المحتوى

• المشكلة الأولى: إعادة تشغيل Galaxy S7 edge من تلقاء نفسها ، فلن تبقى
• المشكلة 2: توقفت بطارية Galaxy S7 edge عن العمل ، وارتفاع درجة الحرارة ، وبطء الأداء ، ولن يتم تشغيلها بسبب البطارية السيئة
• المشكلة 3: لن يتم تحميل Galaxy S7 إلى الوضع العادي ، عالق في شاشة Odin

اهلا ياجماعة! مرحبًا بكم في مقال آخر حول # GalaxyS7 و # GalaxyS7 edge. يغطي هذا واحد ثلاث مشاكل متعلقة بالتمهيد و / أو الطاقة حول هذا الجهاز.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

عند وصف مشكلتك ، يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا استطعت ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتعطينا فكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

فيما يلي موضوعات محددة نقدمها لك اليوم:

المشكلة الأولى: إعادة تشغيل Galaxy S7 edge من تلقاء نفسها ، فلن تبقى

مرحبا. أتمنى أن تعود إلي بأسرع ما يمكن ، دعني أوضح المشكلة.

أستخدم Galaxy S7 Edge. كنت في رحلة طيران لذلك تم إيقاف هاتفي لبعض الوقت وعندما قمت بتشغيله ، يبدأ في التسخين وإعادة التشغيل مرارًا وتكرارًا ، مثل كل دقيقة أو أقل أو كلما حاولت استخدامه. لم أشعر بالقلق في البداية لأنني مررت بنفس الموقف عدة مرات من قبل ، لذلك عندما وصلت إلى الفندق الذي أعمل فيه ، قمت بإيقاف تشغيله وتشغيله. ولكن عندما حاولت تشغيله بعد شحنه بالكامل ، بدلاً من العودة إلى الوضع الطبيعي كما كان من قبل ، فإنه يظل كما هو ، إن لم يكن أسوأ.

أنا حاليًا أدخلت إلى المستشفى ، وحدي ، في بلد أجنبي لم أزوره من قبل. أشعر بالإحباط الشديد لأنني لا أستطيع حتى التحدث إلى عائلتي أو أصدقائي لأن اتصالاتي كانت كلها عبر Whatsapp و Viber و Imo وما إلى ذلك ... التي كانت في هاتفي. أستخدم حاليًا جهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بي بعمر افتراضي يتراوح من 10 إلى 20 دقيقة أو أقل. لا يمكنني حتى شحن الكمبيوتر المحمول الخاص بي لأنني لم أحضر محولًا يناسب المقابس هنا. من فضلك ، من فضلك ، سأكون ممتنًا حقًا إذا كنت تستطيع مساعدتي في أقرب وقت ممكن. شكرا جزيلا.

ملاحظة. لقد حاولت الدخول في الوضع الآمن كما وصفته ولكنه لم ينجح. تتم إعادة التشغيل الآن مثل كل 10 ثوانٍ أو نحو ذلك. - بيزا

المحلول: مرحبا بيزا. أولاً ، لا ننوي استخدام إجاباتنا في حالات الطوارئ ، لذا نأمل أن تصل إليك هذه المشاركة في الوقت المناسب. يتلقى Thedroidguy المئات من طلبات المساعدة كل يوم ، لذلك قد لا نتمكن من نشر منشورات تتضمن حالات حساسة للوقت مثل حالتك.

ثانيًا ، تحتاج مشكلة مثل مشكلتك إلى وقت لعزل السبب الجذري. يمكن أن يكون إعادة تشغيل الهاتف بشكل عشوائي نتيجة لعدد من الأسباب المحتملة ، كل منها يحتاج إلى التحقق. إن إخبارنا بالأعراض يساعدنا فقط في تحديد المشكلة الحقيقية كثيرًا. نحن بحاجة إلى أكثر من الأعراض لتحديد مكان المشكلة. نحن نتفهم أن طريقتنا في المراسلات هي طريق ذو اتجاه واحد ، لذلك ليس لدينا رفاهية طرح الأسئلة الأخرى ذات الصلة والتاريخ الكامل للجهاز.

نظرًا لأنك ذكرت أن هاتفك كان يعمل في السابق ، على الرغم من أنه تمكن من إعادة التشغيل بشكل طبيعي ، فهناك احتمال كبير أن يكون لديك جهاز تالف. نحن نفكر في بطارية معطلة محتملة هنا ، والتي للأسف قد تتطلب منك إرسال الهاتف إلى متجر لإصلاحه. عادةً ، إذا كانت المشكلة ناتجة عن بطارية فاشلة ، فلن يتمكن الهاتف من الاستمرار في التشغيل لبضع دقائق. لمعرفة ما إذا كان هذا هو الحال ، نقترح أن تحاول إعادة تشغيله إلى أوضاع أخرى - وضع الاسترداد أو وضع التنزيل / Odin.

