المحتوى

• المشكلة 1: خطأ "بطاقة sim غير صالحة" في Galaxy S7 ، لن يتم شحنه ، ولن يتم تشغيله
• المشكلة الثانية: شاشة Galaxy S7 سوداء ولن يتم تشغيلها
• المشكلة 3: يستمر Galaxy S7 في إعادة التشغيل ، ولن يتم تشغيله مرة أخرى بعد السقوط العرضي
• المشكلة الرابعة: لا يمكن لـ Galaxy S7 edge تثبيت Android Nougat في شبكة Cricket
• المشكلة الخامسة: تم تعليق Galaxy S7 في شاشة شعار Samsung بعد فشل التحديث
• المشكلة 6: لن يتصل Galaxy S7 بشبكة الجوال
• المشكلة 7: لا يصدر Galaxy S7 إشعارات صوتية للرسائل القصيرة
• المشكلة 8: لن يتم تشغيل Galaxy S7 ، تتم إعادة التشغيل فقط إلى وضع التنزيل
• المشكلة 9: لن يتم تشغيل Galaxy S7 ، ولن يتم التمهيد في وضع الاسترداد

لقد ظل # GalaxyS7 معنا منذ بعض الوقت ، لذا نتوقع أن يكون هناك عدد متزايد من المشكلات التي سيبلغنا بها مجتمعنا. كالعادة ، نقدم لك هذا المنشور الذي يعالج بعض مشكلات S7 المبلغ عنها حتى الآن.

المشكلة 1: خطأ "بطاقة sim غير صالحة" في Galaxy S7 ، لن يتم شحنه ، ولن يتم تشغيله

مرحبا. بدءًا من يوم أمس ، أواجه مشكلتين رئيسيتين مع هاتفي ولكني لست متأكدًا مما إذا كانا مرتبطين.

1) سوف يعطيني هاتفي بشكل دوري رسالة "بطاقة sim غير صالحة". خلال هذا الوقت ، من الواضح أنني لا أستطيع إجراء مكالمات أو إرسال / استقبال النصوص. إذا قمت بإعادة تشغيل الهاتف ، فسيعمل لمدة 5-10 دقائق قبل إعطاء رسالة "بطاقة sim غير صالحة" مرة أخرى. استمرت مشكلة بطاقة sim يوم أمس بالكامل ولكنها تراجعت في النهاية في الليل.

2) على الرغم من مرور الإصدار الأول ، إلا أن لدي الآن مشكلة أكبر. هاتفي لن يشحن عندما قمت بتوصيله الليلة الماضية (كان هناك حوالي 20 ٪ من الشحن المتبقي) ، لن يُظهر الهاتف صاعقة البرق على أيقونة البطارية وسيتم إيقاف تشغيله. حتى بعد إعادة تشغيله ورؤية أن هناك حوالي 20٪ من الشحن ، إذا قمت بتوصيل الشاحن بالهاتف ، فسيتم إيقاف تشغيل الهاتف على الفور تقريبًا. لقد جربت ذلك عدة مرات ، وبعد فترة من الوقت ، عندما أقوم بتوصيل الشاحن ، ستظهر الشاشة باللون الأسود وستنبض قطعتان صغيرتان باللون الأبيض في الجزء السفلي من الشاشة قبل أن يتوقف الهاتف تمامًا عن الاستجابة مرة أخرى.

حاولت استخدام أجهزة شحن مختلفة. لقد اختبرت أيضًا أجهزة الشحن على المنتجات الأخرى للتأكد من أنها تعمل. الآن ، نفدت بطارية هاتفي وعندما أقوم بتوصيل الشاحن ، تظهر أيقونة رمادية كبيرة للبطارية مع صاعقة برق بيضاء في منتصف الشاشة ولكن لا شيء آخر - لا توجد نسبة شحن أو أي شيء. عندما أحاول تشغيل الهاتف ، يتم إيقاف تشغيله مرة أخرى أو لا يستجيب. لقد جربت إعادة تعيين "زر خفض مستوى الصوت إلى الصفحة الرئيسية" ولكن دون جدوى أيضًا.

