المحتوى

• المشكلة رقم 1: إعادة تشغيل Samsung Galaxy Note 4 غير المعبأ حديثًا من تلقاء نفسه
• المشكلة رقم 2: إعادة تشغيل Galaxy Note 4 من وقت لآخر ، أثناء المكالمات
• المشكلة رقم 3: وجود مشكلة إعادة تشغيل عشوائية في Galaxy Note 4s
• المشكلة رقم 4: مشكلة حلقة التمهيد في Galaxy Note 4
• المشكلة رقم 5: يتجمد Galaxy Note 4 عند الكتابة
• تواصل معنا

لقد حقق #Samsung # GalaxyNote4 نجاحًا قويًا بالنسبة لشركة Samsung وأثبت موثوقيته منذ إصداره في أكتوبر الماضي 2014. تمامًا مثل أي جهاز إلكتروني ، فإن Note 4 ليس محصنًا من المشاكل المتعلقة بالطاقة ، وفي هذا المنشور ، عشوائي قضية إعادة التشغيل.

المشكلة رقم 1: إعادة تشغيل Samsung Galaxy Note 4 غير المعبأ حديثًا من تلقاء نفسه

مرحبًا بكم DroidGuy.لقد كانت لدي تجارب من النوع غير المرغوب فيه جنوب بلدي الجديد من خارج منطقة الجزاء Samsung Note 4. لقد حصلت عليه للتو اليوم. أدناه ستقرأ النتائج التي توصلت إليها وجميع الخيارات التي حاولت حلها.

الأجهزة: Samsung Galaxy Note 4 N910F Black

نظام التشغيل: Android الإصدار 5.0.1 (الإصدار الأصلي ، مرفق به)

المشكلة: يعيد تشغيل هاتفي المحمول الجديد بشكل عشوائي. لقد كان يفعل ذلك منذ أول تشغيل (I. E.أثناء الإعداد). ضع في اعتبارك أنه كان فقط باستخدام بطاقة SIM الخاصة بي (بدون بطاقة SD). هذا يخبرني أن SD CARD ليست مشكلة.

ما لاحظته: تحدث مشكلة إعادة التشغيل بشكل عشوائي ، في أوقات عندما أستخدم الهاتف المحمول ، أو في أوقات أخرى عندما لا أستخدمه بنشاط. أيضًا في بعض الأحيان ، سيتم إعادة التشغيل فجأة بعد ساعة في حين أن مجموعة اجتماعات عمليات إعادة التمهيد يمكن أن تكون تقريبًا دورة مستمرة (اقرأ: 2 أو 3 عمليات إعادة تشغيل متتالية) لا يوجد نمط معين بالنسبة لي.

ما جربته: لقد أجريت إعادة ضبط المصنع بعد استمرار عمليات إعادة التشغيل. لسوء الحظ ، لا فرق. إعادة التمهيد ما زالت تحدث. ثم حاولت مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت عبر زر الجهاز لا فرق. لقد قرأت على الإنترنت ولكن لا يمكنني العثور على أي حل للمشكلة حتى الآن.

الخلاصة: لا شيء يبدو أنه يساعد في حل المشكلة. أنا أسحب ما تبقى من شعري. الرجاء المساعدة قبل أن أصاب بالصلع ...

آمل أن تتمكن من مساعدتي ... تحياتي. - سوني

المحلول: مرحبا سوني. قد يكون تحديد السبب الحقيقي للمشكلة ، بعد إجراء جميع عمليات استكشاف الأخطاء وإصلاحها القياسية للبرامج (مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، وإجراء إعادة ضبط المصنع) أمرًا صعبًا دون فحص الهاتف فعليًا وإجراء المزيد من فحوصات الأجهزة. نحن في حيرة من أمرنا مثلك بسبب إعادة تشغيل مثل هذا الهاتف الجديد من تلقاء نفسه. كما هو الحال ، لم يتبق لك سوى عدد قليل من الأشياء للقيام بها.

