المحتوى

• المشكلة رقم 1: أداء HTC One M8 بطيء وعدم وجود مشكلات في Wi-Fi بعد التحديث إلى Lollipop
• المشكلة رقم 2: توقف HTC Sense عن العمل بعد تحديث Lollipop
• المشكلة رقم 3: يتعذر على HTC One M8 الذي تم تحديثه بواسطة Lollipop الاتصال بشبكة 3G
• المشكلة رقم 4: توقف الميكروفون عن العمل بعد التحديث إلى Lollipop
• المشكلة رقم 5: لا تفتح تطبيقات متعددة بعد تحديث HTC One M8 إلى Lollipop
• المشكلة رقم 6: الكاميرا الأمامية لا تعمل عندما تم تحديث HTC One M8 إلى Lollipop
• المشكلة رقم 7: تستمر التطبيقات في التحميل على HTC One M8 دون تدخل المستخدم
• المشكلة رقم 8: "توقف Sense Home بشكل غير متوقع. سيتم إرسال تقرير خطأ إلى HTC لمساعدتنا في تحسين منتجاتنا "يستمر ظهور الخطأ على HTC One M8
• المشكلة رقم 9: يستمر إعادة توجيه HTC One M8 إلى متجر Google Play لعرض التطبيقات
• تواصل معنا

المشكلة رقم 1: أداء HTC One M8 بطيء وعدم وجود مشكلات في Wi-Fi بعد التحديث إلى Lollipop

بعد التحديث ، يتجمد هاتفي ببطء شديد في كل تطبيق أستخدمه على الإنترنت ، وهو بطيء وفقد القدرة على بث شبكة Wi-Fi. لدي بيانات غير محدودة. هل هناك طريقة لتثبيت نظام التشغيل الأصلي؟ لقد قمت بإعادة ضبط المصنع مرتين واحتفظت بنظام التشغيل الجديد أي مساعدة ستكون لطيفة قبل الاتصال بـ Verizon وطلب هاتفًا جديدًا. شكرا جزيلا. - جلين

المحلول: مرحبًا جلين. هناك القليل من الأدلة على الويب التي تقدم الرجوع إلى إصدار أقدم إلى KitKat ولكننا لم نختبر استقرارها وفعاليتها ، لذلك لا يمكننا حقًا التوصية بها لك. إذا لم تجد Lollipop مستقرًا في هذه اللحظة ، نوصيك بمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف ، وإجراء إعادة ضبط المصنع بالكامل وتحديث جميع تطبيقاتك.

إذا كنت تريد معرفة سبب هذا الألم لنظام Android الجديد ، فيرجى مراجعة هذه المقالة ، لماذا يتسبب Android Lollipop في حدوث مشكلات.

المشكلة رقم 2: توقف HTC Sense عن العمل بعد تحديث Lollipop

صباح الخير.

أظهر هاتفي الليلة الماضية طلب تحديث النظام وسمحت له بالتحديث وذهبت إلى الفراش. ومع ذلك ، الآن يرفض منزلي HTC Sense العمل في كل مرة أضغط فيها على الزر الذي سيعيدني إلى شاشتي الرئيسية مع تطبيقاتي. يظهر خطأ يقول "لقد توقف Sense home بشكل غير متوقع. هل ترغب في إرسال تقرير؟ ". لا أعرف ماذا أفعل ، لا يمكنني رؤية أي من تطبيقاتي وهذا يدفعني للجنون. مساعدتك موضع تقدير كبير. من فضلك و شكرا لك. - زاريا

المحلول: مرحبًا زاريا. أبلغ العديد من مستخدمي HTC عن هذه المشكلة من قبل عندما أصبح Lollipop متاحًا لأجهزة HTC. أفضل طريقة لحل المشكلة هي حذف قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف. إذا لم تكن قد حاولت القيام بذلك من قبل ، فما عليك سوى اتباع الخطوات التالية:

• أغلق الهاتف.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
• اضغط ، ثم حرر ملف قوة مفتاح.
• تأكد من الاستمرار في الضغط على اخفض الصوت زر حتى يتم عرض صور Android على الشاشة.
• استخدم ال اخفض الصوت زر للذهاب إلى التعافي.
• استخدم ال قوة زر للتأكيد التعافي.
• صحافة رفع الصوت و قوة في وقت واحد بمجرد رؤية رمز المثلث الأحمر.
• استعمال اخفض الصوت مرة أخرى للذهاب إلى مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت واضغط على قوة زر للتحديد.
• انتظر التأكيد على اكتمال عملية المسح.
• اضغط على قوة زر للتحديد اعاده تشغيل النظام الان.

