المحتوى

• المشكلة رقم 1: كيفية إصلاح Galaxy Note 5 العالق في وضع التنزيل
• المشكلة رقم 2: يحافظ Galaxy Note 5 على إعادة التشغيل بعد الفشل في عمل روت له
• المشكلة رقم 3: خيار استرداد ملف Galaxy Note 5
• المشكلة رقم 4: تعذر تسجيل الدخول مرة أخرى إلى Galaxy Note 5
• المشكلة رقم 5: لن يتجاوز Galaxy Note 5 مسح ذاكرة التخزين المؤقت
• المشكلة رقم 6: مشكلة الشحن السريع في Galaxy Note 5
• تواصل معنا

المشكلة رقم 1: كيفية إصلاح Galaxy Note 5 العالق في وضع التنزيل

بعد عدم التمكن من الوصول إلى الصفحة الرئيسية ، قمت بإعادة التشغيل على الهاتف وكانت تواجه نفس المشكلة. لذلك كررت إعادة التشغيل مرة أخرى. الآن بعد أن أعدت تشغيله ، لا يعمل الهاتف تمامًا. كل ما يقوله هو Samsung Galaxy Note 5 ويبقى على تلك الشاشة. لذلك عندما أحاول إيقاف تشغيل الهاتف ، لن يتم إيقاف تشغيله. بعد رؤية أنه لن يتم إيقاف تشغيله ، حاولت إعادة تشغيله مرة أخرى. الآن الشيء الوحيد الذي يظهر هذه الرسالة:

تحذير

يمكن أن يتسبب نظام التشغيل المخصص في حدوث مشكلات خطيرة في الهاتف والتطبيقات المثبتة.

إذا كنت ترغب في تنزيل نظام تشغيل مخصص ، فاضغط على مفتاح رفع مستوى الصوت.

خلاف ذلك ، اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت للإلغاء.

رفع مستوى الصوت: متابعة

خفض مستوى الصوت: إلغاء (إعادة تشغيل الهاتف)

زر الصفحة الرئيسية: إظهار الرمز الشريطي

لقد حاولت الإلغاء باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ولكنه لا يزال يحاول التنزيل. الشيء الوحيد الصحيح هو أن زر الصفحة الرئيسية يظهر الرمز الشريطي.

من فضلك ساعدنى. هذا هاتف جديد تمامًا وأريد أن أعرف ماذا أفعل. - توانا

المحلول: مرحبًا توانا. لديك خياران للخروج من هذه الفوضى. الأول هو الانتظار حتى يستنزف الهاتف طاقة بطاريته تمامًا. بمجرد شحن الهاتف احتياطيًا ، يجب أن يتم تشغيله بشكل جيد.

الخيار الثاني هو القيام بالخطوات التالية:

• اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت
• اضغط مع الاستمرار على زر الصفحة الرئيسية
• اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
• تأكد من الضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة بالتسلسل الصحيح لمدة 10 ثوانٍ على الأقل.

المشكلة رقم 2: يحافظ Galaxy Note 5 على إعادة التشغيل بعد الفشل في عمل روت له

أنا جذر من خلال Odin في المرة الأولى التي فشلت. ثم اكتشفت ذلك لأنني نسيت تمكين إلغاء تأمين المصنّع الأصلي للجهاز ، ولهذا السبب كان فشلًا ولم يتعرف عليه عندما يكون في وضع التنزيل ويفشل.

لذلك كانت المرات الثانية تمر. ثم عندما أعدت تشغيل هاتفي ، استمر في الإغلاق وإعادة التشغيل مرارًا وتكرارًا. وفي الزاوية اليسرى ، كانت هناك بعض الكلمات باللون الأحمر: "Custom Binary Blocked by FRB lock". لذلك أعدت ضبط هاتفي ثم ما زال لا يعمل. لذلك حاولت إجراء عملية الجذر مرة أخرى باستخدام Odin مرة أخرى. ثم مرت وعملت.

اعتقدت أن سبب وجود هذه المشكلة هو استمرار تمكين إلغاء تأمين OEM ، لذلك قمت بتعطيله ثم أعد تشغيله. ومع ذلك ، لا يزال هو نفسه كما في المرة السابقة. وحاولت تجذيره مرة أخرى ، لكن هذه المرة لم يتعرف على الوقت الذي كان فيه في وضع التنزيل.

