المحتوى
- المشكلة 1: فشل Galaxy Note 8 في إعادة التشغيل ، ونصائح صيانة البطارية
- المشكلة الثانية: لا تعمل ميزة استخدام البطارية في Galaxy Note 8
تحية للجميع! مرحبًا بكم في أحدث مقال حول استكشاف الأخطاء وإصلاحها لأحدث إصدارات Samsung ، # GalaxyNote8. يغطي هذا المنشور مشكلتين شائعتين لأي هاتف ذكي وكيفية معالجتهما. لقد تلقينا عددًا قليلاً جدًا من الحالات المماثلة خلال الأسابيع الماضية ، لذلك نفترض أنه ليس هناك الكثير من مستخدمي Note 8 يواجهون هذه المشكلات ... حتى الآن.
إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.
عند وصف مشكلتك ، يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا استطعت ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتعطينا فكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.
فيما يلي موضوعات محددة نقدمها لك اليوم:
المشكلة 1: فشل Galaxy Note 8 في إعادة التشغيل ، ونصائح صيانة البطارية
لقد واجهت هذا مرة واحدة فقط (آمل أن تكون المرة الوحيدة) ولكن هاتفي مغلق دون سابق إنذار ولم أتمكن من إعادة تشغيله. الضغط على زر الطاقة لم ينجح. لم يفلح الضغط على زر Bixby + Power. لم يعمل الضغط على زر رفع الصوت + زر التشغيل. قم بتسجيل الدخول إلى موقع Samsung الإلكتروني وتحدث مع إحدى التقنيات وبدأنا بالضغط على زر خفض مستوى الصوت + زر الطاقة لأسفل. كان هناك المزيد من الخطوات بما في ذلك رفع مستوى الصوت + Bixby + Power ، لكن لا يمكنني تذكر كل ما فعلناه. آمل أن تساعد المعلومات القليلة التي قدمتها شخصًا آخر. - روب زيمان
المحلول: مرحبا روب. على الرغم من أن Galaxy Note 8 هو أحدث إضافة إلى قائمة Samsung للأجهزة المتطورة ومن المفترض أنه الأكثر تقدمًا في فئته ، إلا أنه ليس مثاليًا. على الرغم من أننا قد لا نعرف أبدًا ما حدث لجهازك عندما فشل في إعادة التشغيل بشكل طبيعي ، يمكن أن تحدث مثل هذه المواقف من وقت لآخر. في بعض الحالات ، قد يكون هناك خلل غير معروف في البرنامج بينما في بعض الحالات ، بسبب خطأ في الجهاز.
إعادة ضبط Galaxy Note 8
إذا كنت تعتني بهاتفك بشكل صحيح ولا تعبث عادةً بالبرنامج عن طريق تثبيت برنامج جذر أو عن طريق وميض برنامج غير رسمي ، فيجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق حل بسيط يسمى إعادة الضبط الناعم. هذه طريقة لإحياء هاتف Galaxy غير مستجيب عن طريق محاكاة "سحب البطارية". نشأ المصطلح من "حقبة" أفضل عندما كان المصنعون لا يزالون يصنعون أجهزة ذات حزم بطارية قابلة للإزالة. في الوقت الحالي ، لا سيما مع أجهزة Galaxy S و Note الأحدث ، تم دمج حزم البطاريات مع اللوحة الأم ، مما يجعل من الصعب على المستخدمين إزالة البطارية واستبدالها بأنفسهم. نظرًا لأن فصل جهاز الكمبيوتر (نعم ، فإن Note 8 الخاص بك هو جهاز كمبيوتر) من مصدر الطاقة لا يزال هو أبسط طريقة لتحديث النظام ، يتعين على Samsung ابتكار طريقة لتحقيق ذلك على هواتفهم باستخدام حزم بطارية غير قابلة للإزالة. لمحاكاة سحب البطارية في الملاحظة 8 ، تحتاج الآن إلى القيام بما يلي:
- اضغط مع الاستمرار على قوة و اخفض الصوت حتى يتم إيقاف تشغيل الجهاز (حوالي 10 ثوانٍ). دع الهاتف يقوم بتحميل "وضع تمهيد الصيانة" لعدة ثوانٍ.
- من شاشة "وضع تمهيد الصيانة" ، حدد التمهيد العادي. يمكنك استخدام أزرار الصوت للتنقل بين الخيارات المتاحة والزر الأيسر السفلي (أسفل أزرار الصوت) للاختيار. انتظر حتى 90 ثانية حتى تكتمل إعادة التعيين.
