أحد طرازات الهواتف الذكية المتميزة #Samsung هو سلسلة الأجهزة #Note. يشتهر هذا الهاتف بوجود شاشة كبيرة ، وقلم يسمى S Pen ، وبنية قوية للأجهزة تسمح باستخدام الجهاز في المهام الصعبة. يعد #Galaxy # Note5 أحد هذه النماذج في هذه السلسلة التي تم إصدارها في عام 2015 ولا يزال يتمتع بشعبية كبيرة حتى اليوم. على الرغم من أن هذا الهاتف ذو أداء قوي ، فهناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة Galaxy Note 5 يبقى قيد التشغيل فقط عند توصيله بمشكلة الشاحن والمشاكل الأخرى ذات الصلة.

إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy Note 5 أو أي جهاز Android آخر لهذا الأمر ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي مخاوف قد تكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها بدون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

إذا كنت ترغب في تصفح الأجزاء السابقة في هذه السلسلة ، فراجع هذا الرابط.

ملاحظة 5 يبقى فقط عند توصيله بالشاحن

مشكلة:كانت ملاحظتي 5 قادرة فقط على البقاء عند توصيلها. سيتم إيقافها فورًا عند فصلها. اتبعت الخطوات على هذا الموقع وانتهى بي الأمر بإجراء إعادة ضبط المصنع. سيبقى الآن حوالي دقيقة (أكثر أو أقل) عند فصله ثم يتم إيقافه. ظهرت طاقة البطارية بنسبة 100٪ قبل ساعة ولكن يبدو أنها بدأت مرة أخرى عند 0٪ وتعمل مرة أخرى. لا تذهب إلى 0٪ في كل مرة يتم فيها فصلها. نقدر أي مساعدة. شكرا جزيلا!

المحلول: نظرًا لأنك أجريت بالفعل إعادة تعيين إعدادات المصنع ، فيمكننا التخلص بأمان من أي خلل في البرامج قد يتسبب في حدوث المشكلة. لدينا الآن احتمالان. يرجع سبب المشكلة إلى ضعف البطارية أو وجود خلل في طاقة IC. نظرًا لأن فحص كلاهما يحتاج إلى فتح الهاتف ، فمن الأفضل القيام بذلك في مركز الخدمة.

ملاحظة 5 البطارية تفقد الشحن

مشكلة: يفقد الهاتف بطارية 7٪ في كل مرة أقوم فيها بإعادة تشغيل الهاتف بعد شحنه إلى 100٪. يحدث هذا عندما يتم شحن هاتفي إلى 100٪ عند إيقاف تشغيله. في اليوم التالي بعد تشغيله ، تظهر البطارية بنسبة 93٪ ممتلئة. كما أغلق الهاتف نفسه بينما كنت أتحقق من بريدي الصوتي وأعد تشغيل طلب بدء كلمة المرور. بعد إعادة شحن البطارية التي كانت بنسبة 40٪ تغيرت إلى 12٪ وتحذير من انخفاض البطارية. فقد 30٪ من شحن البطارية. لقد حدث هذا مرتين أو ثلاث مرات من قبل ولكن في الأوقات السابقة كان الهاتف في وضع السكون. نظرًا لأن Samsung توقفت عن إرسال إصلاح أخطاء تحديث البرامج لنظام التشغيل android 6.01 marshmallow الذي استخدم لحل مشكلتي مع فقدان شحن البطارية ، فإن هذه المشكلة تحدث باستمرار وبدأت في مزاج آمن لمدة ساعتين لم تحل المشكلة إلا لفترة قصيرة. لكن المشكلة موجودة بل وقد تفاقمت. الآن تفقد البطارية 7٪ من الشحن ليس فقط على 100٪ كما كان من قبل ولكن على أي قيمة شحن أعلى من 50٪. بخلاف ذلك ، عندما أقوم بإيقاف تشغيل الهاتف بشحن بنسبة 50 أو 60٪ ، بعد تشغيله في اليوم التالي ، يظهر 43٪ أو 53٪ على التوالي في كلتا الحالتين يفقد 7 بالمائة من الشحن. هل يمكنك تقديم حل. وهل يمكن أن تخبرني لماذا توقفت Samsung عن إرسال تحديث برنامجها لنظامي Android marshmallow 6 و 6.01؟

المحلول: أفضل طريقة لإصلاح هذه المشكلة هي التحقق أولاً مما إذا كان هذا ناتجًا عن خلل في البرنامج عن طريق تنفيذ الخطوات المذكورة أدناه.