كيف احل هذه المشكلة ؟؟؟

آمل أن تتمكن من مساعدتي في الخروج من هذه المشكلة. - شينج

المحلول: مرحبًا شينج. يمكن أن يؤدي عمل روت لجهاز ما إلى جميع أنواع المشاكل إذا لم يتم بشكل صحيح. في حالتك ، يبدو أنك قد عطلت ميزة الأمان الجديدة التي قدمتها Samsung مؤخرًا على أجهزتها. قفل FRP ، المعروف أيضًا باسم قفل حماية إعادة ضبط المصنع ، هو ميزة أمان جديدة للأجهزة التي تعمل بنظام التشغيل Android 5.1 والإصدارات الأحدث. تم تصميم هذه الميزة الجديدة لمنع إعادة ضبط المصنع غير المصرح به أو تعديل البرامج لجهاز دون إذن المستخدم. تستخدم هذه الميزة حساب Google المسجل على الجهاز كإجراء تحقق للتحقق مما إذا كان تعديل البرنامج الذي يتم إجراؤه مصرحًا به أم لا. أن يعرض جهازك الخطأ "Custom Binary block by FRP lock" يعني أن هناك حساب Google تم تسجيل الدخول إليه. يتم تمكين ميزة FRP فقط في حالة وجود حساب Google على الجهاز. هذا يعني أيضًا أنه تم تمكين ميزة قفل الشاشة في الهاتف الذي تعمل عليه. يجب أن يطلب منك جهازك إدخال شاشة القفل الصحيحة بالإضافة إلى بيانات اعتماد حساب Google الخاص بك لإجراء إعادة ضبط المصنع أو تعديل البرنامج في المقام الأول. هل فعلت هذا إذا لم يطالبك الهاتف بإدخال بيانات اعتماد حساب Google الخاص بك ، فحاول الاتصال بشركة Samsung واطلب منهم المزيد من المساعدة المباشرة فيما يتعلق بميزة قفل FRP الجديدة هذه. أو يمكنك زيارة سامسونج موقع لمعرفة المزيد عنها.

نظرًا لأنها ميزة أمان جديدة ، فلا يوجد اختراق معروف لتجاوزها في الوقت الحالي. إذا لم تنجح إعادة تحميل الملفات عبر Odin معك ، فنحن لا نعرف أي وسيلة أخرى لحل المشكلة التي تواجهها باستثناء إخبارك بطلب المساعدة من Samsung. نعلم أنك حاولت بالفعل القيام بذلك ولكن حاول الاتصال بهم مرة أخرى وأخبرهم ببساطة أنك فقدت الوصول إلى حساب Google الخاص بك. ربما يمكن إقناعهم بمساعدتك إذا كان بإمكانك تقديم دليل على أنك المالك الشرعي للجهاز.

المشكلة رقم 3: خيار استرداد ملف Galaxy Note 5

مرحبًا ، لقد انقطع جهاز Samsung Galaxy Note 5 فجأة دون استجابة حتى أنني حاولت إعادة تشغيله. لقد أعدت هاتفي إلى Samsung وقالوا إنه بحاجة إلى إعادة التنسيق. سأفقد جميع البيانات الموجودة بالداخل لأنني لم أقم بأي نسخ احتياطي على جهاز الكمبيوتر الخاص بي. هذا هاتف زوجي وقد تركنا في حادث هذا العام ، لقد ترك كل ذكرياتنا في هذا الهاتف ولا أريد أن أفقد أي من البيانات الموجودة فيه.

