المحتوى

• كيفية استكشاف مشكلات WiFi في Galaxy Note 9 وإصلاحها

تعد مشكلات الاتصال من أكثر المشكلات شيوعًا التي قد يواجهها أي مستخدمو الهواتف الذكية من وقت لآخر. حتى أصحاب Samsung Galaxy Note 9 القوي الجديد سيكونون قادرين على مواجهة هذه المشكلة. ولكن الشيء الجيد هو أنها ليست مشكلة خطيرة حقًا وقد تتمكن من إصلاحها بنفسك دون طلب المساعدة من أي شخص.

الاتصال البطيء أو المنعدم على الإطلاق هو مجرد نتيجة واحدة من نتائج هذه المشكلة ولهذا السبب هي مزعجة للغاية. في هذا المنشور ، سوف أشارككم في حل فعال للغاية في التعامل مع هذا النوع من المشاكل. عادةً ما يكون جزءًا من دليل تحرّي الخلل وإصلاحه ، ولكن نظرًا لأن العديد من قرائنا أكدوا أنه يعمل لصالحهم ، فنحن الآن واثقون من أن نسميه حلاً وأقترح عليك تجربته.

قبل أن ننتقل إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، إذا كنت تبحث عن حل لمشكلة مختلفة في الملاحظة 9 ، فتفضل بزيارة صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل بعض المشكلات الأكثر شيوعًا التي أبلغ عنها قرائنا. ابحث عن المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا من أجلك أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاملأ استبيان مشكلات Android واضغط على إرسال للاتصال بنا.

كيفية استكشاف مشكلات WiFi في Galaxy Note 9 وإصلاحها

غالبًا ما تكون مشكلات الاتصال بالإنترنت مشكلات ثانوية يمكن لأي مستخدم إصلاحها بغض النظر عن الجهاز الذي يستخدمه. عندما يتعلق الأمر بـ Galaxy Note 9 ، فإن إصلاح هذه الأنواع من المشكلات أسهل كثيرًا نظرًا لأن الجهاز نفسه مصمم ليكون متصلاً بشبكة تسمح بالوصول إلى الإنترنت وهذا افتراضيًا ، الجهاز مبرمج للاتصال تلقائيًا بالشبكات الموثوقة.

يعد إعادة تعيين إعدادات الشبكة أحد الحلول الفعالة التي قد تساعدك في إصلاح مشكلة في الاتصال أو الشبكة. سيؤدي هذا إلى إعادة تعيين جميع اتصالات البيانات إلى إعدادات المصنع الافتراضية وستحدث التغييرات التالية:

• سيتم حذف شبكات Wi-Fi المخزنة.
• سيتم حذف أجهزة Bluetooth المقترنة.
• سيتم تشغيل إعدادات مزامنة بيانات الخلفية.
• ستتم إعادة تعيين الإعدادات المقيدة للبيانات في التطبيقات التي تم تشغيل / إيقاف تشغيلها يدويًا بواسطة العميل إلى الإعداد الافتراضي.
• سيتم ضبط وضع اختيار الشبكة على تلقائي.

لذلك ، بعد إجراء الإجراء ، سيتعين عليك إعادة تشغيل WiFi لاكتشاف نقطة الاتصال التي تتصل بها عادةً ومتابعة ملاحظتك. الآن ، إليك كيفية إعادة تعيين إعدادات الاتصال في Galaxy Note 9:

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
2. انقر فوق الإعدادات> الإدارة العامة> إعادة تعيين> إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
3. انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات.
4. إذا قمت بإعداد PIN ، فأدخله.
5. انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات. بمجرد الانتهاء ستظهر نافذة تأكيد.

إذا استمرت المشكلة في الظهور بعد هذا الإجراء ، فحاول إعادة تعيين جميع الإعدادات في هاتفك حيث قد تكون هناك بعض الإعدادات غير الصحيحة في هاتفك. يكاد يكون له نفس التأثيرات كما هو الحال مع إعادة التعيين الكاملة فقط لن يتم حذف ملفاتك وبياناتك. إليك كيف تفعل ذلك:

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى أو لأسفل من وسط الشاشة للوصول إلى شاشة التطبيقات.
2. التنقل: رمز إعدادات الإعدادات> النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.
3. من قسم إعادة التعيين ، انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات.
4. راجع المعلومات ثم انقر فوق RESET SETTINGS.
5. إذا تم تقديمه ، أدخل رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور أو النمط الحالي.
6. للتأكيد ، راجع المعلومات ثم انقر فوق RESET SETTINGS.

إذا استمرت المشكلة بعد كل هذا ، فهي أكثر من مجرد مشكلة في راديو الهاتف. تابع القراءة لمعرفة كيفية تحرّي الخلل وإصلاحه في Galaxy Note 9 الذي يحافظ على قطع الاتصال من نقطة اتصال WiFi.