أي نصيحة ستكون موضع تقدير كبير ، لأن هذه المشكلة خرجت تمامًا من اللون الأزرق. رولاند ب. لست متأكدًا من إصدار Android الذي يتم تشغيله ، لذلك وضعت "أخرى". - Rdewgard

المحلول: مرحبا Rdewgard. ربما كانت مشكلة بطاقة SIM التي واجهتها بسبب خلل في الشبكة. يمكن أن يحدث أيضًا بسبب فتحة بطاقة SIM مكسورة ، لذا إذا عادت في المستقبل ، فهذه هي ترتيب الأشياء التي يجب عليك القيام بها:

1. تحقق مما إذا كانت بطاقة SIM تعمل بشكل جيد على جهاز آخر.
2. استبدل بطاقة SIM إذا كانت معيبة.
3. أجرِ إعادة ضبط المصنع للتحقق مما إذا كانت مشكلة في البرنامج.
4. إذا لم يتغير أي شيء بعد إعادة ضبط المصنع ، فيجب إلقاء اللوم على الأجهزة السيئة. احصل على هاتف بديل.

بالنسبة لمشكلتك الثانية ، فإن السبب الأكثر ترجيحًا هو عطل في الأجهزة ، وخاصة منفذ الشحن. للتحقق ، قم بإعادة ضبط المصنع أولاً ولاحظ ما يحدث. إليك الطريقة:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وحدد "wipe data / factory reset".
6. بمجرد تمييزه ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. حدد الآن الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من إجراء إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن لفترة أطول من المعتاد.

كما ذكرنا ، نشك في أن منفذ شحن الهاتف معطل. إذا لم يؤدِ إعادة ضبط المصنع إلى حل مشكلة الشحن ، أو إذا لم تتمكن من تشغيل الهاتف على الإطلاق ، فتوقف عن البحث عن حلول برمجية. لا يمكن حل مشكلة مثل هذه من جانبك. اسمح لمتخصص بفحص حالة الجهاز حتى يتم إخطارك بما إذا كنت بحاجة إلى إصلاح الهاتف أو استبداله.

المشكلة الثانية: شاشة Galaxy S7 سوداء ولن يتم تشغيلها

لقد قمت بتوصيل هاتفي الليلة الماضية وما زلت أتلقى تنبيهات بالبريد الإلكتروني أو الرسائل النصية ، لكن الشاشة سوداء ، لذا لا يمكنني رؤية أي شيء. هل هناك أي شيء يمكنك القيام به؟ شكرا جزيلا! - ساره

المحلول: مرحبا سارة. لا تحدث مشكلة كهذه بين عشية وضحاها ، لذا قد يكون هناك حدث سابق تسبب في حدوثها. هل تأثر الهاتف جسديًا أو سقط أو تعرض لعناصر من قبل؟ يمكن لأي من هؤلاء الثلاثة إتلاف الشاشة بشكل دائم ، لذا فإن الإجراء الوحيد المناسب لك هو إصلاح الهاتف أو استبداله.

إذا كنت لا تعتقد أن اللوم يقع على الأجهزة السيئة ، فقد يكون السبب المحتمل هو حدوث خلل في البرنامج. للتحقق ، حاول أولاً معرفة ما إذا كنت ستتمكن من بدء تشغيل الجهاز بأي من هذه الأوضاع البديلة:

التمهيد في وضع الاسترداد:

1. اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة على الأقل.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Samsung Galaxy على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل مع الاستمرار في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وحدد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. يمكنك إما مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إجراء إعادة ضبط المصنع عندما تكون في هذا الوضع.

التمهيد في وضع التنزيل:

1. اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة على الأقل.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home and Volume DOWN ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Samsung Galaxy على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume DOWN.
4. انتظر حتى تظهر شاشة التنزيل.
5. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في وضع التنزيل ولكن ليس في أوضاع أخرى ، فهذا يعني أن طريقك الوحيد للخروج هو تشغيل مخزون أو برنامج ثابت مخصص.
6. استخدم Google للبحث عن دليل حول كيفية القيام بذلك.

