المحتوى

• المشكلة الأولى: عالق Galaxy S7 في شاشة إعادة ضبط المصنع ، وكيفية تجاوز حماية إعادة ضبط المصنع (FRP)
• المشكلة 2: لا يعمل مشغل Galaxy S7 Touchwiz بشكل صحيح
• المشكلة 3: تظل شاشة Galaxy S7 سوداء ولن يتم تشغيلها

مرحبًا بكم في مقالة أخرى لتحري الخلل وإصلاحه # GalaxyS7 لهذا اليوم. نظرًا لأن عددًا من مستخدمي S7 لا يزالون يعانون من مشكلة حماية إعادة ضبط المصنع ، فقد قررنا معالجتها مرة أخرى في هذه المادة.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

عند وصف مشكلتك ، يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا استطعت ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتعطينا فكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

فيما يلي موضوعات محددة نقدمها لك اليوم:

المشكلة الأولى: عالق Galaxy S7 في شاشة إعادة ضبط المصنع ، وكيفية تجاوز حماية إعادة ضبط المصنع (FRP)

مرحبا. لقد امتلكت هاتفي لمدة عام جيد الآن وكان كل شيء يعمل بشكل مثالي حتى قبل يومين. بدأ كل شيء عندما غادرت البلاد في إجازة ، وهو أمر محبط أكثر. لقد لاحظت المشكلة عندما كنت في طائرتي الثانية باتجاه وجهتي. كان هاتفي في وضع الطائرة. سيتم إعادة تشغيل جهاز Samsung Galaxy S7 بشكل عشوائي دون سبب واضح (ستكون فترات إعادة التشغيل قصيرة مثل بضع دقائق).

بمجرد وصولي إلى فندقي ، لاحظت أيضًا أن هاتفي سيفقد شحنته بسرعة ويزداد سخونة أثناء إعادة التشغيل. ثم شرعت في خلع حافظة otterbox ، التي أستخدمها منذ اليوم الأول ، أغلقت هاتفي تمامًا واتركه يرتاح لمدة 24 ساعة. في اليوم التالي ، أدركت أن هاتفي قد استنفد بطاريته تمامًا (ربما من إعادة التشغيل والإغلاق طوال الليل). لقد قمت بشحنه بالكامل ، ثم أعد تشغيله. لا تزال المشكلة تحدث. نظرًا لأن فترات إعادة التشغيل كانت قصيرة جدًا ، لم أتمكن من فعل أي شيء بهاتفي ، مثل التقاط صورة. لذلك قررت فرض إعادة تشغيل يدوي لهاتفي. لماذا يدويا؟ لأنني لم أتمكن من الوصول إلى الإعدادات في الوقت المناسب قبل إعادة تشغيل هاتفي المحمول. الآن ، تمت إعادة ضبط هاتفي. كل ما تم محوه من الذاكرة ولم يعد بإمكاني الوصول إلى هاتفي بعد الآن. تظهر الرسالة التالية على شاشتي في كل مرة أنتقل فيها إلى خطوة اتصال WiFi. "جرت محاولة غير مصرح بها لإعادة ضبط جهازك على إعدادات المصنع الافتراضية. اتصل بشبكة Wi-Fi أو شبكة جوال للتحقق من هويتك ". Â ومع ذلك ، عندما أحاول الاتصال بشبكة Wi-Fi في الفندق ، هناك رسالة أخرى تمنعني من تأكيد هويتي." غير قادر على تسجيل الدخول إلى شبكة Wi-Fi. تم إجراء إعادة ضبط المصنع غير المصرح به على هذا الجهاز. لا يمكن الوصول إلى شاشة تسجيل الدخول ". ماذا بإمكاني أن أفعل؟- دومينيك

المحلول: مرحبا دومينيك. تحتوي أجهزة Samsung التي تعمل بنظام Android 5 والإصدارات الأحدث على ميزة حماية إعادة ضبط المصنع (FRP) التي تعمل تلقائيًا في حالة إعادة ضبط الجهاز إلى إعدادات المصنع. سيطلب FRP حساب Google المسجل (اسم المستخدم وكلمة المرور) للجهاز. هذا يعني أن المستخدم غير المصرح له لن يكون قادرًا على الوصول إلى الجهاز حتى إذا قام بإعادة ضبطه في المصنع. هذه ميزة مفيدة لمنع استخدام الهواتف المسروقة ولحماية البيانات في الجهاز. ومع ذلك ، فهذا يعني أيضًا أن المستخدمين الشرعيين الذين نسوا ببساطة بيانات اعتماد حساب Google سيتم منعهم أيضًا من استخدام الجهاز.