التمهيد في وضع الاسترداد:

1. اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة على الأقل.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Samsung Galaxy على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل مع الاستمرار في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا.
5. يمكنك إما مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إجراء إعادة ضبط المصنع عندما تكون في هذا الوضع.

التمهيد في وضع التنزيل:

1. اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة على الأقل.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home and Volume DOWN ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Samsung Galaxy على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume DOWN.
4. انتظر حتى تظهر شاشة التنزيل.
5. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في وضع التنزيل ولكن ليس في أوضاع أخرى ، فهذا يعني أن طريقك الوحيد للخروج هو تشغيل مخزون أو برنامج ثابت مخصص.
6. استخدم Google للبحث عن دليل حول كيفية القيام بذلك.

يتم تشغيل أي من هذه الأوضاع على رمز منفصل عن نظام التشغيل Android ، لذا إذا كانت المشكلة من جانب البرنامج (خلل في Android) ، فيجب أن يظل الهاتف قيد التشغيل. ومع ذلك ، إذا استمر جهازك في إعادة التشغيل من تلقاء نفسه ، أو إذا لم يتم تشغيله بنجاح في أي من هذه الأوضاع على الإطلاق ، فهذه علامة واضحة على وجود مشكلة محتملة في الأجهزة. كما ذكرنا ، يمكن أن تكون مشكلة في البطارية ، أو أي مكون سيء آخر في اللوحة الأم. غالبًا ما يظهر IC المعطل في إدارة الطاقة أعراضًا مشابهة ، لذا إذا كان هذا هو السبب ، فمن المرجح أن ينتهي بك الأمر باستبدال اللوحة الأم باهظة الثمن ، أو استبدال الهاتف بالكامل.

إذا أصبح هاتفك مستقرًا عند تشغيله في وضع الاسترداد ولكنه عاد إلى نفس الحالة الإشكالية بعد إعادة تشغيله مرة أخرى إلى الوضع العادي ، ففكر في مسح الهاتف بإعادة ضبط المصنع. من المحتمل أن تكون المشكلة ناتجة عن خلل في نظام التشغيل غير معروف ، أو تطبيق مشفر بشكل سيء. يجب أن يؤدي مسح الهاتف نظيفًا وإعادة جميع إعدادات البرامج إلى إعداداتها الافتراضية إلى حل المشكلة.

المشكلة 2: توقفت بطارية Galaxy S7 edge عن العمل ، وارتفاع درجة الحرارة ، وبطء الأداء ، ولن يتم تشغيلها بسبب البطارية السيئة

مرحبا. لدي هذا Samsung Galaxy S7 edge. يبدو أنه يعمل بشكل جيد حتى أسبوعين قبل ذلك عندما تجمد فجأة وسخن مثل الجحيم ويعاد تشغيله مع تشغيل جميع مصابيح LED. بعد إعادة التشغيل بدا أنه يعمل بشكل جيد حتى يوم أو أقل بعد ذلك ، فإنه يفعل ذلك مرة أخرى. في بعض الأحيان ، يتجمد بعد تسخينه مثل الجحيم ، لذلك أقوم بإعادة تشغيل ناعمة ومن ثم يبدو أنه يعمل بشكل جيد. اليوم فعلت ذلك مرة أخرى وبعد إعادة التشغيل الناعمة ، تم تسخينها وإيقافها ومنذ ذلك الحين أصبحت لبنة باردة - لا تشحن ، لا تفعل أي شيء ، لا توجد استجابة عند توصيلها بالشاحن أو الضغط على الأزرار. لقد مات للتو. مساعدة. احمد قجار 176

المحلول: مرحبا احمد ججار 176. تتوافق جميع الأعراض التي ظهرت قبل أن ينتهي المطاف بالهاتف تمامًا مع عطل في الجهاز ، على الأرجح بطارية فارغة. إحدى العلامات التي تشير إلى وجود مشكلة مستمرة في البطارية هي السخونة الزائدة حتى عندما يكون الهاتف في حالة طبيعية. جنبًا إلى جنب مع بقية الأعراض مثل الأداء البطيء وفشل التمهيد ، هناك احتمال كبير بأن بطارية الهاتف ربما تكون قد استسلمت لوفاة مبكرة. لسوء الحظ ، هذا يعني أنه سيتعين على المحترف فتح الهاتف واستبدال هذا الجزء. بالتأكيد يمكنك أيضًا القيام بذلك بنفسك ولكن ضع في اعتبارك أن الوظيفة تتطلب معرفة أساسية بالإلكترونيات وبعض الأدوات. إذا كنت تريد استبدال البطارية بنفسك ، فحاول البحث في Google عن بعض الأدلة التي تتيح لك القيام بذلك.

