المحتوى

• Huawei P30 Pro SMS لا يعمل | لا يمكن إرسال أو استقبال النصوص

إحدى المشكلات الشائعة التي يواجهها العديد من مستخدمي Android تتعلق بالرسائل النصية. في مقالة استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه ، سنوضح لك خطوات كيفية إصلاح مشكلة عدم عمل Huawei P30 Pro SMS.

قبل المتابعة ، نود تذكيرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا استطعت ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتعطينا فكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

Huawei P30 Pro SMS لا يعمل | لا يمكن إرسال أو استقبال النصوص

هل تواجه مشكلة مع الرسائل القصيرة التي لا تعمل على جهاز Huawei P30 Pro؟ تعرف على كيفية استكشاف هذه المشكلة وإصلاحها باتباع اقتراحاتنا أدناه.

Huawei P30 Pro SMS لا يعمل الإصلاح رقم 1: تحقق من الاتصال الصوتي

إذا كانت الرسائل القصيرة لا تعمل على جهاز Huawei P30 Pro ، فإن الخطوة الأولى لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها التي تريد القيام بها هي معرفة ما إذا كان بإمكانك إجراء مكالمات صوتية. عادةً ما تستخدم المكالمات والرسائل النصية نفس وضع الشبكة ، لذا إذا كانت هناك مشكلة في أحدهما ، فلن يعمل الآخر أيضًا. إذا لم ينجح الاتصال الصوتي ، مما يعني أنك غير قادر على إجراء أو استقبال المكالمات ، فهذه على الأرجح مشكلة في الشبكة. اتصل بمشغل الشبكة لديك باستخدام وسائل أخرى لإصلاح المشكلة.

شيء آخر يمكنك القيام به هو التحقق مما إذا كانت الشبكة تعمل عن طريق التحقق من كيفية عمل النصوص على جهاز ثانٍ متصل بنفس الشبكة الخلوية. إذا كان لديك هاتف آخر مع نفس شركة الاتصالات ، فحاول التحقق مما إذا كان يمكنك إرسال أو استقبال رسائل نصية عليه. إذا كانت الرسائل النصية تعمل على الجهاز الثاني ، فاستمر في استكشاف أخطاء جهاز Huawei P30 Pro.

Huawei P30 Pro SMS لا يعمل الإصلاح رقم 2: فرض إغلاق تطبيق المراسلة

إذا لم تكن هناك مشكلة في الإشارة على الإطلاق ، أو إذا توقفت الرسائل النصية فجأة لسبب ما ، فإن الشيء التالي الذي تريد القيام به هو فرض إغلاق تطبيق المراسلة. ربما واجه التطبيق خطأً لا يمكن للنظام حله بنفسه. اتبع هذه الخطوات لإعادة تشغيل التطبيق:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انتقل إلى مدير التطبيقات.
3. اضغط على علامة التبويب الكل.
4. حدد تطبيق المراسلة الخاص بك.
5. ثم اضغط على فرض الإيقاف

Huawei P30 Pro SMS لا يعمل الإصلاح رقم 3: احذف بعض الرسائل

تستخدم كل من النصوص الواردة والصادرة نفس البريد الوارد. إذا كنت مغرمًا بالرسائل النصية وكانت محادثاتك تحتوي على الكثير من الوسائط أو رسائل الوسائط المتعددة ، فربما نفدت مساحة البريد الوارد. قد يكون هذا هو السبب وراء عدم عمل الرسائل القصيرة على هاتف Huawei P30 Pro. حاول حذف الرسائل القديمة ومعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل المشكلة. امسح أكبر عدد ممكن من الرسائل ثم تحقق من المشكلة مرة أخرى.

Huawei P30 Pro SMS لا يعمل الإصلاح رقم 4: إعادة تعيين إعدادات الشبكة

في بعض الأحيان ، قد يتسبب الإعداد غير الصحيح للشبكة في حدوث مشكلات أيضًا. قد يحدث تكوين شبكة سيئة لأسباب عديدة. في بعض الأحيان ، قد ينتج عن التطبيق أو التحديث إعدادات شبكة جديدة. لإعادة ضبط جميع إعدادات الشبكة ، اتبع الخطوات التالية:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انتقل إلى الإعدادات المتقدمة.
3. قم بالتمرير والنقر فوق النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.
4. حدد إعادة تعيين إعدادات الشبكة من الخيارات المحددة.
5. إذا طُلب منك ذلك ، اقرأ رسالة التحذير ثم انقر فوق إعادة تعيين إعدادات الشبكة مرتين للتأكيد.