هل لديك أي طريقة لاسترداد جميع البيانات الموجودة بها بعد إعادة تنسيقها على الهاتف؟ يقترح صديقي أنه يمكننا الانتقال إلى السحابة لاستردادها ولكني لا أعرف كيفية القيام بذلك. حقا بحاجة لمساعدة شخص ما في هذا !! شكرا جزيلا. - تشيلسيا 

المحلول: مرحبا تشيلسي. هناك عدد من الطرق لإنشاء نسخة احتياطية من البيانات الشخصية ولكنها تتطلب جميعها تشغيل الهاتف. إذا لم يعد بإمكانك تشغيل الهاتف بشكل طبيعي ، أو إذا لم تتمكن من الانتقال إلى تطبيق المعرض أو المجلد حيث توجد ملفاتك لأن الشاشة لن ​​يتم تشغيلها ، فلا توجد طريقة للقيام بأي من الإجراءات. إذا تم حفظ بياناتك الشخصية مثل الصور ومقاطع الفيديو تلقائيًا في الخوادم البعيدة (السحابية) ، على سبيل المثال ، Facebook ، و Google ، وما إلى ذلك قبل أن تفقد السيطرة على هاتفك ، فقد تظل قادرًا على إنقاذ بعضها. ما عليك سوى الوصول إلى هذه الحسابات باستخدام جهاز آخر للتحقق. على سبيل المثال ، إذا قمت بتمكين ميزة مزامنة الصور على حساب Facebook الخاص بك قبل موت الهاتف ، فمن المفترض أن يتم تحميل جميع صورك المحفوظة في مجلد المعرض إلى خوادم Facebook. هذا يعني أنه يمكنك الوصول إليها في أي وقت عند تسجيل الدخول إلى حسابك على Facebook على جهاز آخر. وينطبق الشيء نفسه إذا كنت تستخدم خدمات سحابية أخرى مثل Google Plus و Dropbox وما إلى ذلك.

خلاف ذلك ، ليس لديك حقًا الكثير من الخيارات في هذا الشأن ، وستضطر على الأرجح إلى اتباع نصيحة Samsung.

المشكلة رقم 4: تعذر تسجيل الدخول مرة أخرى إلى Galaxy Note 5

إن جهاز Samsung Galaxy Note5 هو إلى حد كبير ثقيل الورق في الوقت الحالي. بعد إعادة ضبط المصنع ، استمر في طلب حساب المالك على Google. لقد غيرت كلمة المرور وانتظرت 72 ساعة كما نصحت ولكن لا يزال الخطأ يظهر. لقد تصرفت كما لو أنها أخذت المعلومات لأن إدخال كلمة مرور غير صحيحة أدى إلى خطأ مختلف. لدي العديد من حسابات Gmail وجربتها جميعًا ولكن لا يمكنني معرفة الحساب الذي أريده. لقد مرت 72 ساعة بالتأكيد عليهم جميعًا ، لذا فأنا في حيرة الآن. لا يمكنني العثور على طريقة للوصول إلى دعم Google لحملهم على إخباري بالحساب المرتبط بالهاتف # على Galaxy Note 5. إذا كانت لديك أية أفكار حول كيفية تشغيل هاتفي مرة أخرى ، فسأكون سعيدًا جدًا نقدر ذلك. شكر. - ثاو

المحلول: مرحبا ثاو. مشكلتك مشابهة لمشكلة Cheang أعلاه لأنها تتضمن أيضًا FRP. نوصي بالاتصال بشركة Samsung دعم فني لمزيد من المعلومات حول كيفية التعامل مع هذه المشكلة.

القراءة ذات الصلة: كيفية تجاوز حماية إعادة ضبط المصنع على Galaxy S6

المشكلة رقم 5: لن يتجاوز Galaxy Note 5 مسح ذاكرة التخزين المؤقت

أعيد تشغيل هاتفي بشكل عشوائي أثناء مشاهدة Netflix. عند التشغيل مرة أخرى ، انقلبت إلى Skype وحاولت إرسال رسالة. الحق عندما تضغط ، أرسل إعادة التشغيل مرة أخرى. تركته بمفرده وبعد حوالي 45 ثانية أعيد تشغيله بنفسه للمرة الثالثة.

قمت بتشغيله في الوضع الآمن لتعطيل جميع تطبيقات الطرف الثالث ولا يزال يتم إعادة تشغيله في أقل من دقيقة. قمت بمسح ذاكرة التخزين المؤقت عن طريق الضغط على زر خفض مستوى الصوت والزر الرئيسي وترك زر الطاقة في نفس الوقت ولكن تجمدت الشاشة بعد ثوانٍ قليلة من مسح ذاكرة التخزين المؤقت. بعد إعادة التشغيل عن طريق الضغط باستمرار على مستوى الصوت وزر الصفحة الرئيسية ، حاولت مسح ذاكرة التخزين المؤقت مرة أخرى ويعرض هاتفي الآن هذا

- مسح الكاش. . .

