المحتوى

• المشكلة رقم 1: استنزاف بطارية Galaxy S8 وفقدان مساحة التخزين بعد التحديث
• المشكلة رقم 2: اكتشاف رطوبة Galaxy S8 خطأ بعد التحديث
• المشكلة رقم 3: كيفية تجاوز FRP على Galaxy S8
• المشكلة رقم 4: يستمر Galaxy S8 في القول بأنه غير متصل بالإنترنت عند استخدام تطبيق Google

مرحبًا ومرحبًا بكم في أحدث حلقة لتحري الخلل وإصلاحه # GalaxyS8. لقد تلقينا الكثير من مشكلات S8 مؤخرًا ، لذا فإن هذه المشاركة هي إحدى ردودنا عليها.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا استطعت ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتعطينا فكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: استنزاف بطارية Galaxy S8 وفقدان مساحة التخزين بعد التحديث

بعد آخر تحديث لي ، استنزفت بطاريتي وأظل أفقد سعة التخزين على هاتفي. لقد قمت بإلغاء تثبيت جميع تطبيقاتي تقريبًا. كانت سعة التخزين لدي 5 غيغابايت منذ يومين ثم انخفضت إلى 1 غيغابايت. لم أفعل أي شيء لاستخدام مساحة التخزين الخاصة بي. أتلقى رسالة كل يومين مفادها أن بعض التطبيقات تفرط في تحميل وحدة المعالجة المركزية الخاصة بي وعندما نظرت لمعرفة التطبيقات التي تستخدم بطاريتي ، فهي صيانة الجهاز وخدمة Gear vr والإعدادات وتنشيط الصوت. يُظهر أن هذه التطبيقات تستخدم 100٪ من بطاريتي عندما تنخفض طاقة بطاريتي. لقد قمت بمسح ذاكرة التخزين المؤقت لهاتفي. لقد تم القيام بذلك لمدة أسبوعين حتى الآن.

المحلول: بدون تاريخ كامل لجهاز Galaxy S8 الخاص بك ، قد يكون من الصعب معرفة ما يحدث بالضبط. نقترح عليك إعادة جميع معلومات البرامج إلى إعداداتها الافتراضية ومراقبة ما يحدث بعد ذلك. لإعادة ضبط مصنع S8 الخاص بك:

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية.
2. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
6. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
8. اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إذا عادت المشكلة بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع ، فيجب عليك بعد ذلك التحقق من احتمال تسبب أحد التطبيقات في حدوثها. حاول تشغيل الهاتف في الوضع الآمن لبضعة أيام متتالية وراقب ذلك. إذا بدا أن التخزين يعمل بشكل طبيعي ولن يتم تشغيله كما وصفته ، فمن المؤكد أن أحد تطبيقات الطرف الثالث هو سبب ذلك. لتشغيل S8 في الوضع الآمن:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
3. عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.

لتحديد أي من تطبيقاتك يسبب المشكلة ، يجب إعادة تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن واتباع الخطوات التالية:

1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
2. تحقق من وجود المشكلة.
3. بمجرد التأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث ما أضفته.
4. بعد إلغاء تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من المشكلة.
5. إذا كان S8 الخاص بك لا يزال يمثل مشكلة ، كرر الخطوات من 1 إلى 4.

المشكلة رقم 2: اكتشاف رطوبة Galaxy S8 خطأ بعد التحديث

لم يتعرض هاتفي الخلوي للرطوبة مطلقًا ، ولكن بعد تحديث النظام ، أتلقى الرسالة بشكل عشوائي: تحقق من الشاحن / منفذ USB تم اكتشاف الرطوبة في الشاحن / منفذ USB ... لقد أجريت فحص مؤشر التلف السائل ، - سلبي. لقد بدأت تشغيل الهاتف الخلوي في الوضع الآمن ، وما زلت أملك الرسالة. عندما تظهر هذه الرسالة لا يمكنني شحن هاتفي الخلوي. الرجاء المساعدة.

