المحتوى

• الأسباب المحتملة لعدم تمكن Xiaomi Mi 6 من إرسال رسائل نصية أو رسائل نصية قصيرة
• الحلول والحلول المحتملة للتعامل مع مشاكل الرسائل القصيرة على Xiaomi Mi 6

بصرف النظر عن الترفيه المحمول ، يتم تمييز الهواتف الذكية من بين المتطلبات اليومية الأخرى من قبل العديد من الأشخاص خاصة عندما يتعلق الأمر بالغرض من الاتصال. باستخدام الهواتف الذكية ، يمكن لأي شخص القيام بأعمال تجارية ومعاملات شخصية أخرى في أي وقت وفي أي مكان طالما أن إشارة الشبكة متاحة. ولكن مرة أخرى ، بغض النظر عن مدى تقدم تكنولوجيا الاتصالات المتنقلة ، لا يزال النظام عرضة للمشكلات.

في الواقع ، تم رفع شكاوى ذات صلة من قبل عدد من مستخدمي الهواتف الذكية بما في ذلك Xiaomi Mi 6 حول مشكلة لا يستطيع الهاتف فيها إرسال رسائل نصية أو رسائل نصية قصيرة. لبعض الأسباب ، يطالبهم الجهاز ببعض الأخطاء ولا يمكنه إرسال الرسائل القصيرة. ما سبب حدوث هذه المشكلة وكيفية إصلاحها؟ تابع القراءة لمعرفة إجابات هذه الأسئلة.

ولكن قبل أن ننتقل إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، إذا كنت تبحث عن حل لمشكلة مختلفة ، فأقترح عليك زيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها XIAOMI Mi 6 الخاصة بنا لأننا قد نكون قد عالجنا بالفعل مخاوف مماثلة مع مشكلتك. لا تتردد في استخدام الحلول والحلول لدينا. إذا لم يعملوا وتحتاج إلى مزيد من المساعدة ، فيمكنك دائمًا الاتصال بنا من خلال إكمال استبيان مشكلات Android والضغط على إرسال.

الأسباب المحتملة لعدم تمكن Xiaomi Mi 6 من إرسال رسائل نصية أو رسائل نصية قصيرة

ترتبط غالبية مشكلات الرسائل النصية في الأجهزة المحمولة بالبرمجيات. في بعض الحالات ، يتم عزل المشكلة إلى تطبيق مثل تلف تطبيق المراسلة المستخدم أو العمل بشكل غريب بعد تثبيت التحديث. هناك أيضًا حالات أخرى تكمن فيها المشكلة في نظام الشبكة مثل عندما تكون الشبكة غير متوفرة حاليًا ومشكلات الإشارة الأخرى. لاحظ أن خدمات المراسلة تعتمد على نظام الشبكة ، لذلك إذا حدث خطأ ما في الشبكة ، فإن الخدمات الصادرة بما في ذلك رسائل SMS و MMS تتأثر بالمثل. تعد مشكلات الحساب أيضًا من بين عوامل أخرى يجب مراعاتها عند التعامل مع مشكلات مماثلة. عادةً ما ينفذ مقدمو الخدمة فصلًا بسيطًا عن الحسابات التي بها مشكلات أو المتأخرة. خلال هذه الحالة ، تصبح الخدمات الصادرة مثل الاتصال والرسائل النصية غير متاحة مؤقتًا. لا تتأثر الخدمات الواردة على الرغم من ذلك ، فلا يزال بإمكانك تلقي المكالمات الواردة والرسائل النصية على جهازك. لاستئناف الخدمات الصادرة ، ستحتاج إلى الاتصال بمزود الخدمة الخاص بك وتسوية أي مشكلات في الحساب قد تكون لديك.

ما لم تبدأ المشكلة بعد تعرض هاتفك للبلل أو سقوطه ، يمكنك استبعاد احتمال حدوث تلف في الأجهزة مما يتسبب في حدوث مشكلات في الرسائل النصية على هاتف Xiaomi Mi 6. وإلا ، يمكن اعتبار التلف المادي أو السائل من بين الجناة.

