المحتوى

• المشكلة رقم 1: AT&T Galaxy S5 لن يتصل بخوادم Google
• المشكلة رقم 2: لا يقوم Galaxy S5 بتنزيل التطبيقات وشريط الإشعارات الذي يعرض "المحتوى المخفي"
• المشكلة رقم 3: يستمر Galaxy S5 في تلقي رسالة منبثقة تعرض تحذيرًا من وجود فيروس من مشاهدة محتوى للبالغين
• المشكلة رقم 4: أخطاء Verizon S5 أثناء المكالمات عند إدخال بطاقة SIM من T-Mobile
• المشكلة رقم 5: لن تعمل نقطة اتصال Galaxy S5
• المشكلة رقم 6: Galaxy S5 غير قادر على الاتصال بشبكة Wi-Fi المنزلية
• تواصل معنا

المشكلة رقم 1: AT&T Galaxy S5 لن يتصل بخوادم Google

هذا من AT&T (Samsung SM-G900A) ، مع شراء كامل وبدون عقد. مفتوح حتى أتمكن من استخدام SIMS المحلي في المملكة المتحدة وإيطاليا - يعمل بشكل جيد. لا يمكن للهاتف الاتصال بمتجر Google Play ، وبالتالي لا توجد تحديثات على أي تطبيقات ، بالإضافة إلى أنه تم حذف بعض التطبيقات ولا يمكنني تنزيلها.

لقد حذفت تطبيقات Google. لا يمكنني تسجيل الدخول إلى Google - رسائل "تعذر تسجيل الدخول إلى Gmail" و "حدثت مشكلة في الاتصال بخوادم Google" لحساب موجود أو حساب جديد. غير قادر على الربط بجهاز كمبيوتر شخصي أو جهاز Mac - جهاز غير مرئي. نعم ، لقد أجريت جميع عمليات الفحص لتصحيح الأخطاء وتغيير الوضع وما إلى ذلك. لا يتم التحديث من AT&T. لا يمكن الوصول إلى الجذر - لقد جربت جميع الأساليب والبرامج الممكنة. - كارلو

المحلول: مرحبًا كارلو. إذا كان جهاز S5 الخاص بك يقوم بتشغيل البرامج الثابتة لنظام Android ، فإن أفضل شيء يمكنك القيام به في هذا الوقت هو إعادة ضبط المصنع. سيؤدي القيام بذلك إلى منحك جميع تطبيقات أسهم AT&T بما في ذلك متجر Google Play والتطبيقات المرتبطة به. وغني عن القول أن إعادة ضبط المصنع ستعمل أيضًا على حل مشكلة عدم القدرة على الربط بجهاز كمبيوتر (بافتراض عدم وجود مشكلة في الأجهزة). فيما يلي خطوات إعادة ضبط إعدادات المصنع لجهاز S5:

• قم بإيقاف تشغيل Galaxy S5.
• اضغط مع الاستمرار على زر رفع الصوت وزر الصفحة الرئيسية وزر التشغيل معًا حتى ترى Android على الشاشة.
• استخدم خفض مستوى الصوت لتحديد خيار مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع واضغط على زر التشغيل لتحديده.
• استخدم خفض مستوى الصوت مرة أخرى لتمييز نعم - احذف جميع بيانات المستخدم واضغط على زر التشغيل لتحديده.
• استخدم زر الطاقة لتحديد نظام إعادة التشغيل الآن.
• عند إعادة تشغيل S5 ، يجب مسحه تمامًا وجاهزًا للإعداد مرة أخرى.

إذا لم تتمكن من نسخ بياناتك الشخصية عبر USB إلى جهاز كمبيوتر ، فحاول استخدام الخدمات السحابية مثل Dropbox.