التمهيد في الوضع الآمن:

1. اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة على الأقل.
2. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
3. بمجرد ظهور شعار Samsung Galaxy ، حرر مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
4. استمر في الضغط على الزر حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
5. بمجرد رؤية النص "الوضع الآمن" في الركن الأيسر السفلي من الشاشة ، حرر زر خفض مستوى الصوت.
6. الاختلاف الوحيد في الوضع الآمن عن الوضع العادي هو أن الأول يمنع تشغيل تطبيقات الطرف الثالث. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في الوضع الآمن ولكن ليس في الوضع العادي ، فقم بإلغاء تثبيت جميع التطبيقات حتى يتم التخلص من المشكلة (التي تمنعك من التشغيل بشكل طبيعي).

المشكلة 3: يستمر Galaxy S7 في إعادة التشغيل ، ولن يتم تشغيله مرة أخرى بعد السقوط العرضي

انخفض S7 في 17 مارس. عمل لمدة أسبوع ثم أغلق لمدة 10 دقائق في تهمة. تحتوي على بطارية 38٪ في الوقت الحالي عندما يمكنني تشغيلها مرتين فقط من خلال ضغطة واحدة عادية على زر الطاقة ، وإلا فإنها لا تستجيب تمامًا لأي تسلسل تمهيد. فشل في الشحن في هذه المرحلة. بعد تشغيله أخيرًا (مفاجأة كبيرة عندما حدث ذلك) ، قمت بنقل 5 غيغابايت من الصور. (لقد شعرت بالارتياح لأنني حصلت عليها) هناك بعد أن احتفظت بشحن من الكمبيوتر المحمول فقط لأخذها للنوم ثم إيقاف التشغيل (أو التعطل) فجأة. الشاحن المعاد توصيله ، يبدأ الشحن (يظهر بطارية فارغة) ثم يظهر ببطء الصمام الصحيح عند 38٪. بعد ثوان ذهب كل شيء مرة أخرى. بدء التشغيل العادي ثم إعادة التشغيل الفوري. ثم لا شيء. لا تستجيب مرة أخرى. أمضى ساعات في محاولة تشغيل. - دافبافليتشيك

المحلول: مرحبا Daphpavlicek. لا يوجد حل دائم لمشكلة في الجهاز إلا إذا تم إصلاح الجهاز أو استبداله. إذا بدأت هذه المشكلة بعد إسقاط الجهاز من قبل ، فلا يوجد حل برمجي يمكن أن يساعد. إذا كنت محظوظًا وتم عزل المشكلة عن البطارية أو منفذ الشحن فقط ، فسيؤدي استبدالها إلى حل المشكلة نهائيًا. على الرغم من ذلك ، في معظم الحالات ، تؤدي الصدمة غير الضرورية من السقوط العرضي لجهاز إلكتروني إلى تلف دائم في اللوحة الأم ، والذي للأسف قد لا يتم إصلاحه بالكامل على الإطلاق قم بفحص الجهاز بواسطة محترف حتى يمكن إجراء فحص شامل للأجهزة.

المشكلة الرابعة: لا يمكن لـ Galaxy S7 edge تثبيت Android Nougat في شبكة Cricket

لدي حاليًا Galaxy S7 edge plus الإصدار 6.0.1. من الواضح أن نظام التشغيل 7.0 OS قد خرج ، لذا حاولت التحقق من تحديثات البرامج يدويًا في إعداد الهاتف. عندما أذهب للتحقق من ذلك يسأل "تحقق في & t الخادم للحصول على التحديثات؟" ، لذلك أنقر فوق نعم ويخبرني أن برنامجي محدث. لمحاولة إصلاح هذا ، قمت بإعادة ضبط هاتفي إلى المصنع ولكن لا يزال هناك شيء. عالق في 6.0.1. أحد الأسباب المحتملة ، التي يمكنني التفكير فيها ، هو أن الهاتف ينتمي إلى AT&T وقد اشتريته من جهة ثانية من شخص ما. أستخدم حاليًا لعبة Cricket wireless (التي تستخدم أبراج AT & T) وربما لسبب ما لأنني لا أمتلك خدمة مع AT & T مباشرة ، فهي لا تتحقق بشكل صحيح من تحديثات البرامج في الخادم الخاص بهم. - حج 21

