المحتوى

• المشكلة رقم 1: تشغيل مكبر صوت Galaxy S8 وإيقاف تشغيله بعد البلل ، والشاشة لا تعمل بشكل صحيح
• المشكلة رقم 2: لن يتم تشغيل Galaxy S8 إذا لم يكن متصلاً بالشاحن

يبلغ عمر الملايين من أجهزة GalaxyS8 # رسميًا الآن أكثر من عام ، لذا يمكن توقع أن بعض المالكين قد يواجهون الآن مشكلات متعلقة بالطاقة. في حلقة تحرّي الخلل وإصلاحه هذه ، نقدم لك حلولاً لمشكلتين شائعتين على أجهزة Android - ما يجب فعله مع الهاتف التالف بسبب الماء ، ولن يتم تشغيله بشكل صحيح - لذلك نأمل أن تجد هذه المشاركة مفيدة.

المشكلة رقم 1: تشغيل مكبر صوت Galaxy S8 وإيقاف تشغيله بعد البلل ، والشاشة لا تعمل بشكل صحيح

مرحبا. لقد حصلت على جهاز Samsung Galaxy S8 قبل بضع ساعات. أسقط فنجانًا من القهوة على الشاشة. ثم جففها بمنشفة لكنني لم أطفئها على الفور ، لكنني أحاول إجراء مكالمة. لم تكن هناك مشكلة في المكالمة. ثم قررت إيقاف تشغيله لمدة نصف ساعة. بعد تشغيله مرة أخرى ، بدأ الهاتف في إصدار أصوات مضحكة مثل إشعارات التطبيق ، لكنها غريبة بالنسبة لي. حاولت إجراء مكالمة مرة أخرى ، لكن الهاتف بدأ في تشغيل "مكبر الصوت" وإيقاف تشغيله ، وبدأت الشاشة في تشغيل حواف مختلفة. ثم قمت بإيقاف تشغيله ، مرة أخرى ، دعه يجف واسحب بطاقة SIM. الآن هو إيقاف لمدة ساعة. ما الذي يتعين علي القيام به الآن وكم عدد الساعات التي يتعين علي إيقاف تشغيلها؟ هل يجب أن أقلق بشأن شيء ما؟ لقد قرأت للتو أن هذا الهاتف ليس مقاومًا للماء ولكنه مقاوم للماء. قرأت أيضًا أن آخذها في كوب أرز ، لأن الأرز يأخذ الماء. سأكون ممتنًا جدًا إذا أعطيتني نصيحة وأخبرتني بما يجب أن أفعله وما الذي يحدث مع جهاز Galaxy الخاص بي. شكرا جزيلا! تحياتي الحارة. - فلاديمير

المحلول: مرحبا فلاديمير. أنت محق ، S8 الخاص بك ليس محصنًا تمامًا من الماء ولكنه يتمتع بمقاومة جيدة جدًا للماء ضد البقع العرضية. في الواقع ، لا تسوق سامسونج قدرتها على مقاومة أضرار المياه إذا غُمرت حتى 1.5 متر لمدة 30 دقيقة. في حين أن هذا قد يكون صحيحًا في بعض الظروف الخاضعة للرقابة ، يجب أن تستمر في بذل العناية الواجبة عندما يتعلق الأمر بالسائل. أصبحت مقاومة الماء ممكنة باستخدام تقنية النانو وتصميم ذكي للهيكل ، ولكن يمكن اختراقها بسهولة إذا كان هناك كسر صغير في الجهاز ، مثل ما يحدث عند إسقاطه. القاعدة العامة عندما يتعلق الأمر بالإلكترونيات هي تجنب تعريضها للرطوبة أو السوائل. هذا صحيح لكل من الأجهزة المقاومة للماء وغير المقاومة للماء.

الآن ، في حالتك ، لا يمكننا حقًا أن نقول على وجه اليقين ما إذا كانت القهوة أو أي سائل قد نجح في اختراق دفاعات هاتفك ، ولكن إذا كان يعمل بشكل طبيعي قبل صب القهوة عليه مباشرةً ، فيمكنك افتراض أن به تلف سائل في هذا الوقت. قد يكون السلوك غير المنتظم للشاشة ناتجًا عن تسرب السائل إلى مجموعة الشاشة وإتلاف الدائرة. لسوء الحظ ، بمجرد حدوث الضرر المائي ، لم يعد من الممكن عكس تأثيره. بمجرد تعرض الجهاز للتلف بسبب الماء أو السائل ، لا يوجد عادة مقدار التجفيف الذي يمكنك القيام به للتراجع عن ذلك.

إن تجفيف جهاز إلكتروني مثل هاتفك بالأرز هو في الواقع مبالغ فيه. الهدف الرئيسي هو امتصاص رطوبة الماء من الجهاز ولكن ليس لإصلاح المكون التالف. تجفيف جزء تالف بالفعل لن يصلحه على الإطلاق. في حالتك ، نقترح عليك السماح لمتخصص مدرب بفتح الهاتف ومعرفة مدى الضرر الذي يلحق باللوحة الأم والشاشة. إذا كنت محظوظًا وكان الضرر ضئيلًا ، فقد يؤدي إصلاح بسيط إلى إعادة الهاتف إلى حالة العمل العادية.