المشكلة رقم 2: لا يقوم Galaxy S5 بتنزيل التطبيقات وشريط الإشعارات الذي يعرض "المحتوى المخفي"

يوم جيد. اسمي بيتر. حصلت على S5 الخاص بي قبل بضعة أشهر بموجب عقد. كل شيء كان على ما يرام حتى وقت قريب. أردت تنزيل أغنية ، ظهرت أيقونة التنزيل (السهم المتجه لأسفل) في لوحة الإشعارات لأقل من ثانية واختفت. لقد انتظرت لساعات حتى يحدث شيء ما ولكن لا شيء. لقد تجاهلت ذلك وواصلت. في وقت لاحق أردت تحديث بعض التطبيقات. نفس المشكلة. يظهر رمز التنزيل لمدة ثانية ويختفي. ثم بدأت في تلقي إشعار في كل مرة أقوم فيها بإلغاء قفل هاتفي يقول إنه يجب علي الترقية إلى Android Lollipop. بعد أسابيع من الإزعاج لي ، قمت أخيرًا بالترقية. بالمناسبة انا اكرهها

لقد لاحظت أيضًا أنه لا يمكنني تلقي WhatsApp إلا عندما أفتح التطبيق وإلا فلن أستلمه أبدًا. الآن أنا عالق في مشاكل متعددة.

كل هذا يعمل على بيانات الجوال. لا أستخدم Wi-Fi أبدًا.

مشكلة أخيرة. تظهر الإشعارات على شاشة القفل "المحتوى المخفي" فقط.

من فضلك أي اقتراحات؟ - بيتر

المحلول: مرحباً بيتر. من المحتمل أن يكون هذا خطأ نادرًا في متجر Google Play والذي يمنع اكتمال التنزيلات. يبدو أن هاتفك يستجيب لأمرك بالتنزيل ولكن لا يمكنه إكمال المهمة. لحل هذه المشكلة ، يجب عليك استكشاف أخطاء تطبيق متجر Google Play وإصلاحها. إليك الأشياء التي يجب عليك فعلها بالضبط:

• اذهب للاعدادات.
• انتقل إلى التطبيقات.
• حدد إدارة التطبيقات.
• اضغط على علامة التبويب الكل.
• ابحث عن متجر Google Play وانقر عليه.
• تأكد من النقر على الأزرار بالترتيب التالي: Force Stop و Clear Data و Clear Cache و Uninstall Updates.
• أعد تشغيل الهاتف.
• افتح تطبيق Google Play Store وقم بتنزيل تطبيق.

لحل مشكلة WhatsApp ، تأكد من حذف ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات. بعد القيام بذلك ، قم بتسجيل الدخول مرة أخرى ويجب أن يعمل.

أخيرًا ، تعني رسالة "المحتوى المخفي" التي تظهر لك عند قفل الشاشة أنك قمت بتمكين إعداد ضمن الإعدادات> الصوت والإشعارات. هذه ميزة جديدة تخفي محتويات الرسائل الواردة والنصية ورسائل WhatsApp أثناء تنشيط شاشة القفل.

تأكد من إلغاء تحديد خيار "while locked" إذا كنت لا تريد أن تفعل العكس.

المشكلة رقم 3: يستمر Galaxy S5 في تلقي رسالة منبثقة تعرض تحذيرًا من وجود فيروس من مشاهدة محتوى للبالغين

هاتفي منذ 4 استلمه لأول مرة. من العدم قد أقول تحذيرًا من الفيروسات للبحث عن محتوى للبالغين .. إلخ ... لقد تجاهلت ذلك لأنني لم أبحث أبدًا عن أي نوع من محتوى البالغين ، لذا فقد اكتشفت أنه إذا فعلت ذلك إلا أنه ظهر أمس مرة أخرى. قرأتها كلها أخيرًا ويبدو أنها تقول كما فعلت. لكنني لم أفعل ذلك أبدًا ... لذا نظرت هذا الصباح إلى هاتفي لمعرفة الوقت وكانت هناك إشارة تبحث عن البطارية على هاتفي وتقول تحذيرًا من تعطل هاتفك. لكنها لا تزال تعمل بشكل جيد. لدي برنامج مكافحة فيروسات محمي هناك ، لذا لست متأكدًا مما يحدث. الرجاء مساعدتي في فهم ما يمكن أن يكون شكرا لك. - شانتيل

المحلول: مرحبا شانتيل. ربما تكون الرسائل التي تتلقاها حيلًا للسماح لك بشراء بعض المنتجات ، مثل ما تفعله الإعلانات العادية. نظرًا لأنه ليس لدينا أي فكرة عن التطبيقات المثبتة على هاتفك ، ففكر في إجراء إعادة ضبط المصنع. هناك احتمال أن يكون هاتفك مصابًا ببرامج ضارة. أو ، من المحتمل أن يؤدي أحد التطبيقات المثبتة إلى ظهور الرسائل عند قيامك بمهمة محددة.

