المحتوى

• ماذا تفعل إذا أصبحت شاشة Galaxy S10 سوداء أثناء تشغيل مقاطع الفيديو

هناك أوقات تحدث فيها مشكلات في التطبيق بغض النظر عن التطبيق الذي تستخدمه. أفاد بعض مالكي Samsung Galaxy S10 أنه بعد فترة وجيزة من تحديث Android 10 ، تتحول شاشة أجهزتهم إلى اللون الأسود أثناء مشاهدة مقاطع الفيديو. بالطبع ، ليس من السهل تحديد السبب لأنه قد يختلف اعتمادًا على التطبيق المستخدم لتشغيل الفيديو.

ماذا تفعل إذا أصبحت شاشة Galaxy S10 سوداء أثناء تشغيل مقاطع الفيديو

في أغلب الأحيان ، تكون هذه المشكلة متعلقة بالتطبيق. يرجع السبب في ذلك إلى أنك تستخدم دائمًا التطبيقات لتشغيل مقاطع الفيديو بغض النظر عما إذا كنت تبث أو تشاهد مقاطع الفيديو المحفوظة محليًا. طالما لم يتم تعديل البرنامج الثابت لجهازك ، يمكنك دائمًا توقع أنه يمكن إصلاح هذه المشكلة عن طريق إجراء واحد أو اثنين من الإجراءات. هذا ما سنفعله في هذا المنشور ومع كل ما يقال ، إليك الأشياء التي تحتاج إلى القيام بها:

الحل 1: فرض إعادة تشغيل هاتفك لأنه قد يكون مجرد مشكلة بسيطة في البرامج الثابتة

بافتراض أنك أحد مالكي Galaxy S10 الذين قاموا مؤخرًا بتحديث أجهزتهم إلى Android 10 ثم بدأت هذه المشكلة ، فمن الطبيعي أن تعتقد أن Android الجديد قد أفسد هاتفك. إنها مشكلة مزعجة للغاية ولكنها لا تعني بالضرورة أنها مشكلة خطيرة. إذا كان كل شيء يعمل بشكل جيد قبل التحديث ، فربما تكون مجرد مشكلة بسيطة. لاستبعاد ذلك ، اتبع التعليمات أدناه.

كيفية فرض إعادة تشغيل هاتفك

1. اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت ولا تحرره بعد.
2. أثناء الضغط باستمرار على زر الصوت ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل أيضًا.
3. احتفظ بالمفتاحين معًا لمدة 15 ثانية أو حتى يظهر شعار Galaxy S10 على الشاشة.

بمجرد انتهاء جهازك من إعادة التشغيل ، قم ببث أو تشغيل مقطع فيديو لمعرفة ما إذا كانت الشاشة لا تزال سوداء. إذا كان الأمر كذلك ، فيمكنك دائمًا الضغط على مفتاح Recents ثم إغلاق مشغل الفيديو.

إذا كنت تحاول تشغيل مقطع فيديو محفوظ محليًا أو تسجيلات للكاميرا ، فمن الأفضل محاولة تشغيله على جهاز كمبيوتر للتأكد من أنه قابل للتشغيل وأن الجزء الأسود ليس جزءًا من الفيديو. هناك دائمًا احتمال أن تتلف مقاطع الفيديو التي تم تنزيلها وقد يكون هذا هو الحال هنا.

الحل 2: أعد تعيين التطبيق الذي تستخدمه لتشغيل الفيديو

بغض النظر عما إذا كنت تستخدم تطبيقًا مثبتًا مسبقًا أو تطبيقًا تابعًا لجهة خارجية لتشغيل الفيديو ، يجب أن يكون هذا هو الشيء التالي الذي يجب عليك فعله إذا فشل الحل الأول في إصلاح المشكلة. عندما يتعلق الأمر بالتطبيقات ، فإن إعادة التعيين تعني مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات البيانات. لكنك في الواقع لا تقوم بحذفها فحسب ، بل تقوم باستبدالها بمجموعة جديدة من الملفات وهذا سيعيد التطبيق إلى إعداداته الافتراضية. إذا كانت المشكلة تتعلق بالتطبيق فقط ، فيجب أن يكون هذا الإجراء كافيًا لإصلاحها.

كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق

1. اسحب لأسفل من أعلى الشاشة لسحب لوحة الإشعارات لأسفل.
2. اضغط على أيقونة الإعدادات في الزاوية العلوية اليمنى.
3. قم بالتمرير إلى ثم انقر فوق التطبيقات.
4. ابحث عن مشغل الفيديو وانقر عليه.
5. انقر فوق التخزين.
6. المس Cleach cache.
7. المس مسح البيانات ثم انقر فوق موافق للتأكيد.

