المحتوى
- المشكلة الأولى: Galaxy S7 "تلف تخزين الجهاز. قسم البيانات تالف. تحتاج إلى إعادة ضبط جهازك على إعدادات المصنع الافتراضية. سيؤدي هذا إلى محو جميع بياناتك "خطأ
- المشكلة 2: خطأ استثناء محمل الإقلاع في Galaxy S7 بعد فشل التحديث
- المشكلة 3: خطأ في اكتشاف رطوبة حافة Galaxy S7 ، لن يتم شحنه
مرحبا يا شباب! مرحبًا بكم في منشور # GalaxyS7 الثاني لهذا اليوم. في هذه المادة ، نتحدث عن مشكلات التمهيد غير الشائعة والخطيرة التي واجهها بعض مستخدمي S7. نأمل أن تجد هذه المشاركة مفيدة.
إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.
عند وصف مشكلتك ، يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا استطعت ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتعطينا فكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.
فيما يلي موضوعات محددة نقدمها لك اليوم:
المشكلة الأولى: Galaxy S7 "تلف تخزين الجهاز. قسم البيانات تالف. تحتاج إلى إعادة ضبط جهازك على إعدادات المصنع الافتراضية. سيؤدي هذا إلى محو جميع بياناتك "خطأ
مرحبا!! أنا الآن في الولايات المتحدة الأمريكية وأستخدم مصنع Samsung Galaxy S7 edge SM-G935FD Duos الذي فتح إصدارًا عالميًا من الهواتف الذكية GSM. في وقت سابق ، كان جهازي يستخدم لإعادة التشغيل التلقائي. لذلك قمت بإعادة ضبط المصنع عدة مرات عندما كان يحدث ولكن الآن لا يمكن فتحه في الوضع الآمن وأيضًا إعادة ضبط المصنع. الآن ، عندما قمت بتشغيل جهازي ، تظهر رسالة مفادها أن "تخزين الجهاز تالف. قسم البيانات تالف. تحتاج إلى إعادة ضبط جهازك على إعدادات المصنع الافتراضية. سيؤدي هذا إلى محو جميع بياناتك "ويظهر رمز زر" إعادة تعيين الجهاز "في الجزء السفلي الذي لا يستجيب. وبعد بضع ثوانٍ تتم إعادة تشغيله مرة أخرى ويستمر في إظهار نفس الرسالة. الرجاء مساعدتي في حل هذه المشكلة. شكرا مقدما. - ماهيش تامبي
المحلول: مرحبا ماهيش. هناك سببان محتملان لظهور هاتفك "تخزين الجهاز تالف. قسم البيانات تالف. تحتاج إلى إعادة ضبط جهازك على إعدادات المصنع الافتراضية. سيؤدي هذا إلى محو جميع بياناتك ". أحدهما هو احتمال أن يكون الخطأ دقيقًا وأن قسم / أقسام الذاكرة تالف. والثاني هو احتمال وجود عطل مادي جعل شريحة الذاكرة غير قابلة للاستخدام. نادرًا ما يحدث هذا للأجهزة الجديدة نسبيًا مثل Galaxy S7 على الرغم من أن إعادة وميض الجهاز باستمرار أو بانتظام قد يسرع من تدهور شريحة الذاكرة.
لمعرفة ما إذا كانت حالتك هي الأولى ، حاول وميض محمل إقلاع المخزون ، ثم البرنامج الثابت. إذا لم يؤد التثبيت اليدوي لذاكرة القراءة فقط الرسمية إلى حل المشكلة ، فلن يحالفك الحظ. وهذا يعني أن المشكلة تتجاوز البرنامج وهناك حاجة لاستبدال اللوحة الأم.