المحلول: إذا بدأ خطأ اكتشاف الرطوبة بعد التحديث ، فقد يكون جهازك واحدًا من الأجهزة القليلة التي تأثرت بخلل يرسل قراءة غير صحيحة لحالة منفذ USB إلى نظام التشغيل. الحل الأكثر فعالية لهذا الخطأ حتى الآن هو استبدال الوحدة لكن بعض المستخدمين تمكنوا من حلها على أجهزتهم عن طريق مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إعادة ضبط المصنع. إذا لم تكن قد جربت هذه الحلول الممكنة حتى الآن ، فنقترح عليك تجربتها قبل إرسالها.

1. لمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت:
   قم بإيقاف تشغيل الجهاز. هذا مهم. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيله ، فلن تتمكن من التمهيد إلى Recovery Mode. إذا لم تكن قادرًا على إيقاف تشغيل الجهاز بشكل منتظم عبر زر التشغيل ، فانتظر حتى نفاد بطارية الهاتف. بعد ذلك ، اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة قبل التمهيد في وضع الاسترداد.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
5. اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

للحصول على خطوات حول كيفية إعادة تعيين إعدادات المصنع ، راجع المشكلة رقم 1.

المشكلة رقم 3: كيفية تجاوز FRP على Galaxy S8

أحاول تجاوز FRP باستخدام كابل OTG والملف الذي قمت بتنزيله. لا يرى الهاتف محرك أقراص فلاش عند توصيله. الهاتف موجود على صفحة Google يطلب البريد الإلكتروني وكلمة المرور. لقد فصلت الكابل وأعد توصيله ولكن لم يحالفني الحظ. أي اقتراحات؟ عذرًا ، لا أعرف ما هو إصدار Android.

المحلول: حماية إعادة ضبط المصنع هي ميزة أمان تمت إضافتها قبل بضع سنوات لثني اللصوص عن استخدام الأجهزة المسروقة عن طريق إعادة ضبط المصنع أولاً. في البداية ، كان FRP عربات التي تجرها الدواب ولديه بعض الثغرات ، بما في ذلك واحدة تسمح لجهاز OTG بفتح الهاتف. قامت Samsung منذ ذلك الحين بتصحيح هذه الأخطاء وفي هذا الوقت ، لسنا على علم بأي طريقة غير رسمية لتجاوز FRP. إذا كنت المستخدم الشرعي لجهاز S8 هذا ، فلديك خياران:

• أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور الصحيحين لـ Google
• أحضر الجهاز إلى Samsung

إذا كان بإمكان S8 الاتصال بشبكة wifi حاليًا ، فيمكنك محاولة إعادة تعيين كلمة مرور حساب Google في جهاز آخر أولاً ، ثم استخدام بيانات الاعتماد المحدثة لتجاوز FRP. إذا كنت قد جربت ذلك بالفعل ، فلن يكون لديك خيار آخر سوى الحصول على دعم من Samsung.

لدى Samsung أداة وميض خاصة يمكنها محو إعدادات الأمان الحالية لجهازك لتجاوز FRP. تأكد من إحضار إثبات الشراء الأصلي ومعرف صالح لهذا الغرض.

المشكلة رقم 4: يستمر Galaxy S8 في القول بأنه غير متصل بالإنترنت عند استخدام تطبيق Google

بدأ جهاز S8 فجأة في القول إنني غير متصل بالإنترنت عندما أحاول استخدام شيء ما في Google على الرغم من أنني قمت بتسجيل الدخول إلى شبكة wifi المنزلية. لقد حاولت إعادة التشغيل ، والإيقاف الكامل / الانتظار لمدة 30 دقيقة وإيقاف تشغيل wifi ثم إعادة التشغيل. إنه يعمل بشكل عشوائي ، ولكن أقل مما لا يعمل.

المحلول: حاول مسح بيانات Google Services Framework لإصلاحها. هذه هي الخطوات:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على التطبيقات.
3. اضغط على المزيد من الإعدادات في الجزء العلوي الأيمن (أيقونة ثلاثية النقاط).
4. حدد إظهار تطبيقات النظام.
5. ابحث عن تطبيقك وانقر عليه.
6. انقر فوق التخزين.
7. اضغط على زر مسح البيانات.
8. أعد تشغيل S9 وتحقق من المشكلة.

إذا لم ينجح مسح بيانات Google Service Framework ، فأزل حساب Google من الجهاز ، ثم سجل الدخول مرة أخرى.