اسمح لجهازك بإنهاء إعادة تعيين إعدادات الشبكة واستعادة القيم الافتراضية. عند الانتهاء من إعادة تعيين إعدادات الشبكة ، أعد تشغيل هاتفك ثم أعد الاتصال بشبكة Wi-Fi.

Huawei P30 Pro SMS لا يعمل الإصلاح رقم 5: مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق المراسلة

يعد حذف ذاكرة التخزين المؤقت إحدى الطرق المباشرة لاستكشاف مشكلة التطبيق وإصلاحها. عادةً ما يكون فعالاً في إصلاح الأخطاء الطفيفة التي تسببها ذاكرة التخزين المؤقت القديمة أو الملفات المؤقتة. يمكن القيام بذلك بأمان دون فقدان أي محتوى متعلق بالمستخدم في التطبيق. إليك كيف يتم ذلك:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انتقل إلى مدير التطبيقات.
3. اضغط على علامة التبويب الكل.
4. حدد تطبيق المراسلة الخاص بك.
5. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
6. تحقق من وجود المشكلة.

Huawei P30 Pro SMS لا يعمل الإصلاح رقم 6: إعادة تعيين تطبيق المراسلة

إذا لم يساعد حذف ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق المراسلة ، فإن خطوتك التالية هي إعادة تطبيق المراسلة نفسه إلى إعداداته الافتراضية. يتم ذلك عن طريق مسح البيانات الخاصة به. تأكد من إنشاء نسخة احتياطية من رسائلك لتجنب فقدها عن طريق الخطأ. افعل ذلك قبل مسح بيانات تطبيق المراسلة.

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انتقل إلى مدير التطبيقات.
3. اضغط على علامة التبويب الكل.
4. حدد تطبيق المراسلة الخاص بك.
5. انقر فوق مسح البيانات.
6. تحقق من وجود المشكلة.

Huawei P30 Pro SMS لا يعمل الإصلاح رقم 7: تثبيت التحديثات

قد يكون هناك خطأ في خطأ المراسلة الذي يتطور. إذا كنت محظوظًا وكان المطورين معروفين بهذا الخطأ ، فقد يتوفر تحديث بالفعل لمعالجته. قلل الأخطاء إلى الحد الأدنى من خلال التأكد من تثبيت التحديثات لجميع التطبيقات متى أصبحت متاحة. إذا كان تطبيق المراسلة النصية الخاص بك يحتوي على تحديث معلق الآن ، فتأكد من تثبيته على الفور.

عادةً ما تقدم تحديثات البرامج والتطبيقات تصحيحًا لإصلاح المشكلات الحالية التي تسببها الأخطاء العشوائية والبرامج الضارة. إذا لم تقم بتعيين جهازك و / أو تطبيقاتك على التحديث التلقائي ، فستحتاج إلى تثبيت التحديثات المعلقة يدويًا. فيما يلي كيفية البحث يدويًا عن تحديثات البرامج على P30 Pro:

1. اذهب للاعدادات.
2. اضغط على النظام.
3. حدد تحديث النظام.
4. اضغط على خيار التحقق من وجود تحديثات.

للتحقق من وجود أي تحديثات معلقة للتطبيق قمت بتنزيلها من خلال تطبيق متجر Google Play ، قم بتشغيل متجر Play ثم انتقل إلى قسم التحديثات. سترى بعد ذلك قائمة بالتطبيقات ذات التحديثات المعلقة. ما عليك سوى النقر فوق "تحديث" لتثبيت تحديثات التطبيق الفردية أو النقر فوق "تحديث الكل" لتحديث التطبيقات في نفس الوقت.

لا تنس إعادة تشغيل / إعادة ضبط جهاز P30 بعد تثبيت التحديثات لضمان تنفيذ جميع تغييرات البرامج الجديدة بشكل صحيح ولمنع أي تطبيق من الخداع.