الحلول والحلول المحتملة للتعامل مع مشاكل الرسائل القصيرة على Xiaomi Mi 6

الموضحة أدناه هي حلول عامة لمشاكل إرسال رسائل نصية على جهاز Xiaomi Mi 6. تستند هذه الأساليب على الأسباب المحتملة. قدر الإمكان ، حاول تحديد السبب الجذري للمشكلة لتوفير الوقت والجهد في القيام بطرق غير ضرورية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

تأكد من اختبار جهازك بعد إكمال كل طريقة لتحديد ما إذا كانت المشكلة قد تم إصلاحها بالفعل وأن هاتف Xiaomi Mi 6 قادر على إرسال رسالة نصية أو رسالة نصية قصيرة.

الخطوة 1: قم بإجراء إعادة ضبط بسيطة (إعادة تشغيل) على هاتف Xiaomi Mi 6.

يمكن أن تساعد إعادة تشغيل الجهاز في تصحيح مواطن الخلل البسيطة في البرامج أو أعطال التطبيقات. لذا تأكد من عدم تفويت القيام بذلك كلما حدث خطأ ما في أي من وظائف جهازك مثل فشل إرسال الرسائل النصية. تتم إعادة الضبط الناعم عن طريق إيقاف تشغيل الهاتف بالطريقة المعتادة ، وتركه لمدة 30 ثانية على الأقل ثم إعادة تشغيله. إنها عملية بسيطة لكنها فعالة عند التعامل مع مشكلات البرامج الصغيرة في أجهزة الجوال. لن تتأثر أي بيانات في هذه العملية ، لذا فهي آمنة.

الخطوة الثانية: تحقق من حالة الشبكة لديك.

يعد انقطاع الشبكة من بين العوامل التي يمكن أن تقاطع الرسائل النصية والمكالمات ووظائف الشبكة الأخرى على أي جهاز. في حالة عدم توفر الشبكة ، لا تعمل أي من هذه الخدمات أيضًا. تحقق من هاتفك وتأكد من أنه يحتوي على اتصال شبكة نشط وتلقي إشارة جيدة. ستكون أشرطة الإشارة أو مؤشر الشبكة على حالة جهازك بمثابة تلميح في هذه الحالة. إذا لم تكن تحصل على خدمة أو لا توجد إشارة أو مشكلات أخرى في الشبكة ، فأنت بحاجة إلى التعامل مع مشكلة الشبكة أولاً من أجل إعادة وظائف الرسائل النصية بهاتفك للعمل بشكل طبيعي على النحو المنشود.

الخطوة 3: تحقق وتأكد من صحة رقم مركز الرسائل (رقم SMSC).

كثير من الناس لا يدركون أن هذه الأرقام موجودة. يتكون رقم مركز الرسائل من مجموعة خاصة من الأرقام المخصصة لجهازك حتى يتمكن من إرسال أو استقبال الرسائل النصية عبر شبكتك. إذا تم حذف هذا الرقم أو تغييره على جهازك ، فعلى الأرجح ستواجه مشكلة في إرسال الرسائل النصية أو تلقيها. يمكن أن يغير تثبيت التحديث هذه الأرقام على جهازك دون علمك. هذا هو أحد أسباب ظهور أخطاء الرسائل النصية بين مشكلات ما بعد التحديث الأخرى في الهواتف الذكية. يمكن أيضًا تغيير هذه الأرقام بعد إجراء إعادة ضبط المصنع. تحتاج إلى الاتصال بمزود الخدمة للتحقق من هذه المعلومات.