في الوقت الحالي ، تريد تجاوز FRP لمعرفة ما إذا كانت مشكلة إعادة التشغيل العشوائية لا تزال قائمة. ما لم تتمكن من الوصول إلى الجهاز مرة أخرى ، فسيصبح ببساطة ثقيل الورق باهظ الثمن.

هذه ثلاث طرق لتجاوز حماية إعادة ضبط المصنع:

1. أدخل بيانات اعتماد حساب Google المسجلة في الجهاز ،
2. فلاش البرامج الثابتة الأسهم ، أو
3. أحضر الجهاز إلى Samsung حتى يتمكنوا من إلغاء قفله (ستحتاج إلى أوراق شراء الجهاز)

إذا كنت قد حاولت بالفعل إدخال بيانات اعتماد Google دون أي نتيجة إيجابية ، فإن الخيارين الآخرين هما السبيل الوحيد للخروج. إن وميض أحد البرامج الثابتة للمخزون هو الحل الذي نوصي به لك نظرًا لأنه من المحتمل ألا يكون لديك الإيصال عند شراء الجهاز. يعد الوميض إجراءً محفوفًا بالمخاطر ، وهناك احتمال ألا يعمل إذا لم يتم بشكل صحيح. إذا كنت ترغب في تجربته ، يجب عليك إجراء المزيد من البحث. إنه يعدل بشكل أساسي ملفات النظام الهامة وإذا لم تقم بذلك بشكل صحيح ، فقد يؤدي ذلك إلى مشاكل دائمة في البرامج. أيضًا ، يمكن أن تختلف الأدلة الوامضة حسب طراز الهاتف ، لذا تأكد من البحث عن موقع جيد يمكنه توفير الدليل الذي تحتاجه. ضع في اعتبارك زيارة منتدى مطوري XDA ومعرفة ما إذا كان يمكنك أن تطلب من شخص ما دليلًا ، أو إذا كان بإمكانك العثور على دليل موجود مسبقًا تم نشره لجهازك.

المشكلة 2: لا يعمل مشغل Galaxy S7 Touchwiz بشكل صحيح

لدي S7. في هذا العام فقط ، يبدو أن وظيفة Touchwiz تظهر من تلقاء نفسها حيث تضيء دائمًا "للعودة إلى الشاشة الرئيسية" طوال الوقت. لذلك عندما أكون في تطبيق على هاتفي: لعبة ، أو متصفح إنترنت ، إلخ ...يضيء زر العودة فقط ويبدأ هاتفي في محاولة الخروج من أي تطبيق أستخدمه حاليًا. على مدار الأيام الخمسة الماضية ، يحدث الآن خلل مثل هذا باستمرار. عادةً إذا انتقلت إلى الوضع الآمن ثم اختفت هذه المشكلة بعد بضع ساعات ولكن الانتقال إلى الوضع الآمن لم يعد يعمل. هل واجه أي شخص آخر هذه المشكلة ، وإذا كان الأمر كذلك ، فهل هناك حل لها لأنها مزعجة حقًا وأنا على وشك التخلص من هذا الهاتف. تحياتي الحارة. - سوما أنيتليا

المحلول: مرحبًا سوما. إذا كنت تعتقد أن المشكلة تتعلق بمشغل Touchwiz ، فيجب أن تفكر في استكشاف الأخطاء وإصلاحها لمعرفة ما إذا كان ذلك مفيدًا. فيما يلي الخطوات التي يمكنك القيام بها:

جرب قاذفة أخرى

للقيام بذلك ، حاول تثبيت مشغل آخر من متجر Google Play. للقيام بذلك ، افتح متجر Google Play وابحث عن قاذفات في مربع البحث. اختر أي مشغل تريده واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة. راقب الهاتف عندما يعمل المشغل الجديد لبضع ساعات. إذا كان كل شيء يعمل بشكل جيد ، فمن المحتمل جدًا أن يكون تطبيق Touchwiz تالفًا.