قم بتشغيل الهاتف في الوضع الآمن

نظرًا لأنك لم تذكر هذا الإجراء أعلاه ، فإننا نفترض أنك لم تجربه بعد. تعد إعادة تشغيل الهاتف في الوضع الآمن أمرًا جيدًا إذا كنت تشك في أن أحد تطبيقات الطرف الثالث قد يكون هو السبب. أثناء وجودك في هذا الوضع ، سيتم منع تطبيقات الطرف الثالث من العمل ، لذا إذا فشلت المشكلة ، فمن المحتمل أن يكون شكوكنا على حق. إذا لم تكن قد جربت هذا من قبل ، فإليك الخطوات:

• قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على قوة مفتاح.
• عندما يظهر "Samsung Galaxy S5" على الشاشة ، حرر ملف قوة مفتاح.
• مباشرة بعد تحرير ملف قوة مفتاح ، اضغط مع الاستمرار على اخفض الصوت مفتاح.
• استمر في الضغط على اخفض الصوت مفتاح حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
• سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
• أطلق ال اخفض الصوت مفتاح عندما ترى الوضع الآمن.

بعد إعادة التشغيل في الوضع الآمن ، يمكنك القيام بأي من هذه الحيل:

1. ابدأ في إلغاء تثبيت تطبيقات الجهات الخارجية بدءًا من أحدث التطبيقات التي تم تثبيتها حتى يتم التخلص من المشكلة ، أو
2. قم بإجراء إعادة ضبط المصنع مرة أخرى واستخدم الهاتف لمدة 48 ساعة على الأقل دون تثبيت أي تطبيقات تابعة لجهات خارجية.

يمكن أن تساعدك أي من هذه الحيل في تأكيد ما إذا كنت قد قمت بتثبيت تطبيقات مشكلة.

استبدل بطارية الملاحظة 4 الخاصة بك

قبل استبدال البطارية نفسها ، حاول التحقق مما إذا كانت البطارية غير متصلة بشكل فضفاض. يمكن أن يحدث هذا في بعض الأحيان للهواتف المزودة بحزمة بطارية قابلة للإزالة ، لذا قد يؤدي تحريك الهاتف أو تحريكه إلى إيقاف تشغيله. قد يكون هذا هو السبب وراء عدم وجود نمط عند إعادة تشغيل هاتفك.

نعلم أن لديك ملاحظة 4 جديدة ولكن حاول التحقق مما إذا كان الغطاء الخلفي منحنيًا قليلاً. إذا كان الأمر كذلك ، فمن المحتمل أن يكون هذا هو السبب في عدم تقديم المساعدة للبطارية بشكل صحيح.

إذا بدا الغطاء الخلفي طبيعيًا ، فحاول استخدام بطارية أخرى.

احصل على ملاحظة بديلة 4

أنت تستحق هاتفًا يعمل جيدًا في اللحظة التي تفتحها فيه. ضع في اعتبارك أن تطلب بديلاً من Samsung أو بائع التجزئة أو شركة الاتصالات الخاصة بك لإنقاذك من المزيد من المتاعب.

المشكلة رقم 2: إعادة تشغيل Galaxy Note 4 من وقت لآخر ، أثناء المكالمات

عزيزي DroidGuys. تلقيت منذ 6 أيام هاتف Note4 جديدًا (SM-N910F) من مزود الخدمة الخاص بي ، Telenor (المجر). في غضون يومين ، بدأ هاتفي في إعادة التشغيل / إعادة التشغيل بشكل عشوائي ، أحيانًا أثناء المكالمات النشطة. لقد قرأت مقالتك حول عمليات إعادة التشغيل العشوائية للملاحظة 4 ، لذلك قررت اتباع تعليماتك. تمت استعادة الهاتف إلى إعدادات المصنع الافتراضية ، وتمت إزالة micro SD (Samsung 128GB) ، وتم تحديث التطبيقات المحملة مسبقًا وإعادة تثبيت التطبيقات الخاصة بي من متجر Google Play. في غضون ساعتين تم اكتشاف إعادة التشغيل نفسها (لا تزال بدون SD). في هذه اللحظة قررت إعادة الهاتف إلى التاجر.