المشكلة 2: خطأ استثناء محمل الإقلاع في Galaxy S7 بعد فشل التحديث
عزيزي الرجل الآلي. فيما يتعلق بالإصدار السابق من هاتفي الذي يعرض وحدات بكسل غريبة قبل التجميد والتوقف في bootloop ، تمكنت من تحديث البرامج الثابتة من 6.0.1 إلى Nougat (7.0+). كانت تعمل بشكل مثالي لبعض الوقت حتى قبل ساعات قليلة عندما ظهر سطر عشوائي من البكسل مرة أخرى وأعدت تشغيله (واستمر في العمل بشكل مثالي). كان الأمر جيدًا حتى تم إغلاقها من تلقاء نفسها فجأة قبل بضع دقائق وتوقفت في bootloop لفترة من الوقت قبل تشغيلها. تلقيت إشعارًا لتحديث البرنامج الثابت الخاص بي بشكل أكبر ، لذلك قمت بالضغط عليه على الفور وتحديث البرنامج الثابت (100٪) قبل أن يصل إلى جزء إعادة التشغيل. لقد تم تعليقه على شعار Samsung لبضع دقائق وافترضت أنه كان bootloop مرة أخرى ، لذا أعدت تشغيل هاتفي (ربما لا ينبغي أن يكون). أعيد تشغيله إلى شعار Samsung ثم تم حجبه. هذه المرة ، حقيقة. خفض مستوى الصوت + الطاقة أو أي مجموعة أزرار أخرى لا تعمل. لقد قمت بتوصيل الشاحن الخاص بي ولم أستجب. يشعر الهاتف بالدفء عند توصيله ولكن لا يوجد استجابة على الإطلاق. مجرد شاشة سوداء. أنا متأكد من عدم تشغيله ، حيث ستظهر شاشة سوداء تعمل بالطاقة الخط الوردي (مشكلة أخرى بسبب عرض مشكلة في الأجهزة) وهذا أسود تمامًا. ومن ثم فأنا أعلم أن الشاشة ليس لها قوة على الإطلاق. لقد جربت عدة مقابس وخلصت إلى عدم وجود أية مشكلات في الشاحن أيضًا. أي فكرة عن كيفية جعل هذا العمل؟ شكرا جزيلا!
التحديث إلى البريد الإلكتروني السابق. مات هاتفي على مدار الساعة الماضية أو نحو ذلك وحصلت على مجموعتين من رموز الخطأ من هذا.
المجموعة 1: استثناء محمل الإقلاع [AST_STAT = 0x1000000] الاستثناء: do_handlr_sync: UNKNOWN (esr: 0x2000000) المقبس: s0 pc: 0x8f000a00 lr: 0x0f000a10 sp: 0x8f10b800 r: qauxd_socket: s0 /dev/socket/qaux_radio؟
المجموعة 2: استثناء أداة تحميل التشغيل [AST_STAT = 0x1000000] EVT 1.0 ASV TBL VER = 0 ، الدرجة = C ECT: LOT_ID = N92VW CHIP_ID = 000000000000 CHIP_ID2 = 00000000 MNGS: 0'C APOLLO: 0'C G30: 0'C ISP: 0 'C [هذا الجزء مطابق للمجموعة 1] استثناء: do_handlr_sync: UNKNOWN (esr: 0x2000000) المقبس: s0 pc: 0x8f000a00 lr: 0x0f000a10 sp: 0x8f10b800 r: qauxd_socket: s0 /dev/socket/qaux_radio(/.*) ؟
أعتقد أن هناك بعض الأخطاء المطبعية هناك. لا أستطيع أن أرى بوضوح شديد. تحت الكمبيوتر ، الخط lr ، sp ، r هو خط غريب حقًا مثل التسطير غير المستقيم. هل هذا يساعد؟ إنه يعمل حاليًا لبعض الوقت لست متأكدًا ، ولكن يبدو أن هذه المشكلة تحدث في كثير من الأحيان ، الرجاء مساعدتي! شكرا جزيلا. - كوان أون
المحلول: مرحبا كوان. تظهر رموز الخطأ عادةً للإشارة إلى وجود أداة تحميل تالفة. لا نعرف بالضبط ما حدث لأنك لم تقدم أي معلومات خلفية بخلاف تلك المقاطعة المفاجئة التي فعلتها عندما كان الهاتف لا يزال يحاول إكمال التثبيت. قد يكون هذا أو لا يكون السبب المباشر لرموز الخطأ الآن ، لكننا لاحظناها من قبل في الحالات التي تكون فيها الأجهزة بها رقائق ذاكرة تالفة أو محمل إقلاع.
الاقتراح الوحيد الذي يمكننا تقديمه لك في هذا الوقت هو محاولة إعادة تحميل أداة تحميل الإقلاع إلى المخزون بحيث يتم استبدال القديم بآخر جديد. يمكن أن تؤدي إعادة تحميل برنامج bootloader إلى إصلاح عدد من المتغيرات من مشاكل bootloop ، لذا فإن الأمر يستحق المحاولة. إذا لم يفلح ذلك ، فاتصل بشركة Samsung حتى تتمكن من استبدال الجهاز.
فيما يلي خطوات نموذجية حول كيفية فلاش أداة تحميل التشغيل. قد تكون الخطوات الدقيقة مختلفة قليلاً بالنسبة لجهازك الخاص ، لذا يرجى البحث عن أدلة أكثر دقة مخصصة لطراز هاتفك المحدد.
