو تحت الماء. كان مستوى الماء بالكاد أكثر من قدمين. بمجرد أن أوقف تسجيل الفيديو مؤقتًا ، ظننت أنه يستجيب للماء بلمسة. أزلت هاتفي وانطفأت الشاشة وعادت بعد 10 ثوانٍ أو نحو ذلك. لذلك بدأت في تسجيل الفيديو مرة أخرى ووضعته تحت الماء. هذه المرة توقفت الشاشة وأزلتها على أمل أن يتم تشغيل الشاشة. لكنها لم تكن كذلك ، على الرغم من أن المصباح كان لا يزال قيد التشغيل. انتظرت ربما 30 ثانية أو دقيقة ، ثم ضغطت على زر التشغيل في محاولة لإغلاقه ، لم يكن يستجيب. ثم حاولت الضغط على زر خفض الصوت وزر الطاقة معًا ، ولكن هذه المرة تم إيقاف تشغيل المصباح ولم يعط أي استجابة أخرى. بعد حوالي 15 ثانية ، انتقلت الشاشة مباشرة إلى شاشة القفل وكانت الشاشة تعمل باستمرار وتغلق. كنت أعرف أن شيئًا ما لم يكن صحيحًا في الهاتف وحاولت إيقاف تشغيله بالطريقة العادية. والتفت تشغيله. بعد فترة استطعت رؤية قطرات الماء على زجاج الكاميرا الأمامية. هذا عندما علمت أن هذا الهاتف لم يعد مقاومًا للماء ودخل الماء بطريقة ما. ظللت لمدة يومين في الأرز. ثم قمت بإزالته شوهد الماء على الكاميرا الأمامية. حاولت تشغيله. لا حظ. أضعها في موضع الاتهام على أمل رؤيتها تستجيب ، ولا يوجد رد بعد. لست متأكدا ماذا علي أن أفعل. كيف يمكنني حل هذه المشكلة. في حال احتجت إلى أخذها إلى مركز الخدمة ولأنني أحصل على ضمان لمدة عامين ، وهي ضمن فترة الضمان ، يتم تغطية تلف المياه بموجبها.
المحلول: هناك ثلاثة أشياء يمكنك القيام بها عند التعامل مع أضرار المياه. إليك ما عليك القيام به:
الخطوة 1: جفف الهاتف
على الورق ، يتمتع Galaxy S9 + بشهادة IP68 ضد الغبار / الماء ، مما يعني أنه يجب أن يكون جيدًا حتى 1.5 متر لمدة 30 دقيقة. ومع ذلك ، فإنه لا يذكر أنه لا يجب تعريضه لمياه الضغط العالي كما هو الحال عند السباحة. قد تؤدي أي حركة في الماء إلى الضغط حول الهاتف ، مما قد يعرض سلامة الجراب للخطر. هناك مبالغة في تقدير حماية مقاومة الماء من Samsung ولا تعمل طوال الوقت. من المحتمل ألا يتمتع هاتفك بالحماية الكاملة لمقاومة الماء قبل أن تغمره في حوض السمك. يمكن أن يحدث هذا بسبب عدد من الأسباب ولكن السبب الأكثر شيوعًا هو سقوط الجهاز. في بعض الأحيان ، يمكن أن يؤدي تأثير السقوط إلى كسر غلاف الهاتف مما يسمح للماء بالدخول في وقت لاحق.
إذا كان الشيء الوحيد المختلف الذي فعلته هو غمر الجهاز في الماء قبل ملاحظة المشكلة الحالية ، فهذا يعني أن الماء قد دخل إلى الجهاز. هذا ليس جيدًا لأن هذا يعني أن اللوحة الأم أو بعض المكونات قد تكون تالفة بالفعل. إذا كان هذا صحيحًا وكانت هناك مشكلة مستمرة بالفعل ، فهذه مسألة أو وقت فقط قبل أن يفشل الجهاز تمامًا ، إذا لم يحدث ذلك بعد في هذا الوقت.
في هذه المرحلة ، الشيء الأساسي الذي يمكنك القيام به هو التأكد من تجفيف الهاتف على أفضل وجه ممكن. لكونك مستخدمًا نهائيًا ، هناك الكثير مما يمكنك فعله وهذا واحد منهم. إذا لم يؤد العلاج المنزلي في تجفيف هاتفك إلى حل المشكلة ، فستحتاج إلى الحصول على مساعدة Samsung.
من الناحية المثالية ، عند تجفيف الهاتف في المنزل ، يجب عليك أولاً تفكيك البطارية وفصل المكونات إلى أجزاء. سيؤدي القيام بذلك على الرغم من ذلك إلى إبطال الضمان بالتأكيد ، لذا كل ما يمكنك فعله هو تجفيف الهاتف بالكامل وتأمل أن يمتص الأرز أو هلام السيليكا الرطوبة بعد بضعة أيام. قدر الإمكان ، ضع في اعتبارك استخدام هلام السيليكا فوق الأرز لأنه أكثر فعالية في امتصاص الرطوبة. هذا هو سبب العثور على عبوات هلام السيليكا في صندوق الأحذية أو الحقائب. كما أنها أقل فوضوية من الأرز. يمكنك الحصول على عبوات هلام السيليكا من متجر الحرف المحلي الخاص بك. بمجرد حصولك على أربع عبوات على الأقل من هلام السيليكا ، ضع الهاتف داخل حاوية بلاستيكية محكمة الغلق واتركه هناك لمدة 48 ساعة على الأقل.
الخطوة 2: إعادة ضبط المصنع
إذا كنت قادرًا على إعادة تشغيل الهاتف بعد تجفيفه في المنزل ولكن المشكلة لا تزال قائمة ، ففكر في إجراء إعادة ضبط المصنع عليه. سيساعدك هذا في التحقق مما إذا كان هناك أي خطأ في البرنامج قد يكون قد نشأ بعد تعرض الدائرة للرطوبة. يهدف هذا إلى معالجة مشكلات التطبيقات أو البرامج المحتملة فقط ، لذا إذا لم يتغير شيء بعد القيام بذلك ، يمكنك المراهنة على وجود أجهزة سيئة في جهازك.
لإعادة ضبط المصنع لجهاز Galaxy S9 +:
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
- اضغط على زر التشغيل للتحديد.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
- اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
- عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
الخطوة 3: الحصول على مساعدة Samsung (إصلاح)
إذا كان هاتفك لا يزال لا يعمل بشكل صحيح بعد إعادة ضبط المصنع ، أو بعد تجفيفه ، فقد يكون الإصلاح ضروريًا. بقدر ما يتعلق الأمر بضمان Samsung ، لا يتم تغطية التلف الناتج عن المياه من خلال الإصلاح المجاني ، لذا من المحتمل ألا يكون الضمان لمدة عامين مفيدًا. ومع ذلك ، نوصيك بالتحدث إلى Samsung للحصول على معلومات دقيقة. يجب أن يكون الفني هو الذي سيحدد ما إذا كان هناك مؤشر على تلف المياه في الجهاز.
