المحتوى
- المشكلة 1: لن يقوم Galaxy S6 بتثبيت تحديث Android عبر Smart Switch
- المشكلة 2: ما يمكنك فعله إذا كانت اللوحة الأم لجهاز Galaxy S6 مختصرة ، فلن يتم تشغيلها
- المشكلة 3: ارتفاع درجة حرارة جهاز Galaxy S6 وإغلاقه بشكل عشوائي
تجيب مقالة استكشاف الأخطاء وإصلاحها # GalaxyS6 اليوم على بعض الأسئلة المتعلقة بعدم قدرة الجهاز على التحديث وإعادة التشغيل. نقدم أيضًا إجابات حول ما يجب فعله بخصوص S6 الذي توقف عن العمل بشكل صحيح بسبب ارتفاع درجة الحرارة ومشكلة إعادة التشغيل العشوائية. نأمل أن تكون جميع اقتراحاتنا هنا مفيدة.
إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.
عند وصف مشكلتك ، يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا استطعت ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتعطينا فكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.
المشكلة 1: لن يقوم Galaxy S6 بتثبيت تحديث Android عبر Smart Switch
مرحبا انا حقا بحاجة الى مساعدتك. أتلقى رسالة عند بدء تشغيل الهاتف: حدث خطأ أثناء تحديث برنامج الجهاز. استخدم وظيفة الاسترداد في حالات الطوارئ في برنامج التبديل الذكي لجهاز الكمبيوتر. لقد حاولت kies والتبديل الذكي لكنها لم تنجح. لم يظهر في أي مكان لملء الرقم التسلسلي. ثم جربت زر الصوت والمنزل والطاقة. عندما أفعل ذلك ، يُقال إن التحذير من نظام التشغيل المخصص يمكن أن يتسبب في مشاكل خطيرة في الهاتف والتطبيقات المثبتة. إذا قمت بتنزيل نظام تشغيل مخصص ، فاضغط على مفتاح رفع مستوى الصوت. وإلا اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت للإلغاء. إذا ضغطت لأسفل أعود 2 الرسالة الأولى. عندما أضغط ، تقول وضع Odin اسم المنتج sm-g920f. مسؤول سامسونج ثنائي الحالي. مسؤول حالة النظام. إعادة تنشيط القفل. تمكين التنزيل الآمن ويتم تمييزه باللون الأزرق. Knox الضمان باطل 0 (0Ã-0000) ap swrev b: 5 k: 2 s: 2 هذا كل شيء يتوقف عند هذا الحد ويحدث أي شيء أكثر من ذلك. - جهنة 83
المحلول: مرحبا يوهانا 83. فيما يلي الأسباب المحتملة لعدم تمكن S6 الخاص بك من تثبيت تحديث Android:
- الهاتف غير متصل بشبكته الأصلية.
- لا توجد مساحة تخزين كافية
- يعمل الهاتف بنظام تشغيل مخصص يمنع تثبيت تحديث البرنامج
- تم حظر التحديث بواسطة خطأ برنامج غير معروف
يمكن للهاتف الذي يحمل علامة تجارية فقط تثبيت التحديثات عندما يكون في الشبكة المنزلية
غالبًا ما يكون هذا هو السبب الأكثر شيوعًا الذي يجعل المستخدمين يواجهون الموقف المحبط المتمثل في عدم قدرتهم على تثبيت تحديثات Android. ما لم يكن لديك إصدار دولي من Galaxy S6 ، مما يعني أنه ليس مصممًا لأي شركة اتصالات معينة ، فلا توجد طريقة ستتمكن من تثبيت التحديث عبر الأثير عندما لا تكون في شبكة مشغل شبكة الجوال. على سبيل المثال ، إذا كان لديك S6 يحمل علامة T-Mobile التجارية وكنت تستخدمه في شبكة AT&T ، فلن تتمكن من تلقي إشعارات تحديث OTA على الإطلاق. وذلك لأن البرامج الثابتة لشركة AT&T (وهي نسخة Android المعدلة الخاصة بها) ستعمل فقط مع أجهزة AT&T. تمامًا كما لا يمكنك تثبيت برنامج AT&T الثابت يدويًا على هاتف T-Mobile ، فإن تحديثات OTA من AT&T لن تعمل أيضًا على نظام T-Mobile.