- ابحث عن البرنامج الثابت الصحيح لطراز هاتفك وقم بتنزيله. تأكد من تحديد الخيار الصحيح.يجب أن يكون نفس البرنامج الثابت الذي تم تشغيله مسبقًا على جهازك. نفترض أنك تقوم بإدراج إصدار البرنامج الثابت في مكان ما. إذا لم تكن قد لاحظت ذلك من قبل ، فهناك احتمال أن تختار الخطأ. كما تعلم الآن ، يمكن أن يتسبب استخدام برنامج ثابت غير صحيح في حدوث مضاعفات لذلك حظًا سعيدًا في ذلك.
- لنفترض الآن أنك حددت البرامج الثابتة الصحيحة. ثم تريد تنزيله على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يجب أن يحتوي ملف البرنامج الثابت على مجموعة من الملفات مثل AP_ ، BL_ ، CSC_ ، إلخ.
- ابحث عن الملف الذي يبدأ بالتسمية BL ؛ يجب أن يكون هذا هو ملف محمل الإقلاع المقابل لهذه البرامج الثابتة. بمجرد تحديد ملف أداة تحميل التشغيل ، انسخه إلى سطح مكتب الكمبيوتر أو إلى أي مجلد آخر يمكنك الوصول إليه بسهولة.
- تابع بقية إجراء الوميض باستخدام برنامج Odin.
- في Odin ، انقر فوق علامة التبويب BL وتأكد من استخدام ملف bootloader الذي حددته مسبقًا.
- الآن ، تأكد من أن حالة "تمت إضافة الجهاز" و "ID: COM box" الخاصة بها قد تحولت إلى اللون الأزرق قبل الضغط على زر START. سيؤدي هذا إلى بدء وميض محمل الإقلاع في هاتفك.
- أعد تشغيل الهاتف بمجرد انتهاء الإجراء.
المشكلة 3: خطأ في اكتشاف رطوبة حافة Galaxy S7 ، لن يتم شحنه
بعد تثبيت آخر تحديث على جهاز Galaxy s7 Edge ، بدأت في تلقي رسالة "الرطوبة في منفذ الشحن". حاولت مسح ذاكرة التخزين المؤقت وحصلت على "no command" مع رسالة android مستريحة. الآن بطاريتي نفدت ، وحتى عند توصيلها بالشاحن لن تستجيب لأي من "إصلاحات" مجموعة الأزرار. أي اقتراحات أخرى؟ أنا حقًا في وضع سيء الآن لأن T-Mobile لن تقوم بتبادل الضمان أو تسمح لي باستبدالها بهاتف جديد. - روز بورسيل
المحلول: مرحبا روز. الخطأ المكتشف عن الرطوبة هو رد فعل لإعلام المستخدم بأنه تم تعليق الشحن بسبب وجود ماء أو رطوبة في منفذ الشحن. ما لم تعالج الخطأ أولاً بالتأكد من جفاف منفذ الشحن تمامًا ، فلن تتمكن من شحن الجهاز عبر كابل USB. ومع ذلك ، إذا كان لديك شاحن لاسلكي ، فسيظل الهاتف قادرًا على الشحن بشكل جيد وإن كان بمعدل أبطأ.
لتجفيف منفذ الشحن ، تريد أولاً هز الهاتف برفق لإخراج الماء. إذا لم يزيل ذلك كل الرطوبة هناك ، فحاول وضع الجهاز بالقرب من مصدر حرارة غير مباشر مثل الجزء الخلفي من التلفزيون أو الكمبيوتر. سيتبخر الماء في النهاية ، لذا اترك الجهاز في البقعة الساخنة لمدة تصل إلى 24 ساعة.
لا تستخدم الحرارة المباشرة أو تضع الهاتف بالقرب من النار أو الفرن. ستؤدي الحرارة المباشرة إلى إتلاف المكونات الحساسة للحرارة في اللوحة الأم.
إذا استمرت رسالة الخطأ حتى بعد ترك الهاتف بالقرب من مصدر حرارة غير مباشر ، فقم بإحضاره إلى مركز خدمة Samsung أو إلى متجر إلكترونيات مستقل يعمل على إصلاح الأجهزة الرطبة. بمجرد اختفاء الخطأ ، يجب أن تكون قادرًا على شحن الهاتف بشكل طبيعي مرة أخرى عبر كابل USB.