المحلول: مرحبًا Ag 21. التحديثات عن بعد (OTA) هي تحديثات Android التي توفرها شركات الاتصالات للهواتف المصممة لها. هذا يعني أن هذه الهواتف قامت بتعديل إصدارات Android التي طورتها شركة النقل المذكورة. تعمل هواتف AT&T على تشغيل برامج AT&T الثابتة فقط ، لذا إذا كنت تستخدمها في شبكة أخرى مثل T-Mobile ، فلا يمكنك توقع تلقي أي تحديث عبر الهواء. لا نعرف كيف يتم إعداد شبكة Cricket Wireless ولكن إذا لم يتلق هاتفك أي تحديث للبرامج الثابتة ، فيمكنك افتراض أن Cricket غير قادر على توفير تحديثات لهاتف AT & T الخاص بك على الإطلاق.

إذا كنت تريد تثبيت Android 7 على هاتفك ، فسيتعين عليك القيام بذلك يدويًا عن طريق وميضه. يعد وميض هاتفك محفوفًا بالمخاطر لأنه يتضمن تعديل ملفات النظام الأساسية. إذا لم يتم القيام بذلك بشكل صحيح ، يمكنك الطوب على هاتفك. أيضًا ، أنت تخاطر بفقدان الميزات والخدمات من لعبة Cricket التي قد تعمل الآن. تأكد من العمل مع شركة الاتصالات الخاصة بك قبل القيام بمثل هذا الحل الجذري.

المشكلة الخامسة: تم تعليق Galaxy S7 في شاشة شعار Samsung بعد فشل التحديث

يوم جيد. هذا إيريك ، رجل من غانا. كنت أستخدم بالفعل Galaxy S7 المخصص الذي تم تداوله أو في الإمارات العربية المتحدة واستخدمت Odin لإزالته. كان يعمل بشكل جيد كما في الإصدار 6.0 وبعد ذلك كان لدي تحديث يظهر في إخطاري. لذلك قمت بالتحديث وظهر تحديث آخر وكان 7.0. لذلك قمت بتحديثه إلى ذلك ولكن لم أتمكن من الاتصال بأي شخص من هاتفي ولكن يمكنني تلقي المكالمات. ثم عدت لاحقًا لاستخدام Odin مع الملف القديم ، ومنذ ذلك الحين ، عرضت Samsung شعار Samsung فقط ولكن لا يمكنني فعل أي شيء حيال ذلك. يرجى التكرم بمساعدتي لأن هذه كانت آخر أموالي التي استخدمتها لشراء هاتفي. شكرا لك اتمنى ان اسمع منك. - مثبت 454545

المحلول: مرحبا مثبت 454545. تأكد من تحديث البرنامج الثابت المناسب لجهازك. لا يمكننا التأكيد على ذلك بما فيه الكفاية. يمكن أن يؤدي استخدام إصدار خاطئ من البرامج الثابتة إلى حدوث حلقة تمهيد أو مشكلات برامج أخرى. تذكر أن هناك المئات ، إن لم يكن الآلاف من إصدارات البرامج الثابتة لجهاز Galaxy S7 حول العالم. على سبيل المثال ، إذا كنت تستخدم إصدار برنامج ثابت لبلد أفريقي في جهازك الآسيوي ، فلا يمكنك أن تتوقع أن يعمل S7.

هذا هو أحد الأسباب التي تجعل Samsung لا تشجع المستخدمين النهائيين أبدًا على العبث بالبرنامج. نحن نعلم أنه من حقك أن تفعل ما تريد بجهازك ، ولكن إذا واجهت مشكلات مثل هذه ، فلا تتوقع من Samsung أو حتى فرق دعم تابعة لجهات خارجية مثلنا أن تقدم لك حلاً جاهزًا. عندما يتعلق الأمر بالتجذير أو المشاكل المتعلقة بالوميض ، يجب عليك اكتشاف الحل بنفسك. لا توجد طريقة لأي شخص ، حتى بالنسبة لشركة Samsung ، لمعرفة مكان الخطأ. هناك مئات الآلاف من نقاط الفشل المحتملة في بيئة Android ، لذا من المستحيل تحديد المشكلة بدقة مثل المشكلة التي لديك.