المشكلة رقم 3: يتعذر على HTC One M8 الذي تم تحديثه بواسطة Lollipop الاتصال بشبكة 3G

مرحبا. انا اعيش في فيتنام. لديّ HTC One M8 Harman Kardon Sprint وهذا جهاز جيد. لقد قمت للتو بتحديث Android 5.0.2 وتحديث Sense 6.0 OTA ، لكن لا يمكنني الاتصال بشبكة 3G. إنها تستخدم 2G فقط ، كيف يمكنني إصلاحها؟

شكرا لمساعدتك. - ثانه

المحلول: مرحبًا ثانه. تأكد من تحديد وضع شبكة 3G ضمن الإعدادات> بيانات الجوال> وضع الشبكة. لا تختار 2G / 3G تلقائي الخيار لأن هذا سيمكن الهاتف من اختيار أقوى إشارة من شبكات 2G و 3G ، مما يؤدي إلى تقلبات في اتصال البيانات الخاص بك. إذا كنت غير قادر على القيام بذلك لسبب ما ، ففكر في إجراء ملف اعدادات المصنع.

تأكد أيضًا من أن بطاقة SIM التي تستخدمها مخصصة للاتصال بشبكة 3G. إذا لم تكن متأكدًا مما يجب فعله ، فحاول الاتصال بمشغل شبكة الجوال.

المشكلة رقم 4: توقف الميكروفون عن العمل بعد التحديث إلى Lollipop

مرحبا. أواجه مشكلة في الميكروفون منذ تحديث Lollipop في فبراير. اتصلوا للتو بـ HTC وهم يقولون إنها مشكلة في الجهاز باللوحة الأم. هل هذا صحيح؟ بعد قراءة المنتديات هناك حديث عن البرامج المتضاربة. يعمل الميكروفون الخاص بي على مكبر صوت عالي ولكن ليس على مكالمة هاتفية عادية. هل يمكنك المساعدة؟ - برنت

المحلول: مرحبًا برنت. كانت غالبية المشكلات المرتبطة بتحديث Lollipop الجديد عبارة عن برمجيات بطبيعتها ، لذا نوصي بالقيام بالمعيار

استكشاف أخطاء البرامج وإصلاحها أولاً قبل الاستنتاج بأنه عطل في الأجهزة.

نقترح مقالًا آخر لـ Glenn أعلاه ، لذا يرجى قراءته واتباع حلولنا. إذا لم يعمل شيء ، فقم بفحص هاتفك بواسطة فني مؤهل.

المشكلة رقم 5: لا تفتح تطبيقات متعددة بعد تحديث HTC One M8 إلى Lollipop

مرحبا. أشتري اليوم جهاز HTC One M8 جديدًا والآن قمت بتنزيل كل تحديث. الآن بعد تحديث Lollipop ، يريد الهاتف إعادة التشغيل مرة أخرى. عند بدء تشغيل الهاتف ، أتلقى رسالة تفيد بأن بعض التطبيقات قد توقفت وأن بعض التطبيقات تسبب خطأ لأنها لا تستجيب. هذه الرسالة تستمر وتزول وتختفي. أنا لا أعرف ما يجب القيام به. غريتز. - لورينزو

المحلول: مرحبًا لورنزو. حتى بعد أشهر من إطلاق Lollipop ، لا تزال العديد من التطبيقات غير محسّنة للعمل مع معظم الأجهزة المقرر لها تلقي Lollipop. هذا هو السبب الرئيسي الذي يجعل مستخدمي HTC One يواجهون الكثير من المشاكل بعد التحديث. رجاء امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت بهاتف HTC One M8 و / أو أ اعدادات المصنع للتأكد من أن لديك برنامج تشغيل نظيف. بعد إعادة ضبط المصنع ، حاول التخلص من التطبيقات غير المستخدمة والأقل شهرة لأنها على الأرجح غير متوافقة تمامًا مع Lollipop.