سيؤدي إجراء إعادة ضبط المصنع إلى محو كل شيء من هاتفك بما في ذلك جميع تطبيقاتك. بمجرد تنظيف هذا الهاتف ، راقب ذلك لمدة يوم. تأكد من عدم تثبيت أي تطبيق خلال هذه الفترة. إذا كان كل شيء يعمل بشكل جيد بعد إعادة ضبط المصنع ، فهذا تأكيد على إصابة هاتفك بفيروس ، أو أن تطبيق جهة خارجية قد يكون هو سبب المشكلة. قم بتثبيت تطبيقاتك بشكل فردي وتأكد من مراقبة سلوك الهاتف قبل تثبيت تطبيق آخر. افعل ذلك حتى تنتهي من إزالة التطبيق المشكل.

المشكلة رقم 4: أخطاء Verizon S5 أثناء المكالمات عند إدخال بطاقة SIM من T-Mobile

مرحبا وشكرا لكم جميعا على المعلومات الرائعة. إذن ، لدي Verizon S5 ، والذي بدأت باستخدام T-Mobile ، ومن خلال هذا الموقع تمكنت أخيرًا من البدء في استخدامه لـ T-Mobile عن طريق تغيير إعداد APN كما هو موضح في هذا الموقع. لكن الآن ما زلت أحصل على (بطاقة SIM من مصدر / شبكة غير معروفة) ، وفي إعدادات APN ، Verizon LTE هي الإعدادات الافتراضية ولا يمكنني حذفها. لكني أحصل على شبكة الإنترنت. هذا هو Galaxy S5 عالمي (دولي) ، وإعدادات الشبكة بها Global / LTE / GSM ، جميعها. يُظهر أنني متصل بشبكة LTE 4G ولكنني حاولت إعادة ضبط الجهاز بسهولة وإعادة ضبطه.

لذلك لم أعد أحصل على أي شيء من Verizon بعد الآن ، وقد قمت بإيقاف جميع التطبيقات الممكنة باستخدام شعارات Verizon ، ولا يزال هناك معالج الإعداد والبريد الصوتي الذي لا يمكنني إيقاف تشغيله ، ولكن يمكنني إيقافهما مؤقتًا. لقد جربت كل شيء رأيته هنا ، بما في ذلك محاولة إجراء عملية روت لهاتفي ، دون أن يحالفني الحظ. لقد حاولت توصيله من خلال جهاز الكمبيوتر الخاص بي ، وتغيير أي ملفات تبحث فيريزون إلى T-Mobile ، والتي حاولت بصدق ولم أجد أي منها ، كما هو مذكور من خلال هذا الموقع.

لذا فإن سؤالي هو ، على افتراض أنه يجب عليّ الاتصال بالهاتف وهو أسهل استخدام ، وهل ما زلت بحاجة إلى تغيير الملفات باستخدام Verizon فيها؟

هل يمكنك أيضًا إعطائي مزيدًا من المعلومات المفيدة حول الشكل الذي ستبدو عليه الملفات ، حيث حاولت استخدام المعلومات التي عثرت عليها وما زلت لم أتمكن من العثور عليها. يمكنني الاتصال واستخدام الإنترنت عبر الهاتف المحمول من خلال T-Mobile ولكن لا يمكنني الوصول إلى نقطة الاتصال ويحدث خلل في هاتفي في كل مرة أتلقى فيها مكالمة هاتفية. يبدو الأمر كما لو أنه يتغير الإعداد للحظات ، ثم يتغير مرة أخرى ويسألني باستمرار عما إذا كنت أرغب في التغيير إلى الإعدادات العامة.

أي معلومات ستكون موضع تقدير كبير ، وأشكركم على العمل الرائع والمعرفة التي تقومون بها يا رفاق لمجتمع Android ، وإذا لم يكن لهذا الموقع ، فلن أتمكن من الاتصال على الإطلاق ، لذا شكرًا جزيلاً لكم . - جوشوا

المحلول: مرحبًا جوشوا. لقد نشرنا مشكلة مماثلة لك من قبل. يرجى الرجوع إلى هذا المنشور للحصول على إجابات: كيفية إصلاح شبكة Samsung Galaxy S5 وبيانات الجوال ومشاكل Wi-Fi. إذا لم تعمل الإعدادات في جهازك ، فتأكد من الاتصال بـ T-Mobile للحصول على مساعدة مباشرة حيث قد تحتاج إلى إعادة زيارة إعدادات الشبكة الأخرى التي لسنا على علم بها.

