المحتوى

• المشكلة رقم 1: كيفية فتح جهاز Galaxy S8 إذا تم قفله باستخدام حماية إعادة ضبط المصنع
• المشكلة رقم 2: يهتز Galaxy S8 ويظهر خطأ اكتشاف الرطوبة عند الشحن
• المشكلة رقم 3: كيفية إصلاح Galaxy S8 الذي يتم إيقاف تشغيله من تلقاء نفسه
• المشكلة رقم 4: لا يستطيع Galaxy S8 اكتشاف شبكة wifi ، ولن يتصل بشبكة wifi

كان Galaxy S8 (# GalaxyS8) موجودًا في هذا الوقت ، لذا من المفهوم أن الكثير من المستخدمين قد يجدون الآن بعض المشكلات معه. كالعادة ، تجيب مقالة استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه على بعض هذه المشكلات. نحن نغطي أربع مشاكل أخرى في هذه المشكلة ، لذا نأمل أن تجد هذه المشاركة مفيدة.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا استطعت ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتعطينا فكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: كيفية فتح جهاز Galaxy S8 إذا تم قفله باستخدام حماية إعادة ضبط المصنع

مرحبا. لقد أجريت مؤخرًا إعادة ضبط إعدادات المصنع في جهاز samsung galaxy s8 plus الخاص بي ، لكنني لم أتمكن من فتحه لأنني نسيت كلمة مرور gmail التي أدخلتها في المرة الأولى عندما اشتريت الهاتف. ثم ذهبت لتجاوزه بأدوات أودين. بادئ ذي بدء ، قمت بالوميض بملف المجموعة الصحيح. عندما ظهرت النوافذ الثنائية للمصنع ، قمت بتمكين وضع تصحيح أخطاء USB ثم قمت بإجراء الفلاش باستخدام البرامج الثابتة لذاكرة التخزين المؤقت. الآن وصلت المشكلة. لا يتم إعادة تشغيل الهاتف وهو عالق على شعار سامسونج مع إضاءة LED. من الملاحظ أنه عندما تومض مع cse المنزل ، كان يسبب المشكلة ولكن تم إعادة تشغيله فقط عندما تومض مع cse. ولكن في هذه الحالة ، لا يزال gmail الخاص بي على الهاتف ، مما يعني أن التجاوز لم يتم. الرجاء مساعدتي إذا كان لديك أي فكرة عن ذلك. شكر.

المحلول: لم يعد تجاوز حماية إعادة تعيين إعدادات المصنع بالوميض يعمل. تم اكتشاف هذا الخلل منذ سنوات ، ومنذ ذلك الحين قامت Samsung بتصحيحه. في الوقت الحالي ، هناك طريقتان فقط للوصول إلى هاتفك مرة أخرى.

الخيار الأول هو استخدام بيانات اعتماد حساب Google المرتبطة بالجهاز. إذا كان الجهاز متصلاً حاليًا بشبكة wifi ، مما يعني أنه قادر على الوصول إلى خوادم Google ، فيجب أن تكون قادرًا على إلغاء قفله عن طريق إعادة تعيين كلمة المرور لحساب Google. يمكنك تغيير كلمة مرور حساب Google الخاص بك باستخدام جهاز أو كمبيوتر آخر. بمجرد الانتهاء من ذلك ، يمكنك إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور إلى S8 Plus الخاص بك.

إذا كان جهاز S8 Plus غير متصل بالإنترنت أو إذا كنت لا تتذكر اسم مستخدم وكلمة مرور حساب Google على الإطلاق ، فيجب عليك القيام بالخيار الثاني ، وهو إحضار الجهاز إلى Samsung. يمكنهم استخدام أداة خاصة لإلغاء قفل الجهاز عن طريق تجاوز FRP. تشبه هذه العملية بشكل عام عملية الوميض ولكن لم يتم إصدار الطريقة الدقيقة علنًا. عند الذهاب إلى Samsung لهذا الغرض ، يجب عليك إحضار إثبات الشراء (الإيصال) ومعرف صالح.

المشكلة رقم 2: يهتز Galaxy S8 ويظهر خطأ اكتشاف الرطوبة عند الشحن

مرحبا. لدي Samsung Galaxy S8. تكمن المشكلة في أنه عندما أقوم بتوصيل هاتفي بالشاحن ، فإنه يبدأ في الاهتزاز وتظهر رسالة تفيد بفصل رطوبة الشاحن التي تم اكتشافها. لقد كان الأمر على هذا النحو لأكثر من شهر حتى الآن وفعلت كل ما يمكنني التفكير فيه لتجفيف منفذ الشحن ، مثل تنظيفه بمنديل ، أو نفخ مجفف الشعر فيه ، وما إلى ذلك. ر تجفف من تلقاء نفسها بعد شهر؟ إلى متى يمكن أن توجد المياه داخل هاتفي ؟! ساعدني في إصلاح هذا من فضلك 🙁

المحلول: يتبخر الماء بشكل طبيعي بعد بضع ساعات إذا تركت الجهاز في درجة حرارة الغرفة. لا نعتقد أنه يوجد بالفعل ماء أو رطوبة في الجهاز. السبب الأكثر ترجيحًا هو إما كابل شحن سيئ أو منفذ شحن. حاول استخدام كابل شحن رسمي آخر معروف من Samsung ومعرفة ما إذا كان ذلك سيحدث فرقًا. إذا لم يتغير شيء ، فيمكنك افتراض أن الأجهزة السيئة أو منفذ الشحن هو السبب. لا يمكن إصلاح مشكلة مثل هذه من جانبك إلا إذا كنت ترغب في المخاطرة باستبدال منفذ الشحن بنفسك. نقترح عليك إحضار الجهاز إلى مركز خدمة Samsung الخاص بك حتى يتمكنوا من إصلاحه.