أكثر ما يمكننا فعله للمساعدة هو إخبارك بإعادة تحميل الجهاز بمخزونه أو البرامج الثابتة الرسمية والأمل في الأفضل. بخلاف ذلك ، قد ينتهي بك الأمر بالحصول على ثقالة ورق باهظة الثمن.

إذا حصلت على البرنامج الثابت المخصص من المنتدى أو موقع الويب الذي يطرح أسئلة ، فحاول الوصول إليهم لمعرفة ما إذا كان شخص ما من مجتمعهم قد واجه هذه المشكلة بالذات مع هذه البرامج الثابتة المحددة. هذه هي الطريقة التي يتم بها حل المشكلات لمستخدمي Android الآخرين الذين قاموا بتعديل البرامج الرسمية.

في بعض الحالات ، يساعد أيضًا وميض أداة تحميل التشغيل للتخزين. حاول معرفة ما إذا كان إرجاع أداة تحميل التشغيل الخاصة بهاتفك يمكن أن يحل المشكلة قبل وميض البرنامج الثابت نفسه.

المشكلة 6: لن يتصل Galaxy S7 بشبكة الجوال

مرحبا! لدي Samsung Galaxy S7 ولا يتصل بشبكة الهاتف المحمول. لقد حددت وضع الشبكة على Lte / wcdma / gsm ، وفي مشغلي الشبكات المحدد البرتقالي ، تمت إعادة التشغيل. ثم حاولت التحديد تلقائيًا وما زلت لم تنجح. يعطيني غير قادر على الاتصال

أيضًا ، لقد أخرجت شريحة SIM وجربت شريحة أخرى ولم ينجح شيء. لقد حاولت أيضًا تحديث البرنامج وبسبب هذه المشكلة لم يسمح لي بذلك. الآن أعدت الهاتف إلى إعادة ضبط المصنع وما زلت لا شيء. من فضلك ساعدنى! انتظر اجابتك. شكرا جزيلا! - Ancaacroitoru

المحلول: مرحبا Ancaacroitoru. لا نعرف أي شيء عما فعلته من قبل لإحداث هذه المشكلة. إذا كنت قد تحققت بالفعل مما إذا كانت إعدادات APN للهاتف صحيحة ، فنقترح عليك الاتصال بمشغل شبكة الجوال للحصول على مساعدة إضافية. قد تكون هناك إعدادات أخرى يجب تمكينها من نهايتها ، أو في جهازك للسماح لها بالعمل مرة أخرى في شبكتهم.

المشكلة 7: لا يصدر Galaxy S7 إشعارات صوتية للرسائل القصيرة

تعمل جميع إشعارات Galaxy S7 الخاصة بي باستثناء إشعارات الرسائل الخاصة بي. أسمع إشعارات رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بي وتقويم Google ولكن ليس لأي رسائل نصية. في الآونة الأخيرة في الماضي لم يكن هذا مشكلة. لم يتغير شيء في هاتفي منذ ذلك الحين باستثناء التحديث. لقد رفعت مستوى الصوت في إشعاراتي. أقوم بضبط إشعارات الرسائل على إصدار صوت عندما أتلقى رسالة. في إعدادات رسالتي ، قمت بذلك حتى لا يقوم هاتفي بحذف الرسائل القديمة تلقائيًا عندما تصل إلى 1000. قرأت في مكان ما أنه إذا قمت بتعيينه على حذف الرسائل القديمة على المجرة ، فيمكنه إيقاف نغمات الرسائل الخاصة بك عن العمل لقد غيرت صوت إشعارات الرسائل إلى صوت مختلف في تطبيق Zedge Ringtone الخاص بي. ثم أقوم أيضًا بتغيير صوت إشعارات الرسائل باستخدام الخيارات التي تأتي على هاتفي بدلاً من التطبيق. خلال كل هذا قمت بالعديد من عمليات إعادة الضبط الناعمة. بعد أن لم ينجح أي شيء ، قمت بتشغيل هاتفي في الوضع الآمن للتحقق مما إذا كان هناك تطبيق تابع لجهة خارجية مثبت على هاتفي يسبب المشكلة. في الوضع الآمن ، لا تزال الرسائل الواردة لا تصدر صوتًا. لقد أجريت إعادة ضبط المصنع لمدة 6 أشهر قبل المشكلة. هل هناك أي شيء آخر يمكنني تجربته قبل الخوض في متاعب إعادة تعيين إعدادات المصنع الأخرى؟ - الكسيس