المشكلة رقم 6: الكاميرا الأمامية لا تعمل عندما تم تحديث HTC One M8 إلى Lollipop

لقد قمت بتحديث جهاز HTC M8 يدويًا باستخدام الكمبيوتر إلى Lollipop. كل شيء يعمل بصرف النظر عن حقيقة أن الكاميرا الأمامية تبدو معطلة. يعرض فقط 3 خيارات (الكاميرا والفيديو والبانوراما) لا يمكن أن تعمل الكاميرا الأمامية حتى عندما أحاول استخدام تطبيقات أخرى. تم محو ذاكرة التخزين المؤقت بالفعل ولكنها لم تساعد ........ الرجاء المساعدة. - لويمبا

المحلول: مرحبًا Luwemba. هل قمت بتثبيت أي تطبيق كاميرا تابع لجهة خارجية أو أي تطبيق يستخدم الكاميرا؟ إذا قمت بذلك ، قم بإلغاء تثبيتها وحاول مرة أخرى. لم يتم تصميم تحديث Lollipop الجديد لتقييد أو إزالة ميزات الكاميرا العادية للهاتف ، لذا فإن تطبيقات الطرف الثالث فقط هي التي يمكن أن تسبب هذه المشكلة.

حاول إعادة تشغيل الهاتف في الوضع الآمن أولًا لمعرفة ما إذا كان ذلك سيحدث فرقًا. إذا لم يتغير شيء ، فانتقل إلى إعادة ضبط المصنع.

المشكلة رقم 7: تستمر التطبيقات في التحميل على HTC One M8 دون تدخل المستخدم

مرحبا. تشغيل HTC one m8 الإصدار 4.4.4 KitKat.

منذ حوالي أسبوع بدأت في تلقي النوافذ المنبثقة على هاتفي. يحدث هذا دائمًا تقريبًا عندما أستخدم العديد من تطبيقات الهاتف "العادية". بمعنى آخر. قبل وأثناء وبعد المكالمات ، افتح معرض الصور الخاص بي ، وافتح تطبيقات الطرف الثالث العادية - Facebook ، ودردشة Facebook ، والكاميرا ، وأحيانًا عندما أفتح الهاتف.

لم أقم بتحديث هاتفي لأنه في كل مرة أفعل فيها هناك مشكلة دائمًا. قرأت في المنتدى أن Lollipop تفعل الشيء نفسه. لا أريد إعادة ضبط الهاتف إذا لم أضطر إلى ذلك. خاصة إذا عادت المشكلة في النهاية.

لقد حاولت حذف جميع التطبيقات باستثناء القليل منها الذي كنت أستخدمه منذ اليوم الأول. لقد قمت بالفحص بحثًا عن فيروسات ، استخدم مدير airpush. لا شيء يصلح هذا.

الرجاء المساعدة. هذا مزعج جدا شكرا مقدما. - كريس

المحلول: مرحبا كريس. قد يكون التحديث (التطبيق أو النظام) أو تطبيق جهة خارجية هو السبب الأكثر منطقية لهذه المشكلة. كانت هناك حالات قليلة عندما تتفاعل بعض تحديثات التطبيق مع ميزات ووظائف البرامج الثابتة الأساسية والطريقة الوحيدة لتصحيح المشكلات بعد ذلك هي إلغاء تثبيتها.

يرجى اتباع هذه الخطوات ومراقبة الهاتف لبضع ساعات:

• اضغط مع الاستمرار على قوة زر حتى تحصل على خيارات الهاتف على الشاشة.
• انقر مع الاستمرار قوة قبالة وانتظر حتى إعادة التشغيل إلى الوضع الآمن يظهر على الشاشة. حرر الزر بعد إعادة التشغيل إلى الوضع الآمن يبدو.
• صنبور اعادة تشغيل الخيار من إعادة التشغيل إلى الوضع الآمن
• انتظر حوالي 30-60 ثانية للسماح للهاتف بمعالجة الطلب. سيظهر خط الوضع الآمن في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة بعد إعادة التشغيل.

يفرض الوضع الآمن على الهاتف تشغيل التطبيقات المثبتة مسبقًا فقط ، لذا فهي طريقة جيدة لتضييق نطاق الجاني.

الآن إذا لم يتغير شيء ، فعليك إجراء إعادة ضبط المصنع لمعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل المشكلة.