امسح بيانات تطبيق Touchwiz

يمكن استعادة تطبيق Touchwiz ، تمامًا مثل أي تطبيق آخر ، إلى إعداداته الافتراضية للقضاء على الأخطاء المحتملة التي قد تتطور. إذا لم تكن قد حاولت مسح بيانات التطبيق حتى الآن ، فإليك كيفية القيام بذلك:

1. افتح قائمة الإعدادات إما من خلال مركز الإشعارات (القائمة المنسدلة) أو من خلال تطبيق الإعدادات في درج التطبيق.
2. انتقل لأسفل إلى التطبيقات. قد تتم إعادة تسمية هذا إلى شيء مثل التطبيقات أو مدير التطبيقات في إصدارات OEM المصقولة من Android 6 أو 7.
3. صنبور أكثر رمز أعلى الجانب الأيمن.
4. صنبور عرض تطبيقات النظام.
5. صنبور تاتشويز أو Touchwiz منزل سهل التطبيق (أيهما يواجه المشكلة).
6. سترى الآن قائمة بالأشياء التي تمنحك معلومات حول التطبيق ، بما في ذلك التخزين والأذونات واستخدام الذاكرة والمزيد. هذه كلها عناصر قابلة للنقر. سترغب في النقر فوق تخزين.
7. صنبور امسح البيانات زر.

إعادة ضبط المصنع للجهاز

في ظل الظروف العادية ، يجب أن يكون المستخدم قادرًا على إعادة تشغيل الجهاز إلى الوضع الآمن. أن هاتفك لم يعد يفعل ذلك هو تطور مثير للقلق. إلى جانب مشكلتك الحالية ، قد يكون هذان العنصران علامات على خطأ غير معروف في نظام التشغيل. تأكد من إجراء إعادة ضبط المصنع لمعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل المشكلات.

لإعادة ضبط إعدادات المصنع لجهاز S7 ، قم بالخطوات التالية:

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك.
2. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
5. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا.
6. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وحدد "wipe data / factory reset".
7. بمجرد تمييزه ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
8. حدد الآن الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
9. انتظر حتى ينتهي هاتفك من إجراء إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل.
10. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن لفترة أطول من المعتاد.

المشكلة 3: تظل شاشة Galaxy S7 سوداء ولن يتم تشغيلها

كان هاتفي يعمل بشكل جيد حتى يوم أمس. كان ميتًا ، لذا عندما أخرجته من حقيبتي ، قمت بتوصيله بالشاحن وغادرت. عدت مرة أخرى ولن يتم تشغيلها على الإطلاق ، لذا جربت شاحنًا مختلفًا ولا توجد إضاءة ولا صورة للبطارية ولا شيء. لقد جربت كل عمليات إعادة التشغيل اليدوية ولا شيء. اعتقدت أنه ربما تم كسر منفذ الشحن ، لذا جربت شاحنًا لاسلكيًا. إنه يصدر صوت صفير هادئ للغاية الآن على الشاحن اللاسلكي ولكنه لا يضيء على الإطلاق. هل كانت ميتة جدًا ، لذا سيستغرق شحنها قليلاً؟ أم أنها مقلية فقط؟ شكرا لك على أي معلومات! - لاسي تشيزم

المحلول: مرحبًا لاسي. يضيف الشحن اللاسلكي تيارًا إلى البطارية بشكل أبطأ ، لذا قد يستغرق شحن البطارية نفسها بالكامل بعض الوقت عند استخدام شحن كبل USB. تأكد من السماح للجهاز بالشحن لاسلكيًا لمدة ساعة واحدة على الأقل قبل محاولة إعادة تشغيله. إذا أصدر الهاتف صوتًا عند وضعه على الشحن اللاسلكي ولكن لم يتم تشغيله مطلقًا (حتى بعد تركه مشحونًا لأكثر من ساعة) ، فقد يشير ذلك إلى وجود عطل مستمر في الأجهزة. في هذه الحالة ، سترغب في إرسال الجهاز للإصلاح حتى يمكن فحص أجهزته.