يشكو المزيد والمزيد من مالكي #Samsung Galaxy S6 Edge (# GalaxyS6Edge) من المشكلات المتعلقة بالطاقة مع أجهزتهم بما في ذلك البطء في عدم الشحن ومشاكل التمهيد والمزيد. وفيما يلي بعض المشاكل التي تلقيناها من قرائنا.

1. استمر S6 Edge في إيقاف تشغيل نفسه ثم توقف عن الشحن
2. يتم شحن S6 Edge جيدًا ولكن يتم إيقاف تشغيله بمجرد فصل كابل USB
3. توقف S6 Edge عن الشحن السريع حتى مع محول طاقة جديد
4. يتم تسخين S6 Edge أثناء استخدامه أو شحنه بعد تحديث Android 5.1 lollipop
5. بدأ S6 Edge في إعادة التشغيل من تلقاء نفسه بعد التحديث
6. يتم فصل S6 Edge وإعادة توصيله أثناء الشحن
7. رسوم S6 Edge تصل إلى 100٪ ولكنها تموت عند حوالي 85٪
8. S6 Edge عالق على الشعار أثناء التمهيد

استمر S6 Edge في إيقاف تشغيل نفسه ثم توقف عن الشحن

مشكلة: مرحبًا ، في طريقي إلى التنزه ، استمر هاتفي في إغلاق نفسه. لكن لا يزال يشحن. فعل الارتفاع ، عاد ، الهاتف لن يشحن. باستخدام نفس الكابل الأبيض الذي جاء مع الهاتف. نفس الكبل ولكن 3 منافذ طاقة مختلفة النمط (السيارة ، مثل صندوق الطاقة ، المصنعون قابسون) لن يتم شحن أي شيء. حاول كبلًا مختلفًا وقم بتوصيله. لا شيء.

باستخدام الكبل الأبيض المرفق مع الهاتف ، وتوصيله بجهاز الكمبيوتر الخاص بي ويبدو أن الهاتف يشحن ، أحصل على أيقونة الشحن. سأقوم بإعادة تعيين ضعيف (أحاول حقًا عدم إجراء إعادة ضبط ثابتة). اي نصيحة؟

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: هذا النوع من المشاكل يصعب تحديده لأن الملاحظة المناسبة ضرورية. لكن في حالتك ، أريدك أن تحاول شحن الهاتف أثناء إيقاف تشغيله. غالبًا ما تحدث مشكلات الشحن عندما يكون الهاتف قيد الشحن أثناء تشغيله ولكن عند إيقاف تشغيله ، قد يبدو الجهاز على ما يرام.

إذا كان الهاتف يتقاضى رسومًا جيدة عند إيقاف تشغيله ، فعليك حقًا إجراء إعادة الضبط الرئيسية حيث قد تكون مشكلة في البرامج الثابتة. ومع ذلك ، إذا استمرت المشكلة أثناء إيقاف تشغيل الهاتف ، فهناك احتمال أن تكون مشكلة في الجهاز ، ومع ذلك ، تحتاج أيضًا إلى إجراء إعادة الضبط الرئيسية قبل إرسال الهاتف بعيدًا.

كيفية إتقان إعادة تعيين Galaxy S6 Edge

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge.
2. اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع الصوت والصفحة الرئيسية والطاقة معًا.
3. عند تشغيل الجهاز وعرض "شعار التشغيل" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
4. انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
6. اضغط على زر Vol Down مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. بعد اكتمال إعادة التعيين ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

يتم شحن S6 Edge بشكل جيد ولكن يتم إيقاف تشغيله بمجرد فصل كابل USB

مشكلة: مرحبا. حسنا! S6 Edge الذي يعمل بشكل جيد مع سلك الطاقة. رسوم تصل إلى 100٪. ثم قم بإيقاف تشغيله بمجرد إزالة الحبل. عند إعادة التشغيل ، باستخدام سلك الطاقة ، يظهر رمز الطاقة / الشحن ، ثم يبدأ مستوى البطارية جيدًا.

تم تحديث الهاتف وفحصه بحثًا عن برامج ضارة وإفراغ ذاكرة التخزين المؤقت. يفعل هذا حتى في الوضع الآمن. أعتقد أن إعادة الضبط الرئيسية هي الخيار الوحيد المتبقي - هل يمكن لهذا إصلاحه؟ أو هل هناك شيء آخر لتجربته؟

تحياتي ، PhilMac.