المشكلة رقم 8: "توقف Sense Home بشكل غير متوقع. سيتم إرسال تقرير خطأ إلى HTC لمساعدتنا في تحسين منتجاتنا "يستمر ظهور الخطأ على HTC One M8

طاب مسائك. لقد كتبت بريدًا إلكترونيًا سابقًا في وقت سابق تلقيت منه ردًا. ومع ذلك ، لم أتلق أي توجيهات أخرى ، وأنا الآن بدون استخدام هاتفي.

لقد اشتريت هاتف HTC One M8 قبل أسبوعين وكان هناك تحديث له باستخدام Jellybean على ما أعتقد. من هنا ، هناك إشعار منبثق في منتصف الشاشة يفيد بأن "الصفحة الرئيسية لـ Sense قد توقفت بشكل غير متوقع. سيتم إرسال تقرير خطأ إلى HTC لمساعدتنا في تحسين منتجاتنا ".

مع وجود هذا في الشاشة ، لا يمكنني الوصول إلى زر الصفحة الرئيسية أو أي تطبيقات بخلاف الإعدادات.

المعلومات الموجودة على هاتفي مطلوبة بشكل عاجل. يرجى مساعدتي في هذه القضية. إنها أول عملية شراء لي على الإطلاق إذا كان هاتف HTC وهاتفًا شعرت فيه أنني قمت باختيار ممتاز. أنا بالتأكيد لا أرغب في التفكير بخلاف ذلك الآن لأنني أحبه حقًا.

نتطلع إلى الاستماع منك على وجه السرعة.

اشكرك. - آنا

المحلول: مرحبا آنا. رجاء احذف قسم الهاتف باتباع التعليمات المذكورة أعلاه. الخطأ الذي تحصل عليه هو رسالة عامة عندما يفشل تحميل تطبيق Sense Home بشكل صحيح بسبب ذاكرة التخزين المؤقت القديمة. سيؤدي مسح ذاكرة التخزين المؤقت M8 إلى إصلاحها.

لكي تكون آمنًا ، حاول إلغاء تثبيت أي تطبيقات قاذفة أخرى مثل Nova Launcher و Buzz Launcher و Smart Launcher وما إلى ذلك. من المعروف أن بعضها يتسبب في بطء الأداء ومشاكل التعطل المتكررة على HTC One M8.

المشكلة رقم 9: يستمر إعادة توجيه HTC One M8 إلى متجر Google Play لعرض التطبيقات

1) عند بدء تشغيل الشاشة الرئيسية ، تظهر تعليمات مختصرة حول إعادة التشغيل باللونين الأبيض والأسود ويتم تحديثها بدون توقف. يؤدي النقر فوق زر الصفحة الرئيسية إلى استدعاء لقطة شاشة تلقائيًا ويقوم بذلك لعدة دقائق. لا يوجد أي إجراء يوقفها ، إلا في بعض الأحيان زر الطاقة.

2) تم نقلي إلى Google Play حيث تظهر تطبيقات مختلفة بشكل عشوائي دون طلب تنزيل. - صريح

المحلول: مرحبًا فرانك. من المحتمل أن يكون جهازك مصابًا ببرنامج إعلاني أو أي برامج ضارة أخرى. قم بعمل نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية مثل الصور ومقاطع الفيديو وجهات الاتصال وما إلى ذلك وقم بإجراء إعادة ضبط المصنع. بمجرد مسح هاتفك نظيفًا ، تأكد من عدم إعادة تثبيت نفس مجموعة التطبيقات حيث قد يكون بعضها قد فتح هاتفك بحثًا عن الفيروس. قم بتثبيت التطبيقات الشائعة والشائعة فقط. غالبًا ما تعمل التطبيقات والألعاب الأقل شهرة كأبواب خلفية للبرامج الضارة ، لذا كن حذرًا عند تثبيت التطبيقات في المرة القادمة.

تواصل معنا

إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهتهم مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشكلات المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كانت لديك مشكلة في جهاز Android ، فما عليك سوى ملء الاستبيان القصير في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في التدوينات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة ، لذا إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى البحث عن طريقة أخرى لحل مشكلتك.

عند وصف مشكلتك ، يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا استطعت ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتعطينا فكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا من خلال نشر الكلمة لأصدقائك. يتمتع TheDroidGuy بوجود شبكة اجتماعية أيضًا ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحاتنا على Facebook و Google+.