المحتوى

• مشاكل كتاب Surface: التجميد في Microsoft Edge
• مشاكل Surface Book: لن يتم فصله عن لوحة المفاتيح
• مشاكل كتاب Surface: توقف برنامج تشغيل العرض عن الاستجابة
• مشاكل كتاب السطح: توقف قلم السطح عن العمل
• مشاكل كتاب السطح: ضبط قلم Surface
• مشاكل كتاب Surface: مكان العثور على تحديثات Surface Book
• مشكلات Surface Book: كيفية استعادة Surface Book إلى إعدادات المصنع

وقف Panos Panay على خشبة المسرح في حدث كشف في أوائل أكتوبر 2015 وأعلن أن Microsoft قررت عدم اللعب بأمان. بدأ الحدث بتحديثات لتعقب الشركة Microsoft Band ، ثم انتقل إلى الأجهزة الجديدة التي تعمل بنظام التشغيل Windows 10 Mobile. بعد ساعة ، أعلن باناي إطلاق أكثر أجهزة Microsoft طموحًا منذ إصدار Surface Pro الأصلي و Surface RT. كان هذا الجهاز يسمى Surface Book. نصف جهاز كمبيوتر محمول ونصف جهاز لوحي ، أثبت Surface Book أنه كان يعاني من بعض الأخطاء في وقت مبكر. اشتكى المشترون من مشاكل Surface Book لعدة أشهر.

بدأت Microsoft في معالجة المشكلات بقوة. اليوم ، لا تبدو مشكلات Surface Book منتشرة كما كانت من قبل. علاوة على ذلك ، استمر جهاز Surface Book في الهيمنة على محادثة Windows 2 في 1. بالنسبة للبعض ، إنه دفتر الملاحظات الذي لا بد منه لعام 2015.

لا تزال مشاكل Surface Book موجودة بالرغم من ذلك. فيما يلي بعض الطرق السريعة والقذرة لحل مشكلات Surface Book الشائعة.

قراءة: أفضل عروض الكتب المتوفرة على السطح

مشاكل كتاب Surface: التجميد في Microsoft Edge

جهاز Surface Book عبارة عن جهاز صلب ، لكنه لا يزال يعمل بنظام تشغيل جديد لم تتمكن Microsoft من تحقيق استقراره تمامًا مثل الإصدارات القديمة. يتضمن Windows 10 Microsoft Edge ، وهو بديل نهائي لـ Internet Explorer سهل اللمس والماوس.

لسوء الحظ ، يعاني Edge من بعض المشكلات الغريبة جدًا والغريبة جدًا فيما يتعلق بمقاطع الفيديو. في بعض الأحيان يتم إغلاق المتصفح تمامًا. عندما يحدث هذا ، اضغط على زر الطاقة في جهازك لإرساله في وضع السكون. الآن اضغط على زر الطاقة مرة أخرى وقم بتسجيل الدخول إلى Windows 10. كل شيء يجب أن يكون على ما يرام الآن.

مشاكل Surface Book: لن يتم فصله عن لوحة المفاتيح

يستخدم جهاز Surface Book سلك ذاكرة وآليات داخلية للسماح للمستخدمين بفصل لوحة المفاتيح مباشرة عن قاعدتها. تقول Microsoft إنها صممت الجهاز بهذه الطريقة لتجنب الآليات الرخيصة الضعيفة التي ابتليت بنظام Windows 2 في 1s بشاشات قابلة للإزالة.

لتشغيل الميزة على جهازك عندما يكون عالقًا ، ستحتاج إلى إعادة ضبط جهازك. يمكنك القيام بذلك عن طريق الضغط باستمرار على زر الطاقة. عندما يبدأ جهازك مرة أخرى ، يجب أن تكون قادرًا على فصل نصف الجهاز اللوحي من الجهاز دون مشكلة.

مشاكل كتاب Surface: توقف برنامج تشغيل العرض عن الاستجابة

عانى Surface Book بلا هوادة من أخطاء برنامج تشغيل Intel التي أجبرت شاشته على أن تصبح مظلمة و Windows 10 لتزويد المستخدمين برسالة تقول ، "توقف برنامج تشغيل العرض عن العمل". تمكنت Microsoft و Intel من حل المشكلة ، ولكن في الغالب فقط. في بعض الأحيان تعود المشكلة بالانتقام.

لا يمكنك فعل أي شيء لحل هذه المشكلة ، ولكن انتظر حتى توفر Microsoft و Intel تحديثات البرامج ومعالجة المشكلة. يمكنك التحقق من وجود تحديثات للجهاز ، من خلال تطبيق الإعدادات من قائمة التحديث والأمان.

مرة أخرى ، أصبح هذا الخطأ أقل تكرارًا في الأشهر الأخيرة ، لكنه لا يزال يحدث من وقت لآخر.

مشاكل كتاب السطح: توقف قلم السطح عن العمل

أحيانًا يتوقف قلم Surface Pen ، القلم الإلكتروني الذي يأتي مع Surface Book ، عن العمل. عندما يحدث هذا ، تحتاج إلى إقرانه بجهازك مرة أخرى أو تغيير البطارية.

ابدأ بمحاولة إعادة الاقتران. أمسك الغطاء المطاطي لأسفل على القلم حتى ترى ضوءًا وامضًا. بعد ذلك ، انتقل إلى تطبيق الإعدادات على جهاز Surface Book. الآن حدد الأجهزة ، ثم ابحث عن خيار قائمة Bluetooth. يجب أن ترى القلم مدرجًا بين الأجهزة التي يمكنك الاتصال بها.

مشاكل كتاب السطح: ضبط قلم Surface

لتغيير خيارات الاختصار وحساسية قلم Surface ، انطلق وافتح تطبيق Surface الذي تم تحميله مسبقًا على جهازك. ابحث عنها في قائمة الأجهزة المثبتة ضمن "s".

قراءة: تلميحات قلم Surface لجهاز Surface Pro 4 و Surface 3

مشاكل كتاب Surface: مكان العثور على تحديثات Surface Book

طالما تم تمكين التحديثات على جهازك واتصال بالإنترنت ، فستتلقى دائمًا آخر التحديثات. لا يسمح Windows 10 للمستخدمين بتعطيلها تمامًا. تحديثات البرامج الثابتة مضمنة في تحديثات Windows 10.

للتحقق يدويًا من وجود تحديثات لمعالجة مشكلات Surface Book ، تحقق من سجل تحديثات Surface Book على موقع دعم Microsoft على الويب.

مشكلات Surface Book: كيفية استعادة Surface Book إلى إعدادات المصنع

في مرحلة ما ، قد تواجه مشكلة خطيرة في البرامج لدرجة أنك ستحتاج إلى مسح نظام التشغيل Microsoft Windows 10 وإعادة تثبيت كل شيء. لا تقدم Microsoft محركات أقراص فلاش أو أقراص برامج مع Surface Book ، وبدلاً من ذلك ستحتاج إلى استخدام أدوات الاسترداد المضمنة في نظام التشغيل.

اذهب إلى الإعدادات التطبيق وحدد ملف التحديث والأمان. تحديد التعافي من القائمة اليمنى. اختر الآن البدء تحت أعد تشغيل حاسبك الآلي.

لاحظ أنه يمكنك إعادة تعيين Surface Book باستخدام محرك أقراص USB عن طريق تنزيل الملفات الضرورية مباشرة من موقع ويب دعم Surface.

يجب أن يكون المحمول سيستمر في تحديث قائمة مشكلات Surface Book بمرور الوقت.