المحتوى
تم تصنيف استبدال TouchWiz من Samsung المسمى Samsung Experience بأنه إيجابي إلى حد كبير ولكن بعض الأجهزة أبلغت عن وجود أخطاء. في هذا المنشور ، لاحظ أحد مستخدمي Galaxy J5 أن شريط الحالة مفقود على الشاشة الرئيسية بعد تثبيت Samsung Experience 9.5. إذا كانت لديك مشكلة مماثلة ، فاتبع اقتراحاتنا أدناه.
المشكلة: يختفي شريط حالة Galaxy J5 بعد تثبيت Samsung Experience 9.5
مرحبا TDG! لقد قمت للتو بتحديث برنامج Samsung J5 الخاص بي إلى Samsung Experience 9.5 باستخدام Android Oreo ، والآن لا أحصل على شريط الحالة (الإشارة ، نسبة البطارية ، الوقت ، إلخ ..) على الشاشة الرئيسية ، لا يمكنني رؤيته إلا عند فتحه تطبيق أو على شاشة القفل. كيف يمكنني الحصول على إعادته؟ هل يجب علي إعادة تثبيت البرنامج؟ شكرا للمساعدة!
المحلول: نعتقد أنه قد يكون خطأ في النظام حيث يظهر شريط الحالة في Galaxy J5 الذي تمت ترقيته. لمعرفة ما إذا كان من الممكن إصلاح ذلك من جانبك ، حاول القيام بخطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها أدناه.
الحل 1: امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت
هذه إحدى خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية عند حدوث مشكلة بعد التحديث. في بعض الأحيان ، قد تتلف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، المخزنة في قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، أثناء التحديث أو بعده. للتأكد من أن ذاكرة التخزين المؤقت للنظام في حالة جيدة ، فأنت تريد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. إليك الطريقة:
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عندما تظهر شاشة شعار الجهاز ، حرر مفتاح التشغيل فقط
- عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
- اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
- عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
الحل 2: إعادة تعيين جميع الإعدادات
قد تؤدي التحديثات أحيانًا إلى اضطراب بعض إعدادات النظام ، مما يؤدي إلى حدوث أخطاء أو مشكلات في الأداء. إذا لم يتغير شيء بعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، فتأكد من إعادة تعيين جميع الإعدادات. سيؤدي هذا إلى إعادة جميع إعدادات البرامج إلى إعداداتها الافتراضية. إذا كان سبب المشكلة ناتجًا عن خطأ في التكوين ، فيجب أن يؤدي ذلك إلى إصلاحه.
لإعادة ضبط جميع الإعدادات:
- من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
- انقر فوق الإعدادات> الإدارة العامة> إعادة تعيين> إعادة تعيين الإعدادات.
- انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات.
- إذا قمت بإعداد PIN ، فأدخله.
- انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات.
- ستتم إعادة تشغيل الجهاز لإجراء إعادة تعيين الإعدادات.
الحل 3: إعادة ضبط المصنع
إذا فشل الحلان الأولان في إصلاح الخطأ ، ففكر في مسح الجهاز بإعادة ضبط المصنع. سيؤدي القيام بذلك إلى إعادة جميع إعدادات النظام إلى حالة المصنع ، وإزالة التطبيقات التي تم تنزيلها ، وكذلك حذف جميع بيانات المستخدم. تأكد من نسخ بياناتك احتياطيًا قبل القيام بذلك.
لإعادة ضبط جهاز Galaxy J5 على إعدادات المصنع:
- نسخ البيانات احتياطيًا على الذاكرة الداخلية. إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حساب Samsung على الجهاز ، فقد قمت بتنشيط Anti-theft وستحتاج إلى بيانات اعتماد Samsung الخاصة بك لإنهاء إعادة الضبط الرئيسية.
- من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
- انقر فوق الإعدادات> السحابة والحسابات> النسخ الاحتياطي والاستعادة.
- انقر فوق أشرطة التمرير التالية للوصول إلى الإعداد المطلوب:
- احتفظ باحتياطي من معلوماتي
- استعادة تلقائية
- اضغط على مفتاح الرجوع (أسفل اليمين) حتى تصل إلى قائمة الإعدادات الرئيسية.
- انقر فوق الإدارة العامة> إعادة تعيين> إعادة تعيين بيانات المصنع.
- قم بالتمرير إلى أسفل الشاشة ، ثم انقر فوق إعادة تعيين> حذف الكل.
- إذا كان قفل الشاشة قيد التشغيل ، فأدخل بيانات الاعتماد الخاصة بك.
- إذا طُلب منك التحقق من حساب Samsung الخاص بك ، فأدخل كلمة المرور ، ثم انقر فوق تأكيد.
- انتظر حتى تتم إعادة ضبط الجهاز.
الحل 4: اتصل بشركة Samsung
إذا عاد الخطأ بعد إعادة ضبط المصنع ، فهناك شيئان يمكنك القيام بهما: إما أن تنتظر تحديثًا لإصلاحه ، أو اتصل بدعم Samsung مباشرةً للحصول على معلومات مباشرة حوله. من المحتمل ألا تحصل على المزيد من هذا الأخير لأن Samsung تحتاج إلى مستخدمين آخرين للإبلاغ عن نفس المشكلة للعمل عليها. في الوقت الحالي ، نعلم حقيقة أنه لا توجد مشكلة مماثلة أو متشابهة. نقترح عليك انتظار التحديث التالي ومعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى إصلاحه.
سنقوم بتحديث الحلول بمجرد تلقينا أي مشكلات أخرى من نفس الطبيعة ، أو إذا كان لدى Samsung كلمة رسمية حول هذا الموضوع.