بعد إعادة تعيين التطبيق ، حاول مشاهدة الفيديو ومعرفة ما إذا كانت الشاشة لا تزال سوداء. إذا كان لا يزال كذلك ، فانتقل إلى الحل التالي.

الحل 3: أعد تثبيت مشغل الفيديو ، إن أمكن

يعتمد هذا الإجراء الآن على مشغل الفيديو الذي تستخدمه. إذا شاهدت مقاطع فيديو على تطبيق مثبت مسبقًا ، فلن تتمكن من إلغاء تثبيته. لذلك ، هذا الإجراء مخصص لأولئك الذين يستخدمون تطبيقًا تابعًا لجهة خارجية لتشغيل مقاطع الفيديو أو بثها. يمكن فقط إلغاء تثبيت وإعادة تثبيت تطبيقات الجهات الخارجية باستخدام هذه الطريقة.

كيفية إعادة تثبيت تطبيق على هاتفك

1. اسحب لأسفل من أعلى الشاشة لسحب لوحة الإشعارات لأسفل.
2. اضغط على أيقونة الإعدادات في الزاوية العلوية اليمنى.
3. قم بالتمرير إلى ثم انقر فوق التطبيقات.
4. ابحث عن اسم التطبيق وانقر عليه.
5. انقر فوق التخزين.
6. المس مسح البيانات وانقر فوق موافق للتأكيد.
7. اضغط على مفتاح الرجوع مرة واحدة ثم المس إلغاء التثبيت.
8. قم بتأكيد رغبتك في إزالة التطبيق من هاتفك.
9. قم بتشغيل متجر Play.
10. ابحث عن التطبيق الذي قمت بإلغاء تثبيته للتو.
11. المس تثبيت وانتظر حتى انتهاء التنزيل والتثبيت.

إذا ظلت شاشة هاتفك تتحول إلى اللون الأسود أثناء مشاهدة مقاطع الفيديو حتى بعد القيام بهذا الإجراء ، فقد حان الوقت لتحري الخلل وإصلاحه في الجوانب الأخرى بهاتفك.

الحل 4: إعادة تعيين جميع الإعدادات على جهازك

الشيء التالي الذي عليك القيام به هو إعادة تعيين جميع الإعدادات على هاتفك لأنه من المحتمل أن بعض الإعدادات قد تم تغييرها عن غير قصد وتسبب بعض التناقضات في النظام. لا تقلق ، فلن يتم حذف أي من ملفاتك أو بياناتك. إليك كيفية إعادة تعيين الإعدادات على جهازك:

1. اسحب لأسفل من أعلى الشاشة لسحب لوحة الإشعارات لأسفل.
2. اضغط على أيقونة الإعدادات في الزاوية العلوية اليمنى.
3. قم بالتمرير والنقر فوق الإدارة العامة.
4. المس إعادة تعيين.
5. انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات.
6. اضغط على زر إعادة تعيين الإعدادات.
7. أدخل رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور أو النمط ، إذا طُلب منك ذلك.
8. أخيرًا ، انقر فوق إعادة تعيين.

إذا استمرت المشكلة حتى بعد هذا الإجراء ، فانتقل إلى الحل التالي.

الحل 5: إعادة ضبط هاتفك

إذا فشل كل شيء آخر ، فلن يكون لديك خيار آخر سوى إعادة ضبط جهازك. من الواضح أن هذه مجرد مشكلة متعلقة بالتطبيق ويمكن إصلاحها عن طريق إعادة التعيين ، بشرط ألا يتم تعديل البرنامج الثابت بأي شكل من الأشكال. لذا ، احتفظ بنسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك المهمة ، ثم اتبع الإرشادات أدناه لإعادة ضبط هاتفك.

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على رفع الصوت مفتاح و بيكسبي مفتاح ، ثم اضغط مع الاستمرار على قوة مفتاح.
3. عندما يظهر شعار Galaxy S10 ، حرر المفاتيح الثلاثة.
4. سيستمر جهاز Galaxy S10 في التمهيد في وضع الاسترداد. بمجرد أن ترى شاشة سوداء بها نصوص زرقاء وصفراء ، انتقل إلى الخطوة التالية.
5. اضغط على اخفض الصوت مفتاح عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
6. صحافة قوة زر للتحديد.
7. اضغط على اخفض الصوت مفتاح حتى يتم تمييز "نعم".
8. صحافة قوة زر لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

آمل أن يكون دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذا مفيدًا. شكرا للقراءة!