إجابة: يبدو أنها مشكلة في البطارية. قد تظل البطارية مشحونة ولكنها لا تكفي لتشغيل الهاتف وجميع مكوناته. لا يمكنك فعل الكثير حيال ذلك لأن الجهاز لا يحتوي على بطارية قابلة للإزالة. أنت بحاجة إلى فني للتحقق من ذلك.

توقف S6 Edge عن الشحن السريع حتى مع محول طاقة جديد

مشكلة: لذلك توقف الشحن السريع عن العمل منذ ثلاثة أيام وحصلت على شاحن جديد ولا يزال يتعذر شحنه سريعًا حتى لو قمت بتوصيله بجهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بي الذي يعمل بنظام التشغيل Mac أو Windows. أخذته إلى رجل سامسونج ولم يكن لديهم إجابة لي. هل تعتقدون يا رفاق أنه يمكنك المساعدة؟ شكر.

إجابة: من الآمن أن نفترض أن الشاحن الأصلي لا يزال على ما يرام لأنك ربما اشتريت للتو شاحنًا جديدًا معتقدًا أن الشاحن القديم معطل لأن الجهاز لم يكن سريع الشحن. إذا كنت تعتقد أن ميزة الشحن السريع تعتمد فقط على الشاحن ، فأنت مخطئ. يجب أن يفي كل من الهاتف ومحول الطاقة بالمتطلبات الأساسية حتى يعمل الشحن السريع.

بادئ ذي بدء ، لكي يتم شحن الهاتف بسرعة ، يجب أن يكون الشاحن الخاص بك قادرًا على الشحن السريع التكيفي. يمكنك معرفة أنك تقرأ الملصق الموجود على محول الطاقة فقط. ثانيًا ، يجب إيقاف تشغيل شاشة جهازك أثناء الشحن حتى يعمل الشحن السريع أو الأفضل من ذلك ، قم بإيقاف تشغيل هاتفك أثناء الشحن. قد لا تعمل الميزة إذا كانت الشاشة قيد التشغيل. وبعد ذلك ، تأكد من عدم تسخين الجهاز أثناء تجديد طاقته لأنه يتوقف تلقائيًا عن الشحن السريع إذا اكتشف أن درجة الحرارة ليست طبيعية لمنع المزيد من الضرر.

أريدك حقًا تحرّي الخلل وإصلاحه باستخدام الشاحن الأصلي لأنني لا أعرف نوع الشاحن الذي اشتريته للتو وبالمناسبة ، لا يمكن لأجهزة الكمبيوتر وأجهزة الكمبيوتر المحمولة شحن جهازك بسرعة.

يتم تسخين S6 Edge أثناء استخدامه أو شحنه بعد تحديث Android 5.1 lollipop

مشكلة: بعد أن قمت بتثبيت lollipop 5.1 ، يصبح هاتفي الخلوي دافئًا / ساخنًا في كل مرة أستخدمه وأيضًا عند الشحن. لقد قمت بإعادة ضبط المصنع ولكن التحديث بقي أيضًا للتدفئة. ماذا يمكنني أن أفعل أكثر؟

اقتراح: حاول إيقاف تشغيل الهاتف وشحنه لمعرفة ما إذا كان لا يزال يسخن. إذا كان الأمر كذلك ، فهذه مشكلة تتعلق بالأجهزة ، وإلا فهي مشكلة في البرامج الثابتة وفي هذه الحالة ، كل ما عليك فعله هو نسخ بياناتك وملفاتك احتياطيًا وإجراء إعادة الضبط الرئيسية.