أيضًا ، قد يكون سبب عدم عمل نقطة الاتصال على S5 الآن بسبب قيود على حساب T-Mobile. يتم تقديم ميزة Hotspot كخدمة ذات قيمة مضافة ، مما يعني أنه يتعين عليك دفع رسوم إضافية مقابل ذلك.

المشكلة رقم 5: لن تعمل نقطة اتصال Galaxy S5

مرحبا. أواجه مشكلة في توصيل نقطة الاتصال بجهاز الكمبيوتر المحمول. حتى يوم أمس كنت أستخدم هاتفي كنقطة اتصال دون أي مشاكل. ولكن من هذا الصباح يمكنني الاتصال ولكن ليس لدي أي إنترنت على الكمبيوتر المحمول. لدي بالفعل إنترنت على الكمبيوتر المحمول ولكن Skype يعمل فقط. حاولت الاتصال بجهاز آخر وهي نفس القصة. على الهاتف الإنترنت يعمل دون أي مشاكل. بعد كل ذلك ، قمت بإعادة ضبط المصنع وحتى ذلك لم يساعد. لذلك لا أعرف حقًا كيفية إصلاح هذا الفشل. شكرا للمساعدة. - اليكس

المحلول: مرحبا اليكس. هل لديك جهاز لاسلكي آخر غير الكمبيوتر المحمول الخاص بك يمكنك استخدامه للاتصال بنقطة اتصال S5 الخاصة بك؟ إذا كان لديك ، فحاول التحقق مما إذا كان الإنترنت يعمل عليه. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقد لا تكون المشكلة على أجهزتك على الإطلاق ولكن في حسابك. تأكد من الاتصال بمشغل شبكة الجوال وإخبارهم بالمشكلة حتى يتمكنوا من التحقق مما إذا كانت مشكلة متعلقة بالفوترة أو بالحساب.

المشكلة رقم 6: Galaxy S5 غير قادر على الاتصال بشبكة Wi-Fi المنزلية

أنا متصل بشبكة Wi-Fi بنسبة 90٪ مثل معظم المستخدمين. في المنزل ، لا تريد شبكة Wi-Fi الاتصال. أذهب للاتصال باتصال Wi-Fi الرئيسي الخاص بي ويمر عبر "التحقق" إلى "المحفوظة" ثم إلى الفشل. لقد "نسيت الشبكة" ، وقمت بتشغيل / إيقاف تشغيل Wi-Fi ، وأعدت تشغيل هاتفي ، واتصلت بالمزود وما زلت بدون اتصال Wi-Fi. عندما أكون في العمل ، فإنه يتصل بشبكة Wi-Fi الخاصة بعملي دون أي مشاكل ، لذلك أنا في حالة توقف تام في محاولة لمعرفة الخيارات الأخرى الخاصة بي دون الحاجة إلى إعادة ضبط المصنع.

شكرا جزيلا. - سامي

المحلول: مرحبا سامي. هل أنت مسؤول شبكة Wi-Fi المنزلية؟ إذا لم يكن الأمر كذلك ، فتأكد من السماح للطرف المعني بعدم قدرتك على الاتصال بالشبكة. قد يكون هناك نظام تصفية ممكّن على شبكتك ويتم استبعاد جهازك من استخدامه. إذا لم يدير أي شخص شبكة Wi-Fi الخاصة بك غيرك ، فاتصل بالدعم الفني لمشغل شبكة الجوال حتى تتمكن من مطالبتهم بإعادة تهيئة الإعدادات إلى الوضع الافتراضي.

تواصل معنا

إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهتهم مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشكلات المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كانت لديك مشكلة في جهاز Android ، فما عليك سوى ملء الاستبيان القصير في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في التدوينات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة ، لذا إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى البحث عن طريقة أخرى لحل مشكلتك.

عند وصف مشكلتك ، يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا استطعت ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتعطينا فكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا من خلال نشر الكلمة لأصدقائك. يتمتع TheDroidGuy بوجود شبكة اجتماعية أيضًا ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحاتنا على Facebook و Google+.