بعد ظهر أمس ، اتصلت بالموزع وأشير إلى المشكلة وطلب هاتفًا بديلاً. نظرًا لوجود ضمان استبدال لمدة 3 أيام عمل ، فقد حصلت على SM-N910F الجديد الخاص بي (تمت استعادة "القديم" إلى إعدادات المصنع الافتراضية) ، وللحصول على نصيحة الوكيل ، تم استبدال بطاقة SIM (التي يبلغ عمرها عام واحد) أيضًا.

منذ هذا الصباح - بعد تحديث برامج المصنع المحملة مسبقًا وإعادة تثبيت بعض أصلية - يلعب الهاتف القديم الذي يبلغ يوم واحد اللعبة نفسها ، ويعيد التشغيل بشكل عشوائي. لم يتم إدخال بطاقة SD ، بطاقة SIM جديدة تمامًا. هل هناك أي فكرة عن حل موثوق؟ مساعدتك ستكون محل تقدير كبير.

على أمل الحصول على ردكم ، مع أطيب التحيات. - لازلو

المحلول: مرحبا لازلو. إذا عادت المشكلة بعد الحصول على ملاحظة 4 بديلة ، فغالبًا ما تكون المشكلة بسبب التطبيقات المثبتة. حاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لمعرفة ما إذا كان ذلك سيحدث أي فرق. إليك الطريقة:

• قم بإيقاف تشغيل Galaxy Note 4 تمامًا.
• اضغط مع الاستمرار على رفع الصوت و ال الصفحة الرئيسية معًا ، ثم اضغط مع الاستمرار على قوة مفتاح.
• عندما يهتز الملاحظة 4 ، حرر كلا من الصفحة الرئيسية و قوة ولكن استمر في الضغط على رفع الصوت مفتاح.
• عندما يظهر Android System Recovery على الشاشة ، حرر ملف رفع الصوت مفتاح.
• باستخدام اخفض الصوت مفتاح ، قم بتمييز الخيار مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت واضغط على قوة مفتاح لتحديده.
• عند الانتهاء من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، قم بتمييز اعاده تشغيل النظام الان وضرب قوة مفتاح.

إذا لم يؤد حذف قسم ذاكرة التخزين المؤقت إلى حل المشكلة ، فحاول اتباع اقتراح Sonny أعلاه.

المشكلة رقم 3: وجود مشكلة إعادة تشغيل عشوائية في Galaxy Note 4s

لقد كنت أعاني منذ بعض الوقت مع أصدقاء آخرين من أن هاتفي فجأة سيتجمد ، كما لو كنت أكتب التمرير أو اللعب واللعب أو في الإعدادات ، لم أقم بتثبيت أي تطبيق يمكن أن يكون أفعل هذا كما يحدث مع أصدقائي الذين يمتلكون أجهزة Samsung أخرى ، على سبيل المثال (أثناء كتابة هذا الهاتف تجمد فجأة وتم تسجيله ، لقد أصبت بكل حرف ، لكنك لم تستطع الشعور بالضجيج حتى تشعر فجأة a buzuzuz حقيقي سريع ، وتظهر الحروف واحدة تلو الأخرى بسرعة) ليس لدي أي فكرة عما يمكن أن يسبب هذا ، الرجاء مساعدتي وأصدقائي في حلها. - نوح

المحلول: مرحبا نوح. في حالة حدوث مشكلة إعادة تشغيل عشوائية على هواتف متعددة ، نوصيك بتجربة الاقتراحات الواردة أعلاه للقراء الآخرين. بشكل عام ، عادةً ما يؤدي إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع ومراقبة الهاتف لمدة يومين على الأقل دون تثبيت أي تطبيق تابع لجهة خارجية إلى نتائج (ولا يزال السبب يعود إلى التطبيقات). إذا كنت متأكدًا بنسبة 100٪ أن التطبيقات ليست مشكلة ، فحاول القيام بهذه الأشياء:

تحقق مما إذا كانت الهواتف ساخنة أو ساخنة

تم تصميم Samsung ومعظم هواتف Android بحيث يتم إغلاقها تلقائيًا عندما تصل درجة الحرارة الداخلية إلى مستوى معين. إذا كان جهازك محمومًا ، فعادة ما يظهر في إعادة التشغيل العشوائي. يمكن أن يكون ارتفاع درجة الحرارة بدوره عرضًا لشيء أعمق مثل خلل في الأجهزة ، وسوء التهوية ، والتعرض للحرارة المباشرة ، على سبيل المثال لا الحصر.

لمعالجة مشكلة ارتفاع درجة الحرارة المحتملة ، تأكد من الاهتمام بهذه الأشياء:

• تأكد من تحديث إصدار نظام التشغيل الخاص بك
• تأكد من أن الجهاز ليس مشغولاً عن طريق تقليل التطبيقات قيد التشغيل
• ضع الهاتف في مكان بارد وجاف وبعيدًا عن مصدر الحرارة المباشر

افحص البطارية

هذا مذكور أعلاه ولكن من المحتمل أن تتسبب البطارية في إعادة تشغيل عشوائية في أي وقت. تأكد من أن بطارية الهاتف على ما يرام ولا يوجد انتفاخ واضح (علامة منبهة لبطارية سيئة).

تحقق من وجود برامج ضارة أو فيروسات

يجب أن يكون هذا أقل ما يقلقك إذا كنت حريصًا على التطبيقات التي تثبتها ولكن من الممارسات الجيدة دائمًا التأكد من تحديث أمان هاتفك. يمكنك إما تثبيت تطبيق مكافحة فيروسات للجوال أو ببساطة إجراء إعادة ضبط المصنع.

الحصول على بديل

إذا بدا أنه لا يوجد سبب متعلق بالبرمجيات للمشكلة ، فإن السبب الأكثر ترجيحًا هو وجود جهاز معيب.

المشكلة رقم 4: مشكلة حلقة التمهيد في Galaxy Note 4

تُترك وهي في حقيبتها المقاومة للماء / الغبار ، داخل الحقيبة بإحكام دون مساحة للتنفس وتُترك داخل السيارة المغلقة في وقت مبكر من بعد الظهر بينما تكون شديدة الحرارة. كان الهاتف ساخنًا للغاية وكان في حلقة التمهيد.

يصبح دافئًا سريعًا عند الشحن والمرور عبر حلقة التمهيد.

أنا غير قادر على الدخول في استرداد التمهيد. تظهر الحروف الزرقاء لها ولكن الهاتف مجرد حلقات تمهيد.

تمكنت من الدخول إلى وضع التنزيل بدون حلقات تمهيد. أتمنى أن تكون هذه هي طريقة إصلاحها.

الهاتف ليس متجذرًا على الرغم من أنني حاولت إلغاء تثبيته باستخدام ODIN ومحاولة تثبيت مخزون كامل. لقد مررت بهذه العملية وبدا أنها ناجحة ولكن حلقة التمهيد كانت لا تزال موجودة.

أنا مستعد تقريبًا لفتح الهاتف والتظاهر بمعرفة كيفية إصلاحه.

الرجاء المساعدة. شكر. - جاي

المحلول: مرحبا جاي. إذا استمرت مشكلة حلقة التمهيد حتى بعد الوميض لتخزين البرامج الثابتة ، ففكر في إجراء إعادة ضبط المصنع بعد إجراء اقتراحاتنا أعلاه للقراء الآخرين.

