المحتوى

• المشكلة 1: ملاحظة غالاكسي 8 كيفية عرض تفاصيل الاتصال ، وكيفية استيراد / تصدير جهات الاتصال ، وكيفية عرض دليل المستخدم
• المشكلة الثانية: يبدو Galaxy Note 8 مشابهًا لـ S8 بعد نقل البيانات
• المشكلة 3: لا يمكن لـ Galaxy Note 8 الوصول إلى البريد الإلكتروني للعمل

مرحبًا ومرحبًا بكم في منشور آخر لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها # GalaxyNote8. لقد تلقينا ثلاث قضايا تتطلب مناقشة موجزة ، لذا نأمل أن تجد اقتراحاتنا مفيدة.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

عند وصف مشكلتك ، يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا استطعت ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتعطينا فكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

فيما يلي موضوعات محددة نقدمها لك اليوم:

المشكلة 1: ملاحظة غالاكسي 8 كيفية عرض تفاصيل الاتصال ، وكيفية استيراد / تصدير جهات الاتصال ، وكيفية عرض دليل المستخدم

لقد انتقلت من Galaxy Note 4 إلى Galaxy Note 8 وما زلت أتعلم التغييرات الطفيفة في جهات الاتصال.

1) في جهات الاتصال الخاصة بي في الملاحظة 4 ، قمت بإنشاء مجموعات. أعرف كيفية إضافة جهات الاتصال وحذفها من مجموعة ، لكنني أحاول معرفة كيفية عرض جميع أعضاء المجموعة في ملاحظتي 8.

2 و 3) عند إنشاء جهات اتصال ، ما هي أسباب عدم إضافتها إلى الهاتف أو بطاقة SIM أو Google. في ملاحظتي 4 ، كان لدي أيضًا خيار لهم الجهاز والآخرين الذين لم أعد أستطيع تذكرهم. استغرق مني الأعمار لمعرفة أن جهات الاتصال الخاصة بي لم تكن كلها في مكان واحد لأنني لم ألاحظ في الأصل ما هو الوضع الافتراضي عند إنشاء جهات اتصال جديدة. ما زلت أحاول تنظيف جهات الاتصال الخاصة بي. أي اقتراحات حول أفضل طريقة للقيام بذلك؟ لديك أكثر من 3000 جهة اتصال. 4) البحث عن كتب / كتيبات حول الملاحظة 8. لم أرها بعد. اقتراحات. شكرا لهذا الموقع. شكرا جزيلا. - بارسمشة

المحلول: مرحبا بارسمشاه. دعنا نجيب على أسئلتك واحدة تلو الأخرى.

كيفية عرض تفاصيل الاتصال الفردية في المجموعة

في Android Nougat ، هناك طريقتان لعرض جهات الاتصال الخاصة بك:

• عبر هاتف التطبيق عن طريق النقر جهات الاتصال علامة التبويب بجانب حديث علامة التبويب و
• باستخدام جهات الاتصال تطبيق

إذا كنت تميل إلى استخدام قائمة جهات الاتصال المتوفرة ضمن تطبيق الهاتف ، فلن تتمكن من رؤية المجموعة التي أنشأتها مسبقًا بالإضافة إلى تفاصيل كل عضو. للقيام بذلك ، يجب عليك استخدام التطبيق المناسب - جهات الاتصال.

لعرض الأعضاء في مجموعة وبياناتهم ، يرجى القيام بما يلي:

1. افتح جهات الاتصال تطبيق.
2. صنبور المزيد من الإعدادات رمز أعلى الجانب الأيمن (رمز ثلاثي النقاط).
3. صنبور مجموعات.
4. حدد المجموعة التي تريدها.
5. حدد جهة الاتصال الفردية للكشف عن التفاصيل مثل أرقام الهواتف والبريد الإلكتروني وما إلى ذلك.