تعتبر الخطوات المذكورة أعلاه مفيدة إذا وجدت نفسك عالقًا مع ملاحظة لا تستجيب تمامًا للملاحظة 8. ضع في اعتبارك أن إعادة الضبط الناعمة قد لا تعمل إذا كان هاتفك قد تعرض لأضرار جسدية أو به مشاكل في البطارية أو تعرض للماء. إعادة الضبط الناعم مفيدة فقط في الحالات التي يفشل فيها الجهاز ، الذي كان يعمل بشكل طبيعي من قبل ، في إعادة التشغيل بشكل طبيعي.إذا كان هاتفك قد تأثر جسديًا ولن يستجيب على الإطلاق ، فهذه قصة مختلفة تمامًا وقد تتطلب إصلاحًا متقدمًا.
غالاكسي ملاحظة 8 قسم ذاكرة التخزين المؤقت مسح
على الرغم من أننا لا نتوقع حدوث مشكلات في التمهيد مع أجهزة Note 8 التي تعمل بشكل طبيعي في وقت مبكر ، إلا أنه من الجيد أن تتمكن من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت بانتظام مرة كل بضعة أشهر. سيسمح هذا للهاتف بتحديث ذاكرة التخزين المؤقت للنظام باستمرار ، مما يقلل من الأخطاء المحتملة. يمكن القيام بذلك بأمان دون خوف من فقدان بيانات المستخدم ، لذلك نوصي به بشدة عندما تواجه أي شكل من أشكال البرامج الثابتة أو المحتوى / التطبيق أو خلل في البرامج غير المبرر. هيريس كيفية القيام بذلك:
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات للتمييز مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت.
- اضغط على زر التشغيل للتحديد.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم" واضغط على زر التشغيل.
- عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
كن حذرًا عندما يتعلق الأمر بالتطبيقات
التطبيقات هي شريان الحياة لجميع الهواتف الذكية. تخيل امتلاك هاتف قوي مثل Note 8 ولكن بدون استخدام أي تطبيقات. ستضطر على الأرجح إلى استخدامه كجهاز كمبيوتر شخصي للمدرسة القديمة باستخدام المتصفح المدمج في الوصول إلى شبكات التواصل الاجتماعي أو التسوق عبر الإنترنت. باستخدام التطبيقات ، يكون القيام بأي شيء أكثر ملاءمة ويبدو أن هناك تطبيقًا لكل نشاط تقريبًا يمكننا التفكير فيه! ولكن مع هذه الراحة تأتي التكلفة.
لا يتم إنشاء جميع التطبيقات التي تجعل حياتنا الرقمية سهلة للغاية في الوقت الحاضر بنفس مهارات الخبراء والموارد. الكثير من التطبيقات التي يمكن تنزيلها مبنية بشكل سيء ، مع وجود عدد كبير منها ضار أو مطور لأغراض غير شرعية. تنتشر الآن فيروسات Android والبرامج الضارة بشكل أساسي عن طريق التطبيقات. إذا لم يكن المستخدم حريصًا على التطبيق المراد تثبيته ، فهذه مسألة وقت فقط قبل أن تحدث المشكلة. في بعض الحالات ، تسرق التطبيقات السيئة المعلومات الشخصية بينما يعمل البعض الآخر بمثابة باب خلفي للسماح للمطور بتثبيت المزيد من التطبيقات الضارة في النظام. بعض التطبيقات هي عربات التي تجرها الدواب بسيطة ، والتي يمكن أن تؤثر في بعض الأحيان على التطبيقات الأخرى أو الوظيفة الأساسية لنظام التشغيل.
إذا كنت تميل إلى تثبيت التطبيق دون التحقق مما إذا كان يأتي من مطور حسن السمعة ، فهذا هو الوقت المناسب للتغيير. تجنب تثبيت التطبيقات إلا إذا كنت في حاجة ماسة إليها. تذكر أنه كلما زاد عدد التطبيقات التي تقوم بتثبيتها ، زادت فرصة ظهور الأخطاء. يجب ألا تكون التطبيقات التي لم تستخدمها في الأسبوعين الماضيين بهذه الأهمية ويجب أن تستمر. نحن نعلم أن هذا قد يبدو مملًا خاصةً مع وجود مثل هذه الأجهزة القوية تحت تصرفك ، لكن كونك انتقائيًا للغاية هو الخطوة الوقائية الحقيقية الوحيدة التي يمكنك القيام بها لتجنب المشاكل.
اعتني بالبطارية
تحدث معظم المشكلات المتعلقة بالتمهيد أو الطاقة بسبب وجود بطارية خاطئة. لمنع معاناة مصير الكثير من مستخدمي Android المبتدئين ، يجب عليك التأكد من الاهتمام ببطارية هاتفك. تذكر أن لديك بطارية تعتمد على الليثيوم تفقد سعتها بمجرد مغادرتها المصنع. لذلك حتى إذا كنت لا تستخدم هاتفك ، فإنه يتدهور تدريجيًا. كلما زاد استخدامه ، كلما أصبح هذا التدهور أسرع. ومع ذلك ، لا تقلق ، طالما أنك تعتني بجهازك ، فمن المفترض أن تدوم البطارية لمدة عامين على الأقل قبل أن تنفجر تمامًا في النهاية.