Huawei P30 Pro SMS لا يعمل الإصلاح رقم 8: تحديث ذاكرة التخزين المؤقت للنظام

إذا كانت مشكلة Huawei P30 Pro SMS لا تعمل بعد تثبيت تحديث النظام أو تطبيق جديد ، فمن المحتمل أن تكون ذاكرة التخزين المؤقت للنظام تالفة أو تالفة. لتحديث ذاكرة التخزين المؤقت هذه ، اتبع الخطوات التالية:

1. أثناء إيقاف تشغيل هاتفك ، اضغط مع الاستمرار على زري رفع الصوت والطاقة في آنٍ واحد لمدة 10 ثوانٍ على الأقل.
2. اترك الأزرار عند ظهور شعار Honor.
3. بعد وقت قصير من رؤية الشعار ، تظهر شاشة EMUI مع خيارات وضع الاسترداد.
4. اضغط على زر خفض مستوى الصوت للتمرير إلى خيار Wipe cache partition وتمييزه.
5. ثم اضغط على زر التشغيل لتأكيد التحديد.
6. استخدم أزرار الصوت للتمرير إلى الخيارات التالية وزر الطاقة وتمييزها لتأكيد التحديد.

Huawei P30 Pro SMS لا يعمل الإصلاح رقم 9: تحقق من التطبيقات السيئة

في بعض الأحيان ، قد يتداخل تطبيق سيء تابع لجهة خارجية مع تطبيقات أخرى أو مع نظام تشغيل Android ويسبب مشاكل. للتحقق مما إذا كان لديك تطبيق سيئ ، حاول تشغيل Huawei P30 Pro في الوضع الآمن. إليك كيفية تشغيله في الوضع الآمن:

1. أغلق الجهاز.
2. قم بتشغيله مرة أخرى.
3. بمجرد رؤية الرسوم المتحركة لـ Huawei على الشاشة ، اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
4. يمكنك رؤية الوضع الآمن في الزاوية اليسرى السفلية بمجرد انتهاء الجهاز من التمهيد.
5. الآن وبعد أن بدأ الجهاز في الوضع الآمن ، اشحنه وشاهد ما إذا كان هناك فرق.

لا تنس: يحظر الوضع الآمن تطبيقات الجهات الخارجية ولكنه لن يخبرك بأي منها هو السبب الحقيقي. إذا كنت تعتقد أن هناك تطبيقًا مخادعًا تابعًا لجهة خارجية في النظام ، فيجب عليك تحديده. إليك ما عليك القيام به بالضبط:

1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
2. تحقق من وجود المشكلة.
3. بمجرد التأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث ما أضفته.
4. بعد إلغاء تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من المشكلة.
5. إذا كان جهاز Huawei P30 الخاص بك لا يزال يمثل مشكلة ، فكرر الخطوات من 1 إلى 4.

Huawei P30 Pro SMS لا يعمل الإصلاح رقم 10: إعادة ضبط المصنع

إذا كان جهاز Huawei P30 Pro SMS لا يزال لا يعمل ، فإن الخطوة الأخيرة لاستكشاف أخطاء الجهاز وإصلاحها التي يمكنك القيام بها هي استعادة جميع إعدادات البرامج إلى إعداداتها الافتراضية. يتم ذلك عن طريق مسح الهاتف بإعادة ضبط المصنع.

هناك طريقتان لإجراء إعادة ضبط المصنع على جهاز Huawei P30. تريد أن تفعل الأول أولاً إذا لم تكن هناك مشكلة في الذهاب إلى قائمة الإعدادات.

الطريقة 1: إعادة التعيين الثابت على Huawei P30 عبر الإعدادات

سيؤدي مسح هاتفك مع إعادة تعيين إعدادات المصنع إلى محو المعلومات تلقائيًا من وحدة التخزين الداخلية لجهازك. يتم إرجاع بيئة البرامج الموجودة على جهازك بشكل أساسي إلى شكلها الأصلي ، تمامًا كما حدث عندما غادرت المصنع. هذا يعني أنه سيتم حذف كل ما أضفته إلى الجهاز مثل الملفات والصور ومقاطع الفيديو والتطبيقات. إذا كنت لا تريد أن تفقد البيانات التي لا يمكن تعويضها ، فتأكد من إنشاء نسخة احتياطية في وقت مبكر.