كيفية تحديد الموقع لحفظ جهة الاتصال الخاصة بك

نحن نتفهم أنه في بعض الأحيان ، قد ينسى المرء تحديد الحساب أو الموقع (بطاقة SIM ، الجهاز) في مكان حفظ جهة الاتصال. إذا كنت قد وقعت في هذا الفخ من قبل ، فإليك كيفية القيام بذلك بشكل صحيح.

عند استخدام تطبيق الهاتف

1. افتح هاتف تطبيق.
2. صنبور إنشاء اتصال على القمة.
3. اضغط على سهم القائمة المنسدلة في أعلى اليسار. سيعطيك هذا خيارات مثل الجهاز و SIM والحسابات الأخرى.

عند استخدام تطبيق جهات الاتصال

1. افتح جهات الاتصال تطبيق.
2. صنبور إنشاء اتصال رمز في الجانب الأيمن السفلي (الشخص مع علامة زائد).
3. اضغط على سهم القائمة المنسدلة في أعلى اليسار. سيعطيك هذا خيارات مثل الجهاز و SIM والحسابات الأخرى.

كيفية نقل جهات الاتصال من موقع إلى آخر في الملاحظة 8

إن الحيلة المتمثلة في وجود جميع جهات الاتصال الخاصة بك في مكان واحد هي استخدام حساب واحد. على سبيل المثال ، أستخدم حسابي الشخصي على Google كثيرًا ، لذا فمن المنطقي أن أقوم دائمًا بحفظ جهات الاتصال الخاصة بي فيه بدلاً من حسابات أخرى أو في الجهاز / بطاقة SIM. يمكن الوصول إلى جهات اتصال Google من أي هاتف ذكي أو جهاز كمبيوتر ولديها نظام قوي جدًا يسمح لك بالمزامنة في جميع الأنظمة الأساسية تقريبًا. نظرًا لأن جهات الاتصال المخزنة في حسابك على Google مخزنة في السحاب ، فيمكن عرضها بسهولة بواسطة أي هاتف ذكي يعمل بنظام Android مرتبط بهذا الحساب. هذا يسهل علي عرض جهات الاتصال الخاصة بي في أجهزة متعددة وليس فقط في هاتفي الذكي الأساسي.

لحسن الحظ ، إذا كان لديك الكثير من جهات الاتصال المنتشرة في كل مكان ، فمن السهل جدًا نقلها إلى حساب Google الخاص بك (أو إلى أي حساب في هاتفك). إليك كيف يتم ذلك:

1. 1. افتح جهات الاتصال تطبيق.
   2. صنبور المزيد من الإعدادات رمز أعلى الجانب الأيمن (رمز ثلاثي النقاط).
   3. صنبور إعدادات.
   4. صنبور استيراد / تصدير جهات الاتصال.
   5. اضغط على زر استيراد.
   6. اضغط على مصدر جهات الاتصال (SIM / الجهاز ، إلخ.)
   7. حدد الحساب الذي تريد نقل جهات الاتصال إليه.
   8. صنبور الكل في الجزء العلوي إذا كنت تريد نقل جميع جهات الاتصال المعروضة إلى حسابك.
   9. صنبور فعله.
   10. قد يستغرق هاتفك بعض الوقت لنقل جهات الاتصال الخاصة بك إذا كان لديك الآلاف منهم.

إذا كنت ترغب في عكس العملية عن طريق نقل جهات الاتصال الخاصة بك من أحد حساباتك السحابية إلى التخزين المحلي ، فاتبع الخطوات التالية:

1. افتح جهات الاتصال تطبيق.
2. صنبور المزيد من الإعدادات رمز أعلى الجانب الأيمن (رمز ثلاثي النقاط).
3. صنبور إعدادات.
4. صنبور استيراد / تصدير جهات الاتصال.
5. صنبور تصدير زر.
6. انقر فوق الوجهة حيث تريد تخزين جهات الاتصال الخاصة بك (بطاقة SIM / الجهاز ، إلخ).
7. صنبور حسنا إذا انبثق تحذير التصدير إلى بطاقة SIM.
8. صنبور الكل في الجزء العلوي إذا كنت تريد نقل جميع جهات الاتصال المعروضة إلى حسابك.
9. صنبور فعله.
10. قد يستغرق هاتفك بعض الوقت لنقل جهات الاتصال الخاصة بك إذا كان لديك الآلاف منهم.