مسح الذاكرة المخفيه . . .

تم مسح ذاكرة التخزين المؤقت.

التحقق من شجرة تجزئة DMVerity. . .

والآن أصبح الهاتف عالقًا في هذا الأمر وأصبح دافئًا بعض الشيء. لا يمكنني إعادة تشغيله بالضغط على زر خفض الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ولا يمكنني الوصول إلى البطارية. لست متأكدًا مما يمكن فعله ولكن لا أعتقد أن المشكلة ناتجة عن أي برنامج قمت بتثبيته لأن كل شيء جدير بالثقة للغاية وكان لدي كل هذه التطبيقات على هاتفي القديم. شكرا لوقتك. - عمر

المحلول: مرحبا عمر. هل حاولت تشغيل الهاتف في وضع مختلف مثل وضع التنزيل؟ إذا كان الجواب لا ، يرجى القيام بذلك. إذا لم يساعدك ذلك ، فما عليك سوى الانتظار حتى يقوم الهاتف بتفريغ طاقة البطارية تمامًا قبل إعادة تشغيله مرة أخرى.

إذا استمر فشل التمهيد ، فتأكد من فحص الهاتف بواسطة Samsung.

المشكلة رقم 6: مشكلة الشحن السريع في Galaxy Note 5

تم إيقاف تشغيل هاتفي وسيرفض الشحن. عندما أقوم بتوصيله سيظهر رمز الشحن مع 0٪ تحته. ومع ذلك فإنه لن يزيد. ثم كل دقيقتين ستومض رسالة تفيد بأن "الشاحن المتصل سيستغرق وقتًا أطول للشحن. للشحن بشكل أسرع ، استخدم الشاحن الأصلي والكابل اللذين تم توفيرهما مع هذا الهاتف ". لكني أستخدم الشاحن الأصلي والكابل. يفعل نفس الشيء إذا قمت بتوصيله بجهاز الكمبيوتر المحمول. جهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بي سيتعرف عليه في بعض الأحيان فقط ، ولن يتعرف عليه. إذا قمت بتحريك هاتفي أثناء الشحن ، فإنه يتوقف حتى أقوم بضبطه مرة أخرى. أعتقد أن منفذ الشحن قد يفقد ولكني لست متأكدًا ولا أعرف كيفية إصلاحه على أي حال. لقد حاولت أيضًا إعادة ضبط هاتفي ولكنني غير قادر على إدخاله في وضع التنزيل على الرغم من أنه سيتم تشغيله على الشاشة الرئيسية لفترات قصيرة. - جارك

المحلول: مرحبا جارك. من الجيد أن تسمع أنك حاولت بالفعل إعادة ضبط الهاتف. هذا يعني أن المشكلة ليست متعلقة بالبرامج الثابتة. نوصي بشدة أن يكون لديك شخص ما يتحقق من منفذ microUSB / الشحن لمعرفة ما إذا كان لا يعمل بشكل صحيح. قد ترغب أيضًا في تجربة استخدام شاحن سريع أصلي آخر من Samsung حتى تعرف ما إذا كان اللوم يقع على كبل الشحن.

لا توفر مدونتنا استكشاف أخطاء الأجهزة والتشخيصات وإصلاحها ، لذا إذا كنت لا تعرف كيفية فتح الهاتف ، فتأكد من السماح للمحترف بذلك نيابة عنك.

إذا كان هناك متجر Samsung قريب ، فجربه أولاً.

تواصل معنا

إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهتهم مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشكلات المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كانت لديك مشكلة في جهاز Android ، فما عليك سوى ملء الاستبيان القصير في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في التدوينات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة ، لذا إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى البحث عن طريقة أخرى لحل مشكلتك.

عند وصف مشكلتك ، يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا استطعت ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتعطينا فكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا من خلال نشر الكلمة لأصدقائك. يتمتع TheDroidGuy بوجود شبكة اجتماعية أيضًا ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحاتنا على Facebook و Google+.