حدد ما إذا كان ذلك بسبب تطبيق أو خدمة معطلة

هناك تطبيقات يمكن أن تتداخل مع قدرة هاتفك على الاتصال بشبكة وهناك تطبيقات يمكنها التعامل مع ميزات اتصال الجهاز. في معظم الأوقات يتم تثبيت هذه التطبيقات أو الخدمات من قبل شركات النقل أو مزودي الخدمة لأسباب تعود عليهم بالفائدة. يمكن بالفعل تعطيل هذه التطبيقات أو إلغاء تثبيتها ولكن أفضل شيء لمعرفة ما إذا كانت مشكلة WiFi ترجع إلى بعض التطبيقات أو الخدمات أم لا عن طريق تشغيل هاتفك في الوضع الآمن. في هذه البيئة ، يتم تعطيل جميع تطبيقات الجهات الخارجية مؤقتًا ويتم تحميل الخدمات الأساسية فقط أثناء عملية التمهيد. لا تقلق ، هذا الإجراء آمن لكل من هاتفك وملفاتك وهذه هي الطريقة التي تقوم بها:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
3. عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.

إذا اختفت المشكلة بالفعل أثناء وجودك في هذا الوضع ، فإن الشيء التالي الذي يجب عليك فعله هو العثور على التطبيق الذي يسبب المشكلة وإلغاء التثبيت. ومع ذلك ، إذا استمرت المشكلة ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

ولكن إليك كيفية إزالة تثبيت جميع التطبيقات من الملاحظة 9:

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
2. انقر فوق الإعدادات> التطبيقات.
3. انقر فوق التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية أو انقر فوق أيقونة النقاط الثلاث> إظهار تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا.
4. اضغط على التطبيق المطلوب.
5. انقر فوق إلغاء التثبيت.
6. انقر فوق إلغاء التثبيت مرة أخرى للتأكيد.

حاول حذف جميع ذاكرة التخزين المؤقت للنظام

على الرغم من أن ذاكرات التخزين المؤقت للنظام هي ملفات صغيرة مؤقتة ، فهي في الواقع مهمة لجعل هاتفك وتطبيقاته وخدماته تعمل بسلاسة. عندما تتلف ذاكرة تخزين مؤقت معينة ويستمر النظام في استخدامها ، فقد يؤثر ذلك على الأداء العام لجهازك اعتمادًا على الغرض من ذاكرة التخزين المؤقت. لاستبعاد احتمال أن تكون هذه المشكلة بسبب بعض ذاكرات التخزين المؤقت الفاسدة ، احذفها جميعًا حتى يتم استبدالها بأخرى جديدة. لا تقلق ، بعد حذفها ، ستنشئ البرامج الثابتة تلقائيًا ذاكرات تخزين مؤقت جديدة:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
5. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم" واضغط على زر التشغيل.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

بعد إعادة التشغيل ، حاول معرفة ما إذا كانت شبكة WiFi لا تزال تقطع الاتصال أو تظهر مشكلات مماثلة ، وإذا كان الأمر كذلك ، فلن يكون لديك خيار آخر سوى إعادة ضبط هاتفك.

قم بعمل نسخة احتياطية من جميع ملفاتك وأعد ضبط الملاحظة 9

يمكن أن تؤدي إعادة الضبط إلى حل هذه المشكلة طالما أنها ليست مشكلة في الأجهزة التي يستخدمها الجهاز لتلقي إشارات الراديو وإرسالها. ولكن سيتم بالتأكيد إحضار جهازك إلى إعدادات المصنع الافتراضية وسيتم حذف جميع ملفاتك وبياناتك الشخصية. لذا خذ وقتك في نسخها احتياطيًا خاصةً جهات الاتصال والصور ومقاطع الفيديو والموسيقى والرسائل ، إلخ. بعد النسخ الاحتياطي ، تأكد من تعطيل حماية إعادة ضبط المصنع عن طريق إزالة حسابك في Google من جهازك حتى لا يتم قفله بعد إعادة التعيين. بمجرد تعيين كل شيء وجاهزيته ، اتبع هذه الخطوات للقيام بإعادة الضبط الرئيسية:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على رفع الصوت مفتاح و بيكسبي مفتاح ، ثم اضغط مع الاستمرار على قوة مفتاح.
3. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على اخفض الصوت مفتاح عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
5. صحافة قوة زر للتحديد.
6. اضغط على اخفض الصوت مفتاح حتى يتم تمييز "نعم - حذف كافة بيانات المستخدم".
7. صحافة قوة زر لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
8. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إذا استمرت المشكلة بعد ذلك ، فيجب عليك إحضار الجهاز إلى مركز الخدمة لأنه قد يكون بالفعل مشكلة في الجهاز. قد يستبدل المتجر هاتفك بهاتف جديد اعتمادًا على تشخيص التقنية.

آمل أن يساعدك دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها بطريقة أو بأخرى. إذا كانت لديك مخاوف أخرى ، فلا تتردد في الاتصال بنا في أي وقت ومشاركتها معنا حتى نتمكن من مساعدتك.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.

منشورات أخرى قد ترغب أيضًا في التحقق منها:

• ماذا تفعل إذا لم يتم شحن جهاز Samsung Galaxy Note 9 خارج الصندوق؟
• ماذا تفعل إذا لم يتم تشغيل Samsung Galaxy Note 9 الجديد؟
• Samsung Galaxy Note 9: الوضع الآمن وقسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت وإعادة تعيين التطبيقات
• كيفية إعادة ضبط الجهاز وإعادة ضبط المصنع وإعادة ضبط جهاز Samsung Galaxy Note 9 الجديد