المحلول: مرحبا الكسيس. حاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أولاً وشاهد كيف يعمل الهاتف. إليك الطريقة:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وحدد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. بمجرد تمييزه ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. حدد الآن الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من إجراء إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن لفترة أطول من المعتاد.

إذا استمرت المشكلة بعد ذلك ، يمكنك أيضًا محاولة مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق المراسلة والبيانات قبل إجراء إعادة ضبط المصنع في النهاية.

لمسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات ، عليك القيام بما يلي:

1. افتح قائمة الإعدادات إما من خلال مركز الإشعارات (القائمة المنسدلة) أو من خلال تطبيق الإعدادات في درج التطبيق.
2. انتقل لأسفل إلى "التطبيقات". قد تتم إعادة تسمية هذا إلى شيء مثل التطبيقات أو مدير التطبيقات في إصدارات OEM المصقولة من Android 6 أو 7.
3. بمجرد الوصول إلى هناك ، انقر فوق أحد التطبيقات.
4. سترى الآن قائمة بالأشياء التي تمنحك معلومات حول التطبيق ، بما في ذلك التخزين والأذونات واستخدام الذاكرة والمزيد. هذه كلها عناصر قابلة للنقر. سترغب في النقر فوق التخزين.
5. يجب أن ترى الآن بوضوح أزرار مسح ذاكرة التخزين المؤقت ومسح البيانات للتطبيق.

المشكلة 8: لن يتم تشغيل Galaxy S7 ، تتم إعادة التشغيل فقط إلى وضع التنزيل

مرحبًا وشكرًا لك على طريقة الاتصال بك. بالأمس تحطم هاتفي وبقي على شاشة بدء التشغيل لمدة 3 ساعات بدون حركة. أصبحت الشاشة فارغة (على افتراض نفاد البطارية) وقمت بتوجيهها لمعرفة ما إذا كان بإمكاني إصلاح المشكلة. عند الشحن ، ظهر شعار الشحن ولكن لا توجد محاكاة شحن خضراء على شعار البطارية. ضوء الشحن الأحمر لا يأتي أيضًا. لقد تركت الأمر طوال الليل ولم يحدث تقدم في الصباح. عند محاولة تشغيله ، إما أنه لا يفعل شيئًا أو يتعطل على شاشة بدء تشغيل Galaxy S7. حاول إعادة تشغيل لينة ، لا شيء. حاولت إعادة التشغيل ولا شيء. جربت شيئًا آخر يسمى نظام التشغيل المخصص حيث تتحول الشاشة إلى اللون الفيروزي وتحذرني من تحديث البرنامج. هناك خياران في هذه المرحلة - اضغط على خفض مستوى الصوت لإلغاء الهاتف وإعادة تشغيله ، ورفع مستوى الصوت للاستمرار في نظام التشغيل الجمركي. حاول كلاهما. لا يفعل الإلغاء شيئًا ويأخذني إلى الشاشة حيث تقول التنزيل وليس للتشغيل ولكنها تظل على تلك الشاشة لساعات. لا أعرف ماذا أفعل من هنا. هو موضع تقدير أي نصيحة شكرا لك. - ايمي