الخطوة 4: مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات من تطبيق الرسائل

بالنظر إلى إمكانية عزل المشكلة عن تطبيق المراسلة الذي تستخدمه ، يمكن أن يساعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات في تصحيح الخلل ، وإزالة المحتويات التالفة أو الملفات المعطلة ، وإعادة التطبيق للعمل بشكل طبيعي مرة أخرى. يمكنك مسح البيانات وذاكرة التخزين المؤقت لتطبيقاتك من خلال مدير التطبيقات على جهازك. إليك الطريقة:

1. انتقل إلى هاتفك إعدادات.
2. صنبور التطبيقات المثبتة.
3. صنبور كل علامة التبويب.
4. ابحث عن تطبيق المراسلة الذي تريد مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات الخاصة به.
5. اضغط على التطبيق المطلوب.
6. على ال معلومات التطبيق الشاشة ، اضغط على خيار مسح البيانات / مسح ذاكرة التخزين المؤقت.

ملاحظة مهمة:

سيؤدي مسح بيانات التطبيق إلى مسح بياناتك من التطبيق بما في ذلك بيانات اعتماد تسجيل الدخول مثل اسم المستخدم وكلمات المرور. تأكد من تدوين هذه المعلومات قبل المتابعة.

الخطوة 5: قم بالتمهيد في الوضع الآمن وقم بتشخيص تطبيق الطرف الثالث.

يمكن أن يساعدك التمهيد في الوضع الآمن في عزل المشكلة وتحديد ما إذا كان يتم تشغيلها بواسطة تطبيقات أو خدمات الجهات الخارجية. يتم تعطيل خدمات الجهات الخارجية مؤقتًا في هذه الحالة ، لذا سيكون من الأسهل عليك القيام بذلك. قم بإنشاء رسالة اختبار لإرسالها إلى رقمك أثناء وجودك في الوضع الآمن. إذا كان بإمكانك إرسال الرسالة واستلامها ، فسيتم تشغيل المشكلة بواسطة تطبيق تابع لجهة خارجية. إليك كيفية الدخول إلى الوضع الآمن على هاتف Xiaomi Mi 6:

1. شغل هاتفك.
2. اضغط على زر الطاقة لبضع ثوان ثم حرر الزر عندما تظهر شاشة القائمة.
3. انقر مع الاستمرار فوق انقطاع التيار الكهربائي على الشاشة حتى تظهر تسمية Android Safe Mode.
4. حدد خيار إعادة التشغيل الوضع الآمن في Android.
5. عند الانتهاء ، ستلاحظ علامة مائية مخصصة على شاشتك ، تتيح لك معرفة البيئة التي تعمل فيها الآن.

إذا لم تنجح الطريقة المذكورة أعلاه معك ، ففكر في هذه الطريقة البديلة لتشغيل هاتف Xiaomi Mi 6 في الوضع الآمن:

1. أعد تشغيل Xiaomi Mi 6.
2. عندما يبدأ تسلسل إعادة التشغيل ، ابدأ في النقر على زر القائمة حتى تظهر شاشة القفل.
3. إذا رأيت تسمية الوضع الآمن ، فهذا يعني أن جهازك يعمل بالفعل في الوضع الآمن.

قم بإنشاء رسالة اختبار (SMS) ثم حاول معرفة ما إذا كان بإمكانك إرسال الرسالة واستلامها أثناء وجودك في الوضع الآمن. إذا استطعت ، فقد تحتاج إلى إلغاء تثبيت أحدث تطبيق قمت بتنزيله لأنه من المحتمل أن يكون هو الذي يسبب التعارض.

الملاذ الأخير: إعادة ضبط المصنع.

إذا لم يكن أي من الإجراءات المذكورة أعلاه قادرًا على حل المشكلة وأن هاتف Xiaomi Mi 6 الخاص بك لا يزال غير قادر على إرسال رسائل نصية أو رسائل نصية ، فقد تفكر في اللجوء إلى إعادة ضبط المصنع في هذه المرحلة. من المحتمل أن تكون المشكلة ناتجة عن بعض الأخطاء الخطيرة أو خلل في النظام لا يمكن تصحيحه إلا عن طريق مسح الجهاز. سيؤدي القيام بذلك إلى حذف جميع المعلومات الشخصية المخزنة على هاتفك ، لذا تأكد من عمل نسخة احتياطية لجهازك مسبقًا. إليك كيفية إجراء إعادة ضبط المصنع على جهاز Xiaomi Mi 6:

1. قم بتشغيل هاتفك بالطريقة المعتادة.
2. انتقل إلى القائمة الرئيسية
3. تحديد إعدادات.
4. اذهب إلى ارجع و استرح الجزء.
5. تحديد الاعادة لضبط المصنع.
6. صنبور إعادة تعيين الهاتف. سيؤدي القيام بذلك إلى فتح قائمة منبثقة تحتوي على تحذير إعادة تعيين.
7. اقرأ وراجع الرسالة ثم حدد الخيار محو كل شيء.

بدلاً من ذلك ، يمكنك القيام بمجموعة مفاتيح الأجهزة لإعادة ضبط جهاز Xiaomi الخاص بك. وإليك كيف يعمل:

1. اضغط على زر الطاقة لإيقاف تشغيل جهازك تمامًا.
2. اضغط مع الاستمرار على رفع الصوت و زر الطاقة في وقت واحد لبضع ثوان.
3. حرر كلا الزرين عندما يكون ملف شعار Mi يبدو.
4. استخدم ال مفتاح خفض الصوت للتمرير ثم التحديد أو التمييز امسح إعادة التعيين اختيار.
5. اضغط على زر الطاقة لتأكيد الاختيار.
6. استخدم ال اخفض الصوت مفتاح للاختيار امسح جميع البيانات ثم اضغط على زر الطاقة لتأكيد الاختيار.
7. تحديد نعم لتأكيد والتحريض على إعادة ضبط المصنع على الجهاز.

بعد إعادة الضبط ، حاول معرفة ما إذا كان بإمكان هاتفك الآن إرسال رسائل SMS أو رسائل نصية.

اقتراحات أخرى مفيدة

• احذف الرسائل أو سلاسل الرسائل من هاتفك أو ذاكرة بطاقة SIM ثم أنشئ رسالة اختبار.
• إذا كانت الرسالة التي تحاول إرسالها تحتوي على مرفق ، فحاول إرسال الرسالة بدون الملف المرفق. هذا لاستبعاد احتمال تلف الملف المرفق والتسبب في حدوث خطأ في الإرسال.
• إذا تمت مطالبتك برسالة تنبيه تفيد بأن "رقم المتلقي غير قادر على استقبال الرسالة. تم تنشيط حظر الرسائل، "هذا يعني أن مستلم الرسالة النصية قد تم تمكين الحظر على جهازه / جهازها. يجب تعطيله في نهاية المستلم.
• إذا لم تتمكن من إرسال رسائل SMS أو رسالة نصية إلى رقم دولي ، فتأكد من أنك تستخدم ملف + علامة أو 011 قبل رمز البلد ورقم هاتف المستلم. لا تستخدم أيضًا أي رموز أو توقيعات أو ملفات مرفقة.
• تحقق وتأكد من صحة التاريخ والوقت على هاتفك.

اطلب المزيد من المساعدة

اتصل بمشغل شبكة الجوال لتصعيد المشكلة إذا كنت لا تزال غير قادر على إرسال رسائل نصية أو رسائل نصية قصيرة على هاتف Xiaomi Mi 6 بعد تنفيذ الطرق السابقة. من الممكن أن يكون ما تتعامل معه مشكلة أكثر تعقيدًا ولا يمكن حلها إلا باستخدام أداة مخصصة من جانب مزود الخدمة الخاص بك. يعد تحديد موعد خدمة مع فني معتمد خيارًا أيضًا خاصة إذا كنت تشك في أن التلف المادي أو السائل على الهاتف يسبب لك هذه المشكلة. يوصى بالخيار الأخير خاصةً إذا كانت هناك حالات سابقة من السقوط أو التعرض السائل على جهازك والتي ربما تكون قد أتلفت بعض المكونات ، مما يجعل Xiaomi Mi 6 غير قادر على إرسال رسائل نصية من بعض النواحي.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.