• ابدأ الهاتف في الوضع الآمن ثم تحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث في هذا الوضع. إذا لم يحدث ذلك ، فقد يرجع ذلك إلى أحد التطبيقات التي نزّلتها. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.
• في حالة حدوث المشكلة في الوضع الآمن ، أقترح عليك إجراء نسخ احتياطي لبيانات هاتفك ثم إجراء إعادة ضبط المصنع. بمجرد اكتمال إعادة التعيين ، لا تقم بتثبيت أي تطبيقات في هاتفك حتى الآن. بدلاً من ذلك ، حاول التحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

إذا فشلت الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فستحتاج إلى إحضار الهاتف إلى مركز خدمة والتحقق منه لأن هذا قد يكون ناتجًا بالفعل عن بطارية معيبة.

ملاحظة 5 تصريف البطارية بشكل أسرع

مشكلة:مرحبًا أيها الفريق ، بدأ كل شيء منذ أسبوعين. لدي ملاحظة 5 وكنت أستخدمها بسعادة لأكثر من 3 سنوات حتى الآن. في صباح أحد الأيام الجميلة ، بدأت كالمعتاد في الشحن وفجأة أحدثت صوتًا. أزلت الشاحن. حاولت إعادة التشغيل بعد فترة واستمر الصوت نفسه لمدة 5 ثوانٍ ثم توقف. أعدت التشغيل ولكن أدركت أن مكبر الصوت لا يعمل بعد الآن. في وقت لاحق من ذلك اليوم ، تنفد البطارية بشكل أسرع في الغالب في الليالي عندما لا أستخدم الهاتف. يتم تسخينه في كثير من الأحيان. أحيانًا أثناء الشحن أحيانًا مثل هذا تمامًا. يرجى تقديم المشورة بشأن الحلول التي يمكنني تجربتها.

مشكلة ذات صلة: مرحبًا ، لدي Galaxy Note 5 ، عمره حوالي عام و 4 أشهر. حدثت مشكلة معه مؤخرًا. أقوم بشحنه بكامل طاقته (100٪) ، بالكاد أستخدمه ولكن في غضون ساعة تنخفض البطارية إلى حوالي 40٪ ، عندما تصل إلى 40٪ أو حتى 30٪ تموت تلقائيًا ، ولن يتم تشغيلها إلا بمجرد توصيلها لشاحن. الآن أتركه مشحونًا طوال الليل وبحلول الصباح يتم شحنه إلى حوالي 58 أو 60 ٪ فقط. إذا قمت بإعادة تشغيل نسبة البطارية ثم تزداد. اعتبارًا من اليوم ، قمت للتو بشحن هاتفي بنسبة 98 ٪ ، وتحققت من رسائل whatsapp وتوفي على الفور. لقد قمت أيضًا بتنزيل أحدث البرامج المتاحة لهاتفي. أي حلول؟

المحلول: أفضل ما يمكنك فعله الآن هو الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم إجراء إعادة ضبط المصنع. بمجرد اكتمال إعادة التعيين ، لا تقم بتثبيت أي تطبيق في هاتفك حتى الآن. حاول التحقق أولاً من استمرار حدوث المشكلة. إذا حدث ذلك ، فذلك ناتج بالفعل عن وجود مكون جهاز خاطئ وفي هذه الحالة ستحتاج إلى إحضار الهاتف إلى مركز خدمة وإجراء فحص له.