المشكلة 3: لن يتم تحميل Galaxy S7 إلى الوضع العادي ، عالق في شاشة Odin

لذلك لدي جهاز Galaxy S7. قبل بضعة أشهر كانت تعمل بشكل جيد. تمكنت من إخراج كل صوري وأشياءي منها وما لا. لقد جلس في منضدتي لبضعة أشهر بعد ذلك ، لذا ماتت البطارية تمامًا. بعد أن قمت بتوصيله لفترة من الوقت وحملته على الشحن مرة أخرى ، ما زلت أعلق في هذه الشاشة التي تقول شاشة Galaxy S7 المخصصة. يحتوي على قفل في وضع إلغاء القفل وهو شاشة سوداء وبيضاء.

لم أقم بتجذير الهاتف مطلقًا أو قمت بتغيير أي ملفات رئيسية ، لذلك لست متأكدًا من كيفية عمله. وبعد ذلك عندما تموت البطارية تمامًا ، أحصل على هذه الشاشة.

لقد حاولت التمهيد في وضع الاسترداد ومسح ذاكرة التخزين المؤقت وإعادة تعيين بيانات المصنع. لكن إعادة تعيين البيانات لا تنتهي حقًا. ستتصرف على هذا النحو لمدة 30 ثانية ثم تعود مباشرة إلى شاشة Galaxy S7 المخصصة. شكرًا لك على أي دعم يمكنك تقديمه لي لحل هذه المشكلة. - كيفن

المحلول: مرحبا كيفن. يبدو أن هاتفك به محمل إقلاع تالف ، وهو رمز منفصل يعمل بشكل مستقل عن نظام التشغيل. في الواقع ، يتم تشغيله قبل تحميل نظام التشغيل Android وهي عملية برمجية ضرورية لضمان أن Android لن يواجه أي مشكلة عند التشغيل. مع وضعك ، قد يكون برنامج bootloader على خطأ. ليس لدينا سجل لجهازك ، لذا لا يمكننا إخبارك بسبب حدوث ذلك. لإصلاح المشكلة ، يمكنك محاولة إعادة تحميل أداة تحميل التشغيل إلى المخزون. فيما يلي الخطوات العامة حول كيفية فلاش أداة تحميل التشغيل لأي هاتف Samsung Galaxy. قد تكون الخطوات الدقيقة مختلفة قليلاً عن طراز هاتفك ، لذا تأكد من استشارة أدلة أخرى.

1. ابحث عن البرنامج الثابت الصحيح لطراز هاتفك وقم بتنزيله. تأكد من تحديد الخيار الصحيح. يجب أن يكون نفس البرنامج الثابت الذي تم تشغيله مسبقًا على جهازك. نفترض أنك تقوم بإدراج إصدار البرنامج الثابت في مكان ما. إذا لم تكن قد لاحظت ذلك من قبل ، فهناك احتمال أن تختار الخطأ. كما تعلم الآن ، يمكن أن يتسبب استخدام برنامج ثابت غير صحيح في حدوث مضاعفات لذلك حظًا سعيدًا في ذلك.
2. لنفترض الآن أنك حددت البرامج الثابتة الصحيحة. ثم تريد تنزيله على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يجب أن يحتوي ملف البرنامج الثابت على مجموعة من الملفات مثل AP_ ، BL_ ، CSC_ ، إلخ.
3. ابحث عن الملف الذي يبدأ بالتسمية BL ؛ يجب أن يكون هذا هو ملف محمل الإقلاع المقابل لهذه البرامج الثابتة. بمجرد تحديد ملف أداة تحميل التشغيل ، انسخه إلى سطح مكتب الكمبيوتر أو إلى أي مجلد آخر يمكنك الوصول إليه بسهولة.
4. تابع بقية إجراء الوميض باستخدام برنامج Odin.
5. في Odin ، انقر فوق علامة التبويب BL وتأكد من استخدام ملف bootloader الذي حددته مسبقًا.
6. الآن ، تأكد من أن حالة "تمت إضافة الجهاز" و "ID: COM box" الخاصة بها قد تحولت إلى اللون الأزرق قبل الضغط على زر START. سيؤدي هذا إلى بدء وميض محمل الإقلاع في هاتفك.
7. أعد تشغيل الهاتف بمجرد انتهاء الإجراء.

لا تنس أن الوميض يعد تعديل برنامج محفوف بالمخاطر. قد يؤدي عدم القيام بالخطوات الصحيحة إلى تعقيد الأمور وفي أسوأ الأحوال ، يتسبب في تلف البرامج بشكل دائم. تأكد من أنك تعرف ما تفعله قبل المتابعة. إذا لم تكن واثقًا من معرفتك ومهاراتك في تحرّي الخلل وإصلاحه في Android ، فدع مستخدمًا أو محترفًا أكثر خبرة يقوم بالمهمة نيابة عنك.

بدلاً من ذلك ، يمكنك السماح لشركة Samsung بإصلاح المشكلة. ما عليك سوى إحضار الجهاز إلى متجرهم ومعرفة ما إذا كان بإمكان شخص ما مساعدتك في تحديث البرنامج.