المشكلة رقم 5: يتجمد Galaxy Note 4 عند الكتابة

يتجمد هاتفي كل بضع دقائق بغض النظر عما أفعله. تم تجميده عدة مرات أثناء محاولة كتابة هذه الفقرة. أستخدم التمرير للكتابة ويظل متجمدًا مما يؤدي بعد ذلك إلى توقع كلمات غريبة. لقد حاولت الكتابة بشكل منتظم ، لكن هذا لا يهم. لقد قام بتجميد مفاتيح الأرقام أثناء إجراء مكالمة مما جعلني أضطر إلى بدء المكالمة الآلية من جديد. ينبثق الميكروفون بشكل عشوائي ويقاطع أي شيء أثناء القيام به. كنت أقوم باختبار ممارسة التمريض عبر الإنترنت والذي كان عبارة عن خيارات متعددة وتجمد عدة مرات خلال الجلسة مما تسبب في نفاد الوقت للاختبار. أنا محبط للغاية. إنه يتجمد كل بضع دقائق بغض النظر عما أفعله. - هيذر

المحلول: مرحبًا هيذر. حاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف (يتم توفير الخطوات في الاعلى) أول. إذا ظلت المشكلة قائمة ، فقم بإعادة ضبط المصنع. إليك الطريقة:

• قم بإيقاف تشغيل Galaxy Note 4 تمامًا.
• اضغط مع الاستمرار على رفع الصوت و ال الصفحة الرئيسية معًا ، ثم اضغط مع الاستمرار على قوة مفتاح.
• عندما يهتز الملاحظة 4 ، حرر كلا من الصفحة الرئيسية و قوة ولكن استمر في الضغط على رفع الصوت مفتاح.
• عندما يظهر Android System Recovery على الشاشة ، حرر ملف رفع الصوت مفتاح.
• باستخدام اخفض الصوت مفتاح ، تسليط الضوء مسح البيانات / إعادة إعدادات المصنع واضغط على قوة مفتاح لتحديده.
• الآن تسليط الضوء نعم امح كل معلومات المستخدم باستخدام اخفض الصوت مفتاح واضغط على قوة مفتاح لبدء إعادة التعيين.
• عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، قم بتمييز اعاده تشغيل النظام الان وضرب قوة مفتاح.
• سيتم إعادة تشغيل الملاحظة 4 ولكنها ستكون أطول من المعتاد. عندما تصل إلى الصفحة الرئيسية الشاشة ، ثم ابدأ الإعداد.

هناك مشكلة مثلك بسبب وجود تطبيق أو برنامج خاطئ ، لذا يجب أن يعمل هذان الإجراءان لصالحك.

ضع في اعتبارك أن إجراء إعادة ضبط المصنع يصبح عديم الفائدة إذا قمت بإعادة تثبيت نفس مجموعة التطبيقات بعد ذلك. إذا استمرت المشكلة بعد إعادة التعيين ، ففكر في إلغاء تثبيت تطبيقات الطرف الثالث أو تشغيل الهاتف الوضع الآمن.

بدلاً من ذلك ، يمكنك أيضًا محاولة حذف ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات الخاصة بأي تطبيق تستخدمه عند الكتابة. قد يشمل ذلك تطبيق المراسلة أو تطبيق لوحة المفاتيح أو أي تطبيق آخر. لحذف ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق معين ، ما عليك سوى اتباع الخطوات التالية:

• اذهب إلى إعدادات.
• الشروع في التطبيقات.
• تحديد إدارة التطبيقات.
• اضغط على الكل التبويب.
• اختر اسم التطبيق المعني.
• من هناك ، سترى أزرار مسح ذاكرة التخزين المؤقت ومسح البيانات.

تواصل معنا

إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهتهم مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشكلات المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كانت لديك مشكلة في جهاز Android ، فما عليك سوى ملء الاستبيان القصير في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في التدوينات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة ، لذا إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى البحث عن طريقة أخرى لحل مشكلتك.

عند وصف مشكلتك ، يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا استطعت ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتعطينا فكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا من خلال نشر الكلمة لأصدقائك. يتمتع TheDroidGuy بوجود شبكة اجتماعية أيضًا ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحاتنا على Facebook و Google+.