يمكن أن يكون هناك العديد من الأسباب المختلفة التي قد تجعل المستخدم يرغب في إعادة ضبط الجهاز. إذا كانت حالتك تستدعي إعادة ضبط المصنع على Huawei P30 وكنت قادرًا على الوصول إلى قائمة إعدادات جهازك ، فهذه الطريقة الأولى تناسبك. من الأسهل القيام به مقارنةً بالطريقة الثانية أدناه ، لذا فهذه طريقة انتقال لك.

لإجراء إعادة تعيين ثابت على Huawei P30 عبر الإعدادات:

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية.
2. قم بتشغيل الجهاز.
3. اضغط على الإعدادات.
4. اضغط على النظام.
5. اختر إعادة تعيين.
6. انقر فوق إعادة تعيين جميع الإعدادات.
7. انقر فوق إعادة تعيين جميع الإعدادات.
8. قم بتأكيد الإجراء من خلال النقر على إعادة تعيين جميع الإعدادات.
9. انتظر حتى تنتهي إعادة ضبط المصنع.

الطريقة 2: إعادة التعيين الثابت على Huawei P30 عبر وضع الاسترداد

هذه الطريقة مفيدة في موقف معين: عندما لا يمكن الوصول إلى قائمة الإعدادات. قد يكون هناك مجموعة متنوعة من الأسباب التي قد تجعل قائمة الإعدادات غير قابلة للوصول. في بعض الحالات ، قد يكون الجهاز قد تجمد ببساطة أو لا يستجيب. في أوقات أخرى ، قد يكون ذلك بسبب مشكلة تحاول حاليًا استكشافها وإصلاحها. في أي حال ، يجب عليك إجراء إعادة ضبط ثابتة على Huawei P30 عبر Recovery Mode عندما يفرض عليك الموقف ذلك. ما زلنا نوصي باستخدام الطريقة الأولى كخيار أساسي لأسباب تتعلق بالراحة. من ناحية التأثيرات ، لا يوجد أي اختلاف بين الطريقتين على الإطلاق. سيتم تعقيم الجهاز بالكامل وسيتم حذف جميع بيانات المستخدم بعد القيام بأي منها.

لإجراء إعادة تعيين ثابت على Huawei P30 عبر وضع الاسترداد:

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية.
2. قم بإيقاف تشغيل الهاتف المحمول بالضغط على مفتاح التشغيل لبضع لحظات.
3. اضغط مع الاستمرار على زري رفع الصوت والطاقة لبضع ثوان.
4. عندما يظهر وضع الاسترداد ، اترك كل المفاتيح.
5. اختر الآن "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع". استخدم أزرار الصوت للتنقل ومفتاح التشغيل لقبوله.
6. قم بتأكيد العملية عن طريق كتابة "نعم" وتحديد "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع".
7. عندما ترى معلومات التحقق من Google ، قم بتأكيد العملية عن طريق تحديد "wipe data / factory reset".
8. أخيرًا اختر "إعادة تشغيل النظام الآن" باستخدام مفتاح التشغيل.

Huawei P30 Pro SMS لا يعمل الإصلاح رقم 11: احصل على مساعدة من شركة الاتصالات

إذا لم يتغير شيء في هذه المرحلة ، فقد تكون المشكلة خارج سيطرتك تمامًا. قد يكون مرتبطًا بالحساب أو بالشبكة ، لذا فإن أفضل ما يمكنك فعله هو الاتصال بمشغل الشبكة. تأكد من ذكر جميع خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه التي نفذتها حتى الآن حتى يعرفوا أنك غطيت كل شيء على جهازك بالفعل. الأمر متروك لهم في كيفية تحرّي الخلل وإصلاحه الآن.

إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهتهم مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشكلات المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كانت لديك مشكلة في جهاز Android ، فما عليك سوى ملء الاستبيان القصير في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في التدوينات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة ، لذا إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى البحث عن طريقة أخرى لحل مشكلتك.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا من خلال نشر الكلمة لأصدقائك. يتمتع TheDroidGuy بوجود شبكة اجتماعية أيضًا ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحاتنا على Facebook و Google+.