كيفية عرض دليل المستخدم لجهاز Galaxy Note 8

هناك طريقتان للوصول إلى دليل المستخدم لجهاز Galaxy Note 8:

• عبر إعدادات تطبيق
• من خلال البحث في الويب باستخدام Google (فقط اكتب طراز الهاتف بالضبط وعبارة "دليل المستخدم")

نوصيك بمشاهدة دليل المستخدم عبر الخيار الأول لتجنب الالتباس حول الطرز المحددة. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. افتح إعدادات تطبيق.
2. اضغط على أيقونة العدسة المكبرة في الأعلى.
3. اكتب في "دليل الاستخدام.”
4. انقر فوق الخيار الذي يظهر وانتظر حتى يقوم المتصفح بتحميل الدليل بالكامل. تأكد من أن هاتفك متصل بالإنترنت قبل القيام بذلك.

المشكلة الثانية: يبدو Galaxy Note 8 مشابهًا لـ S8 بعد نقل البيانات

انا فقط أتسائل. لقد قمت بنقل البيانات والمعلومات والتطبيقات إلى Note8 جديد من S8 + باستخدام Smart Switch ، كما أن Google تستعيد ، وتنقل ، والبيانات وما إلى ذلك. هل سأفقد أي تطبيقات مثبتة مسبقًا على Note8 الخاص بي. تبدو قوائمي مثل S8 + الآن ، وهذا ليس ما أريده بالفعل ، ويبدو أنه ليس لدي المزيد من التطبيقات؟ هل يجب علي إعادة ضبط المصنع؟ لقد استهلكت للتو الكثير من حصة wi-fi والوقت والطاقة. ولكن أيضًا لا تريد الشكل والمظهر لـ S8 + في Note8 الخاص بي. كان يجب ألا أفعل هذا أبدًا وتركت للتو Note8 الخاص بي. هل يمكنك المساعدة في تخفيف بعض قلقي؟ هيهي! - بريان سكينر

المحلول: مرحبا بريان. إذا كان كلا الجهازين يعملان بالإصدار نفسه من نظام التشغيل Android وكانا من نفس شركة الاتصالات ، فيجب أن تبدو واجهة المستخدم (UI) متشابهة إلى حد ما. على سبيل المثال ، يجب أن يبدو Galaxy Note 8 من T-Mobile متشابهًا جدًا من حيث واجهة المستخدم والتطبيقات المثبتة مسبقًا إلى T-Mobile Galaxy S8. قد تكون هناك بعض التطبيقات المحددة من Note 8 بالإضافة إلى تطبيقات Samsung و Google وشركات الجوال المثبتة مسبقًا ولكن هذا كل شيء. ضع في اعتبارك أن كلا الجهازين من نفس الشركة المصنعة التي تعمل بنفس إصدار نظام التشغيل. يجب أن تبدو متشابهة!

إذا كان S8 الخاص بك يأتي من شركة اتصالات مختلفة ، فلن يتم ترحيل بعض التطبيقات المثبتة مسبقًا من هذا الناقل إلى الملاحظة 8 على الإطلاق.

أيضًا ، تظل التطبيقات المثبتة مسبقًا ثابتة. لا يمكن إلغاء تثبيتها حتى بعد إعادة ضبط الجهاز على إعدادات المصنع. إذا كنت تعتقد أنك فقدت بعض التطبيقات المثبتة مسبقًا ، فربما تكون قد عطلت هذه التطبيقات عن غير قصد أو حذفت رموزها من الشاشة الرئيسية.