تأكد أيضًا من أن هاتفك في وضع جيد ويتعرف عليه مشغل شبكة الجوال. قد لا تتلقى الأجهزة المدرجة في القائمة السوداء أو التي تم الإبلاغ عنها تحديثات حتى إذا كانت متصلة حاليًا بشبكتها المنزلية. إذا كنت قادرًا على تلقي تحديثات عبر الأثير لهذا الهاتف في نفس الشبكة من قبل ، فأنت بحاجة إلى التحدث إلى مشغل شبكة الجوال للتأكد من عدم وجود مشكلة في حسابك قد تلعب دورًا في نقص التحديثات في حسابك جهاز. ستكون أيضًا فرصتك لسؤال مشغل شبكة الجوال عما إذا كان بإمكانه مساعدتك.
تأكد من أن هاتفك به مساحة تخزين كافية
على الرغم من أن الجهاز المستهدف الذي يرغب في تثبيت التحديث بدون مساحة تخزين داخلية كافية سيظهر خطأ لإعلام المستخدم بذلك ، فمن المحتمل أن يكون لديك نفس الموقف بدون الخطأ. تأكد من أن وحدة التخزين الداخلية للهاتف بها مساحة خالية تبلغ 1 غيغابايت على الأقل للسماح بتحديث Android.
هل يعمل هاتفك ببرنامج غير رسمي؟
قد تمنع بعض برامج الجذر أو البرامج الثابتة المخصصة تحديث النظام من مصادر رسمية مثل Smart Switch. إذا قمت بعمل روت للجهاز من قبل ، أو إذا كان يشغل برنامجًا ثابتًا غير تابع لشركة Samsung ، فلا تتوقع أن يتلقى تحديثات عبر الشبكة أو عبر Smart Switch. سيتعين عليك تحديث برنامج ثابت جديد يدويًا للاستمتاع بتجربة Android جديدة.
تم حظر التحديث بواسطة خطأ برنامج غير معروف
إذا كان هاتفك يشغّل شركة اتصالات رسمية أو برنامج Samsung ، فيجب أن يكون هناك شيء ما يمنع تثبيت التحديثات. للتخلص من أي مشكلة غير معروفة في البرامج ، ضع في اعتبارك مسح الهاتف نظيفًا أولاً قبل محاولة تثبيت آخر. إليك الطريقة:
- قم بإنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك المهمة.
- قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge.
- اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع الصوت والصفحة الرئيسية والطاقة معًا.
- عند تشغيل الجهاز وعرض "شعار التشغيل" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
- انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
- باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، مسح البيانات / إعادة إعدادات المصنع واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
- اضغط على زر Vol Down مرة أخرى حتى الخيار نعم امح كل معلومات المستخدم يتم تمييزه ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
- بعد اكتمال إعادة التعيين ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.
المشكلة 2: ما يمكنك فعله إذا كانت اللوحة الأم لجهاز Galaxy S6 مختصرة ، فلن يتم تشغيلها
مرحبًا: لقد حصلت على S6 SM920I. كان يعمل بشكل جيد حتى صباح أحد الأيام ، تم تشغيل المنبه وحاولت إسكاته (تم توصيل الهاتف طوال الليل ولا يزال يتم توصيله في ذلك الوقت ، باستخدام شاحن Samsung). تلقيت صدمة من الهاتف وتوقف عن العمل منذ ذلك الحين. حاولت الاحتفاظ بالقوة والحجم لأسفل لمدة 15 ثانية. لا شيئ. ترك الهاتف كما هو لمدة شهر تقريبًا ، على أمل أن يتم استنزاف البطارية ويمكنني إعادة شحن الهاتف وسيتم تشغيله. لا حظ هناك. أخيرًا ، قررت فتح الهاتف بتعليمات ifixit. افصل موصل البطارية لمدة دقيقة وأعد توصيله. لا يزال وحشي لا يصل السلطة. افحص البطارية بجهاز قياس متعدد. يقرأ 4.1V. لذا فإن البطارية مشحونة بالكامل. قم بتوصيل شاحن USB ولا توجد أي علامة على الحياة على الإطلاق. هناك 3 مكونات رئيسية هناك. البطارية واللوحة الرئيسية ومنفذ شحن USB. بطريقة ما لا أعتقد أن منفذ USB هو المشكلة ، البطارية ممتلئة. لذلك يجب أن تكون لوحة رئيسية سيئة. ما رأيك؟ شكرغاري رانر
المحلول: مرحبا غاري. إذا تعرضت للانهيار أثناء شحن هاتفك ، فيجب أن يكون هناك قصر في اللوحة الرئيسية في مكان ما. لذا ، نعم ، إنها على الأرجح مشكلة تتعلق باللوحة الأم. إذا استطعت ، ففكر في استبدال اللوحة بأخرى جديدة. سيكلفك أكثر من مائة دولار للحصول على لوحة عمل لـ S6 في هذا الوقت ، لذا فهي لا تزال أرخص بكثير من الحصول على S7 أو S8 جديد.