المحلول: مرحبا ايمي. نظرًا لأنه يبدو أن هاتفك لا يزال يعمل في وضع التنزيل أو وضع Odin ، يمكنك محاولة تحديث أداة تحميل التشغيل أولاً. كما هو مذكور أعلاه ، من المحتمل أن يؤدي الوميض إلى تدمير نظامك ، لذا تأكد من إجراء بحث حول كيفية القيام بذلك بشكل صحيح. فيما يلي خطوات نموذجية حول كيفية وميض محمل إقلاع نموذجي. ضع في اعتبارك أن الخطوات الدقيقة لطراز هاتفك قد تكون مختلفة قليلاً. الخطوات التالية هي فقط لأغراض العرض التوضيحي:

1. ابحث عن البرنامج الثابت الصحيح لطراز هاتفك وقم بتنزيله. تأكد من تحديد الخيار الصحيح. يجب أن يكون نفس البرنامج الثابت الذي تم تشغيله مسبقًا على جهازك. نفترض أنك تقوم بإدراج إصدار البرنامج الثابت في مكان ما. إذا لم تكن قد لاحظت ذلك من قبل ، فهناك احتمال أن تختار الخطأ. كما تعلم الآن ، يمكن أن يتسبب استخدام برنامج ثابت غير صحيح في حدوث مضاعفات لذلك حظًا سعيدًا في ذلك.
2. لنفترض الآن أنك حددت البرامج الثابتة الصحيحة. ثم تريد تنزيله على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يجب أن يحتوي ملف البرنامج الثابت على مجموعة من الملفات مثل AP_ ، BL_ ، CSC_ ، إلخ.
3. ابحث عن الملف الذي يبدأ بالتسمية BL ؛ يجب أن يكون هذا هو ملف محمل الإقلاع المقابل لهذه البرامج الثابتة. بمجرد تحديد ملف أداة تحميل التشغيل ، انسخه إلى سطح مكتب الكمبيوتر أو إلى أي مجلد آخر يمكنك الوصول إليه بسهولة.
4. تابع بقية إجراء الوميض باستخدام برنامج Odin.
5. في Odin ، انقر فوق علامة التبويب BL وتأكد من استخدام ملف bootloader الذي حددته مسبقًا.
6. الآن ، تأكد من أن حالة "تمت إضافة الجهاز" و "ID: COM box" الخاصة بها قد تحولت إلى اللون الأزرق قبل الضغط على زر START. سيؤدي هذا إلى بدء وميض محمل الإقلاع في هاتفك.
7. أعد تشغيل الهاتف بمجرد انتهاء الإجراء.

لا يعد وميض أداة تحميل التشغيل إصلاحًا مضمونًا ، لذا إذا لم يعمل ، يمكنك محاولة متابعة وميض برنامج ثابت للمخزون.

المشكلة 9: لن يتم تشغيل Galaxy S7 ، ولن يتم التمهيد في وضع الاسترداد

مرحبا. لدي Samsung Galaxy S7 Edge. كنت مستحقًا آخر تحديث للنظام ولكني واصلت تأجيله وكان جيدًا. لقد بقيت في علبة الإشعارات. استيقظت في الصباح وكان هاتفي يشحن ويظهر شعار الشحن ولكن لن يتم تشغيله. حاولت التمهيد في الوضع الآمن والاسترداد ولم يحالفني الحظ. ثم جربت جميع الخيارات الموجودة في صفحة حلقة التمهيد. https://thedroidguy.com/2015/06/how-to-get-samsung-galaxy-s6-edge-out-of-boot-loop-107653#BootLoopProblem1. لقد جربت كل شيء بصرف النظر عن وميض البرامج الثابتة التي لست واثقًا من أدائها. لم أقم بتثبيت روم مخصص أو أي شيء. لقد قمت حرفياً بالتأجيل والتحديث والاستيقاظ ، والآن أنا عالق في حلقة "no command" على الرغم من محاولة كل شيء بما في ذلك إعادة الضبط الرئيسية سيكون موضع تقدير أي مساعدة. أطيب التحيات. - داني

المحلول: مرحبا داني. لن يتم تشغيل هاتفك في وضع الاسترداد ، لذلك ليس لديك الكثير من الخيارات سوى تجربة الوميض. ما لم تكن تريد بالطبع تخطي ذلك عن طريق الحصول على هاتف بديل جديد.