إذا كنت تعتقد أن شيئًا ما غير صحيح في الملاحظة 8 ، فيرجى أن تكون أكثر تحديدًا فيما ستقوله في المرة القادمة. قدم لنا أكبر قدر ممكن من التفاصيل ، لا سيما حول الاختلافات التي لاحظتها حتى نتمكن أيضًا من إعطائك إجابات محددة. تذكر أننا لا نستطيع رؤية جهازك وهذا نظام مراسلات أحادي الاتجاه. كلما زادت المعلومات التي تقدمها ، زادت فرصتنا في الحصول على الصورة الدقيقة للمشكلة / القلق.

المشكلة 3: لا يمكن لـ Galaxy Note 8 الوصول إلى البريد الإلكتروني للعمل

لقد استخدمت الهاتف للوصول إلى البريد الإلكتروني الخاص بالعمل والبريد الإلكتروني ، لكن البريد الإلكتروني الخاص بالعمل توقف للتو عن العمل يومًا ما. ليس لدى المشرف أي أفكار ، ولا يمكن لبائع الهواتف بالتجزئة المساعدة ، ولا يتعامل موقع Samsung على الويب مع ذلك (بقدر ما أستطيع أن أقول) ، وقد أعدت تعيين كلمات المرور وحاولت كل خيار تقريبًا على الهاتف. لقد سجلت الدخول وأكدت البريد الإلكتروني الخاص بالعمل عشرات المرات من جهاز الكمبيوتر الخاص بي. لذلك قمت بإزالة الحساب وحاولت التثبيت مرة أخرى على الهاتف ، وأرى هذا: "التحقق من إعدادات الخادم الوارد" ثم "تعذر إعداد الحساب. تم إدخال اسم مستخدم أو كلمة مرور غير صحيحة ، أو لم يتم تشغيل الوصول عبر POP3 / IMAP لهذا الحساب. تحقق من إعدادات حسابك أو اتصل بمزود الخدمة. " لقد تحققت من كلمة المرور واسم المستخدم. لقد جربت كل تهيئة ممكنة لـ POP3 / IMAP. حتى أنني قمت بإعادة ضبط الهاتف وحاولت مرة أخرى. لا يعمل الإصلاح.

في هذه الأثناء ، يواصل gmail الشخصي الخاص بي العمل بشكل جيد. يمكنك الرجاء المساعدة؟ شكرا جزيلا. - علامة

المحلول: أهلا مارك. لقد رأينا حدوث هذه المشكلة من قبل لحسابات البريد الإلكتروني التي تحتوي على طبقة أمان إضافية تم إعدادها مثل التحقق بخطوتين أو ما شابه.إذا كان ذلك ممكنًا ، فانتقل إلى إعدادات حساب البريد الإلكتروني وقم بتعطيل أي ميزة أمان إضافية قبل إضافتها إلى هاتفك. إذا لم تكن على دراية بكيفية إزالة ميزة الأمان هذه ، فاتصل برجال تقنية المعلومات واطلب المساعدة. نظرًا لأنك تواجه مشكلة في حساب الشركة ، فقد تكون ميزة الأمان هذه متاحة أو لا يمكن الوصول إليها على مستواك.

إذا لم يكن هذا هو سبب المشكلة ، فقد يكون الخطأ "لم يتم تشغيل الوصول عبر POP3 / IMAP لهذا الحساب" دقيقًا - أي أن حسابك لا يدعم بروتوكول POP أو IMAP. تأكد من العمل مع قسم تكنولوجيا المعلومات لديك لمعرفة ما إذا كان يُسمح لحسابك بالوصول إلى خارج شبكتهم. لأسباب أمنية ، قد تسمح بعض الشركات فقط بالوصول إلى رسائل البريد الإلكتروني باستخدام أجهزة الشركة مثل أجهزة الكمبيوتر في العمل أو الهواتف الذكية التي توفرها الشركة.