المشكلة رقم 3: كيفية إصلاح Galaxy S8 الذي يتم إيقاف تشغيله من تلقاء نفسه

لدي S8 يبلغ عمره حوالي 4 أو 5 أشهر. لقد لاحظت مؤخرًا أنه تم إغلاق هاتفي في أوقات عشوائية. خلال اليومين الماضيين ازداد الأمر سوءًا. الآن طالما أن الشاشة المعروضة دائمًا قيد التشغيل أو إذا كنت أستخدم الهاتف ، فكل شيء يعمل بشكل جيد. ولكن إذا تركت قفل الشاشة في جيبي أو إذا كان وجهه لأسفل فسيتم إغلاقه وعندما أعيد تشغيله يكون دائمًا على شاشة كلمة مرور التشفير. لقد جربت الهاتف في الوضع الآمن ، لقد قمت بمسح ذاكرة التخزين المؤقت وإزالة بطاقة SD وجميع التوصيات الأخرى التي يمكنني العثور عليها وما زلت لا أستطيع حل المشكلة.

أي أفكار حول ما يجب تجربته بعد ذلك سيكون موضع تقدير كبير.

المحلول: حاول إعادة معايرة البطارية ونظام التشغيل أولاً. قد لا يتمكن Android من تتبع مستويات البطارية الصحيحة بعد التشغيل لفترة طويلة. يمكن أن يؤدي مثل هذا الموقف إلى عمليات إعادة تمهيد عشوائية. للتحقق مما إذا كانت هذه هي حالتك ، اتبع الخطوات أدناه حول كيفية إعادة معايرة البطارية ونظام Android. إليك الطريقة:

1. استنزف البطارية تمامًا. هذا يعني استخدام جهازك حتى يتم إيقاف تشغيله من تلقاء نفسه ويقرأ مستوى البطارية 0٪.
2. الشحنة الهاتف حتى يصل إلى 100٪. تأكد من استخدام معدات الشحن الأصلية لجهازك واتركه يشحن بالكامل. لا تفصل جهازك عن الكهرباء لمدة ساعتين إضافيتين على الأقل ولا تستخدمه أيضًا أثناء الشحن.
3. بعد الوقت المنقضي ، افصل جهازك.
4. اعادة تشغيل الجهاز.
5. استخدم هاتفك حتى نفاد الطاقة تمامًا مرة أخرى.
6. كرر الخطوات 1-5.

خطوة أخرى جيدة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها يجب القيام بها في هذه الحالة هي إعادة ضبط المصنع. من خلال مسح الهاتف وإعادة جميع إعدادات البرامج إلى إعداداتها الافتراضية ، من المحتمل أنك تقضي على أي خطأ يتسبب في إيقاف تشغيل هاتفك من تلقاء نفسه. إذا كان سبب المشكلة بسبب خلل في البرنامج ، فمن المرجح أن تساعد إعادة ضبط المصنع. هيريس كيفية القيام بذلك:

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية.
2. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
6. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
8. اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
11. دع الهاتف يعمل لمدة 24 ساعة دون إضافة أي تطبيقات.

تذكر أن إعادة ضبط المصنع يمكنها فقط معالجة مشكلات البرامج. إذا لم يتغير شيء بعد القيام بذلك ومراقبة الهاتف ، فيمكنك افتراض أن المشكلة غير قابلة للإصلاح من جانبك. تريد الاتصال بشركة Samsung للحصول على الدعم إذا لم تساعد إعادة ضبط المصنع.

المشكلة رقم 4: لا يستطيع Galaxy S8 اكتشاف شبكة wifi ، ولن يتصل بشبكة wifi

أنا أستخدم هاتف Samsung S8 مع Android 8. تمكنت من الاتصال بشبكة Wi-Fi الخاصة بي قبل يومين ، ولكن منذ الأمس لا يمكنني "رؤية" شبكة Wifi نفسها حتى يتم تحديدها. أنا قادر على رؤية شبكة wifi الخاصة بجيراننا وأيضًا الاتصال بشبكة WiFi الخاصة بزوجي. إنها فقط شبكة WiFi المنزلية الخاصة بنا التي لا أستطيع رؤيتها. زوجي قادر على الاتصال بنفس شبكة WiFi دون أي مشاكل. لقد اتبعت جميع الخطوات المذكورة في صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها باستثناء إعادة الضبط الرئيسية. لقد أعدت تشغيل الهاتف وقمت بمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت.

المحلول: حاول مسح إعدادات الشبكة الخاصة بجهاز S8 أولاً. سيؤدي هذا إلى حذف جميع تكوينات الشبكة مثل شبكات wifi المتصلة مسبقًا ، وكلمات المرور ، والإعدادات الخلوية ، وإعدادات VPN ، وما إلى ذلك. وغالبًا ما يكون هذا فعالًا في إصلاح جميع أنواع مشكلات الشبكة. هيريس كيفية القيام بذلك:

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
2. انقر فوق الإدارة العامة> إعادة تعيين الإعدادات.
3. انقر فوق إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
4. إذا قمت بإعداد PIN ، فأدخله.
5. انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات. بمجرد الانتهاء ستظهر نافذة تأكيد.

إذا لم يساعدك مسح إعدادات شبكة S8 ، فقم بإعادة الضبط الرئيسية.