المشكلة رقم 2: لن يتم تشغيل Galaxy S8 إذا لم يكن متصلاً بالشاحن

مرحبًا ، كان هاتفي جيدًا الليلة الماضية ، ولكن بمجرد الضغط على زر علامة التبويب ، تم تعتيمه. حاولت تشغيل هاتفي بالضغط على زر التشغيل لعدة ثوانٍ ويبدو الأمر جيدًا. ولكن بمجرد دخوله إلى مرحلة "Samsung" ، وهو الشعار بمجرد تشغيل هاتفك ، يتم تعتيمه مرة أخرى. في صباح اليوم التالي ، عندما أقوم بشحن هاتفي وتشغيله ، سارت الأمور على ما يرام تمامًا ، ولكن بمجرد فصل الشاحن الخاص بي ، توقف مرة أخرى في غضون ثوان. هل يمكنك مساعدتي في معرفة ما يحدث بجهازي؟ شكرا جزيلا.- Wongchowseong

المحلول: مرحبا Wongchowseong. إما أن لديك مشكلة في البطارية ، أو أن هاتفك به مشكلة كبيرة في الأجهزة. لمعرفة ما إذا كانت مشكلة البطارية ، تريد القيام بثلاثة أشياء:

• أعد معايرة نظام التشغيل (OS) والبطارية
• لاحظ في الوضع الآمن
• اعدادات المصنع

إذا استمرت المشكلة بعد القيام بها ، فيمكنك افتراض أن المشكلة تكمن في عطل في الأجهزة.

أعد معايرة نظام التشغيل (OS) والبطارية

في بعض الأحيان ، قد يفقد Android مسار مستويات البطارية الصحيحة مما يتسبب في إيقاف التشغيل أو إعادة التشغيل بشكل عشوائي. يمكن أن يحدث هذا بسبب عدد من الأشياء ولكن من أجل معالجته ، يمكنك القيام بحيلة بسيطة. إليك كيف يتم ذلك:

1. 1. استنزف البطارية تمامًا. هذا يعني استخدام جهازك حتى يتم إيقاف تشغيله من تلقاء نفسه ويقرأ مستوى البطارية 0٪.
   2. اشحن الهاتف حتى يصل إلى 100٪. تأكد من استخدام معدات الشحن الأصلية لجهازك واتركه يشحن بالكامل. لا تفصل جهازك عن الكهرباء لمدة ساعتين إضافيتين على الأقل ولا تستخدمه أيضًا أثناء الشحن.
   3. بعد انقضاء الوقت ، افصل جهازك.
   4. نفذ أ إعادة تشغيل دافئة من خلال الضغط على زري Power و Bixby في آنٍ واحد حتى يظهر شعار بدء التشغيل.
   5. استخدم هاتفك حتى نفاد الطاقة تمامًا مرة أخرى.
   6. كرر الخطوات من 1 إلى 5.

لاحظ في الوضع الآمن

في بعض الأحيان ، قد يتداخل تطبيق جهة خارجية سيئ أو سيئ الترميز مع تطبيقات أخرى أو Android. في حين أنه من النادر رؤية تطبيق تابع لجهة خارجية يتسبب مباشرة في تعطل البطارية ، إلا أن هناك بعض الحالات التي يتعذر فيها تشغيل الجهاز بشكل صحيح بسبب ذلك. للتحقق مما إذا كانت لديك مشكلة في تطبيق جهة خارجية ، حاول تشغيل الجهاز في الوضع الآمن.

في الوضع الآمن ، سيتم السماح بتشغيل التطبيقات المثبتة مسبقًا فقط. لذلك ، إذا تم تشغيل هاتفك بشكل طبيعي ولم يتم إعادة تشغيله ، فهذا يعني أن هناك تطبيقًا سيئًا يتسبب في أن يصبح النظام غير مستقر.

لتشغيل S8 في الوضع الآمن:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
3. عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.
8. افتح تطبيق Facebook وشاهد كيف يعمل. لمعرفة ما إذا كان هناك اختلاف ، استخدم تطبيق Facebook لبضع ساعات.

لتحديد أي من تطبيقاتك يسبب المشكلة ، يجب إعادة تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن واتباع الخطوات التالية:

1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
2. تحقق من وجود المشكلة.
3. بمجرد التأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث ما أضفته.
4. بعد إلغاء تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من المشكلة.
5. إذا كان S8 الخاص بك لا يزال يمثل مشكلة ، كرر الخطوات من 1 إلى 4.

اعدادات المصنع

سترغب في إعادة ضبط إعدادات المصنع على S8 إذا لم تساعدك جميع اقتراحاتنا أعلاه. من خلال القيام بذلك ، فإنك تعيد جميع إعدادات البرامج بشكل فعال إلى إعداداتها الافتراضية بالإضافة إلى التخلص من أخطاء البرامج المحتملة التي قد تتسبب في تعطل هاتفك أو فشل في التمهيد. هيريس كيفية القيام بذلك:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
5. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
7. اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
8. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

لا تنس نسخ ملفاتك احتياطيًا قبل إجراء إعادة تعيين إعدادات المصنع لتجنب فقد البيانات.

احصل على المساعدة من Samsung

إذا لم يتغير شيء بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع ، فيمكنك افتراض أن المشكلة متعلقة بالأجهزة. أرسل هاتفك إلى Samsung حتى يتمكن المحترف من إجراء بعض التشخيصات ومن الضروري إصلاح الجهاز.