بدأ S6 Edge في إعادة التشغيل من تلقاء نفسه بعد التحديث

مشكلة: مرحبا وشكرا صديقي العزيز. لدي Samsung S6 Edge تمت إعادة ضبط المصنع بعد ظهور رسالة التحديث. وقمت بالتحديث أيضًا. الآن ، بعد 10 أيام ، تتم إعادة تشغيل الهاتف تلقائيًا. لا أعلم أين تكمن المشكلة. وفي هذا الصدد أنا قلق للغاية. هل يمكنك الإرشاد والمساعدة وإخبارنا أين المشكلة؟ أخيرًا ، أصرح بأنني أقدر ذلك. أنا في انتظار خبراء الرد الخاص بك.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: نظرًا لعدم توفر معلومات كافية حول متى وكيف بدأت هذه المشكلة ، سأقدم لك قائمة تحقق بشأن ما يجب فعله:

1. بادئ ذي بدء ، حاول التحقق مما إذا كان مفتاح التشغيل عالقًا أو شيء ما خاصة إذا حدثت هذه المشكلة دون سبب واضح.
2. إذا تعرض الجهاز لأضرار مادية أو سائلة ، فلا تضيع الوقت ودع فنيًا يتحقق من ذلك.
3. إذا قمت مؤخرًا بتثبيت بعض التطبيقات ، فقم بتشغيل هاتفك في الوضع الآمن وإلغاء تثبيتها.
4. تحتاج أيضًا إلى محاولة حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام عن طريق مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت.
5. أخيرًا ، إذا فشل كل شيء آخر ، فقم بإعادة الضبط الرئيسية.

كيفية حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ومفتاح التشغيل.
3. عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية.
4. عندما تظهر شاشة Android System Recovery ، حرر مفتاحي رفع الصوت والصفحة الرئيسية.
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

يتم فصل S6 Edge وإعادة توصيله أثناء الشحن

مشكلة: يقوم الهاتف أثناء الشحن بإصدار صوت متصل وغير متصل ولا يتم شحنه بسرعة. هناك أيضًا نافذة تنبثق تقول شيئًا مثل ساعتين إضافيتين حتى تمتلئ وشحن سريع> شحن ثابت> شحن هزيل. الرجاء المساعدة.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: تحدث هذه المشكلة في كثير من الأحيان بسبب الاتصال غير المحكم إما في منفذ USB بالهاتف أو الأداة المساعدة أو في الشاحن نفسه. إذا كان لديك كبل مختلف ، فحاول استخدامه لمعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة. علاوة على ذلك ، حاول شحن جهازك أثناء إيقاف تشغيله.

بالطبع ، إذا لم تتمكن من حل هذه المشكلة بنفسك ، فاطلب المساعدة من أحد الفنيين.

رسوم S6 Edge تصل إلى 100٪ ولكنها تموت عند حوالي 85٪

مشكلة: لن يتم شحن الهاتف بشكل صحيح. تقول باستمرار إنها 100٪ عند شحنها. ثم تفقد البطارية بسرعة غير معتادة ولن تبقى قيد التشغيل. ينتهي الأمر بالموت بنسبة 85٪. ماذا أفعل؟

إجابة: يبدو أنها مشكلة بطارية بالفعل. ومع ذلك ، أريدك أن تقوم بإعادة الضبط الرئيسية أولاً قبل إرسالها بعيدًا للفحص والإصلاح.

S6 Edge عالق على الشعار أثناء التمهيد

مشكلة: يبقى في وضع إعادة التشغيل ATT. عند إجراء مفتاح التشغيل ومفتاح الصوت وإعادة تعيين مفتاح التشغيل ، فإنه يمنحك تطبيق تحذير مخصص لنظام التشغيل. يمنحك خيار المتابعة أو الإلغاء. كنت أنظر فقط إلى Facebook عندما توقف الهاتف في الأصل. شكرا على اي مساعدة! أخبرتني ATT أنه يمكنني تقديم مطالبة بالضمان. أنا أكره الانتظار لمدة 10 أيام والحصول على هاتف جديد إذا كنت تستطيع مساعدتي. شكرا جزيلا!

اقتراح: هذا ما أريدك أن تفعله:

1. أولاً ، جرب إجراء إعادة التشغيل القسري: اضغط مع الاستمرار على مفتاحي خفض مستوى الصوت والطاقة معًا لمدة 10 إلى 15 ثانية أو حتى يتم إعادة تشغيل الهاتف.
2. حاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت عن طريق التشغيل في وضع الاسترداد: اضغط مع الاستمرار على مفتاحي رفع الصوت والصفحة الرئيسية والطاقة. يجب أن تكون قادرًا على "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت" في تلك الشاشة.
3. إذا لم يؤد حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام إلى إصلاحها ، فجرب إعادة الضبط الرئيسية.
4. إذا فشل كل شيء آخر ، استخدم الضمان.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.