المشكلة 3: ارتفاع درجة حرارة جهاز Galaxy S6 وإغلاقه بشكل عشوائي
مرحبًا يا رفاق ، أنا رانجيث من الهند. قرأت جميع التعليقات أعلاه وواجهت المشكلة الأولى. لقد اشتريت Samsung Galaxy S6 edge من موقع awok.com (دبي) وهو هاتف تم تجديده. بدأت المشكلة بعد استخدامه لمدة 7 أشهر. بدأ الأمر أولاً بارتفاع درجة الحرارة واستنزاف البطارية. بمجرد أن أدركت ارتفاع درجة الحرارة والاستنزاف بسبب لعب Pirates of the Caribbean (لعبة) وتركتها لتهدأ واللعب مرة أخرى بعد 4 ساعات بعد أن تبرد. بدأ ارتفاع درجة الحرارة ويستخدم الآن للإغلاق تمامًا. أثناء استخدام مشغل الموسيقى باستخدام مكبرات صوت سامسونج ، بدأ في إصدار ضوضاء عالية غير متزامنة تمامًا. لقد أعيد تشغيل الكمبيوتر عدة مرات وأظهر اهتمامي بشركة Samsung هنا ولكن لا توجد استجابة لرعاية Samsung ، كما أن الهند لا تقوم بالإصلاح وتوقفت عن شراء هواتف Samsung منذ ذلك الحين. إنهم يخبرون فقط أن هناك مشكلة في الأجهزة لا يمكن حلها (إصلاحها) إلا في البلد الذي اشتريت منه الهاتف المحمول. Â Â هل يمكنكم يا رفاق المساعدة في حل المشكلة؟ - رانجيثكاسالا 341
المحلول: مرحبًا رانجيثكاسالا 341. هل حاولت إجراء إعادة ضبط المصنع على جهازك؟ إذا لم تكن قد فعلت ذلك ، فتأكد من اتباع الخطوات المذكورة أعلاه. ستساعدك إعادة ضبط المصنع في معرفة ما إذا كانت المشكلة ناتجة عن برامج سيئة أم لا. تأكد من ترك الهاتف يعمل لمدة 24 ساعة دون أي تطبيقات تابعة لجهات خارجية. إذا كان هاتفك يعمل بشكل طبيعي بعد القيام بذلك (لا يوجد ارتفاع في درجة الحرارة ، أو إغلاق عشوائي ، أو عدم وجود صوت متزامن) ، فابدأ في تنظيف النظام عن طريق تثبيت التطبيقات الضرورية فقط. يمكن أن تتسبب تطبيقات الطرف الثالث السيئة في حدوث مشكلات أيضًا.
إذا كنت لا تستطيع العيش بدون ألعابك ، فحاول تحديد وقت اللعب لمنع ارتفاع درجة حرارة الجهاز وإغلاقه بشكل عشوائي.
إذا استمرت المشكلة بعد إعادة ضبط المصنع ، فهذا مؤشر واضح على أن لديك جهازًا تالفًا في متناول اليد. ابدأ باستبدال البطارية. إذا لم تتمكن من القيام بذلك بنفسك (لا نوصي بذلك) ، فدع شخصًا يفعل ذلك نيابة عنك. إذا لم تغير البطارية الجديدة أي شيء ، فستواجه مشكلة في اللوحة الأم. كما هو مذكور أعلاه ، يمكن أن يكون استبدال اللوحة الأم اقتراحًا مكلفًا على الرغم من أنه لا يزال خيارًا أفضل بالنسبة لك إذا لم تكن تخطط لترقية S6 في أي وقت قريبًا.
لا تدعم مدونتنا مشكلات الأجهزة ، لذا إذا كنت تخطط لاستبدال البطارية أو اللوحة الأم بنفسك ، فنحن نقترح عليك زيارة مصادر أخرى مثل YouTube للحصول على مقاطع فيديو تعليمية أو أدلة. ضع في اعتبارك أنه سواء كنت ستجري الإصلاح بنفسك أو تسمح للآخرين بالقيام بذلك نيابةً عنك ، فستظل بحاجة إلى الاستثمار فيه. إذا كنت ستجري الإصلاح ، فسيتعين عليك التأكد من العثور على مكون بديل جيد بالإضافة إلى الحصول على الأدوات المناسبة للمهمة. قد يوفر إصلاح "افعل ذلك بنفسك" بعض المال ولكن عيبًا واحدًا هو حقيقة أنه قد ينتهي بك الأمر إلى التسبب في مشاكل أكثر من إصلاح المشكلات التي لديك الآن. نقترح عليك توخي الحذر إذا كنت تخطط للقيام بذلك.