فيما يلي بعض الأشياء التي يمكن أن تطيل عمر البطارية:
- انخفاض سطوع الشاشة.
- استمر في إيقاف تشغيل الشاشة في حالة عدم استخدام الهاتف. يتم ذلك عن طريق ضبط مهلة الشاشة.
- استخدم السمات المظلمة. كلما كانت الشاشة والمظهر أقل ملونًا ، قل استهلاك الهاتف للطاقة.
- قم بإيقاف تشغيل Always On Display تحت الإعدادات> العرض.
- حافظ على انخفاض عدد التطبيقات.
- حافظ على دقة الشاشة منخفضة. كلما زادت دقة الشاشة ، أصبحت شريحة الرسومات أكثر جوعًا ، مما يعني أيضًا استهلاكًا أسرع للبطارية.
- قم بإيقاف تشغيل إضاءة الحافة إذا كنت لا تستخدمها من خلال الذهاب تحت الإعدادات> العرض> شاشة الحافة.
- إذا لم تكن من محبي قلم S Pen أو حيله ، فما عليك سوى إيقاف تشغيلها. تخلص من الإشعارات الصوتية واهتز عند استخدام قلم S Pen. قد تكون الطاقة المحفوظة صغيرة ، لكن إذا كنت تستخدم قلم S Pen بانتظام طوال اليوم ، فيمكن أن تضيف المزيد.
المشكلة الثانية: لا تعمل ميزة استخدام البطارية في Galaxy Note 8
يبدو أن صيانة الجهاز في ملاحظتي 8 تحت البطارية لا تعمل بشكل جيد لأنها تقول فقط "تعلم أنماط الاستخدام". لذلك ، لا أحصل على عمر البطارية المقدر. إنها بالفعل 6 أيام ولم تتغير. لقد فعلت كل شيء بالفعل. أقوم بإعادة تشغيل هاتفي ، وإيقاف تشغيله ، ثم عند تحديث كل شيء ، ومسح ذاكرة التخزين المؤقت ولكن لا يزال هناك أي تغييرات. ربما يمكنك المساعدة في كيفية إصلاحه. - لوبينتو 25
المحلول: مرحبًا Lubinto25. استخدام البطارية تحت الإعدادات> صيانة الجهاز> البطارية عادةً ما يأخذ البيانات بين دورة شحن كاملة ، أي عندما ينتقل مستوى بطارية الهاتف من 0٪ إلى 100٪. إذا لم تكن قد جربتها بعد ، فنقترح عليك معرفة ما إذا كان يمكنك الحصول على ميزة استخدام البطارية للعمل من خلال إعادة معايرة البطارية. إليك الطريقة:
- استنزف البطارية تمامًا. هذا يعني استخدام جهازك حتى يتم إيقاف تشغيله من تلقاء نفسه ويقرأ مستوى البطارية 0٪.
- اشحن الهاتف حتى يصل إلى 100٪. تأكد من استخدام معدات الشحن الأصلية لجهاز iPhone الخاص بك واتركه يشحن بالكامل. لا تفصل جهازك عن الكهرباء لمدة ساعتين إضافيتين على الأقل ولا تستخدمه أيضًا أثناء الشحن.
- بعد انقضاء الوقت ، افصل جهازك.
- أعد تشغيل الجهاز بالضغط مع الاستمرار على قوة و اخفض الصوت أزرار لحوالي 10 ثوان.
- استخدم هاتفك حتى نفاد الطاقة تمامًا مرة أخرى.
- كرر الخطوات 1-5.
إذا لم تنجح إعادة معايرة البطارية ، فجرّب إعادة ضبط المصنع باتباع الخطوات التالية:
- قم بإنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك المهمة.
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset.
- اضغط على زر التشغيل للتحديد.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
- اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
- عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
لتجنب حدوث مشكلات حماية إعادة ضبط المصنع بعد إعادة ضبط المصنع ، تأكد من إزالة حساب Google الخاص بك أولاً. إليك الطريقة:
- من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
- انقر فوق الإعدادات> السحابة والحسابات.
- اضغط على الحسابات.
- اضغط على جوجل.
- اضغط على عنوان البريد الإلكتروني لمعرف Google الخاص بك إذا تم إعداد حسابات متعددة. إذا كان لديك إعداد حسابات متعددة ، فستحتاج إلى تكرار هذه الخطوات لكل حساب.
- اضغط على أيقونة 3 نقطة.
- انقر فوق إزالة الحساب.
- اضغط على إزالة الحساب.
